吳冰清 蔣豪 盧元龍 陳九昊

摘要：建立人才培養(yǎng)反饋機(jī)制的目的就在于通過對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，即反饋到各項(xiàng)工作中，以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，構(gòu)建更加全面的人才培養(yǎng)體系，更好地提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為國家輸送更多的優(yōu)秀人才。文章對(duì)高校綜合性人才培養(yǎng)反饋機(jī)制進(jìn)行探討，并從人才培養(yǎng)方案的整體出發(fā)，將培養(yǎng)過程性和目的性相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上提出搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)和評(píng)價(jià)平臺(tái)，以優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校；人才培養(yǎng)；反饋機(jī)制；過程性評(píng)價(jià)；目的性評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：C961文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）06-0005-04

基金項(xiàng)目：本文系2021年民航教育人才類項(xiàng)目“民航院校畢業(yè)生培養(yǎng)成效反饋評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及培養(yǎng)對(duì)策研究”（立項(xiàng)號(hào)：MHJY2022041）研究成果

一、研究背景與意義

新時(shí)代背景下，各高校正在推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快改革的步伐，建立高水平的人才培養(yǎng)機(jī)制必然是其中重要的內(nèi)容。習(xí)近平總書記在中央人才工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“人才是衡量一個(gè)國家綜合國力的重要指標(biāo)。國家發(fā)展靠人才，民族振興靠人才?！痹谌魏吻闆r下，人才都是第一資源。只有建立科學(xué)的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制，才能更好地激勵(lì)人才發(fā)展，調(diào)動(dòng)人才創(chuàng)新創(chuàng)造的積極性，加快建設(shè)人才強(qiáng)國。高校要走好人才自主培養(yǎng)之路，充分發(fā)揮培養(yǎng)基礎(chǔ)研究人才的主力軍作用，全方位謀劃基礎(chǔ)學(xué)科人才培養(yǎng)，建設(shè)一批基礎(chǔ)學(xué)科培養(yǎng)基地，培養(yǎng)更多高水平的復(fù)合型人才。而要衡量與檢驗(yàn)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，就需要高校建立人才培養(yǎng)反饋機(jī)制。

對(duì)于建立人才培養(yǎng)反饋機(jī)制，諸多專業(yè)學(xué)者提出了自己的研究思路。2016年，我國正式加入國際上最具影響力的工程教育學(xué)位互認(rèn)協(xié)議之一的《華盛頓協(xié)議》。工程教育專業(yè)認(rèn)證提出了一種產(chǎn)出導(dǎo)向的理念，這也是中國高等教育的理念。在此基礎(chǔ)上，又出現(xiàn)了“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的核心理念，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以學(xué)生接受教育后獲得的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，建立有效的質(zhì)量監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，從而探索出一套包含目標(biāo)定位和課程體系的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案。

當(dāng)前，越來越多的高校開始重視培養(yǎng)過程中的評(píng)價(jià)反饋，即過程性評(píng)價(jià)。CIPP評(píng)價(jià)模式將過程性評(píng)價(jià)定義為在方案實(shí)施過程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)。過程性評(píng)價(jià)能及時(shí)提供反饋，以發(fā)現(xiàn)方案在實(shí)施過程中存在的潛在問題。它能夠引導(dǎo)學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生觀察和督促自己的學(xué)習(xí)情況，通過分析數(shù)據(jù)和信息的內(nèi)容，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏，優(yōu)化學(xué)習(xí)策略和方法。許多研究者將過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合作為評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)學(xué)生的能力形成過程和能力水平。

二、研究目的與方法

1.基于過程性的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制

（1）內(nèi)涵。人才培養(yǎng)反饋機(jī)制首先要從教育教學(xué)入手，在學(xué)生培養(yǎng)過程中進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋和指導(dǎo)，即過程性反饋。過程性反饋也是形成性反饋，是指在實(shí)施教育計(jì)劃的過程中，通過教學(xué)過程中的各種有效溝通方式和數(shù)據(jù)分析，將教育教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿于教學(xué)的全過程，并分析其中“教”與“學(xué)”的各種狀態(tài)和問題，從而達(dá)到提高教育質(zhì)量的一種評(píng)價(jià)方法?？偟膩碚f，過程性反饋更注重培訓(xùn)過程中教與學(xué)的結(jié)合。教學(xué)過程是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的人才培養(yǎng)過程，包括但不限于課堂、課后線下和課后線上等教學(xué)空間。在這個(gè)過程中，教師通過評(píng)價(jià)反饋可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，這有利于人才培養(yǎng)體系的優(yōu)化。

（2）框架設(shè)計(jì)。過程性反饋方式要多樣化，分析人才培養(yǎng)過程中的教育教學(xué)數(shù)據(jù)，不僅要考慮師資力量、教學(xué)資源，更要從學(xué)生本身數(shù)據(jù)出發(fā)，分析學(xué)生基本信息、上課率、考試成績(jī)、重修率、學(xué)業(yè)預(yù)警等，并始終堅(jiān)持以學(xué)生為主的原則。除此之外，教師教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也是必須要考慮的因素。主觀性評(píng)價(jià)不同于數(shù)據(jù)信息，應(yīng)從人的感官出發(fā)，明確詳細(xì)地給出評(píng)價(jià)，越具體越有針對(duì)性。過程性反饋強(qiáng)調(diào)及時(shí)有效性，在整個(gè)教學(xué)過程中，教師要盡量在短時(shí)間內(nèi)反饋到每一步每一個(gè)環(huán)節(jié)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出調(diào)整。通過以上分析，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)基于過程性的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制框架，如圖1所示。

該框架總體分為基本數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析兩個(gè)模塊?；緮?shù)據(jù)主要包括學(xué)生的基本數(shù)據(jù)，分為個(gè)體和整體兩部分。個(gè)體部分包括入校前成績(jī)?nèi)绺呖汲煽?jī)、每學(xué)年考試成績(jī)、參與比賽的獲獎(jiǎng)情況等。整體部分包括學(xué)科的掛科率、上課的出勤率、學(xué)生平均績(jī)點(diǎn)等。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分兩方面，一方面是教師教學(xué)評(píng)價(jià)，如課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、項(xiàng)目參與情況等，另一方面是學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，如課堂學(xué)習(xí)收獲、個(gè)人能力提升、對(duì)專業(yè)技能的掌握情況等。

2.基于目的性的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制

（1）內(nèi)涵。高校人才培養(yǎng)模式主要依托產(chǎn)教融合、校企合作模式。人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定需要綜合考慮培養(yǎng)目標(biāo)、社會(huì)需求、專業(yè)可培養(yǎng)人才特點(diǎn)三個(gè)因素?；谶@些因素，高校建立了以輸出為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制。而人才培養(yǎng)目標(biāo)可以通過內(nèi)外部反饋，不斷提高目標(biāo)期望與內(nèi)外部需求的一致性程度來實(shí)現(xiàn)。人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)始終是為社會(huì)和企業(yè)輸送人才，按照培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)取得的成果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，并將最終成果作為反饋指導(dǎo)，即目的性反饋。目的性反饋更注重人才培養(yǎng)的結(jié)果，從結(jié)果反推過程。高校應(yīng)對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，以改進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃，建立更加完善的人才培養(yǎng)體系。

（2）框架設(shè)計(jì)。無論采用何種反饋機(jī)制，都應(yīng)始終從學(xué)生出發(fā)，以學(xué)生為中心。人才培養(yǎng)結(jié)果的分析還需要考慮學(xué)生的基本數(shù)據(jù)，如學(xué)位授予率、畢業(yè)率、就業(yè)率等。從培養(yǎng)目的出發(fā)，高校必須將學(xué)生評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。不同評(píng)價(jià)主體的期望值不同，評(píng)價(jià)反饋結(jié)果的側(cè)重點(diǎn)也不同。高校應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行持續(xù)跟蹤和定期反饋，評(píng)價(jià)反饋機(jī)制要有社會(huì)企業(yè)參與，并定期對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行反饋。通過以上分析，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)基于目的性的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制框架，如圖2所示。

該框架主要分為兩個(gè)部分，即學(xué)生的基本數(shù)據(jù)和學(xué)生與企業(yè)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。學(xué)生的基本數(shù)據(jù)分為個(gè)體和整體兩個(gè)部分。個(gè)體部分包括學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)、在校期間的學(xué)分和績(jī)點(diǎn)、所學(xué)專業(yè)與工作是否對(duì)口等。整體部分包括畢業(yè)率、就業(yè)率、升學(xué)率、取得學(xué)位證和畢業(yè)證的雙證率等。學(xué)生方面主要包括對(duì)現(xiàn)就職職業(yè)的滿意度、專業(yè)能力是否足夠、未來的職業(yè)發(fā)展等。企業(yè)方面主要評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)技能水平和綜合能力的滿意度、崗位與專業(yè)的匹配程度等。

3.綜合性人才培養(yǎng)反饋機(jī)制

（1）內(nèi)涵。為不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制，本文將過程與目的相結(jié)合，從整體上綜合分析人才培養(yǎng)體系的優(yōu)劣勢(shì)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，從學(xué)生入學(xué)開始，按照培養(yǎng)計(jì)劃，向著目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)養(yǎng)成，過程和結(jié)果都至關(guān)重要。只關(guān)注過程而不關(guān)注結(jié)果，或者只看結(jié)果而忽略過程都是不可行的。這就要求高校建立全面的人才培養(yǎng)機(jī)制，注重反饋機(jī)制，結(jié)合培養(yǎng)過程和目的，形成綜合性的人才培養(yǎng)反饋機(jī)制，促進(jìn)教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)輸送更多的人才。

（2）框架設(shè)計(jì)。評(píng)價(jià)和反饋的目的應(yīng)始終以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，既要結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和人才市場(chǎng)需求，還要考核所培養(yǎng)學(xué)生的能力是否滿足專業(yè)需求。高校將過程性和目的性相結(jié)合，不僅需要考慮培養(yǎng)計(jì)劃和過程，還需要考慮培養(yǎng)目標(biāo)和結(jié)果。分析學(xué)生信息、教育教學(xué)數(shù)據(jù)等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是為了定量反饋人才培養(yǎng)質(zhì)量和目標(biāo)達(dá)成情況。主觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，如畢業(yè)生跟蹤反饋、內(nèi)外部評(píng)價(jià)等，是用于間接反饋培訓(xùn)的完成情況。因此，無論是采用定量評(píng)價(jià)方法還是間接評(píng)價(jià)方法，都是對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)進(jìn)行判斷，分析和發(fā)現(xiàn)學(xué)生綜合能力的不足，反饋問題，促進(jìn)專業(yè)教育教學(xué)的持續(xù)改進(jìn)。通過以上分析，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)綜合性人才培養(yǎng)反饋機(jī)制框架，如圖3所示。

該框架按照人才培養(yǎng)方案的流程分為五個(gè)部分。第一部分是學(xué)生的基本信息，包括學(xué)生高考成績(jī)、在校期間學(xué)分績(jī)點(diǎn)、獲獎(jiǎng)情況、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。第二部分是培養(yǎng)方案，調(diào)查社會(huì)、行業(yè)、專業(yè)等需求。第三部分是培養(yǎng)過程，分析教育教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生專業(yè)技能、平時(shí)上課到課率等。第四部分是培養(yǎng)目標(biāo)，主要包括學(xué)生的畢業(yè)率、就業(yè)率、職業(yè)能力等。第五部分是學(xué)生和企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，如評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合能力和自身素養(yǎng)、學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)滿意度等。

三、研究實(shí)施與建議

人才培養(yǎng)反饋機(jī)制在人才培養(yǎng)過程中具有非常重要的地位和作用，一方面不僅是對(duì)所培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)能力的考核，也是對(duì)教師教學(xué)水平的考核。另一方面既是高校內(nèi)部的評(píng)價(jià)，也是外部社會(huì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，更是人才培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)過程不斷完善的基礎(chǔ)。人才培養(yǎng)和評(píng)價(jià)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且反饋體系不完善，組織實(shí)施較困難。因此，高校要不斷提高人才培養(yǎng)反饋機(jī)制的適用性，優(yōu)化質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以評(píng)價(jià)促改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。為更好地落實(shí)人才培養(yǎng)反饋機(jī)制，建議做好以下幾方面的工作。

1.搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)

人才培養(yǎng)過程中會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，包括但不限于學(xué)生基本信息、教育教學(xué)數(shù)據(jù)等。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人才培養(yǎng)反饋機(jī)制需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加快人才培養(yǎng)反饋機(jī)制的科技化，大幅減少人工參與，簡(jiǎn)化工作流程，使應(yīng)用更加高效便捷。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)相比，數(shù)據(jù)平臺(tái)更便于保存和管理信息，后期查閱也更加方便。而數(shù)據(jù)分析平臺(tái)就是收集和整理所有數(shù)據(jù)，包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)框架下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和分析，最終以可視化的手段展示數(shù)據(jù)。

人才培養(yǎng)反饋機(jī)制的內(nèi)部運(yùn)行和業(yè)務(wù)系統(tǒng)每天都會(huì)積累大量的歷史數(shù)據(jù)。一般來說，最多只能對(duì)一些零散的數(shù)據(jù)進(jìn)行淺層次的分析，真正的海量數(shù)據(jù)其實(shí)并沒有得到有效的分析和利用。隨著系統(tǒng)的不斷增加和積累，沉積在系統(tǒng)深處的數(shù)據(jù)也更加難以提取和整合，大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)就十分必要。一方面，可以在反饋機(jī)制中連接各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從源頭打通數(shù)據(jù)資源；另一方面，可以實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)提取、整合到數(shù)據(jù)清洗、處理、可視化的一站式分析，幫助高校真正從數(shù)據(jù)中提取價(jià)值。

一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的搭建過程基本上可以從數(shù)據(jù)分析流程來理解，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)可視化等。一般的大數(shù)據(jù)平臺(tái)都會(huì)包含這些流程，叫作一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái)。高?？蓪⑷瞬排囵B(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置為底層數(shù)據(jù)指標(biāo)，并將其納入數(shù)據(jù)庫。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析與挖掘，可以更好地對(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，做出科學(xué)有效的質(zhì)量提升決策。高校也可利用信息化管理和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)用性。在實(shí)踐中，高校要熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，拓寬獲取數(shù)據(jù)的渠道，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行監(jiān)控和培訓(xùn)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋體系。

2.搭建評(píng)價(jià)平臺(tái)

評(píng)價(jià)體系對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要作用，人才培養(yǎng)反饋機(jī)制涉及畢業(yè)生和內(nèi)外部評(píng)價(jià)。其中，高校內(nèi)部自我評(píng)價(jià)和師生校內(nèi)評(píng)價(jià)比較容易獲得，但外部社會(huì)企業(yè)和畢業(yè)生評(píng)價(jià)難以跟蹤，也很少受到關(guān)注。對(duì)畢業(yè)生和外部評(píng)價(jià)的收集是個(gè)難點(diǎn)，涉及人數(shù)眾多，又分散在業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域，聯(lián)系起來難度較大。因此，高校搭建評(píng)價(jià)平臺(tái)更能確保評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和提升工作效率，也有利于規(guī)范評(píng)價(jià)流程和評(píng)價(jià)方法。

當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)雖然在一定程度上反映了學(xué)生的能力和素質(zhì)，但與用人單位對(duì)人才綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)要求還存在著一定距離。在高校畢業(yè)生的擇業(yè)過程中，用人單位、畢業(yè)生與高校之間缺乏有效互動(dòng)的平臺(tái)。因此，研究和探索高校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)平臺(tái)建設(shè)就顯得十分必要。總的來說，高校畢業(yè)生素質(zhì)測(cè)評(píng)要能夠反映大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和就業(yè)需求的綜合素質(zhì)及能力。這就要求高校要充分利用雙向評(píng)價(jià)結(jié)果，反饋人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，將平臺(tái)打造成為解決大學(xué)生就業(yè)矛盾、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的有效載體。

高校要建立一個(gè)針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和用人單位評(píng)價(jià)反饋的綜合平臺(tái)，對(duì)各個(gè)年度畢業(yè)生的就業(yè)情況和用人單位的用人需求情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和校企合作等多方面提供數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)支持。高校要建立畢業(yè)生跟蹤系統(tǒng)，將畢業(yè)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)追蹤和校友資源聯(lián)絡(luò)功能集為一體，以提升畢業(yè)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和效率。運(yùn)用搭建評(píng)價(jià)平臺(tái)的方式，高校更容易收集評(píng)價(jià)信息，對(duì)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，從而把握學(xué)校在人才培養(yǎng)方面存在的不足之處，推動(dòng)教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、結(jié)語

總之，人才培養(yǎng)反饋機(jī)制是人才培養(yǎng)體系中的重要環(huán)節(jié)，高校要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為人才培養(yǎng)反饋機(jī)制提供數(shù)據(jù)保障和平臺(tái)基礎(chǔ)，并加強(qiáng)學(xué)生、高校和企業(yè)之間的反饋評(píng)價(jià)聯(lián)系，客觀地進(jìn)行監(jiān)督和審查，不斷優(yōu)化培養(yǎng)過程，有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多高水平的復(fù)合型人才。

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Research on the Feedback Mechanism of Comprehensive Talents Training in Colleges and Universities

Wu Bingqing， Jiang Hao， Lu Yuanlong， Chen Jiuhao

（Civil Aviation Flight University of China， Sichuan Province， Guanghan 610000， China）

Abstract： The purpose of building the talent training feedback mechanism is to evaluate the quality of talent training， that is， to feed back to various work， so as to find problems， solve problems， build a more comprehensive talent training system， better improve the quality of talent training， and provide more excellent talents for the country. This paper discusses the feedback mechanism of comprehensive talent training in colleges and universities， and combines the training process and purpose from the overall perspective of the talent training program. On this basis， it proposes to build a data platform and evaluation platform to optimize the talent training program and improve the quality of talent training.

Key words： universities；talentcultivation；feedback mechanism；processevaluation；purposiveevaluation