張娜 尚博文

人的一生會經(jīng)歷大大小小的挫折，但這些挫折讓人變得弱小還是強大？讓我們用一年的時間來探討該如何培養(yǎng)孩子應(yīng)對挫折的逆商，抓住孩子成長過程中的主要矛盾，兼顧具體問題的解決策略，讓孩子成長為心中有光、不畏黑暗的人。

當(dāng)孩子面對挫折時，你的反應(yīng)會成為挫折的緩沖器還是加速器呢？

有一次，我和孩子應(yīng)邀參加他好友的生日聚會。小壽星興沖沖地給大家表演一個新學(xué)的魔術(shù)，結(jié)果卻失敗了。孩子們哈哈大笑起來。小壽星看上去很難堪，眼眶里泛著淚水。這時，他的媽媽一臉尷尬地走到孩子身邊說：“沒事沒事，不就是沒做好嘛，有啥可哭的！”但小壽星還是止不住抽泣。媽媽將孩子拉到一邊，冷臉對他說：“男子漢不能哭，你請了這么多小伙伴來，哭鼻子好丟人！你今天要是表現(xiàn)不好的話，以后就再也沒有生日會了?！苯Y(jié)果她話音剛落，我們就聽到小壽星大哭起來！

通常，父母會為了保護(hù)自己的面子，把孩子在眾人面前表現(xiàn)出的所謂“失態(tài)”反應(yīng)壓制下去。他們會先表現(xiàn)出不舒服、難過或?qū)擂?，刻意忽視孩子的情緒，希望大事化小，小事化了。甚至有的父母還會因為孩子哭鬧而實施懲罰。

美國心理學(xué)家艾森伯格（Eisenberg）教授認(rèn)為這些都是父母對孩子消極情緒的非支持性反應(yīng)，非但不會幫助孩子調(diào)節(jié)情緒，還會導(dǎo)致孩子情緒失控，加劇挫折對孩子的影響。當(dāng)孩子受挫后，父母怎么做才能緩解他的消極情緒呢？

關(guān)注孩子的情緒，并對其消極情緒進(jìn)行安撫和化解。比如上述場景，如果我是小壽星的媽媽，可能會走上前去摸摸孩子的頭，或者拉拉他的手，用身體接觸給孩子以安慰，小聲笑著說：“沒有小朋友知道這個魔術(shù)最后應(yīng)該是什么樣子的，你這樣表演也很精彩。”然后，通過自己的智慧化解當(dāng)時的尷尬，或是插入一些幽默的片段，或是讓孩子給小朋友們分發(fā)糖果等，讓他再次贏得大家的喜愛。

鼓勵孩子表達(dá)情緒。我們的文化往往會忽視、壓抑孩子的情緒表達(dá)。我們最習(xí)慣說的就是“男孩子要堅強，不能哭”，長久下去會讓孩子養(yǎng)成壓抑消極情緒的不良習(xí)慣，反而可能增加其出現(xiàn)內(nèi)化問題（如抑郁）或外化問題（如攻擊）的風(fēng)險。與孩子獨處的時候，我們可以通過與孩子聊天、情景再現(xiàn)等方式，鼓勵他表達(dá)自己當(dāng)時的挫敗情緒，教會他如何正確表達(dá)自己的情緒。比如我們可以教孩子在難過或生氣時深呼吸，用語言表達(dá)自己的難堪感受，等等。

與孩子一起分析問題，并探尋解決辦法。作為父母，我們不僅要思考如何化解當(dāng)下問題，還要幫助和引導(dǎo)孩子學(xué)會避免未來再次發(fā)生同樣的問題。因此，我們可以跟孩子一起復(fù)盤當(dāng)時的場景，分析為什么這次沒有做好。比如這次失敗是因為魔術(shù)材料的問題，還是自己練習(xí)得不夠？或是因為人多了有點兒緊張影響了發(fā)揮？然后，和孩子一起想解決問題的辦法：如果是魔術(shù)材料的問題，下次就在表演前多使用幾次，熟悉材料；如果是練習(xí)得不夠，可以更加努力練習(xí)；如果是人多了緊張，多在類似活動上表演，提升膽量……總之，要對問題逐個突破，保證下次再遇到這樣的情況有好的呈現(xiàn)。這個過程中，最重要的是不能讓孩子因噎廢食，以及由此影響對自身能力和價值的評定。

孩子遇到挫折時，父母的非支持性反應(yīng)可能會成為挫折的加速器，對他的情緒甚至是自我認(rèn)知和自我評價帶來消極影響。而支持性反應(yīng)則會成為挫折的緩沖器，盡可能幫助孩子減少挫折的消極影響，同時為孩子賦能，讓他有能力和信心去勇敢應(yīng)對未來可能遇到的挫折。