黃曉霞

摘 要：人力資源成本管理和控制是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，提升人力資源的成本管理效益有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)注重人力資源成本管理的重要性，有效控制管理成本?；诖?，本文通過(guò)闡述企業(yè)人力資源管理成本的構(gòu)成，分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源成本管理與控制中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)策略，以期為企業(yè)相關(guān)工作者提供幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；成本控制

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也更加注重管理工作，人力資源成本的管理與控制已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，企業(yè)若想提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，需要在核心崗位安置能力匹配的高素質(zhì)人才。吸引高素質(zhì)人才的首要條件是企業(yè)需要具備較高水平的人力資源管理能力，但人力資源在管理工作中任何活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生人力資源成本。因此，如何在科學(xué)控制人力資源成本的前提下，吸引、培養(yǎng)和留住高素質(zhì)人才是當(dāng)前企業(yè)亟須思考的問(wèn)題。

一、企業(yè)人力資源管理成本的構(gòu)成

人力資源管理成本的主要產(chǎn)生方式是招聘、培訓(xùn)和留住人才，歸屬于企業(yè)管理成本的一部分，可以分為直接成本和間接成本。如招聘費(fèi)用、工資獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等屬于直接成本；而在人力資源工作過(guò)程中因用人不當(dāng)、崗位調(diào)配不科學(xué)產(chǎn)生的工作質(zhì)量低下、工作效率不高等損失屬于間接成本。通常企業(yè)人資資源管理成本主要由以下幾項(xiàng)構(gòu)成：

（一）選人成本

選人成本即人力資源在根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求進(jìn)行人才選拔、招聘時(shí)產(chǎn)生的成本，也稱(chēng)為人力資源取得成本。具體包含人力資源部門(mén)在發(fā)布招聘信息時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用、員工入職前的體檢費(fèi)用、員工入職后的入職手續(xù)費(fèi)用、獵頭費(fèi)用等。

（二）育人成本

育人成本是人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中持續(xù)不斷產(chǎn)生的費(fèi)用，也稱(chēng)為資源開(kāi)發(fā)費(fèi)用，主要分為兩部分，一是新員工的入職培訓(xùn)費(fèi)用，二是老員工的在職培訓(xùn)費(fèi)用。入職培訓(xùn)主要包含企業(yè)文化相關(guān)介紹、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況、企業(yè)規(guī)章制度、工作期間的安全教育和與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)技能培訓(xùn)；老員工在職培訓(xùn)的意義是拓展人力資源的優(yōu)勢(shì)、提升現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)能力，在此過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如培訓(xùn)場(chǎng)地、外聘培訓(xùn)講師、培訓(xùn)設(shè)備、教材等都屬于人力資源開(kāi)發(fā)成本。

（三）用人成本

人力資源用人成本也稱(chēng)為資源使用成本，主要分為維持成本和獎(jiǎng)勵(lì)成本兩大類(lèi)。維持成本包括員工工資、應(yīng)繳納的各類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)用，以及在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)費(fèi)用和健康保障費(fèi)用等；獎(jiǎng)勵(lì)成本的主要作用是充分激發(fā)員工在工作中的積極性，發(fā)揮創(chuàng)新精神，在各自的崗位上發(fā)揮才干，主要形式是制定各類(lèi)激勵(lì)政策，或?qū)τ谔厥夥瞰I(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）留人成本

留人成本也稱(chēng)為資源調(diào)劑成本，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人力資源部門(mén)應(yīng)切實(shí)站在員工角度考慮問(wèn)題，提升員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿意度，在緩解員工工作壓力、滿足身心需求的活動(dòng)中產(chǎn)生的成本，主要體現(xiàn)形式是團(tuán)建活動(dòng)、員工帶薪休假、特殊貢獻(xiàn)員工的外出旅游等。

（五）離職成本

離職成本是當(dāng)員工從企業(yè)離職之后產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主要包含前期對(duì)于該員工的培養(yǎng)成本、離職補(bǔ)償成本、離職前工作狀態(tài)低效成本、該崗位空閑成本。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源成本管理與控制工作中存在的問(wèn)題

（一）管理理念較落后

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)人力資源成本管理與控制工作中存在的主要問(wèn)題是管理理念較為落后，一定程度上限制新型人力資源管理控制體系的建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各類(lèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不斷改革，我國(guó)大部分企業(yè)更新了對(duì)于人力資源管理控制的理念，提升人力資源管理水平，但在實(shí)際的工作過(guò)程中，企業(yè)管理仍將大部分精力放置于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題上，缺乏對(duì)于人力資源成本控制的重視，因此，滯后的管理理念限制了企業(yè)人力資源成本管控效果的提升。

（二）風(fēng)險(xiǎn)控制不到位

風(fēng)險(xiǎn)控制工作是企業(yè)在長(zhǎng)久的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，同時(shí)，其對(duì)人力資源成本管理與控制工作產(chǎn)生一定影響。人力資源成本管理控制的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要建立在成本預(yù)算之上，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理控制的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面并不到位，甚至部分企業(yè)沒(méi)有建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，導(dǎo)致人力資源成本管理控制工作效率低下。

（三）管控體系不完善

當(dāng)前，我國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)于人力資源成本管理控制工作的重視，沒(méi)有建立科學(xué)、完善的管控體系，一定程度上影響人力資源成本管理效果。缺乏人力資源成本管控體系的限制，導(dǎo)致人力資源成本管理工作中的各項(xiàng)措施難以有效落實(shí)，無(wú)法取得最佳管理控制效果。

（四）人才資源獲取缺乏規(guī)劃性

當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在錯(cuò)誤理念，且在人力資源部門(mén)的招人和用人工作中惡性循環(huán)。部分企業(yè)的人力資源部分認(rèn)為自身企業(yè)的工作崗位難度較低，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能水平要求不高，一般員工即可勝任。錯(cuò)誤的招聘理念導(dǎo)致員工在入職之后普遍對(duì)于工作崗位的滿意度較低，提升離職率，從而進(jìn)行循環(huán)往復(fù)的招聘工作，增加人力資源獲取成本。

（五）培訓(xùn)效果較差

當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，將大部分精力放置于新員工的入職基本培訓(xùn)，站在企業(yè)的角度規(guī)范員工的行為、指導(dǎo)員工的工作狀態(tài)，沒(méi)有切實(shí)地考慮員工在進(jìn)入企業(yè)之后的期望，缺乏對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過(guò)程中積極性較低，培訓(xùn)效果較差。同時(shí)，大部分企業(yè)在培訓(xùn)工作開(kāi)展前沒(méi)有對(duì)員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)研分析，培訓(xùn)項(xiàng)目基本由領(lǐng)導(dǎo)層決定，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容空洞、與實(shí)際工作聯(lián)系性較低，降低培訓(xùn)的有效性，導(dǎo)致企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)成本的浪費(fèi)。

三、我國(guó)企業(yè)人力資源成本管理與控制的優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，強(qiáng)化管控意識(shí)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，需要強(qiáng)力的人力資源成本管控，提升對(duì)于人力資源成本管理控制工作的重視程度，更新當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部人力資源成本管理的理念。在此過(guò)程中，首先需要提升人力資源成本管理與控制相關(guān)工作人員的管控意識(shí)，加深對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和自身企業(yè)發(fā)展的了解程度，在管控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的物質(zhì)成本的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)于人力資源成本的管理，從而使企業(yè)人力資源成本管理與控制工作質(zhì)量得到提升。

（二）管理技術(shù)變革，增加經(jīng)營(yíng)效益

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，革新管理技術(shù)可以對(duì)企業(yè)人力資源成本管理和控制工作起到直接影響作用。當(dāng)前，我國(guó)大部分企業(yè)屬于密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)人力資源的需求量較大，因此在此方面造成較多的成本浪費(fèi)，且未起到提升經(jīng)營(yíng)效益的效果，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的低下，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，新時(shí)代背景下企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)注重跟隨時(shí)代的腳步，引用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行人力資源成本的管理和控制工作，從而提升人力資源成本管理效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）創(chuàng)新管理體系，強(qiáng)化成本管控

隨著時(shí)代的發(fā)展，各行業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都面臨著革新，企業(yè)的內(nèi)外部工作環(huán)境發(fā)生巨大變化，在此背景下，人力資源部門(mén)應(yīng)建立完善、科學(xué)的人力資源成本管控體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到支撐作用。當(dāng)前，我國(guó)部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立人力資源成本管控體系的重要性，但在實(shí)際工作開(kāi)展的過(guò)程中，并沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展速度和自身企業(yè)的當(dāng)前現(xiàn)狀，導(dǎo)致人力資源成本管控體系的建立難以適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要。因此，在建立人力資源成本管控體系的工作道路上，企業(yè)應(yīng)做到以自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，并融入時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，建立可以大力提升企業(yè)人力資源成本管控效果的管控體系，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）重視風(fēng)險(xiǎn)管控，降低風(fēng)險(xiǎn)因素

完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系可以作為人力資源成本管理與控制工作中的有力支撐，降低風(fēng)險(xiǎn)影響因素，從而實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源成本管理控制工作時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際生產(chǎn)情況、銷(xiāo)售情況、工作效率和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為人力資源成本投入設(shè)置相應(yīng)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并以此建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。如此，便可以在人力資源成本預(yù)算超標(biāo)或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，從而對(duì)人力資源成本進(jìn)行科學(xué)管控。

（五）完善培訓(xùn)體系，提升職工素質(zhì)

員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，同時(shí)，員工的個(gè)人基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力對(duì)人力資源成本管理控制水平起到直接影響。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升人力資源成本管控相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。對(duì)人力資源成本管控人員投入有效的資源開(kāi)發(fā)成本，可以提升人力資源成本的管控效果。當(dāng)前，我國(guó)部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源部門(mén)員工培訓(xùn)工作的重要性，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的培訓(xùn)，在提升員工綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，可以有效提升企業(yè)人力資源成本管理控制效果，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)管理層可以建立完善的人力資源培訓(xùn)體系，并結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)和當(dāng)前實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，打造專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的人力資源成本管控團(tuán)隊(duì)，從根本上提升人力資源成本管控工作質(zhì)量。

（六）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度

構(gòu)建科學(xué)、完善的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)能否留住優(yōu)質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，提升員工的穩(wěn)定性，可以一定程度上降低人力資源成本。在構(gòu)建激勵(lì)政策時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)注重積極性的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，從而應(yīng)用最小的成本調(diào)動(dòng)員工最大的積極性。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)最大限度滿足不同員工的需求，設(shè)置差異性福利需要，如推行彈性自主福利計(jì)劃，當(dāng)員工在工作中做出一定貢獻(xiàn)，便可在允許范圍內(nèi)選擇不同的福利，不同層級(jí)的員工擁有不同的可選擇區(qū)域，同時(shí)使員工了解該福利的價(jià)值，強(qiáng)化福利的激勵(lì)效果?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以有效提升員工的工作積極性，增加與企業(yè)之間的黏性，降低離職率的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的離職成本，有效提升人力資源成本管控工作效果。

（七）優(yōu)化控制流程，提升管控效率

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)和崗位的工作都需要制定完善、科學(xué)的流程，若工作流程缺乏合理的規(guī)劃，則易使各項(xiàng)工作的開(kāi)展陷入癱瘓狀態(tài)，增加管理的工作量，長(zhǎng)此以往，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在人力資源成本管控工作中，企業(yè)若想有效提升人力資源成本管理工作效率，應(yīng)制定科學(xué)的管控流程。在實(shí)際開(kāi)展工作過(guò)程中，保證人力資源成本管控各項(xiàng)工作的規(guī)范化和科學(xué)化，降低重復(fù)工作產(chǎn)生的時(shí)間成本，保證管控工作的高效開(kāi)展。若想將科學(xué)的人力資源成本管控流程融入企業(yè)的日常工作中，需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)前各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善，保證工作流程的條理性，將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，從而有效提升企業(yè)人力資源成本管理控制效果。因此，企業(yè)在管理過(guò)程中，應(yīng)深入了解和挖掘自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，研究本企業(yè)內(nèi)各崗位的工作流程，從而進(jìn)行有效內(nèi)部組織優(yōu)化，減少不必要的重疊崗位，從而降低人力資源管理成本，實(shí)現(xiàn)有效管控，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的熱浪席卷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，我國(guó)的各行業(yè)都受到一定程度的影響。在此背景下，企業(yè)應(yīng)切實(shí)考慮自身實(shí)際發(fā)展情況，設(shè)定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮提升自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，加強(qiáng)對(duì)于人力資源成本管理控制工作的重視程度。站在管理角度而言，建立完善的人力資源成本管控體系、革新管控理念、完善培訓(xùn)體系、設(shè)置科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，可以有效提升人力資源成本管控工作效率，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理層應(yīng)嚴(yán)肅重視人力資源成本管控工作的重要性，以科學(xué)的理念看待人力資源成本管控工作，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，從而增強(qiáng)外部競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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