裴玲燕

摘?要：我國學生資助政策已實施多年，現(xiàn)今學生資助工作已由傳統(tǒng)的經(jīng)濟資助逐步轉為資助育人工作。本文通過案例分析，探討高校輔導員如何在日常工作中幫扶家庭經(jīng)濟困難大學新生克服負性心理情緒、盡快適應大學校園生活，健康成長。

關鍵詞：資助育人；貧困生；校園生活

中圖分類號：F24?文獻標識碼：A??doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.03.045

我國學生資助政策已實施多年，現(xiàn)今學生資助工作已由傳統(tǒng)的經(jīng)濟資助逐步轉為資助育人工作。資助育人工作與實現(xiàn)脫貧攻堅、教育公平和現(xiàn)代化密不可分，是一項惠及國民的重要工程，需要全社會予以重視和支持?！陡咝Ｋ枷胝喂ぷ髻|量提升工程實施綱要》中已將資助育人作為十大育人體系之一，要求各高校在開展資助工作時要進一步發(fā)揮育人功能，注重培養(yǎng)受助學生健康發(fā)展，成長為全面發(fā)展的有用人才。如何通過資助工作同步發(fā)揮育人功能，對家庭經(jīng)濟困難學生的幫扶從單一的經(jīng)濟幫扶轉為與人才培養(yǎng)緊密相連是每一名高校學生工作者需要認真探索和思考的問題。

本案例從高校輔導員在日常工作中幫扶家庭經(jīng)濟困難學生克服負性心理情緒、盡快適應大學校園生活出發(fā)，探討如何幫助家庭經(jīng)濟困難學生這一特殊群體在大學生活中盡快融入集體學習生活，克服心理困難，自強不息，健康成長。

1?案例簡介

小E同學是某年新入學的大一新生，該生入學報到后即提交了家庭經(jīng)濟困學生認定申請，是一名家庭經(jīng)濟困難學生。該生剛入學時表現(xiàn)積極，性格較為外向，對大學新生活感到好奇和興奮，積極參加學校組織的各項活動，學習刻苦努力，樂于助人，與班內同學和老師溝通交流較多，人際關系發(fā)展良好。入學后3個月輔導員老師發(fā)現(xiàn)小E同學一改當初的活潑開朗，變得有些沉默寡言，經(jīng)與其專業(yè)課教師溝通，發(fā)現(xiàn)小E同學在學業(yè)上也有些松懈，并且經(jīng)常不能按時完成作業(yè)。輔導員老師通過班級干部、舍友了解了小E當前的學習生活狀況后主動聯(lián)系該生進行談心談話。該生表示自己剛入學時非常高興和興奮，對大學校園里的一切事物都很好奇，非常喜歡自己大學生活里接觸的一切。但隨著大學生活的正式展開，他逐漸發(fā)現(xiàn)自己與周圍的同學存在一定的差距，無論是家庭經(jīng)濟水平還是眼界見識，自己都顯得很薄弱和匱乏，這與高中時“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的狀況大大不同，高中時自己每天埋頭苦讀，并未感覺到有太多的差異性，進入大學時，無論是宿舍生活還是集體上課，同學之間的學習生活空間充滿了交叉，自己獨立面對人際交往時才逐漸發(fā)現(xiàn)自己和其它同學的生活差距。小E同學對此感到有些自卑，同時來自生活費的經(jīng)濟壓力也讓他倍感疲憊和焦慮，又不想給家庭帶來太多壓力，因此小E同學近期心事重重，出現(xiàn)了對大學生活一系列不適應的反應。

2?案例分析

貧困生是輔導員老師在日常工作中會遇到的特殊群體。由于貧困生來自不同地域、貧困程度和貧困原因各異，因此貧困生遇到的困惑也常常有不同的表現(xiàn)形式，需要輔導員老師認真剖析本質原因，“對癥下藥”，切記一刀切。本案例是典型的由貧困生自卑心理加上新入學時對大學校園生活尚需時間適應時出現(xiàn)的焦慮、自卑等負性心理矛盾，從而影響學生正常人際交往和學業(yè)。

3?處理過程

3.1?走訪宿舍了解情況，多角度理解學生當下困惑

輔導員老師在了解小E同學困惑后，及時走訪學生宿舍，與該生室友談話了解小E同學日常生活習慣等。通過宿舍內班級干部的情況介紹，輔導員老師了解到因小E剛入學時開朗大方，樂于助人，宿舍同學對小E同學印象很好，喜歡與小E共同學習生活。近期確實發(fā)現(xiàn)小E同學突然變得沉默寡言，經(jīng)常獨來獨往，宿舍同學十分關心小E情況但又考慮到該生性格有些敏感，所以沒有進行任何詢問。輔導老師建議宿舍同學繼續(xù)發(fā)揚團結友愛精神，在一些校園活動中多鼓勵小E積極參與其中，平時聊天時也可以主動邀請他參與進來，幫助小E緩解焦慮情緒，提升人際交往自信心。

3.2?每周一次固定時間談心談話，幫助學生梳理當前學習生活

輔導員老師在與小E進行第一次談話時，觀察到小E同學對老師的建議并不排斥，能夠積極接納且求助意愿較強，因此與小E同學約定每周固定時間進行一次不超過20min談話，談話內容主要圍繞該生本周學習生活進展以及是否有新的困惑需要幫助，同時幫助該生學會梳理當前學習生活，制訂合理學習生活目標，在這個過程中要注意目標設置的合理性，避免因為無法實現(xiàn)而對學生自信心造成二次打擊。經(jīng)過4次固定談話后，小E表示自己已經(jīng)能夠獨立安排自己的學習生活，認為可以終止固定談話。輔導員老師表示認可，并再次和該生約定今后如遇到其它困難仍可以第一時間向老師求助，不要給自己過多心理負擔。

3.3?介紹勤工助學崗位，緩解學生經(jīng)濟壓力

在溝通時輔導員老師了解到小E對自己生活經(jīng)費來源存在很大經(jīng)濟壓力，雖然通過國家助學貸款已經(jīng)完成了學費的繳納，但自己不想給家庭帶來更多經(jīng)濟負擔，希望能夠自理一部分生活費用，可是苦于自己并不熟悉環(huán)境，不知道該如何以力所能及的方式賺取生活費。輔導員老師當即聯(lián)系學校資助管理部門，詢問了解學生勤工助學崗位情況，為該生介紹了勤工助學崗位，緩解經(jīng)濟壓力。

3.4?召開主題班會，指導學生如何盡快適應大學生活

對大學生活的不適應并不是小E同學一個人的煩惱，考慮到其它學生可能也會有相似的困惑，輔導員老師定期協(xié)同新生班主任老師開展主題豐富的班團會，利用班團會向學生講解學校政策、制度，指導學生如何盡快適應大學生活等。

3.5?組織學生積極參加心理講座，接受專業(yè)指導和建議

貧困生由于承受的家庭經(jīng)濟壓力較普通同學更多，心理上容易出現(xiàn)焦慮、精神壓力較大甚至極低自我價值感等負性情緒。因此在對貧困生進行幫扶時除了要注意關注其學業(yè)、人際關系培養(yǎng)和經(jīng)濟資助等，對貧困生的心理健康關愛也要引起足夠的重視。學校每學年都會組織適合大一學生學習的心理健康知識講座或課程，輔導員老師鼓勵小E同學認真聆聽講座，并嘗試接受專業(yè)指導和建議，必要時可以主動前往學校心理咨詢中心接受幫助，以疏導自己的緊張焦慮感。

3.6?利用朋輩優(yōu)勢開展幫扶工作

除了利用宿舍資源之外，輔導員老師積極聯(lián)系品學兼優(yōu)的高年級貧困生與小E建立朋輩互助關系，鼓勵小E積極向身邊優(yōu)秀的榜樣學習，盡快回歸正常學習生活，樹立信心，勇于克服困難。

4?取得效果

4.1?人際關系得到改善

小E室友在日常學習生活中經(jīng)常邀請小E參加宿舍集體活動，小E同學感受到自己在集體生活中的價值感，發(fā)現(xiàn)自己也能夠在大學交到知心朋友，而這些并不受自己的家庭經(jīng)濟情況影響。小E同學性格逐漸開朗，愿意與同學交流并積極參加學校組織的各項活動，在一些比賽中也取得了優(yōu)異的成績。

4.2?學習狀態(tài)得到有效調整

經(jīng)與專業(yè)課教師溝通了解到小E同學已能夠做到在課堂認真聽講，并及時完成作業(yè)。

4.3?學會接納自己并重新建立生活自信

輔導員老師在學期末放假前再次與小E談心談話，小E同學表示對當前的現(xiàn)狀比較滿意，認為老師和同學都很關心自己，自己在一些校園活動中取得了不錯的成績，也交到了更多好朋友。小E同學認為雖然自己的家庭經(jīng)濟現(xiàn)狀依然會給自己帶來一定的壓力，但是自己可以通過勤工助學以及努力學習獲得獎學金等方式幫助自己緩解經(jīng)濟壓力，而在這個過程中自己的各項能力能夠得到鍛煉，學習動力更足，同時也發(fā)現(xiàn)了專業(yè)學習的樂趣，相信自己一定能以優(yōu)異的成績完成大學四年的學習。

4.4?做好學習和未來職業(yè)生涯規(guī)劃

在朋輩幫扶期間，高年級學生給小E很多經(jīng)驗和建議，希望小E同學在認真學習專業(yè)知識外，做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，努力找到職業(yè)興趣點，不斷提升綜合素質，為大四就業(yè)期提前做好充分準備。小E認為這個建議對自己非常有用，可以使自己學習目標更加明確，除了努力學好專業(yè)知識之外，自己要找到優(yōu)勢并努力補齊短板，為迎接今后的就業(yè)挑戰(zhàn)做好充分準備。

5?案例思考與工作建議

5.1?接受自我，健康成長

學生在進入大學前多數(shù)在原生家庭的呵護中成長，加上高中繁重的學習任務，多數(shù)學生能經(jīng)歷的挫折便是學習中遇到的，而進入大學后豐富多彩的校園生活為學生展現(xiàn)了新的視野，除了需要按時完成學業(yè)之外學生有更多的時間去接觸和感知社會，以及和與自己性格迥異、來自不同成長環(huán)境的同學進行人際交往，共同分享學習生活空間。在這個過程中學生可以對比發(fā)現(xiàn)自己與其它同學的差異，一些學生可能會忽略自身優(yōu)勢，過于關注自己“比不過”其它學生的“劣勢”，出現(xiàn)心理失衡。這和大學生正處于青春期中后期，心理發(fā)展尚未完全成熟，積極和消極心態(tài)并存，情緒波動強烈有關。輔導員老師在處理貧困生因自卑等導致的心理壓力等問題時，除了給予學生幫扶之外，要教育學生學會接受自我，接納自己平凡的一面，同時也要學會挖掘自己的優(yōu)勢，學會調試自我情緒，做好人生規(guī)劃，健康快樂成長。

5.2?高效溝通，解開心結

在面對貧困生這一特殊群體時，輔導員老師要多以傾聽者姿態(tài)認真聽取學生心理困惑，在充分了解學生家庭背景、家庭致貧原因等情況后，結合學生性格特點和當下困惑，對學生進行有針對性地心理疏導和溝通，尤其注意關注學生當前就學經(jīng)濟情況，必要時按照相關資助政策給予經(jīng)濟幫扶，緩解學生生活壓力，幫助學生解開心結。

5.3?扶貧與扶志相結合，加強心理健康教育

輔導員老師在幫扶貧困生時，除了幫助他們緩解經(jīng)濟壓力，更應當重視培養(yǎng)他們獨立自強的品格，在物質幫助時也要做好品德培養(yǎng)的育人工作。輔導員老師可以通過推薦校內勤工助學崗位等方式幫助貧困生獲取勞動報酬，緩解經(jīng)濟壓力。同時要引導學生在勞動過程中注意培養(yǎng)自己的工作能力，體會靠自己成功解決問題后建立的自信心。此外勤工助學過程可以幫助貧困生增加和老師或同學溝通的機會，提高人際交往能力和技巧，使一些因敏感自卑心理導致人際交往困難的學生感受到團隊協(xié)作的快樂和溫暖，發(fā)現(xiàn)自身價值，獲得積極情緒體驗。除了積極對學生進行多角度幫扶之外，輔導員老師也要注意學生心理健康狀況，可以定期通過談心談話方式幫助學生疏導緊張焦慮情緒，必要時應及時推薦學生接受學校心理咨詢中心專業(yè)幫助和建議。

5.4?精準搭建互助平臺，發(fā)揮朋輩作用

老師固然可以通過自身工作經(jīng)驗對學生進行有效指導和幫助，但一些學生在面對老師的談話時會過于緊張，這可能會影響幫扶效果。輔導員老師除了利用豐富經(jīng)驗對學生給予建議和幫助，還應重視朋輩作用。由于朋輩之間年齡相仿，一些高年級學生對大學生活已經(jīng)適應并有自己的切身體會，充分發(fā)揮朋輩作用有時會起到事半功倍的效果，同齡人之間的交流往往更加順暢，高年級學生具有代表性的經(jīng)驗分享可以幫助低年級學生樹立學習信心，積累經(jīng)驗。因此輔導員老師可以利用高年級貧困生群體中優(yōu)秀學生的事跡或學習經(jīng)驗，或者建立一對一幫扶小組，幫助新生貧困生盡快適應大學生活。

5.5?家校聯(lián)動，共同幫助學生成長成才

剛入學大學生第一次離開家鄉(xiāng)來到陌生環(huán)境時，難免會出現(xiàn)一些不適應的情況。學生雖然已經(jīng)不在原生家庭學習和生活，但家庭仍是學生成長過程中不可或缺的精神支柱。當新生貧困生遇到心理困惑時，輔導員老師除了直接與學生本人建立幫扶關系，可與家長保持積極溝通，建議家長通過日常家庭關愛和鼓勵等方式緩解學生心理負擔和壓力，及時關注學生動態(tài)，與學校幫扶形成合力，共同幫助學生成長成才。

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