阮尹

（浙江科技學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，浙江杭州 310008）

提高高等教育質(zhì)量，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的學(xué)生，是我國高等教育發(fā)展的核心任務(wù)。我國的高等教育也正向以提高高等教育質(zhì)量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)為核心的內(nèi)涵式方向發(fā)展[1]。大學(xué)教育就是幫助學(xué)生在頭腦中構(gòu)建特定的專業(yè)認知模型[2],學(xué)習(xí)的最終目的并不僅是知識的獲取，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與分析問題、解決問題的能力，同時要提升學(xué)生團隊合作的能力以及多維度、深層次的思考能力。這些能力的獲得，就要求學(xué)生必須迸發(fā)學(xué)習(xí)的活力，積極主動并高效地參與教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)。

1 基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生往往是知識的被動接受者，較少主動分析和思考問題，很少或者基本不需要展現(xiàn)自己的個性和能力，也不需要學(xué)生之間進行較多的交流合作。PBL（Problem-Based Learning）, 則是一種以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法，它的核心是通過“以學(xué)生為中心”的理念去優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)模式中的被動學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和潛能，讓學(xué)生從被知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)者[3]。在PBL 過程中，所有的學(xué)習(xí)活動圍繞問題而展開，教師依據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計多種形式的教學(xué)活動，學(xué)生通過問題的討論來理解相關(guān)理論，并進一步進行深層次的思考，同時通過獨立或小組合作學(xué)習(xí)的方式來完成各類教學(xué)活動[4]。在此過程中，問題的解決是通過學(xué)生自己查閱資料、相互討論和自我反思來實現(xiàn)的，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性大大提高。

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom)將“先教后學(xué)”的教學(xué)模式翻轉(zhuǎn)成“先學(xué)后教”[5]，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生，從而最大程度地發(fā)揮學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力[6]。其主要從課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師生互動模式方面對傳統(tǒng)教學(xué)模式進行改革，是高等教育從講授型、知識接受性學(xué)習(xí)向自主性、合作性、研究性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的各個步驟都體現(xiàn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)理念。具體來說，翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生在課前通過觀看教學(xué)錄像、慕課等教學(xué)資源閱讀教科書、查閱相關(guān)資料等，自學(xué)課程內(nèi)容，并將問題和思考帶到課堂[7]。課堂上，教師不會從頭到尾地講解課程全部內(nèi)容，取而代之的是通過講解重點和難度，以及解答學(xué)生在預(yù)習(xí)中遇到的問題澄清相關(guān)概念；相較于傳統(tǒng)課堂，教師在課堂上更多的是通過組織集中討論、交流、合作等，引導(dǎo)學(xué)生進行深度思考。學(xué)生不再是知識的被動接受者[8]，而是在課堂上主動參與各種形式的教學(xué)活動，使用所學(xué)內(nèi)容解決問題，以進一步強化、鞏固或延伸相關(guān)知識。

將PBL 和翻轉(zhuǎn)課堂模式進行結(jié)合，并將其應(yīng)用到市場營銷原理（全英文）課程的教學(xué)實踐中，能充分體現(xiàn)該課程實踐性強的特點，達到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)活力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性和提高教學(xué)效果的目的。

2 基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計

2.1 課程的設(shè)置

市場營銷原理（全英文授課）是經(jīng)濟與管理學(xué)院在第五學(xué)期對經(jīng)濟學(xué)（中美班）學(xué)生開設(shè)的專業(yè)選修課，課程共48 學(xué)時，每周4 學(xué)時，12 周完成全部教學(xué)內(nèi)容。

為了比較傳統(tǒng)教學(xué)法與基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法的不同教學(xué)效果，我們將78 名學(xué)生平均分成兩個平行班進行教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)能力和基礎(chǔ)基本一致；兩個班級由同一教師授課，教材均使用清華大學(xué)出版社的《科特勒市場營銷原理》（英文版），授課章節(jié)、內(nèi)容都相同。

2.2 課程的實施

1 班為傳統(tǒng)教學(xué)班，授課以教師課堂講解、課堂討論和課后作業(yè)等傳統(tǒng)授課方式進行，其中以教師課堂講解為主。2 班為基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂授課法，為其設(shè)計了課前、課中、課后的三階段教學(xué)方法[9]。

首先將實驗班39 名學(xué)生分成6 個學(xué)習(xí)小組，每組6-7 名學(xué)生。分組中避免性別單一以及室友集中的傾向，同時盡量減小各組成員水平的差異性。小組成員選舉產(chǎn)生一名認真負責(zé)、協(xié)調(diào)組織能力強的學(xué)生作為組長，其負責(zé)小組具體工作。

2.2.1 課前預(yù)習(xí)階段

教師提前一周將帶有視頻講解的課程PPT 在釘釘課程群發(fā)布，包括本章學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)、課程詳細內(nèi)容以及相關(guān)案例，同時布置學(xué)習(xí)任務(wù)。由于本課程為全英文授課，教師在這一階段會對重點專業(yè)詞匯進行中文配套講解，以幫助學(xué)生做好相關(guān)專業(yè)詞匯預(yù)習(xí)工作，也為提高課堂效率做好準(zhǔn)備[10]。

在這一階段，學(xué)生進行在線預(yù)習(xí)，開展自主學(xué)習(xí)，熟悉教學(xué)內(nèi)容并適應(yīng)全英文教學(xué)環(huán)境；遇到疑問可通過釘釘課程群反饋給授課教師，或?qū)栴}記錄下來帶到課堂進行討論。

2.2.2 課中實施階段

PBL 小組討論和翻轉(zhuǎn)課堂的課堂教學(xué)結(jié)合進行。

（1）教師首先通過知識回顧與每章前置案例，引出本章的學(xué)習(xí)任務(wù)，同時針對學(xué)習(xí)重點、難點及學(xué)生課前預(yù)習(xí)中出現(xiàn)的問題，講解必要理論知識。然后，在理論梳理基礎(chǔ)上導(dǎo)入具有實踐性的經(jīng)典的相關(guān)案例和問題。這些案例和問題與實際生活密切相關(guān)，目的是讓學(xué)生感覺到所要求討論和解決的問題是發(fā)生在身邊的，與自己的生活有一定的聯(lián)系，這樣使得學(xué)生有更強的代入感，能引發(fā)學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生深入思考。

（2）各小組根據(jù)課堂中選定的問題，在已有理論知識的基礎(chǔ)上，查閱相關(guān)文獻和數(shù)據(jù)。然后通過組內(nèi)資料共享、討論，不斷完善問題的答案，最終形成報告并制作匯報的PPT。最后學(xué)生通過PPT 匯報研究成果、課堂辯論等不同形式和全體學(xué)生分享自己的觀點和結(jié)論。在這一過程中，教師對學(xué)生進行漸入式的引導(dǎo)，讓學(xué)生更深入地理解和思考某一理論或某一知識點的核心要素，最大限度地激發(fā)學(xué)生的主觀能動性與創(chuàng)造性[11]。而學(xué)生則通過課堂討論、分組任務(wù)等互動方式，加深對問題背后的理論和機制的理解，提高分析問題能力和理論的實際應(yīng)用能力。

（3）每一次課堂討論結(jié)束后，教師從報告知識運用的準(zhǔn)確性、匯報流利程度等方面給出成績；小組成員則根據(jù)各成員具體表現(xiàn)相互給出成績；其他小組根據(jù)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)對匯報小組給出成績；教師評定成績、小組內(nèi)成員互評成績、小組互評成績各占一定比例，綜合得出每一位學(xué)生的成績。

2.2.3 課后鞏固和拓展階段

這一階段教師提供延伸復(fù)習(xí)資料，供學(xué)生進行相關(guān)理論知識的復(fù)習(xí)與鞏固；并且教師在本章學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上提出問題，該問題涵蓋本章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)，與學(xué)生所學(xué)概念、原理有機結(jié)合。同時教師通過批改作業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并進行答疑與輔導(dǎo)。

學(xué)生總結(jié)本章所學(xué)知識要點，獨立完成課后練習(xí)，鞏固對知識的理解，同時也對自己的知識掌握做出相應(yīng)的評估。對于教師提出的問題，小組成員進行研究討論，分享各自的成果，進一步促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3 基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用效果評估

3.1 市場營銷原理學(xué)習(xí)效果分析

兩個班的期終總評成績均由期末考試和平時成績組成，其中期末考試采用同一份試卷進行測試。傳統(tǒng)教學(xué)法的考核方式以期末考核為主，占總評成績的70%，平時成績占30%。 對于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)班級，為了鼓勵學(xué)生積極參與課程預(yù)習(xí)、課堂討論、團隊作業(yè)、綜合拓展案例作業(yè)等各個教學(xué)環(huán)節(jié)，總評成績以平時成績?yōu)橹?，平時成績占總分的60%, 期末考試成績占40%，具體比例見表1。

由于傳統(tǒng)教學(xué)班和基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)班的期末總評成績組成不同，不能進行比較，因此對期末測試卷面成績進行比較。市場營銷原理（全英文）期末測試滿分為100 分，對于試卷中的客觀題完全以標(biāo)準(zhǔn)答案為準(zhǔn)，對于主觀題也給出具體的得分點，答出得分點即給予相應(yīng)的分數(shù)。要分布在60-69 分區(qū)域，占比55%，而采用基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)班學(xué)生成績主要分布在70-100 分之間；兩者相比，明顯看出基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中高分數(shù)段學(xué)生人數(shù)占比相較于傳統(tǒng)教學(xué)班提高了37.5%, 其中良好率提高了20%，優(yōu)秀率提高了10%。但我們也看到，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法下，45 分以下低分的學(xué)生數(shù)相較于傳統(tǒng)教學(xué)法增長了5%。

圖1 期末卷面成績分數(shù)段分布

通過比較，我們發(fā)現(xiàn)基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式更有利于學(xué)生對專業(yè)知識的掌握和理解，學(xué)生整體成績提高明顯，特別是中高分數(shù)段人數(shù)增長明顯。但低分段學(xué)生數(shù)也有所增加，結(jié)合這部分學(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，側(cè)面反映了基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自控力的要求較高。部分學(xué)生課前沒有進行預(yù)習(xí)；課中沒有積極參與課堂討論，或是不能保證有效的課堂探討問題；課后又不能及時查漏補缺，使他們不能很好地理解和吸收知識，導(dǎo)致測試成績較低。

3.2 學(xué)生滿意度調(diào)查結(jié)果分析

一學(xué)期課程結(jié)束后，對基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的39 名學(xué)生發(fā)放了匿名調(diào)查問卷，有效回收問卷39份。問卷采用李克特五級量表形式，非常贊同代表5，贊同代表4，一般代表3，不贊同代表2，非常不贊同代表1。表2 和圖2 列出了調(diào)查問卷的問題概要和回答情況統(tǒng)計。

圖2 問卷調(diào)查統(tǒng)計圖

表1 考核內(nèi)容及比例

表2 調(diào)查問卷問題概要

總體來看，基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性都產(chǎn)生了積極的影響，學(xué)生對這一教學(xué)模式的滿意程度也較高。具體來看，問題2、3 的贊同和非常贊同比例分別為70%和80%，表明大部分學(xué)生能夠通過課前自主預(yù)習(xí)對所學(xué)內(nèi)容有大致了解，有助于學(xué)生了解知識的掌握情況，可以帶著問題去上課。問題4 和問題5 贊同和非常贊同的比例達到75%和62.5%，表明通過課前的自主預(yù)習(xí)，解決了大部分學(xué)生跟不上教師授課進度的問題。問題6、7 的贊同和非常贊同比例分別為72.5%和70%，說明教師的課堂答疑和課堂討論對于解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的困難非常重要。問題8 的贊同和非常贊同率達到了87.5%，表明基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂模式極大提高了學(xué)生的課堂討論參與度，較好地激發(fā)了學(xué)生探索知識的動力和創(chuàng)新力。同時87.5%的學(xué)生認為基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂模式提升了自己的自學(xué)能力，77.5%的學(xué)生對基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)安排感到滿意，70%的學(xué)生樂于繼續(xù)參與這種新型的教學(xué)模式。

4 基于PBL的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實踐反思

4.1 基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢

通過對課程學(xué)習(xí)效果和學(xué)生滿意度的分析，我們可以看到基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷原理（全英文）授課中具有以下優(yōu)勢：

（1）充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，促進學(xué)生獲得知識的能力得以提升。在課前的預(yù)習(xí)階段，大多數(shù)學(xué)生能觀看教學(xué)視頻，在教師授課前完成了對相關(guān)概念和知識的自主學(xué)習(xí)；在課中，學(xué)生不再是被動地接受知識，而是通過與教師的互動、課堂問題討論、小組工作等形式對知識進行獨立思考和探索。同時，在討論過程中，可以聽到其他學(xué)生對于知識不同的理解和獨特視角，這些都有助于發(fā)掘?qū)W生的潛能和創(chuàng)造力，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

（2）增強了學(xué)生的問題意識、認知能力，使應(yīng)對社會挑戰(zhàn)的能力獲得了進一步提升。鑒于市場營銷原理是一門實踐性較強的課程，在基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師所提供的案例分析都較為接近實際情況或直接取自真實事件，這就要求學(xué)生在進行案例分析時需要將所學(xué)知識與現(xiàn)實社會相關(guān)聯(lián)，能夠較好地融會貫通，避免了傳統(tǒng)教學(xué)中理論水平較高、而實際解決問題能力較弱的缺點。同時，市場營銷本就需要較強的團隊協(xié)作能力，在基于PBL 的教學(xué)中，一個人是無法單獨完成課堂任務(wù)的，學(xué)生會被分到不同組參與討論和工作，大家共同承擔(dān)責(zé)任，分工合作，形成一個密切合作的學(xué)習(xí)共同體[12]。這種模式不僅提高了學(xué)生完成任務(wù)的效率，還增強了學(xué)生溝通、理解、合作的能力。

（3）為學(xué)生創(chuàng)造了較為寬松的課堂環(huán)境，提升了學(xué)生的課堂參與度，大幅減少了課堂沉默[13]現(xiàn)象。在PBL 模式下，學(xué)生需要自行查找處理資料，與小組成員進行信息的交流交換，要參與課堂的討論，這樣學(xué)生必須參與到課程的各個環(huán)節(jié)中去解決各類問題，因此課堂參與率相較于傳統(tǒng)課堂要高得多。同時，在多樣化的考評方式下，學(xué)生在課堂參與、作業(yè)完成、成果評價過程中的活躍度也得到提升，自主性與個性也得到了充分的發(fā)展，以問題解決為驅(qū)動力的課堂氛圍非?；钴S。

4.2 基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷原理（全英文）課程上的反思

在實施過程中，我們也發(fā)現(xiàn)基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷原理（全英文）授課中也存在著一些問題。

（1）相對于以往的學(xué)習(xí)方式, 學(xué)生感到自主學(xué)習(xí)的負擔(dān)增加， 特別對于那些英語基礎(chǔ)比較弱的學(xué)生來說，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在無形中增加了他們的學(xué)習(xí)負擔(dān)。部分學(xué)生不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)，也不能較好地參與全英文的課堂討論，導(dǎo)致焦慮緊張情緒的產(chǎn)生。

（2）在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有10%的學(xué)生極少或從不進行課前預(yù)習(xí)，12.5%的學(xué)生課后不主動進行課堂知識的回顧和復(fù)習(xí)。這部分學(xué)生沒有自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能適應(yīng)這種以學(xué)生為主、教師為輔、要求學(xué)生有較高自學(xué)能力和控制力的教學(xué)方法，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)效果較差。相較于傳統(tǒng)教學(xué)法，基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下期末卷面不合格率上升了5.5%。

（3）PBL 模式下，課堂討論在整個課程中占有較大比重，個別學(xué)生由于沒有良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，在課堂討論過程中借機聊天，從而影響了課堂討論的整體效果。

（4）基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，更注重團隊合作，有較多任務(wù)需要小組成員共同完成，但在實施過程中存在個別學(xué)生一手包辦、個別學(xué)生坐享其成的現(xiàn)象[14]。雖然在實施過程中給每個團隊發(fā)放了小組成員貢獻率表格，由小組全體成員根據(jù)各成員的參與程度及貢獻程度給出相應(yīng)的分值，但是礙于情面，絕大多數(shù)小組成員還是給予了沒有積極參與團隊工作的學(xué)生較高的分數(shù)。這樣就不能對每個學(xué)生在團隊任務(wù)中的完成情況和完成質(zhì)量進行有效量化，可能導(dǎo)致個別學(xué)生的期末總評成績并不能反映該學(xué)生的真實水平。

以上的幾點都增加了基于PBL 的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷原理全英文教學(xué)中的實施難度。這些問題需要我們在今后的教學(xué)實踐中繼續(xù)探索, 以尋求更有效的解決方案。