王斌 閻毛毛 李京陽 楊鋒 李超

摘 要：本文重點(diǎn)介紹了ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)的編制過程和主要內(nèi)容，全面解析了ISO 37107所提出的智慧可持續(xù)城市成熟度模型（MMSSC）的方法和結(jié)構(gòu)與模型用途，并提出了該標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)我國智慧城市可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展，智慧城市，成熟度模型

DOI編碼：10.3969/j.issn.1674-5698.2023.08.013

0 引 言

2015年，聯(lián)合國大會(huì)第七十屆會(huì)議審議通過了《變革我們的世界：2030年可持續(xù)發(fā)展議程》，新議程包含17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），跨越經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境3個(gè)維度，為全球發(fā)展提供了新的路線圖和風(fēng)向標(biāo)。其中，目標(biāo)11“建設(shè)包容、安全、有風(fēng)險(xiǎn)抵御能力和可持續(xù)的城市和人類住區(qū)”突顯了城市是落實(shí)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著全球城鎮(zhèn)化進(jìn)程快速發(fā)展，城市正在面臨越來越大的資源、環(huán)境壓力和供應(yīng)鏈?zhǔn)茏?、新的武裝沖突等威脅，亟需尋求創(chuàng)新發(fā)展模式以應(yīng)對城市問題。聯(lián)合國人居署在其發(fā)布的《2022年世界城市報(bào)告：展望城市的未來》中呼吁從國家到地方的各級政府做出更大承諾，鼓勵(lì)進(jìn)一步推行創(chuàng)新型技術(shù)和倡導(dǎo)城市生活新理念[1]。

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，城市運(yùn)行和管理方式日益數(shù)字化和智慧化，智慧城市作為城市層面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)新模式，通過運(yùn)用信息技術(shù)迅速、靈活、正確地感知、理解并處理城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和環(huán)境保護(hù)等各方面事務(wù)，為城市提供一個(gè)具有韌性的發(fā)展環(huán)境，從而全面提升城市服務(wù)質(zhì)量和居民生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

為在全球范圍建立一套用以指導(dǎo)智慧城市可持續(xù)發(fā)展的有效且橫向可比的評價(jià)體系。2015年底，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展技術(shù)委員會(huì)（以下簡稱“ISO/ TC 268”）發(fā)布了ISO/ TS37151：2015《智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施 績效評價(jià)的原則和要求》，并于次年5月聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)啟動(dòng)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。為進(jìn)一步科學(xué)衡量并建立統(tǒng)一的智慧城市可持續(xù)發(fā)展評價(jià)體系，ISO/ TC 268于2019年發(fā)布了ISO/TS 37107：2019《城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展 智慧可持續(xù)城市成熟度模型》，構(gòu)建了一套科學(xué)合理、系統(tǒng)全面、持續(xù)優(yōu)化、可評可測、基準(zhǔn)可比的評估工具——智慧可持續(xù)城市成熟度模型（MMSSC），旨在幫助城市全面了解其當(dāng)前的成熟度和需要改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

1 標(biāo)準(zhǔn)編制過程

ISO/TS 37107：2019《城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展 智慧可持續(xù)城市成熟度模型》是由ISO/TC 268/WG4組織研制的，它構(gòu)建了一個(gè)評估智慧城市可持續(xù)發(fā)展成熟度水平的通用技術(shù)工具——智慧可持續(xù)城市成熟度模型（Maturity model for smart sustainablecommunities，以下簡稱“MMSSC”）。該項(xiàng)目由英國發(fā)起，于2018年5月正式獲批立項(xiàng)，由WG 4召集人Chris Parker擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，于2019年底正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)的提出是為了滿足城市管理人員簡易、高效地開展城市可持續(xù)發(fā)展評估的需求，幫助城市全面了解其當(dāng)前在智慧可持續(xù)方面的發(fā)展水平，及時(shí)洞察短板和挖掘潛力，指導(dǎo)城市管理者和參建相關(guān)方迅速找到與其需求相匹配的國際標(biāo)準(zhǔn)，并通過借鑒其所推薦的最佳實(shí)踐及其經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶图夹g(shù)方法，準(zhǔn)確把握城市持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。該標(biāo)準(zhǔn)在研制過程中非常注重全球試點(diǎn)城市間的合作，所構(gòu)建的成熟度模型是基于眾多試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)。試點(diǎn)城市包括：英國的伯明翰、劍橋、格拉斯哥、倫敦、彼得伯勒等城市，還包括阿聯(lián)酋的迪拜、中國的天津、俄羅斯的莫斯科、澳大利亞的悉尼等城市。該標(biāo)準(zhǔn)所提供的構(gòu)建智慧可持續(xù)城市的頂層成熟度模型，不僅適用于單個(gè)城市的自我評估，也可作為跨城市橫向比對的基礎(chǔ)依據(jù)。

2 標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)由5個(gè)部分組成。

第一部分描述了使用范圍；第二部分列出了規(guī)范性引用文件；第三部分規(guī)定了相關(guān)術(shù)語和定義；第四部分描述了在構(gòu)建MMSSC時(shí)使用的方法、原則和結(jié)構(gòu)等；第五部分介紹了MMSSC的用途并指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)使用者如何應(yīng)用該模型。

在附錄中，提供了相關(guān)支持工具具體如下。

附錄A提供了MMSSC分級的詳細(xì)診斷工具；附錄B列出了更多相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)供城市參考，以幫助解決使用MMS SC時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題；附錄C詳細(xì)描述了MMSSC可持續(xù)城市六大宗旨與ISO 18091：2019《質(zhì)量管理體系 在地方政府應(yīng)用ISO 9001指南》中涉及地方政府主要職能的聯(lián)系，以促進(jìn)MMSSC和地方政府綜合質(zhì)量管理模型兩種工具聯(lián)合使用。

在這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中，第四章和第五章是核心內(nèi)容，本文將集中對這兩章的內(nèi)容做全面介紹。

2.1 方法和結(jié)構(gòu)

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第四章“方法和結(jié)構(gòu)”中對智慧可持續(xù)城市成熟度模型構(gòu)建背景、模型設(shè)計(jì)原則、模型結(jié)構(gòu)概述、智慧城市可持續(xù)發(fā)展的維度和特征、成熟度級別等內(nèi)容作出了規(guī)定。

2.1.1 模型設(shè)計(jì)原則

I S O 3 7 1 0 7 標(biāo)準(zhǔn)在第四章第二節(jié)中規(guī)定了MMSSC的設(shè)計(jì)原則。鑒于智慧可持續(xù)城市涉及的領(lǐng)域非常寬泛，因此I S O 3710 7規(guī)定了設(shè)計(jì)構(gòu)建MMSSC的八大原則：以使用者為中心、全面性、普適性、易用性、靈活性、技術(shù)中立、實(shí)用性、可擴(kuò)展和互操作性（詳見表1）。

模型越具全面性，便越不易操作，這也導(dǎo)致八大原則相互之間存在一定的沖突性，因而需采取措施保持八大原則之間的平衡，但始終要以“以使用者為中心”為核心原則，由此進(jìn)行八大原則間的協(xié)調(diào)。

2.1.2 評估維度和特征

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第四章第四節(jié)中給出了評估智慧城市可持續(xù)發(fā)展的維度和特征。MMSSC采用矩陣形式，設(shè)定了4個(gè)評估維度及17個(gè)子維度，對下設(shè)的32個(gè)特征按1～5級別從低到高進(jìn)行評價(jià)。維度和子維度的目的是讓城市能夠在不同級別的匯總信息中體現(xiàn)成熟度模型的評估結(jié)果，智慧可持續(xù)城市成熟度模型的實(shí)際評估根據(jù)這些維度中的32個(gè)詳細(xì)特征進(jìn)行。圖1展示了開展評估的維度及其子維度的關(guān)系，以及判定成熟度的詳細(xì)特征。

智慧城市可持續(xù)發(fā)展的4個(gè)評估維度分別為戰(zhàn)略管理、以人為本的服務(wù)管理、數(shù)字化和實(shí)體資源管理、可持續(xù)城市宗旨。

其中，前3個(gè)維度聚焦在城市建立“智能化驅(qū)動(dòng)”方面的成熟度：

（1）戰(zhàn)略管理：治理、規(guī)劃和決策的關(guān)鍵方面，需要將所有城市部門、組織或行業(yè)統(tǒng)籌管理；

（2）以人為本的服務(wù)管理：為城市中的居民和企業(yè)規(guī)劃提供智能化服務(wù)，包括通過合作的方式設(shè)計(jì)符合本地條件和需求的定制化服務(wù)；

（3）數(shù)字化和實(shí)物資源管理：改變城市中實(shí)體、技術(shù)和信息資源的管理方式，有助于加快城市更新，降低城市更新帶來的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

上述3個(gè)維度包括11個(gè)子維度，具體包括城市愿景、領(lǐng)導(dǎo)作用和治理、以人為本的服務(wù)管理、通過城市數(shù)據(jù)增強(qiáng)城市能力、管理智慧城市開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施、管理信息技術(shù)和數(shù)據(jù)等；下設(shè)26個(gè)“智能化驅(qū)動(dòng)”特征模塊，具體包括目標(biāo)為導(dǎo)向的城市愿景和戰(zhàn)略、城市總體提升的綜合治理、建立方便的參與式服務(wù)、利用城市數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)創(chuàng)新、以人為本的開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)記錄和管理等。上述評估（子）維度均來自于ISO/ TC268智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施系列標(biāo)準(zhǔn)中的最佳實(shí)踐案例，并結(jié)合ISO 37104：2019《城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展 改變我們的城市ISO 37101本地實(shí)施指南》、ISO 37106：2018《城市和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展 可持續(xù)城市建立智慧城市運(yùn)行模型指南》、ISO/ TS37151：2015《智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施 績效評價(jià)的原則和要求》和ISO/TR 37152：2016《智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施 開發(fā)和運(yùn)營的通用框架》中不同對象在特定場景的不同績效側(cè)重，選定了全面體現(xiàn)城市智慧、可持續(xù)性成熟度的具體特征。當(dāng)一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)可能有助于提高多個(gè)特征時(shí)，應(yīng)用MMSSC評估其所涉及的每個(gè)特征的成熟度，以幫助模型使用者確定改進(jìn)的優(yōu)先領(lǐng)域和配套措施。

第四個(gè)維度則從“目的”方面來評估成熟度，即對照ISO 37101提出的可持續(xù)城市六大宗旨，評估城市在吸引力、保護(hù)和改善環(huán)境、韌性、負(fù)責(zé)任的資源利用、社會(huì)凝聚力、福祉等方面的響應(yīng)情況。

2.1.3 成熟度級別

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第四章第五節(jié)中作出了劃分智慧可持續(xù)城市成熟度級別的規(guī)定。其所構(gòu)建的成熟度模型是針對城市管理總體水平而分級的，就參與城市管理的各相關(guān)方（如：政府、城市規(guī)劃和運(yùn)營部門、服務(wù)提供商、公眾等）在實(shí)施和控制城市發(fā)展管理過程以及改善其智慧、可持續(xù)性等方面所具備的綜合能力來劃定層級。每個(gè)級別的詳細(xì)定義根據(jù)評估特征的性質(zhì)略有不同。ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在附錄A中針對智慧可持續(xù)城市發(fā)展的關(guān)鍵特征逐一給出了詳細(xì)的績效評級標(biāo)準(zhǔn)。

下圖2展示了MMSSC所采用的1～5級階梯提升式分級：級別1—初始，級別2—部分實(shí)現(xiàn)，級別3—實(shí)現(xiàn)，級別4—提升，級別5—可持續(xù)優(yōu)化。

2.2 模型用途

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)中在第五章“智慧可持續(xù)城市成熟度模型的結(jié)構(gòu)和用途”中介紹了如何確定當(dāng)前成熟度的基準(zhǔn)線，如何使用該模型來提高未來的可持續(xù)發(fā)展水平和如何將該模型與其他成熟度模型結(jié)合使用等有關(guān)事項(xiàng)。

2.2.1 確定當(dāng)前成熟度的基準(zhǔn)線

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第五章第一節(jié)中給出了確定城市成熟度基準(zhǔn)線的方法，并在附錄A中提供了用以診斷智慧可持續(xù)城市成熟度級別的工具。該診斷工具對城市發(fā)展的32個(gè)關(guān)鍵特征逐一提供了詳細(xì)的評估標(biāo)準(zhǔn)，可判定城市目前的成熟度基準(zhǔn)線；同時(shí)，根據(jù)城市管理者已制定的改進(jìn)計(jì)劃，可預(yù)估城市未來（例如：以兩年為一個(gè)評估周期）可達(dá)到的成熟度級別。城市如能持續(xù)應(yīng)用MMSSC開展這兩方面的評估，將有助于相關(guān)方及時(shí)了解城市當(dāng)前的優(yōu)勢和劣勢，此外，將有助于反映現(xiàn)有改進(jìn)計(jì)劃與預(yù)期目標(biāo)的匹配程度，以便適時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施。

同時(shí)，ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第五章第一節(jié)中給出了收集評估信息的5種不同方法，包括單一利益相關(guān)方觀點(diǎn)、多利益相關(guān)方觀點(diǎn)、組織多利益相關(guān)方評估、多城市對標(biāo)和外部審核等，其各自在工作復(fù)雜性、成本投入、評估結(jié)果準(zhǔn)確性和可信度等方面有所不同，標(biāo)準(zhǔn)使用者可自行選用適合的方法（詳見表2）。

2.2.2 建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制以提高未來的可持續(xù)發(fā)展水平

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第五章第二節(jié)中介紹了如何使用MMSSC來提高城市未來的可持續(xù)發(fā)展水平。MMSSC為全球城市提供了通用的評估框架，幫助城市了解現(xiàn)階段發(fā)展進(jìn)程和績效，全面分析其優(yōu)勢和短板并確定需要改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域，以便更好地可持續(xù)改進(jìn)。因此，建立MMSSC是起點(diǎn)，而不是城市分析和規(guī)劃的最終結(jié)果。城市可以通過應(yīng)用MMSSC，利用PDCA循環(huán)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在ISO/TC268發(fā)布的城市可持續(xù)發(fā)展管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，ISO37104給出了城市可持續(xù)提升改進(jìn)流程的5個(gè)階段：承諾，基準(zhǔn)線評估，戰(zhàn)略制定，制定實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃以及績效評估和持續(xù)改進(jìn)。表3說明了如何在這個(gè)流程的每個(gè)階段使用MMSSC：

同時(shí)，ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第五章第二節(jié)中列出了城市能用以提高績效的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件，幫助城市在制定實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃時(shí)就MMSSC的不同特征采取相應(yīng)行動(dòng)，助力接近最佳實(shí)踐或進(jìn)階到成熟度目標(biāo)級別。ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在附錄B中進(jìn)一步詳細(xì)說明了這些文件如何支撐改進(jìn)城市在不同維度和子維度可能出現(xiàn)的不足。

2.2.3 與其他成熟度模型結(jié)合使用

ISO 37107標(biāo)準(zhǔn)在第五章第三節(jié)中介紹了如何將MMSSC與其他成熟度模型結(jié)合使用。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、軟件工程學(xué)會(huì)（SEI）、項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）、國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）和政府商務(wù)辦公室（OGC）等組織進(jìn)行的研究表明，管理能力成熟度高的組織比那些沒有識別成熟度的組織更有可能實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃目標(biāo)。這種情況促使來自世界各地的科學(xué)家開發(fā)各種模型來衡量和評估管理成熟度。如今，成熟度模型已被標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域廣泛使用，例如：ISO/IEC 15504《信息技術(shù) 軟件過程評估》系列標(biāo)準(zhǔn)中提出的解決軟件開發(fā)領(lǐng)域能力成熟度模型，ISO 18091提出的描述地方政府核心職能質(zhì)量管理能力的成熟度模型，歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CEN）提出的評價(jià)城市韌性的成熟度模型，聯(lián)合國全球通信技術(shù)與發(fā)展聯(lián)盟提出的評價(jià)城市數(shù)字包容性和無障礙成熟度模型等。已發(fā)布的多種模型，給標(biāo)準(zhǔn)使用者在選擇適用模型并參考評估結(jié)果時(shí)，帶來很大困惑。

ISO 37107在研制時(shí)，考慮了城市頂層戰(zhàn)略框架的總體評估、智慧城市可持續(xù)發(fā)展的具體特征評估和對于特定領(lǐng)域現(xiàn)有成熟度影響要素的詳細(xì)評估需求。根據(jù)MMSSC設(shè)計(jì)原則7（實(shí)用性）和原則8（可擴(kuò)展和互操作性），ISO 37107提出了將MMSSC與其他成熟度模型結(jié)合使用的可能性和具體方案。例如：ISO 18091提出了一個(gè)3級成熟度模型，描述了評價(jià)地方政府39個(gè)核心職能的質(zhì)量管理指標(biāo)，許多指標(biāo)與實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相關(guān)，與MMSSC構(gòu)架中第四維度提出的六大宗旨高度契合。兩種成熟度模型工具在結(jié)合使用時(shí)，宜先使用MMSSC全面了解城市規(guī)劃、管理、改進(jìn)的整體意愿，診斷城市在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展六大宗旨方面的成熟度，再借助I SO 18 0 91幫助深入評估具體特征。在制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，可對照ISO 37107附錄C中列出的MMSSC宗旨維度和ISO 18091地方政府關(guān)鍵職能的聯(lián)系（詳見表4），引導(dǎo)MMSSC使用者保持或改進(jìn)與宗旨維度相關(guān)的地方政府職能工作。

3 結(jié) 論

當(dāng)前，智慧城市作為一種先進(jìn)的城市發(fā)展模式，是促進(jìn)我國城市可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，更是在城市層面全面落實(shí)“五位一體”總體布局的必然選擇。ISO 37107所提出的智慧可持續(xù)城市成熟度模型（MMS SC）具備測量準(zhǔn)則客觀、測量指標(biāo)有形、成熟度等級邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和改進(jìn)框架完善等特點(diǎn)，是評估并改善智慧城市可持續(xù)發(fā)展能力的通用工具。智慧城市作為城市可持續(xù)發(fā)展的新模式和新階段，將是一個(gè)長期而持續(xù)的建設(shè)過程，其可持續(xù)運(yùn)行和智慧化管理需要高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。I SO 3710 7通過面向全球城市設(shè)定可以共性使用的評價(jià)維度（子維度）及收集指標(biāo)數(shù)據(jù)，對指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)測量和報(bào)告機(jī)制等進(jìn)行了統(tǒng)一；ISO37107要求參評城市長期監(jiān)測和積累其運(yùn)行管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，其評價(jià)結(jié)果可為所處不同成熟度級別的各國城市提供更多指標(biāo)基準(zhǔn)值參考。同時(shí)，ISO 37107中規(guī)定了一些構(gòu)建MMSSC的定量描述和定性措施，提出了提升智慧城市可持續(xù)發(fā)展水平的關(guān)鍵成功因素，例如：如何讓城市居民直接參與正在制定的城市政策和服務(wù)，如何跨組織管理來自不同部門的數(shù)據(jù)，如何提升城市購買技術(shù)和服務(wù)的效率以最大化激發(fā)其影響力和創(chuàng)新能力等。MMSSC不僅是一套為城市管理后臺服務(wù)的測量框架，而且能全面提升被評估城市履行可持續(xù)自提升變革的能力[2]。

目前，由ISO/TC 268的國內(nèi)技術(shù)對口機(jī)構(gòu)SAC/TC567組織對ISO 37107采標(biāo)轉(zhuǎn)化國家標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已完成標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批工作。在轉(zhuǎn)化國家標(biāo)準(zhǔn)過程中，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組通過在中新天津生態(tài)城等國內(nèi)城市和社區(qū)開展同步試點(diǎn)驗(yàn)證，證明了ISO 37107能為我國智慧城市可持續(xù)發(fā)展提供完善的評價(jià)指標(biāo)體系和科學(xué)的成熟度模型及可拓的評估方法，廣泛適用于我國不同規(guī)模、稟賦特征、發(fā)展進(jìn)程的城市和社區(qū)。以全方位建設(shè)更具智慧、更具韌性、更加可持續(xù)發(fā)展的城市為目標(biāo)，以MMSSC作為促進(jìn)我國城市治理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化、智能化的工具，ISO 37107在國內(nèi)城市有著良好的應(yīng)用前景。實(shí)施ISO 37107有助于全面、持續(xù)、系統(tǒng)支撐城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、運(yùn)營、服務(wù)等全過程，將進(jìn)一步提升城市治理效能和運(yùn)行管理水平；有助于各地方政府制定科學(xué)、合理的智慧城市方案，將為推進(jìn)智慧交通、智能電網(wǎng)、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)等專項(xiàng)應(yīng)用在全國范圍協(xié)同發(fā)展提供統(tǒng)一的技術(shù)參考；有助于帶動(dòng)相關(guān)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過加強(qiáng)新一代信息技術(shù)在改進(jìn)方案中的作用，將促進(jìn)城市的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]UN-Habitat.world cities report 2022： envisaging the future of cities[R/OL].Nairobi， KENYA：UN-Habitat，https：//unhabitat.org/wcr/.2022.

[2]Chris Parker-Convenor of ISO/TC 268/WG 4.The smart way to build smart cities[J].ISO focus，2020，May-June：15.

[3]ISO.ISO/TS 37107：2019 Sustainable cities and communities-Maturity model for smart sustainable communities[S].2019.

[4]ISO.ISO 18091：2019 Quality management systems-Guidelines for the application of ISO 9001 in local government[S].2019.