龔亮華 楊 杰

（1 江西財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，共青城 332020；2 桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院，桂林 541004）

1 問題提出

創(chuàng)業(yè)具有高度的不確定性、風(fēng)險性和挑戰(zhàn)性，因而創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中難免會遭遇各種挫折和困難（王學(xué)軍， 王春國， 2020）。面對這些挫折和困難，不同創(chuàng)業(yè)者的情緒表現(xiàn)和行為反應(yīng)存在巨大差異。 特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克在創(chuàng)業(yè)低谷時也曾崩潰，但仍然堅決而富有激情， 堅持創(chuàng)業(yè)才有了如今的商業(yè)帝國。而我國80 后創(chuàng)業(yè)者茅侃侃在歷經(jīng)三次創(chuàng)業(yè)失敗后患上了嚴(yán)重的抑郁癥， 以自殺的方式結(jié)束了自己的創(chuàng)業(yè)生涯和年輕的生命。研究表明，通常那些能夠克服逆境或失敗、 堅持不懈追尋創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的企業(yè)家更有可能達(dá)到他們追求的成就或成功 （謝雅萍等， 2016； 張秀娥， 2018），因此，逆境后的創(chuàng)業(yè)堅持現(xiàn)象值得被高度關(guān)注。目前，國內(nèi)外學(xué)者對創(chuàng)業(yè)堅持決策和行為進(jìn)行了初步探索， 發(fā)現(xiàn)宏觀環(huán)境層面如宏觀經(jīng)濟(jì)危機(jī) （Davidsson ＆ Gordon， 2015）、組織層面如企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的變化 （Chen et al.，2018）、 個人層面如創(chuàng)業(yè)者的樂觀主義特質(zhì)（Adomako et al.， 2016）、期望（呂斐斐 等， 2017）和心理所有權(quán)（Zhu et al.，2018）等因素均會影響創(chuàng)業(yè)堅持。然而，這些研究更側(cè)重于探索某個特定因素與創(chuàng)業(yè)堅持之間的關(guān)系， 將這些因素整合起來探索創(chuàng)業(yè)堅持影響機(jī)制的研究相對不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

情緒是有機(jī)體內(nèi)部心理的重要方面， 對個體的創(chuàng)業(yè)意向、 創(chuàng)業(yè)決策乃至整個創(chuàng)業(yè)過程均會產(chǎn)生重要 影 響 （Brundin ＆ Gustafsson， 2013； Delgado Garcia et al.， 2015； Hayton ＆ Cholakova， 2012；Hayton ＆ Cholakova， 2012）。 遭遇特定的逆境事件后， 創(chuàng)業(yè)者的情感或情緒等深層心理因素會不可避免地受到影響（Morris et al.，2012），并影響他們后續(xù)的創(chuàng)業(yè)決策和行為傾向。正因如此，壓力情境下的情緒狀態(tài)及水平對創(chuàng)業(yè)決策和行為的影響機(jī)制也引起了越來越多學(xué)者的關(guān)注。有學(xué)者提出，創(chuàng)業(yè)壓力會通過激情、抑郁等情緒影響創(chuàng)業(yè)退出意愿（王學(xué)軍，王春國， 2020； Pollack et al.， 2012）。 甚至，創(chuàng)業(yè)失敗會誘發(fā)較高水平的羞愧進(jìn)而降低創(chuàng)業(yè)者的再創(chuàng)業(yè)意向（張雅薇， 2017）。 這些研究均聚焦于壓力事件后某種特定的積極情緒或消極情緒對創(chuàng)業(yè)行為意向的影響， 對于壓力或逆境事件后創(chuàng)業(yè)者整體積極情緒或消極情緒水平及其作用機(jī)制的研究相對稀缺。實際上，創(chuàng)業(yè)者承受了一定的壓力后會同時體驗各種各樣、 程度不一的積極情緒和消極情緒 （李寧等， 2017），那么，面對不同水平的創(chuàng)業(yè)逆境，創(chuàng)業(yè)者的情緒水平如何、 這些情緒又會如何影響其創(chuàng)業(yè)堅持傾向等問題需要深入研究。

另外，縱觀國內(nèi)外大量成功創(chuàng)業(yè)案例，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)韌性可能是創(chuàng)業(yè)逆境影響創(chuàng)業(yè)堅持的重要邊界條件。創(chuàng)業(yè)韌性是創(chuàng)業(yè)者個體所擁有的、在面對創(chuàng)業(yè)逆境或干擾時能否有效應(yīng)對和積極調(diào)適的能力 （龔亮華 等， 2019）。 高創(chuàng)業(yè)韌性能夠促進(jìn)以情緒為中心的應(yīng)對， 對逆境或失敗后的情緒恢復(fù)具有關(guān)鍵作用（宋國學(xué)， 2018），因而能夠幫助創(chuàng)業(yè)者快速有效地從逆境或失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中恢復(fù)。 高創(chuàng)業(yè)韌性還能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者自我效能感和認(rèn)知能力等的提升 （宋國學(xué)， 2019），對其創(chuàng)業(yè)決策和創(chuàng)業(yè)績效也具有積極意義。因而本文推測，創(chuàng)業(yè)韌性對維持逆境事件后的積極情緒、 降低消極情緒水平并促進(jìn)創(chuàng)業(yè)堅持具有重要作用。

鑒于此，本研究將基于認(rèn)知評價理論，從情緒視角探索創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持的作用機(jī)制及邊界條件，主要解決以下三個核心問題：（1）探討創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持的影響；（2）檢驗積極情緒和消極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介作用；（3）探索創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

2 文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)逆境與創(chuàng)業(yè)堅持

創(chuàng)業(yè)逆境是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所遭受程度不一或連續(xù)的挫折，從而使其風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品銷量、客戶數(shù)量、與供應(yīng)商的關(guān)系等陷入困難的一種境況（龔亮華， 楊杰， 2021），這種境況可能來源于企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境中實際存在的不利條件 （Zahra et al.，1998）。 在不同的創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)逆境也可表現(xiàn)為創(chuàng)建受阻、運(yùn)營障礙、經(jīng)營虧損和破產(chǎn)關(guān)閉。 創(chuàng)業(yè)堅持是創(chuàng)業(yè)者無視不利條件、逆境或其他誘人的選擇，以創(chuàng)業(yè)成功為目標(biāo)導(dǎo)向， 積極持續(xù)追尋創(chuàng)業(yè)機(jī)會的決策或行為傾向（Seo et al.， 2004； Holland ＆ Shepherd， 2013）。 在概念內(nèi)涵上，逆境是創(chuàng)業(yè)堅持的前提條件之一， 因而不同水平的創(chuàng)業(yè)逆境會影響創(chuàng)業(yè)者的堅持行為。 這是因為，一方面，當(dāng)逆境水平較低時，創(chuàng)業(yè)者可能認(rèn)為，以其自身的能力、知識和努力來建立和經(jīng)營一家業(yè)績良好的企業(yè)是可行的。而且，較低的逆境水平也可能使創(chuàng)業(yè)者更加期望在未來會出現(xiàn)自己追求的結(jié)果（如持續(xù)且高于預(yù)期的績效、企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)等）。 因此，由低逆境所感知到的高可行性與合意性能夠激勵創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)當(dāng)前行為（Gatewood et al.， 2002），從而增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)堅持傾向。 另一方面，低逆境水平還易讓創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生滿足感，在這種情況下，很少有人會重新評估當(dāng)前創(chuàng)業(yè)機(jī)會或過程，也不會投入太多精力來關(guān)注或認(rèn)真考慮其他機(jī)會。因此，即使替代機(jī)會可能比當(dāng)前的企業(yè)更有前景，創(chuàng)業(yè)者也很有可能在低逆境的情況下堅持當(dāng)前的企業(yè)。 相反，在面對高逆境時，創(chuàng)業(yè)者則易產(chǎn)生不滿足感（Locke， 1997）。這種不滿足感會促使其認(rèn)真思考替代方案的可能性和可取性， 從而提高其調(diào)整策略或改變行為的概率， 堅持當(dāng)前機(jī)會或行為的傾向則會降低。

已有研究探索并支持了創(chuàng)業(yè)逆境與創(chuàng)業(yè)堅持的反向關(guān)系。 Davidsson 和 Gordon（2015）曾提出，宏觀經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)， 使新生創(chuàng)業(yè)者很可能選擇脫離（disengagement）來應(yīng)對危機(jī)。如果危機(jī)很嚴(yán)重，使創(chuàng)始人對當(dāng)前機(jī)會的信心低于某個臨界閾值， 脫離反應(yīng)更可能出現(xiàn)。 與此相對應(yīng)，Bradley 等人（2011）也發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對金融危機(jī)時，老牌獨立企業(yè)的退出傾向增加了62%。 基于上述分析，本文提出如下假設(shè)。

H1：創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持具有負(fù)向預(yù)測作用。

2.2 積極情緒的中介作用

認(rèn)知評價理論（cognitive appraisal theory）是認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的關(guān)于情緒研究的一個重要理論。 該理論提出， 每一種情緒都源于人和環(huán)境之間關(guān)系的不同“情節(jié)”或“故事”，情緒的產(chǎn)生實際上是環(huán)境或資源約束與個人的目標(biāo)層次和信念相互作用的結(jié)果（Lazarus， 1991， 1993）。 這意味著，環(huán)境“壓力源”只是情緒產(chǎn)生的條件之一， 動機(jī)和目標(biāo)也是情緒過程的重要組成部分。 即情緒的效價取決于個體對其遭遇是否有利于目標(biāo)實現(xiàn)的評價， 如果這種評價是積極的，則會產(chǎn)生積極情緒；反之，則會帶來消極情緒。 個體對環(huán)境刺激的認(rèn)知評價包括初評價和再評價。 初評價主要是個體對其與環(huán)境之間的利害關(guān)系進(jìn)行短期評價，評價結(jié)果的性質(zhì)決定了其情緒屬性。也就是說，當(dāng)刺激被評價為具有保護(hù)意義時，則表征為愉悅、舒暢、安寧等積極情緒；當(dāng)刺激被評價為一種威脅或挑戰(zhàn)時，則表征為焦慮、驚嚇、恐懼等消極情緒。再評價主要涉及個體能否控制刺激事件，以及對刺激事件控制的程度， 這個評價結(jié)果也會影響個體情緒的發(fā)展變化。

企業(yè)家在遭遇逆境事件后也會對輸入的環(huán)境信息進(jìn)行評價。當(dāng)面對的逆境水平越低時，企業(yè)家更傾向于認(rèn)為這是一種難度不大的挑戰(zhàn)或機(jī)遇， 從而激發(fā)其實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的雄心與抱負(fù)， 對企業(yè)未來前景也會更加樂觀地期待， 因而表現(xiàn)出相對較高水平的積極情緒。即使面對暫時的業(yè)績不佳，只要他們認(rèn)為自己有信心、有能力去克服，也會體驗到較高的積極情緒。 對此，有學(xué)者提出，創(chuàng)業(yè)者在面對不確定性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境時，會產(chǎn)生警覺、挑戰(zhàn)、希望和自信等積極情 緒 （Brundin ＆ Gustafsson， 2013； Gaglio ＆Katz， 2001）。挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境（低逆境）會讓高成就需要者（如創(chuàng)業(yè)者）變得更興奮，從而在達(dá)到目標(biāo)后獲得極大的滿足感（Mcclelland，1961）。相反，有的創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷高水平逆境如創(chuàng)業(yè)失敗后， 會表現(xiàn)出較低的積極情緒（如輕松、感激、自豪等）（Byrne ＆Shepherd， 2015）。

不同水平的創(chuàng)業(yè)逆境通過誘發(fā)創(chuàng)業(yè)者高低不一的積極情緒進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)堅持傾向。 這主要是因為，一方面，情緒的性質(zhì)不同，個體的行為傾向也有所差異。個體在積極情緒狀態(tài)下更傾向于趨近，在消極情緒狀態(tài)下更傾向于回避（Krause， 2004）。所以，在逆境水平較低的情況下， 創(chuàng)業(yè)者的高積極情緒會促使其繼續(xù)堅持；反之，由高逆境誘發(fā)的低積極情緒會削弱創(chuàng)業(yè)者的堅持傾向。另一方面，在逆境水平越低時，創(chuàng)業(yè)者的積極情緒水平越高，越容易提取與該情感狀態(tài)效價一致的“美好”知覺與記憶，從而對當(dāng)前機(jī)會（企業(yè)）的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和成功前景做出樂觀積極的評價（Baron ＆ Tang， 2011），進(jìn)而越可能堅持下去。作為一種強(qiáng)烈的正向情緒，高積極情緒能夠為創(chuàng)業(yè)者對特定人、 事、 物的反應(yīng)和推理提供積極信號（Baron， 2006）， 從而造成過度自信和認(rèn)知偏差，降低其風(fēng)險感知，進(jìn)而使其更愿意積極投入創(chuàng)業(yè)，長期堅持。 基于上述分析，本文提出如下假設(shè)。

H2：創(chuàng)業(yè)逆境通過負(fù)向影響創(chuàng)業(yè)者的積極情緒水平進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)堅持傾向。

2.3 消極情緒的中介作用

當(dāng)逆境水平越高，尤其是遭遇重大逆境事件時，如果創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為它將嚴(yán)重威脅創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或?qū)е聞?chuàng)業(yè)失敗，進(jìn)而使他們隨時面臨身份、地位、財富及家人幸福的重大損失， 則越可能體驗到較高水平的消極情緒。在再評價中，如果他們還認(rèn)為自己缺乏足夠的資源和能力去應(yīng)付或重新開始， 那么較高的消極情緒會一直持續(xù)。有研究提出，自我雇傭的個體在面對業(yè)務(wù)急劇放緩、聲譽(yù)威脅、背叛和不合理的顧客等壓力事件時，由于其收入或工作、地位及社會關(guān)系受到威脅而導(dǎo)致憂慮／焦慮、沮喪、憤怒和悲傷／抑郁等情緒（Schonfeld ＆ Mazzola， 2015）。 基于對環(huán)境威脅性和應(yīng)對逆境及其相關(guān)壓力所需資源的考慮，企業(yè)家經(jīng)營環(huán)境中的高逆境（例如，自然災(zāi)害、暴力、歧視、基礎(chǔ)設(shè)施缺陷或內(nèi)部沖突）也會導(dǎo)致其產(chǎn)生無力感、恐懼感和無助感（Renko et al.， 2016）。創(chuàng)業(yè)失敗還會使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生較高水平的悲傷、噩夢、痛苦、掙扎等消極情緒（Shepherd， 2003； Singh et al.， 2013）。反之，當(dāng)逆境水平越低時，創(chuàng)業(yè)者體驗的消極情緒水平會越低。

創(chuàng)業(yè)逆境還會通過誘發(fā)創(chuàng)業(yè)者的消極情緒進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)堅持傾向。 這主要是因為，一方面，高水平的逆境不利于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)， 因而高逆境對創(chuàng)業(yè)者而言更多的是一種阻礙性壓力， 這種壓力更容易誘發(fā)高消極情緒， 進(jìn)而帶來離職和回避行為（Cavanaugh et al.， 2000； Krause， 2004）。 對 此 ，Shepherd 和 Haynie（2011）提供了支持。 他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者在遭遇高創(chuàng)業(yè)逆境如創(chuàng)業(yè)失敗后會體驗較高的消極情緒，從而負(fù)面影響其失敗后的反思和學(xué)習(xí)，并降低他們的再創(chuàng)業(yè)意向。另一方面，消極情緒水平越高時，由于深受消極情緒的困擾，創(chuàng)業(yè)者對自身能夠解決當(dāng)前問題的信心越不足， 因而對當(dāng)前機(jī)會的前景和再創(chuàng)業(yè)的成功預(yù)期會越悲觀， 其堅持創(chuàng)業(yè)的傾向會越低。 反之，低逆境情況下，創(chuàng)業(yè)者的消極情緒水平越低，其離開或放棄的傾向則越低?；谏鲜龇治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)。

H3：創(chuàng)業(yè)逆境通過正向影響創(chuàng)業(yè)者的消極情緒水平進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)堅持傾向。

2.4 創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)業(yè)韌性是一種在遭遇逆境和未預(yù)期到的結(jié)果時， 克服巨大的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)并得到恢復(fù)或反彈的能力（Awotoye ＆ Singh， 2017）。 這種能力包含頑強(qiáng)、睿智、樂觀等內(nèi)涵特質(zhì)（Ayala ＆ Manzano， 2014），因此在任何情境下， 韌性對于追求創(chuàng)業(yè)成功都是至關(guān)重要的，尤其在具有壓力性的情境下。

一方面，遭遇高水平的創(chuàng)業(yè)逆境后，創(chuàng)業(yè)者的積極情緒水平雖然較低， 但高創(chuàng)業(yè)韌性者由于具備頑強(qiáng)的毅力和樂觀的精神，因而不會輕言放棄。 對此，有學(xué)者提出，有韌性的創(chuàng)業(yè)者面對挫折甚至失敗時，仍能保持樂觀向上的態(tài)度 （Baron ＆ Markman，2000； Markman et al.， 2005）， 從而采取積極行動來解決問題。 而那些缺乏韌性的人在遭遇高水平的創(chuàng)業(yè)逆境后， 可能由于對自我和創(chuàng)業(yè)成功的消極評價和預(yù)期而陷入低積極情緒狀態(tài)中， 并最終選擇中途退出。因此，本研究認(rèn)為，在高逆境條件下，高創(chuàng)業(yè)韌性會緩釋積極情緒對創(chuàng)業(yè)堅持的正向作用。 不僅如此， 高創(chuàng)業(yè)韌性還能激發(fā)逆境條件下的積極情緒反應(yīng)， 進(jìn)而弱化積極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介作用。 基于此，本文提出如下假設(shè)。

H4a： 創(chuàng)業(yè)韌性調(diào)節(jié)積極情緒與創(chuàng)業(yè)堅持之間的正向關(guān)系；

H4b： 創(chuàng)業(yè)韌性通過調(diào)節(jié)積極情緒對創(chuàng)業(yè)堅持的正向關(guān)系， 進(jìn)而影響積極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持間的中介效應(yīng)。

另一方面， 盡管高逆境或失敗誘發(fā)了較高水平的消極情緒， 高心理韌性會促使創(chuàng)業(yè)者采取以問題為中心的應(yīng)對方式， 從而更好地調(diào)整并控制情緒（Santos et al.， 2014； Duchek， 2018）。 因此，高韌性的創(chuàng)業(yè)者能更好地應(yīng)對周圍的風(fēng)險情境， 從而在逆境中繼續(xù)行動，而不是在恐懼（消極情緒）后退縮（Folkman ＆ Moskowits， 2000）。 樂觀積極的態(tài)度還能使高韌性的創(chuàng)業(yè)者更容易感知到高逆境可能存在的積極面， 從而使其在高水平的消極情緒狀態(tài)下仍然堅持創(chuàng)業(yè)。對此，有學(xué)者通過對創(chuàng)業(yè)失敗者的訪談研究發(fā)現(xiàn)，高創(chuàng)業(yè)韌性有利于改變創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，使其在創(chuàng)業(yè)失敗后也能夠抵御消極情緒的負(fù)面影響，重整資源東山再起（Corner et al.， 2017）。 反之，低韌性的創(chuàng)業(yè)者由于深陷高逆境或創(chuàng)業(yè)失敗所帶來的消極情緒困擾，無法得到恢復(fù)而選擇放棄。 由此，本研究認(rèn)為， 高創(chuàng)業(yè)韌性不僅會緩釋消極情緒與創(chuàng)業(yè)堅持的負(fù)向關(guān)系， 而且會調(diào)節(jié)消極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介效應(yīng)。因此，本文提出如下假設(shè)。

H5a： 創(chuàng)業(yè)韌性調(diào)節(jié)消極情緒與創(chuàng)業(yè)堅持之間的負(fù)向關(guān)系；

H5b： 創(chuàng)業(yè)韌性通過調(diào)節(jié)消極情緒對創(chuàng)業(yè)堅持的負(fù)向關(guān)系， 進(jìn)而影響消極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持間的中介效應(yīng)。

圖1 概念模型圖

3 研究方法

3.1 研究對象

結(jié)合便利抽樣法和滾雪球抽樣法在全國范圍內(nèi)招募創(chuàng)業(yè)者被試，問卷收發(fā)通過問卷星平臺進(jìn)行。由于本文關(guān)注逆境后創(chuàng)業(yè)者的情緒狀態(tài)及其行為效應(yīng)，因此借鑒占小軍（2015）的方法，數(shù)據(jù)收集分兩次進(jìn)行，先后測量創(chuàng)業(yè)逆境及創(chuàng)業(yè)者隨后的情緒狀態(tài)、創(chuàng)業(yè)堅持傾向及創(chuàng)業(yè)韌性。 經(jīng)匹配和剔除無效問卷后最終獲得270 名創(chuàng)業(yè)者的有效數(shù)據(jù)。其中，男性創(chuàng)業(yè)者210 人，女性創(chuàng)業(yè)者60 人；多數(shù)創(chuàng)業(yè)者年齡在20 到39 歲之間，且具有本科及以上學(xué)歷，有過工作經(jīng)歷（詳見表1）。

表1 樣本人口統(tǒng)計學(xué)特征表（N＝270）

3.2 研究工具

3.2.1 創(chuàng)業(yè)堅持量表

采用Sabiu 等人（2017）使用的創(chuàng)業(yè)堅持量表來測量創(chuàng)業(yè)者遭遇困難、挫折或失敗后的行為傾向，共4 個題項。 代表性題項包括“我獲得成功的一個關(guān)鍵因素是不輕易放棄”“當(dāng)做事遇到困難時， 沒找到解決辦法我就決不罷休”等。量表采用李克特7 點計分法，從“非常不同意”到“非常同意”。得分越高表示創(chuàng)業(yè)者的堅持傾向越強(qiáng)。

3.2.2 創(chuàng)業(yè)逆境量表

采用 Roberts 和 Grover（2012）提出的經(jīng)濟(jì)逆境量表來測量創(chuàng)業(yè)者在過去6 個月所經(jīng)歷的一些情況， 共5 個題項。 代表性題項包括在過去的6 個月“我們看到銷量大量下滑”“與供應(yīng)商的合同取消”等。量表采用李克特5 點計分法，從“非常不同意”到“非常同意”。 得分越高表示創(chuàng)業(yè)者遭遇的逆境水平越高。

3.2.3 積極情緒和消極情緒量表

主要借鑒 Watson 等人（1988）開發(fā)的 PANAS 量表來測量創(chuàng)業(yè)者在遭遇困難、 挫折或失敗后的情緒體驗，共20 個題項。 其中，積極情緒包括“興奮的”“活躍的”等，消極情緒包括“心煩的”“苦惱的”等。量表采用李克特5 點計分法，從“沒有”到“非常強(qiáng)”。得分越高表示創(chuàng)業(yè)者事后體驗到的情緒水平越高。

3.2.4 創(chuàng)業(yè)韌性量表

采用 Sinclair 和 Wallston（2004）開發(fā)的簡易韌性應(yīng)對量表來測量創(chuàng)業(yè)者的心理韌性， 共有4 個題項，具體包括“我尋求創(chuàng)造性的方法來改變困境”“不管發(fā)生什么，我相信我能控制自己的反應(yīng)”等。 量表采用李克特5 點計分法，從“完全不正確”到“完全正確”。 得分越高表示創(chuàng)業(yè)者的韌性能力越強(qiáng)。

3.2.5 控制變量

本研究選取創(chuàng)業(yè)者的性別（男性＝0，女性＝1）、年齡、受教育程度（初中及以下＝1，高中或中專＝2，大?；蚋呗殻?，本科＝4，研究生及以上＝5）、創(chuàng)業(yè)次數(shù)和上年度銷售額為控制變量。

3.3 統(tǒng)計分析方法

本研究利用 SPSS22.0 和 Amos23.0 對各量表進(jìn)行信效度檢驗；利用SPSS 統(tǒng)計軟件中的Process3.4宏程序來考察理論模型的直接效應(yīng)、 間接效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。 在 Process3.4 中選擇模型 4 檢驗直接效應(yīng)和間接效應(yīng)，采用Bootstrap 法來檢驗積極情緒和消極情緒的中介效應(yīng)（Preacher et al.， 2007）；選擇模型14 檢驗創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

4 研究結(jié)果

4.1 共同方法偏差檢驗

盡管本研究通過兩個不同的時間點來收集數(shù)據(jù)，但所有變量均由創(chuàng)業(yè)者個人自評，數(shù)據(jù)結(jié)果可能存在同源方法偏差。 因此，本研究采用Harman 單因素檢驗法進(jìn)行檢驗， 通過對所有變量進(jìn)行探索性因子分析發(fā)現(xiàn)，有5 個因子的特征值大于1，累積總解釋方差為75.10%，且第一個因子解釋的方差變異為28.53%，說明本研究的同源方法偏差問題不嚴(yán)重。

4.2 信效度檢驗

由表2 可知，各變量的內(nèi)部一致性系數(shù)均在0.8之上，表明所有測量工具具有良好的信度。所有題項的因素負(fù)荷量均大于 0.5，小于 0.95，且均在 p＜0.01的顯著性水平上。 各變量的CR 值均大于0.8，滿足組合信度不低于0.8 的標(biāo)準(zhǔn)。 除積極情緒外，各變量的AVE 值均在0.5 以上，說明各變量均具有良好的聚合效度。 另外，所有變量的AVE 值平方根均大于其所有相關(guān)系數(shù)， 說明本研究所有變量具有良好的區(qū)分效度。

表2 變量的信效度檢驗結(jié)果

為檢驗所涉變量的外部結(jié)構(gòu)效度， 在檢驗研究假設(shè)之前， 本研究利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了驗證性因子分析。 在分析之前，遵循 Little 等人（2013）的建議， 對題項較多的積極情緒和消極情緒量表進(jìn)行隨機(jī)打包，由原來的10 條目分別打包成5 條目，隨后與其它變量一起分析。 結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果顯示，五因子模型擬合最好， χ2/df=2.538，CFI＝0.923，TLI＝0.913，RMSEA＝0.076，SRMR＝0.089（見表 3）。與五因子模型相比，其它模型的卡方變化均顯著，說明本研究所有測量量表均具有良好的外部結(jié)構(gòu)效度。

表3 模型的主要擬合指標(biāo)對比（N＝270）

4.3 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

研究的描述性統(tǒng)計分析與相關(guān)系數(shù)表顯示：創(chuàng)業(yè)逆境與積極情緒顯著負(fù)相關(guān)， 與消極情緒顯著正相關(guān)； 積極情緒、 創(chuàng)業(yè)韌性與創(chuàng)業(yè)堅持顯著正相關(guān)（見表4）。 這些結(jié)果均符合基本預(yù)期，初步支持了研究假設(shè)。

表4 描述性統(tǒng)計分析與相關(guān)系數(shù)（N＝270）

4.4 假設(shè)檢驗

由表5 可知， 在控制了有關(guān)人口統(tǒng)計學(xué)變量的條件下， 創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持的直接效應(yīng)不顯著（β＝－0.004，p＞0.05），總效應(yīng)也不顯著（β＝－0.12，p＞0.05），說明創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持的負(fù)向預(yù)測作用不顯著，因而H1 未得到樣本數(shù)據(jù)的支持。

盡管創(chuàng)業(yè)逆境對創(chuàng)業(yè)堅持的負(fù)向作用不顯著，但是創(chuàng)業(yè)逆境對積極情緒（β＝－0.18，p＜0.001）的負(fù)向作用顯著，積極情緒（β＝0.60，p＜0.001）對創(chuàng)業(yè)堅持的正向作用顯著， 且創(chuàng)業(yè)逆境通過積極情緒影響創(chuàng)業(yè)堅持的間接效應(yīng)為－0.11，95%的置信區(qū)間為［－0.1902，－0.0333］（詳見表 5），不包含 0，表明積極情緒的中介效應(yīng)顯著， 因而H2 得到了樣本數(shù)據(jù)的支持。 雖然創(chuàng)業(yè)逆境對消極情緒（β＝0.14，p＜0.01）的正向作用顯著，但消極情緒對創(chuàng)業(yè)堅持（β＝－0.07，p＞0.05）的負(fù)向作用卻不顯著，且創(chuàng)業(yè)逆境通過消極情緒影響創(chuàng)業(yè)堅持的間接效應(yīng)的置信區(qū)間為［－0.0438，0.0171］，包含 0，表明消極情緒的中介效應(yīng)不顯著，因而H3 未得到支持。

表5 路徑系數(shù)表

另外，Process3.4 宏程序模型 14 的運(yùn)行結(jié)果如表6 所示，在中介模型中加入調(diào)節(jié)變量創(chuàng)業(yè)韌性后，積極情緒（β＝0.69，p＞0.05）與創(chuàng)業(yè)堅持的正向作用不再顯著，消極情緒（β＝－1.63，p＜0.01）對創(chuàng)業(yè)堅持的負(fù)向作用卻是顯著的。 積極情緒與創(chuàng)業(yè)韌性的交互項（β＝－0.07，p＞0.05）對創(chuàng)業(yè)堅持的影響不顯著，因而判斷H4a 未獲得支持。 對于創(chuàng)業(yè)韌性對積極情緒中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有調(diào)節(jié)的中介指數(shù) 95%的置信區(qū)間為［－0.0293，0.0544］，包含0，表明創(chuàng)業(yè)韌性通過調(diào)節(jié)積極情緒對創(chuàng)業(yè)堅持的正向關(guān)系進(jìn)而影響積極情緒中介效應(yīng)的假設(shè)不成立，即H4b 未獲得支持。

表6 創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

然而，消極情緒與創(chuàng)業(yè)韌性的交互項（β＝0.41，p＜0.01）對創(chuàng)業(yè)堅持的影響是顯著的，說明創(chuàng)業(yè)韌性顯著調(diào)節(jié)消極情緒與創(chuàng)業(yè)堅持之間的負(fù)向關(guān)系，因而H5a 獲得樣本數(shù)據(jù)的支持。 為直觀地了解創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究參照Aiken 等人（1991）的做法， 分別以低于和高于創(chuàng)業(yè)韌性平均值的1 個標(biāo)準(zhǔn)差繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)圖。從圖2 可以看到，對于高韌性的創(chuàng)業(yè)者來說，盡管體驗了較高的消極情緒，他們卻傾向于選擇繼續(xù)堅持； 而低韌性的創(chuàng)業(yè)者在消極情緒較高的情況下，其堅持創(chuàng)業(yè)的傾向性很低。這也表明了創(chuàng)業(yè)韌性能夠調(diào)節(jié)消極情緒和創(chuàng)業(yè)堅持之間的關(guān)系，進(jìn)一步驗證了H5a。

圖2 創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖

創(chuàng)業(yè)韌性調(diào)節(jié)消極情緒中介作用的結(jié)果如表7所示，在韌性水平較低（均值減去一個標(biāo)準(zhǔn)差）或較高（均值加上一個標(biāo)準(zhǔn)差）時，創(chuàng)業(yè)逆境通過消極情緒影響創(chuàng)業(yè)堅持的間接效應(yīng)分別為－0.04 和0.03，95%的置 信 區(qū) 間 CI 上 下 限 分 別 為 ［－0.1008， －0.0046］、［0.0008，0.0860］，表明條件間接效應(yīng)顯著。創(chuàng)業(yè)韌性高低兩個水平下的間接效應(yīng)差值為0.07，95%的置信區(qū)間為［0.0152，0.1629］，不包含 0，表明間接效應(yīng)差異顯著，這意味著，創(chuàng)業(yè)韌性通過顯著調(diào)節(jié)消極情緒和創(chuàng)業(yè)堅持之間的負(fù)向關(guān)系， 進(jìn)而調(diào)節(jié)消極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介效應(yīng)， 因而H5b得到樣本數(shù)據(jù)的支持。 另外， 有調(diào)節(jié)的中介指數(shù)（Index） 為 0.06，95% 的 置 信 區(qū) 間 CI 上 下 限 為［0.0113，0.1213］，不包含 0，進(jìn)一步驗證了 H5b。

表7 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

5 結(jié)論與啟示

5.1 結(jié)論與討論

第一， 創(chuàng)業(yè)逆境并不必然削弱創(chuàng)業(yè)堅持傾向或引發(fā)退出。 此結(jié)論與前人學(xué)者 （Zhu et al.， 2018；Holland ＆ Shepherd， 2013） 利用實驗研究所得到的逆境和創(chuàng)業(yè)堅持決策的關(guān)系結(jié)果有所不同。 可能的原因是，在這些研究中，逆境水平取決于創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)績效反饋和相關(guān)參考值之間的認(rèn)知比較， 被試主要依賴自己的主觀感知來制定堅持決策， 因而兩者間的差異越大（逆境感知越高），其選擇堅持創(chuàng)業(yè)的可能性越低。而在實際的逆境情境中，創(chuàng)業(yè)者的堅持行為傾向可能受到其他復(fù)雜或情境因素的影響。

第二， 積極情緒在創(chuàng)業(yè)逆境與創(chuàng)業(yè)堅持間的中介作用是顯著的，而消極情緒的中介效應(yīng)不顯著。這可能是因為，當(dāng)面臨的逆境水平或逆境感知不高時，更多創(chuàng)業(yè)者將其視為一種挑戰(zhàn)或機(jī)遇， 因而產(chǎn)生更高的積極情緒，進(jìn)而增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)堅持傾向。當(dāng)逆境水平較低時，創(chuàng)業(yè)者也會體驗到較低水平的消極情緒，這些消極情緒會讓創(chuàng)業(yè)者更為關(guān)注所面臨的挫折或困難，更加系統(tǒng)、全面地思考當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)機(jī)會和決策（Schwarz et al.， 1991）， 因而對堅持傾向的影響并不明顯。即使遭遇嚴(yán)重的創(chuàng)業(yè)逆境，創(chuàng)業(yè)者體驗到的高水平消極情緒也可以激勵其走向積極的改變（Wong， 2011）， 所以創(chuàng)業(yè)堅持傾向未必會顯著下降。

第三， 創(chuàng)業(yè)韌性對積極情緒和消極情緒兩條作用路徑的調(diào)節(jié)效應(yīng)具有差異性。通過研究得出，創(chuàng)業(yè)韌性對積極情緒和創(chuàng)業(yè)堅持之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)以及對積極情緒中介機(jī)制的調(diào)節(jié)效應(yīng)均不顯著， 主要因為創(chuàng)業(yè)韌性是創(chuàng)業(yè)者在消極狀態(tài)下的一種心理復(fù)原能力。在本文中多數(shù)創(chuàng)業(yè)者面臨的逆境水平（或逆境感知）不高，其體驗到的積極情緒水平較高，因而創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)作用不明顯。然而，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者體驗到了消極情緒， 創(chuàng)業(yè)韌性能幫助創(chuàng)業(yè)者在低消極情緒狀態(tài)下迅速調(diào)整。 即使遭遇高水平逆境后體驗了較高的消極情緒， 高韌性創(chuàng)業(yè)者也能積極進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)或改變動機(jī)（宋國學(xué)， 2018），以減輕甚至抵消高消極情緒帶來的負(fù)面影響， 從而在情緒和心理恢復(fù)后選擇繼續(xù)堅持創(chuàng)業(yè)。因此，創(chuàng)業(yè)韌性在消極情緒和創(chuàng)業(yè)堅持之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著進(jìn)而對消極情緒中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)也顯著。

5.2 理論貢獻(xiàn)

第一，豐富了創(chuàng)業(yè)堅持影響因素的理論研究。國內(nèi)對創(chuàng)業(yè)堅持的研究剛剛起步， 立足于中國創(chuàng)業(yè)者實際的實證研究相對稀缺 （李煥榮 等， 2021）。 因此， 本文結(jié)合環(huán)境因素、 個體心理因素及個體特征（創(chuàng)業(yè)韌性） 探索各影響因素與創(chuàng)業(yè)堅持的關(guān)系，不僅在理論上有利于進(jìn)一步豐富創(chuàng)業(yè)堅持前因變量的現(xiàn)有研究，而且積極回應(yīng)了Zhu 等人（2018） 提出的利用調(diào)查設(shè)計、整合多種因素開展研究的呼吁。

第二， 從情緒視角厘清創(chuàng)業(yè)逆境影響創(chuàng)業(yè)堅持的中介機(jī)制。目前，多數(shù)學(xué)者更為關(guān)注創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)情緒所帶來的創(chuàng)業(yè)決策和行為效應(yīng) （Adomako et al.，2016； 黎常 等， 2018）， 忽略了狀態(tài)情緒在創(chuàng)業(yè)者決策和行為過程中的重要作用。 本文關(guān)注了創(chuàng)業(yè)者的總體積極情緒和消極情緒水平在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介效應(yīng)， 不僅有助于揭開從創(chuàng)業(yè)逆境到創(chuàng)業(yè)堅持的“黑箱”，還有利于豐富國內(nèi)外特定情境下創(chuàng)業(yè)者狀態(tài)情緒的行為后效研究。

第三， 進(jìn)一步挖掘出創(chuàng)業(yè)逆境作用于創(chuàng)業(yè)堅持的個體特征邊界。 個體層面的因素會影響各前因變量與創(chuàng)業(yè)堅持之間的關(guān)系 （李煥榮 等， 2021），因此，本文檢驗了創(chuàng)業(yè)韌性的調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步探索逆境條件下創(chuàng)業(yè)堅持行為作用機(jī)制個人層面的情境因素。

5.3 管理啟示

根據(jù)研究結(jié)論， 創(chuàng)業(yè)者遭遇逆境后的積極情緒水平及其自身的韌性能力對促進(jìn)創(chuàng)業(yè)堅持傾向并實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功具有重要作用。因此，要促進(jìn)創(chuàng)業(yè)堅持行為并提高創(chuàng)業(yè)成功率，一方面，創(chuàng)業(yè)者要及時克服逆境事件所帶來的消極情緒效應(yīng)， 盡可能展示積極情緒。為此，創(chuàng)業(yè)者可以自覺學(xué)習(xí)積極心理學(xué)的有關(guān)知識，閱讀、觀看創(chuàng)業(yè)榜樣的有關(guān)事跡或視頻，及時加強(qiáng)自我激勵和情緒的自我疏導(dǎo)， 有效克服消極情緒困擾， 從而采取以問題為中心的應(yīng)對方式積極應(yīng)對逆境。在面對逆境時，創(chuàng)業(yè)者可以主動調(diào)節(jié)對逆境事件的評價以帶來更多的積極情緒， 進(jìn)而激發(fā)利于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的行為決策。另一方面，不斷提升自己的韌性能力。 為此，創(chuàng)業(yè)者在面對創(chuàng)業(yè)逆境時：首先要端正態(tài)度，積極主動想辦法解決問題，通過問題的解決增強(qiáng)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的信心， 幫助自己從逆境中得到恢復(fù)；其次，事后創(chuàng)業(yè)者要及時總結(jié)、積累解決問題的經(jīng)驗， 提升自己的創(chuàng)業(yè)能力， 即便再次遭遇創(chuàng)業(yè)挫折，也有信心克服逆境，繼續(xù)堅持；最后，在創(chuàng)業(yè)過程中， 創(chuàng)業(yè)者可以通過創(chuàng)業(yè)協(xié)會或地方政府搭建的交流平臺加強(qiáng)與其他創(chuàng)業(yè)者的交流， 不僅可以得到解決問題的有效建議， 還能夠搭建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲得繼續(xù)創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源， 不斷提升自己應(yīng)對挫折的能力。

5.4 研究局限與展望

本研究尚存在些許不足。第一，在逆境或失敗后的不同階段， 創(chuàng)業(yè)者的情緒反應(yīng)及其后續(xù)的決策和行為也會存在差異。未來研究宜考慮時間維度，對逆境創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行追蹤， 進(jìn)一步探索逆境后的不同階段創(chuàng)業(yè)者情緒狀態(tài)和水平及其對創(chuàng)業(yè)堅持的影響。 第二，未來可以擴(kuò)大樣本容量，使用更為先進(jìn)的設(shè)備，更大范圍、 更為精準(zhǔn)地測量挫折或失敗事件給創(chuàng)業(yè)者帶來的情緒及效應(yīng)， 或結(jié)合其他研究方法進(jìn)一步厘清創(chuàng)業(yè)逆境會帶來哪幾種更為主導(dǎo)和普遍的積極情緒或消極情緒及其影響， 從而深化情緒狀態(tài)對逆境條件下創(chuàng)業(yè)堅持行為的作用機(jī)制研究。第三，除情緒狀態(tài)外， 逆境條件下的創(chuàng)業(yè)堅持決策和行為還可能受到創(chuàng)業(yè)者的期望和認(rèn)知等其他內(nèi)部因素的影響。 未來研究可進(jìn)一步探索這些因素在創(chuàng)業(yè)逆境和創(chuàng)業(yè)堅持之間的中介作用及其邊界條件， 從而豐富人們對創(chuàng)業(yè)堅持行為影響因素的認(rèn)識。