“馮女士，26歲，碩士畢業(yè)于美國波士頓東北大學(xué)，本科畢業(yè)于上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，擅長英語口語和編程，國外類考試過托福100和GRE（美國研究生入學(xué)考試）?！?/p>

? 近期，在社交平臺上，出現(xiàn)了不少這樣簡歷出眾的求職信息，而她們的求職崗位是讓人感覺不太需要高學(xué)歷的家政服務(wù)。這些求職者的平均年齡在20-30歲之間，學(xué)歷本科起步，精通兩三門語言，手握各種證書，部分還有留學(xué)經(jīng)歷，各式各樣的標(biāo)簽讓人眼花繚亂。這不禁讓網(wǎng)友感嘆，家政行業(yè)都已經(jīng)那么“卷”了嗎？

家政公司虛假宣傳

? 家政平臺中是否真有如此多的年輕、高學(xué)歷家政人員？北京某家政公司培訓(xùn)部經(jīng)理王洋（化名）說，根據(jù)他10多年家政行業(yè)經(jīng)歷來看，本科以上學(xué)歷和“90后”“00后”做家政服務(wù)的雖然不能說完全沒有，但很少能遇到，絕大多數(shù)為40-50歲。在社交平臺上，也有很多網(wǎng)友對這些年輕、高學(xué)歷“保姆”的真實性表示懷疑。

? 中國勞動和社會保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報告（2018）》顯示，當(dāng)前，我國家政服務(wù)從業(yè)人員88.6%來自農(nóng)村，年齡結(jié)構(gòu)偏大，“80后”從業(yè)人員所占比例不到20%。同時，家政服務(wù)從業(yè)人員流動性高、穩(wěn)定性差，文化水平較低，高中及以上文化水平僅占14.1%。

? 2021年5月，一家政公司在社交平臺發(fā)布“清華女畢業(yè)生求職保姆阿姨管家”一事，引發(fā)熱議。簡歷顯示，該女生年齡29歲，清華大學(xué)畢業(yè)，曾做過家庭助理。后市場監(jiān)管部門查明，該商業(yè)宣傳中涉及的清華畢業(yè)生基本信息，包括人名、照片、薪酬、工作經(jīng)歷在內(nèi)，均為虛構(gòu)。

? 北京瀛和律師事務(wù)所律師孫超介紹說，根據(jù)法律規(guī)定，虛構(gòu)求職者學(xué)歷、照片等信息涉嫌虛假宣傳。此外，對于被盜用個人照片的當(dāng)事人來說，還可能侵犯其肖像權(quán)，造成損害的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

“不管是發(fā)布虛假信息的公司還是提供發(fā)布虛假信息的平臺，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，可能包括承擔(dān)民事?lián)p害賠償責(zé)任，行政處罰沒收違法所得、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等；構(gòu)成犯罪的，還要依法追究刑事責(zé)任?！睂O超認為。

名為“家政”實為家教

? 在多個家政服務(wù)類App中，以“家教”“授課”“數(shù)學(xué)”“英語”等關(guān)鍵詞進行搜索，均未顯示相關(guān)商戶。但也有商戶提供英語私教輔導(dǎo)，服務(wù)類型為四六級、考研、專升本、成人高考等。打電話詢問對方后得知，除了成人外，他們還可以給中小學(xué)生補習(xí)外語，一個半小時收費300-500元。輔導(dǎo)老師均畢業(yè)于外國語大學(xué)，如果有其他學(xué)科補習(xí)需求，也可以幫著介紹。據(jù)介紹，這些老師有的一直從事課外輔導(dǎo)，有的是學(xué)校的老師在校外做兼職。王洋說，有些家政平臺上的書法、鋼琴、小提琴等課外興趣輔導(dǎo)班，實際上都是“掛羊頭賣狗肉”，進行的仍是語、數(shù)、外等學(xué)科類課外輔導(dǎo)。

? 與社交平臺上提供家政服務(wù)的一些賬號進行溝通時，對方表示，可以按照要求提供年輕、高學(xué)歷的人來進行“家政服務(wù)”。這些“保姆”的簡歷雖然沒有網(wǎng)上宣傳得那么“厲害”，但輔導(dǎo)孩子功課還是綽綽有余的。對方還表示，為了避免被封禁查處，他們都以“家政”“成長陪伴師”等對外宣傳，但主要任務(wù)還是輔導(dǎo)孩子功課，為他們營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。據(jù)咨詢，這樣的家政人員收費并不便宜，一個月價格大多為15000-25000元之間。

? 孫超說，不可否認的是，家政從業(yè)人員中也有一部分是真正的高學(xué)歷人才，但可以肯定的是，她們中大多數(shù)是在“高學(xué)歷家政阿姨”的頭銜下，做著教輔的工作。中國人民大學(xué)教育學(xué)院副教授周詳說，以“家政阿姨”等名義從事學(xué)科類課外輔導(dǎo)的家教活動不符合“雙減”政策，是一種變相違規(guī)校外培訓(xùn)的形態(tài)，加重了家庭經(jīng)濟負擔(dān)，增加了社會焦慮，需要相關(guān)部門進行嚴格監(jiān)管和查處。

健全機制標(biāo)本兼治

? 對于家教行業(yè)“野蠻生長”的問題，監(jiān)管部門已經(jīng)出手。2021年9月，為指導(dǎo)各地堅決查處學(xué)科類校外培訓(xùn)隱形變異問題，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于堅決查處變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)問題的通知》。其中提出，違反培訓(xùn)主體有關(guān)規(guī)定，證照不全的機構(gòu)或個人，以咨詢、文化傳播、“家政服務(wù)”“住家教師”“眾籌私教”等名義違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)，應(yīng)依法依規(guī)予以查處。

? 披著家政外衣的家教為何難以徹底清除？孫超認為，現(xiàn)實中“私人家教”進行校外學(xué)科類培訓(xùn)，往往采取“一對一”“住家”等形式，以“高端家政”“家庭管家”等名義為掩護，極具隱蔽性、分散性、多變性，在培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方式等方面都很難界定。

? “對此，應(yīng)堅持標(biāo)本兼治的原則，依法治理，嚴肅查處變相違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)的行為，同時要建立健全多部門聯(lián)動機制、長效機制，讓監(jiān)管落地見效?！睂O超說。

（摘自《法治日報》張守坤、陳磊）