文 常 艷

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中明確提出：“家長是幼兒園教師的重要合作伙伴。應本著尊重、平等的原則，吸引家長主動參與幼兒園的教育工作?！庇纱丝梢姡龊眉覉@工作十分重要。剛走上工作崗位的新教師，如何做好家園工作，取得家長的信任與支持，以便形成教育合力，值得探索與思考。本文結合自身工作實際，談談這方面體會。

一、提升能力，贏得信任

新教師剛走上工作崗位，不可避免地在經(jīng)驗與能力上存在不足之處。家長往往對新教師的工作存在擔憂，將心比心可以理解家長的不信任感。這就需要新教師在實際工作中，注重學習，提高專業(yè)水平，將本職工作做細、做好、做到位，以自己的實際行動告訴家長“我能行”，讓家長放心，贏得家長的尊重與信任。比如，在一次美術活動中，我發(fā)現(xiàn)在顏料盤里放塊海綿便于幼兒操作?？墒?，哪里能找到海綿？于是，我在家長群發(fā)了一條求助信息，家長紛紛回復，及時將家中的海綿帶到幼兒園。另外，幼兒園教育是保教結合的教育，缺一不可。在保育方面，新教師同樣需要做好工作，需要耐心對待幼兒。比如，小班剛開學時，有的幼兒剛說出“我要小便”，就已經(jīng)尿在身上了。我及時幫助幼兒換洗衣服，家長對此非常感激。這既是一種對新教師工作的肯定與鼓勵，又是做好家長工作的“敲門磚”。

二、善于溝通，用“心”說話

在與家長溝通時，新教師要將自己的想法表達出來，讓家長能夠發(fā)自內(nèi)心地“接收”到。這就需要新教師講究說話的藝術，用“心”說話。新教師做好溝通工作的前提是在日常生活中關注每個幼兒。這樣才能客觀反映幼兒的情況，讓家長產(chǎn)生信賴感。在與家長溝通時，教師要講究說話的藝術，不能激怒家長。例如，教師的話語要婉轉，要讓家長既知道問題出在哪，又樂于配合。

教師要盡量避免“一定要”“絕不能”等生硬詞語，不能讓家長產(chǎn)生“被命令”的感覺，以至于產(chǎn)生抵觸心理。教師與家長溝通時還要講究說話的策略性，“抑”“揚”兼顧，先抑后揚或是先揚后抑。如果幼兒“犯了事”，教師切不可劈頭蓋臉地“訓斥”家長，應該就幼兒出現(xiàn)的問題與家長耐心溝通，找出癥結，讓家長感到教師的專業(yè)能力和職業(yè)精神，這樣才會收到事半功倍的效果。例如，一次，我班一名幼兒沒有入園，家長也沒請假。于是，我主動發(fā)短信給幼兒家長，沒有用簡單、生硬的“為什么沒有來幼兒園”“怎么沒請假”等質(zhì)問性語言，而是換個角度，使用“小寶貝今天沒來幼兒園，外面下著雨，老師很擔心”之類的語言。家長收悉后及時回復，感謝我的關心并表示了歉意?？梢姡谩靶摹闭f話，家園溝通才會順暢。

三、形式多樣，搭建“橋梁”

家園溝通的方式多種多樣，新教師要掌握如何根據(jù)溝通內(nèi)容、溝通對象等方式，靈活選擇與運用。既讓家長獲得信息，又能積極配合。

短信方式適用于較簡單的交流。如果短信不易表達清楚，教師可以通過電話與家長進行溝通。例如，一名幼兒因生病在家治療、休息了一段時間。幼兒病愈后第一天來園時，家長非常擔心幼兒在園情況。“身體有沒有不適”“在幼兒園有沒有哭鬧”“今天安排哪些活動”“中午吃什么”等，這些都是家長非常關心的事。在幼兒午睡后，我發(fā)短信告知家長“孩子情緒很好，中午吃了滿滿一碗飯，午睡前有點想家，哄了一會睡著了”，家長收到短信后，打消了心中的顧慮。家園積極互動，有效配合，使幼兒更好、更快地適應幼兒園生活。

在家園溝通中，教師還可以采取“走出去”與“請進來”相結合的方法。“走出去”，就是教師到幼兒家中走訪，面對面交流。例如，在幼兒剛入園時，我對班級幼兒進行了家訪，了解了每個幼兒個體的具體情況?！罢堖M來”，就是邀請幼兒家長來園，實地了解幼兒的在園表現(xiàn)。家訪要求教師深入幼兒家中，全面了解幼兒的情況。例如，我園定期開展家長半日開放活動、家長會等，邀請家長走進幼兒園，參與教育管理。我充分利用“請進來”的機會，與家長積極溝通。例如，在小班上學期，有的幼兒已經(jīng)學會自己吃飯，有的幼兒還需要教師的幫助。面對幼兒自理能力的培養(yǎng)，如果沒有家長的配合，就很難達到理想的教育效果。于是，我制作了一份PPT，向家長展示幼兒的在園就餐情況，既展示幼兒開心地拿著勺子吃飯的圖片，又展示那些不會自己吃飯、靠教師幫助就餐幼兒的照片。這樣，家長能夠從中了解幼兒的在園就餐情況。特別是對于自理能力差的幼兒家長，他們既能感受教師的關愛，又能進一步增強培養(yǎng)幼兒自理能力的積極性。另外，教師可以邀請家長來園，參觀班級成果展。例如，幼兒利用家中帶來的材料，制作成各種可愛的玩具。家長看到幼兒的作品后，能夠提高支持幼兒園教育活動的積極性。

做好家園工作，需要教師的細心、愛心和耐心，更需要教師講究溝通藝術，運用多種溝通方式，爭取家長的肯定與支持，形成家園共育合力，促進幼兒全面發(fā)展。