蘇 濤，崔杏園

(安徽理工大學(xué) a.空間信息與測(cè)繪工程學(xué)院；b.繼續(xù)教育學(xué)院，安徽 淮南 232001)

教學(xué)質(zhì)量是立校之本，有效提高教學(xué)質(zhì)量是高校永葆生機(jī)的一劑良藥[1]。督導(dǎo)是高校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)[2-3]，是高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要保障[4]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校教學(xué)方式不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，這對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。建設(shè)行之有效、符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制是當(dāng)前高校所面臨的緊迫任務(wù)之一。通過分析目前高校教學(xué)督導(dǎo)和評(píng)價(jià)過程中普遍存在的問題，結(jié)合多年教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)踐以及長期教育一線的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)目前高校教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)工作現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行探討，并提出改進(jìn)意見。

1 高校教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)工作采用隨機(jī)或集中時(shí)間聽課的督導(dǎo)方式，根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)教師上課情況進(jìn)行人工打分，完成對(duì)授課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)，這是目前很多高校廣泛采用的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)方案。以本校為例，教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)態(tài)度(10分)、備課質(zhì)量(15分)、教學(xué)手段(5分)、教學(xué)內(nèi)容(30分)、教學(xué)方法(15分)及教學(xué)基本功(25分)等6個(gè)方面，按照優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。學(xué)校督導(dǎo)員通常分為若干個(gè)小組，要求每個(gè)小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)指定學(xué)院教師或指定教師的上課情況進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)。督導(dǎo)結(jié)束后，督導(dǎo)員將有關(guān)電子表格和紙質(zhì)材料送達(dá)學(xué)校督導(dǎo)辦公室，再由相關(guān)工作人員進(jìn)行匯總、整理和總結(jié)，計(jì)算每位授課教師的平均分?jǐn)?shù)，總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)，將教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果分發(fā)給各個(gè)學(xué)院，通過學(xué)院告知有關(guān)授課教師。

2 高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題

2.1 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的不確定性

督導(dǎo)員在聽課過程中僅僅通過短短的一次課對(duì)授課教師的教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo)打分，且打分參考標(biāo)準(zhǔn)不健全。文理科、不同學(xué)科的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有差異性，依據(jù)一套相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，肯定很難打出客觀、合理的督導(dǎo)分?jǐn)?shù)，無法對(duì)授課教師的授課情況進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)。在教學(xué)內(nèi)容評(píng)價(jià)方面，通常需要根據(jù)授課內(nèi)容精煉、進(jìn)度適當(dāng)、內(nèi)容組織的邏輯關(guān)系、信息量和重難點(diǎn)突出等方面作為評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，但是對(duì)于進(jìn)度適當(dāng)、邏輯關(guān)系和信息量等評(píng)價(jià)指標(biāo)，由于沒有參考或標(biāo)準(zhǔn)，加上學(xué)校督導(dǎo)員是來自不同學(xué)院、不同學(xué)科的教師，對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域很難根據(jù)這些評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行合理打分。在教學(xué)基本功方面，需要根據(jù)語言表達(dá)簡(jiǎn)潔流利、運(yùn)用普通話、板書工整和課堂管理能力等評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)多數(shù)需要通過對(duì)多位教師的督導(dǎo)后再進(jìn)行對(duì)比分析才能打分，即便是這樣，由于授課的課程還存在內(nèi)容難易程度、文理科等方面的差異，缺少橫向的對(duì)比參考，很難保證分?jǐn)?shù)的全面性與客觀性。

2.2 聽課的隨機(jī)性難以全面評(píng)價(jià)教師的授課水平

由于在每一門課程中都存在重點(diǎn)、難點(diǎn)、容易理解和晦澀難懂的內(nèi)容，有的內(nèi)容適用于與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)或采用翻轉(zhuǎn)課堂類的教學(xué)方式，而有些內(nèi)容則適用于教師進(jìn)行詳細(xì)推導(dǎo)、講解，教師對(duì)課程中的內(nèi)容喜好程度也有差異性，一些內(nèi)容講解起來得心應(yīng)手，具有一定深度和拓展性，而一些內(nèi)容講解起來則中規(guī)中矩，沒有出彩之處。如果片面地根據(jù)一次督導(dǎo)聽課，依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)打分，對(duì)于不同的授課內(nèi)容，其教學(xué)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)會(huì)有較大出入，因此通過隨機(jī)聽課方式對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)難免偏頗，其評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)不能全面地反映教師真實(shí)的授課水平。

2.3 督導(dǎo)與評(píng)價(jià)的反饋周期較長

督導(dǎo)員通過深入課堂聽課方式進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)結(jié)果首先記錄在記錄本和電子表格中，在一段規(guī)定時(shí)間后或者本學(xué)期末，督導(dǎo)員把有關(guān)督導(dǎo)記錄資料提交給學(xué)校督導(dǎo)辦公室，再由學(xué)校督導(dǎo)工作人員進(jìn)行匯總、整理和總結(jié)，評(píng)價(jià)結(jié)果分發(fā)給各學(xué)院，各學(xué)院把督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果通過不同形式發(fā)送給對(duì)應(yīng)教師。整個(gè)教學(xué)督導(dǎo)反饋過程周期過長，不利于教師及時(shí)改正當(dāng)下授課過程中存在的問題。雖然多數(shù)督導(dǎo)員會(huì)在督導(dǎo)課后利用課間休息時(shí)間針對(duì)教學(xué)過程中存在的問題與授課教師進(jìn)行交流溝通，但課間時(shí)間有限，只能簡(jiǎn)單針對(duì)教學(xué)中存在的問題概括說明，不能進(jìn)一步展開討論，反饋內(nèi)容既不具體也不全面，不利于教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法、提升教學(xué)質(zhì)量。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)背景下新型教學(xué)方式缺少合理的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育計(jì)劃的推進(jìn)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了微課、慕課和翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)方式。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容以教為中心，主要是對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)，突出的是教師的態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、收獲和習(xí)得等方面[5]，建立與新型教學(xué)方式相匹配的教學(xué)評(píng)價(jià)體系已經(jīng)迫在眉睫。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下高校教學(xué)督導(dǎo)工作建議

3.1 加強(qiáng)高校教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)

加快高校教學(xué)督導(dǎo)工作的智能信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨，創(chuàng)設(shè)高校教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)站，借助新媒體營造交流互動(dòng)平臺(tái)是迫在眉睫的目標(biāo)[6]。教學(xué)督導(dǎo)的信息化能使教學(xué)督導(dǎo)人員通過信息化手段及時(shí)掌握教學(xué)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，又能使教學(xué)督導(dǎo)人員反饋教學(xué)信息渠道更多樣、更暢通[7]。督導(dǎo)智能信息化平臺(tái)可以快速地拉近督導(dǎo)員與督導(dǎo)員之間、督導(dǎo)員與學(xué)校督導(dǎo)管理人員之間的距離，提高工作效率。系統(tǒng)平臺(tái)不僅可以顯示有關(guān)教師授課的情況，也可以實(shí)時(shí)顯示已經(jīng)或即將被教學(xué)督導(dǎo)的教師名單，督導(dǎo)員和督導(dǎo)管理人員能夠掌握教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，制訂更加合理的教學(xué)督導(dǎo)方案。例如，可以對(duì)學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)位于后30%、20%或10%教師的授課情況進(jìn)行集中督導(dǎo)，也可按照職稱、新進(jìn)教師等類型進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)，針對(duì)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)差異較大的教師進(jìn)行重新督導(dǎo)。通常督導(dǎo)員在教學(xué)督導(dǎo)前根據(jù)督導(dǎo)要求并結(jié)合自身實(shí)際情況制訂督導(dǎo)計(jì)劃，但在執(zhí)行過程中由于授課教師停課、調(diào)課、請(qǐng)假等原因，消息沒有及時(shí)互通，會(huì)存在督導(dǎo)時(shí)教室空無一人的情況，直接影響教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)度。為了防止這種情況的發(fā)生，督導(dǎo)智能信息化平臺(tái)還需要包含信息化共享模塊，該模塊中要包括授課教師臨時(shí)請(qǐng)假停課、教室更改、學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)課等信息，能夠及時(shí)與督導(dǎo)員共享，并進(jìn)行信息推送，督導(dǎo)員可及時(shí)修改督導(dǎo)計(jì)劃，提高教學(xué)督導(dǎo)效率。學(xué)校督導(dǎo)管理人員也可通過建立QQ群、微信群等方式把有關(guān)消息及時(shí)推送給督導(dǎo)人員，督導(dǎo)人員也可以通過群與其他督導(dǎo)人員或校督導(dǎo)管理人員進(jìn)行交流反饋，及時(shí)解決在教學(xué)督導(dǎo)過程中遇到的問題，進(jìn)一步提高督導(dǎo)效率。

3.2 加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)

針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)過程中普遍存在的問題，如督導(dǎo)評(píng)分中存在一定的主觀評(píng)判成分、督導(dǎo)與評(píng)價(jià)的反饋周期較長和隨機(jī)性聽課難以全面客觀評(píng)價(jià)教師授課水平等弊端，教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)十分必要。建設(shè)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)和評(píng)價(jià)體系，提高教學(xué)督導(dǎo)工作效率和評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的準(zhǔn)確性、客觀性，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)通常包括教師模塊、教學(xué)督導(dǎo)模塊、打分評(píng)價(jià)模塊和反饋模塊四部分。在教師模塊中，全校授課教師或需要被教學(xué)督導(dǎo)的教師需上傳本學(xué)期的授課教案、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱等文件，以備督導(dǎo)員提前翻閱，督導(dǎo)教師在未進(jìn)入課堂督導(dǎo)之前就能夠初步了解授課內(nèi)容，獲知本節(jié)課的重難點(diǎn)，做到心中有數(shù)，帶著問題和目的去聽課，這樣有利于提高教學(xué)督導(dǎo)打分的準(zhǔn)確性與客觀性。教學(xué)督導(dǎo)模塊中，督導(dǎo)員可以上傳教學(xué)督導(dǎo)過程中的教師授課照片、主要教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生上課情況等督導(dǎo)資料，后臺(tái)自動(dòng)或人工按照不同授課教師進(jìn)行分類管理，建立督導(dǎo)資料數(shù)據(jù)庫以備查詢。打分評(píng)價(jià)模塊中，督導(dǎo)員可以線上或線下進(jìn)行打分，線下打分需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳打分表格，這樣校督導(dǎo)工作人員可以通過打分評(píng)價(jià)模塊快速獲得不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)情況，能夠及時(shí)掌握授課教師的教學(xué)情況和督導(dǎo)員的教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)度。反饋模塊中，學(xué)校督導(dǎo)工作人員可以獲得從本系統(tǒng)平臺(tái)中的教學(xué)督導(dǎo)模塊、打分評(píng)價(jià)模塊自動(dòng)生成的有關(guān)督導(dǎo)數(shù)據(jù)，可根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式把督導(dǎo)結(jié)果發(fā)送到被督導(dǎo)教師的移動(dòng)終端，被督導(dǎo)教師也可在評(píng)價(jià)系統(tǒng)的反饋模塊中查詢到較為詳細(xì)的督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果，這種反饋流程有利于授課教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在授課過程中存在的問題，授課教師還能夠獲得督導(dǎo)專家提出的建議。教學(xué)督導(dǎo)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)，一方面能夠進(jìn)一步提高教學(xué)督導(dǎo)打分的準(zhǔn)確性與客觀性，另一方面能夠進(jìn)一步縮短督導(dǎo)評(píng)價(jià)反饋周期，授課教師能夠獲得更多反饋信息，有助于教師進(jìn)一步提高授課水平。

3.3 合理評(píng)價(jià)采用互聯(lián)網(wǎng)新型教學(xué)模式課程

新型教學(xué)模式已從傳統(tǒng)傳授式教學(xué)提升為混合多種教學(xué)方式的高階學(xué)習(xí)模式[8]。如何對(duì)采用新型教學(xué)模式的課程進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，首先需要對(duì)新型教學(xué)模式進(jìn)行深刻理解，其次針對(duì)不同新型教學(xué)模式中的教與學(xué)、學(xué)生與教師互動(dòng)等環(huán)節(jié)的教師角色具有深刻認(rèn)識(shí)，清楚教學(xué)模式中教師的作用、任務(wù)和工作量，最后針對(duì)不同類型的課堂教學(xué)制訂相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法。例如，對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂是學(xué)生先在上課前利用教師分發(fā)的教學(xué)資源自主學(xué)習(xí)課程，然后再與教師進(jìn)行互動(dòng)并完成教學(xué)任務(wù)的一種新型教學(xué)模式[9]。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師角色、課堂模式、管理模式等都發(fā)生了很大變化，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的顛覆。但對(duì)于一門課程來說，不是所有內(nèi)容都可以進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，如遙感圖像處理與分析課程，對(duì)于遙感平臺(tái)、遙感國內(nèi)外進(jìn)展、遙感預(yù)處理環(huán)節(jié)、遙感分類操作等內(nèi)容可以進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，但是對(duì)于LST反演原理、光譜指數(shù)等部分內(nèi)容則不推薦進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)而更適合采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，因此在制訂新型教學(xué)模式的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)過程中，要根據(jù)不同教學(xué)模式的特點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行制訂，這樣才能對(duì)教師的授課情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

4 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，督導(dǎo)對(duì)每堂課的評(píng)價(jià)和診斷為教師個(gè)體的發(fā)展指明努力方向，整體評(píng)價(jià)則對(duì)群體的專業(yè)發(fā)展指明方向[10]。高校督導(dǎo)的信息化和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)能夠較好地解決督導(dǎo)信息溝通不暢、督導(dǎo)信息反饋不及時(shí)和課堂教學(xué)內(nèi)容無法共享等問題。要優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而全面合理地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)員與教師的良好互動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量。