文｜李順輝 石化街道辦事處社區(qū)服務(wù)辦公室

孫韶峰 《新金山報(bào)》記者

石化街道從2008年開始推行為老年助餐送餐服務(wù)，至今已有14個(gè)年頭。街道目前已打造完成10個(gè)社區(qū)老年助餐點(diǎn)，服務(wù)基本覆蓋轄區(qū)內(nèi)老年人口較為集中的居民小區(qū)，能同時(shí)容納300余人用餐，逐步緩解老年人居家養(yǎng)老的“吃飯難”問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，街道從就餐環(huán)境等服務(wù)老年人的角度出發(fā)，提升老年助餐點(diǎn)的就餐環(huán)境和服務(wù)水平。

石化街道老齡化程度較高，老年人比例約占39%。為了讓老年人生活更有幸福感，政府部門推出了許多相應(yīng)的舉措，社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)就是其中一 項(xiàng)。

在社區(qū)居家養(yǎng)老中，“吃得飽”“吃得好”是提升老人生活質(zhì)量的重要一環(huán)，養(yǎng)老助餐服務(wù)越來(lái)越受到重視。老年助餐是事關(guān)千家萬(wàn)戶的民生實(shí)事。老年人助餐服務(wù)解決了高齡和失能等老年困難群體“吃飯難”的問(wèn)題，為老年人提供了安全、方便、實(shí)惠的餐食，切實(shí)提升了老年人的獲得感和幸福感。

助餐服務(wù)進(jìn)社區(qū)

石化街道現(xiàn)有的助餐點(diǎn)餐食由街道食堂每天打包送出，按照規(guī)劃路線，基本在40分鐘送至每個(gè)點(diǎn)位，再由點(diǎn)位志愿者為老人們分發(fā)餐食。

臨三老年人助餐點(diǎn)

臨三老年人助餐點(diǎn)于2020年11月正式運(yùn)營(yíng)。助餐點(diǎn)的建立對(duì)于臨潮三村的老年人來(lái)說(shuō)，是錦上添花，是便利送到家門口。每天未到飯點(diǎn)，老人們?cè)缫雅d高采烈地來(lái)到助餐點(diǎn)。上午11時(shí)許，街道送餐師傅準(zhǔn)時(shí)將熱氣騰騰的飯菜和湯送到點(diǎn)位上。飯菜一到，點(diǎn)位上的志愿者阿姨就開始忙碌起來(lái)，熱情地為老人們的就餐提供幫助。

“助餐服務(wù)很貼心很方便，讓老人們?cè)诩议T口就能吃到健康安全的飯菜，街道真正為老年人著想，辦實(shí)事。”“每天菜色都不一樣，我們也可以不用買菜燒飯，非常方便?！崩先藗兘蚪蛴形兜爻灾鵁岷蹩煽诘娘埐?，十分高興，幸福洋溢在每位老人的臉 龐。

濱二老年人助餐點(diǎn)

濱二居民區(qū)充滿著“老來(lái)不缺愛，社區(qū)有關(guān)愛”的敬老愛老氛圍。平日，濱二助餐點(diǎn)的志愿者阿姨會(huì)將餐食送至年紀(jì)較大、腿腳不便的老人家門口。而遇到刮風(fēng)下雨的天氣，志愿者阿姨更是將助餐點(diǎn)上每位老人的餐食都送到他們手中，以免雨天路滑，老人在來(lái)助餐點(diǎn)的路上摔倒。

“我們助餐點(diǎn)的志愿者特別好，很為我們考慮，我們都非常感謝她?！睆埌⒁逃盟X(jué)得最好最樸素的贊美之詞感謝點(diǎn)位上的志愿者。街道的助餐點(diǎn)全年365天除春節(jié)7天不開放外，幾乎全年無(wú)休，志愿者們更是需要天天參與到助餐志愿服務(wù)中?！半m然天天都需要服務(wù)，但是每天服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不長(zhǎng)，我也能每天找到事情做，讓我發(fā)揮余熱，每天過(guò)得很充實(shí)。”街道助餐點(diǎn)位上的志愿者無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著他們的一份愛。

送餐服務(wù)進(jìn)家門

石化街道現(xiàn)有兩位送餐上門志愿者。區(qū)別于從各助餐點(diǎn)送餐上門，他們直接從街道食堂取餐送往老人家中?，F(xiàn)送餐服務(wù)對(duì)象共有28名，兩名志愿者每天在取到餐后40分鐘內(nèi)送達(dá)老人家中。

一輛電動(dòng)車、一頂舊頭盔、一個(gè)保溫箱，這些是送餐志愿者送餐工作時(shí)的全部家當(dāng)。志愿者將10多份餐食送到6個(gè)小區(qū)的14位老人手中。志愿者每天騎行十幾公里，爬數(shù)百級(jí)樓梯臺(tái)階。不管嚴(yán)寒酷暑，基本做到了全年無(wú)休。

聽到鈴聲便是她

居民史先生說(shuō)：“送午餐的阿姨是個(gè)熱心人，送了四五年了，從未間斷過(guò)。我不知道她姓什么叫什么，但每天聽到送餐的鈴聲，就知道是她?！睋?jù)史先生介紹，3年前他出了車禍后，雙腿不能行走，居委會(huì)給他申請(qǐng)了一個(gè)送餐名額。他每天中午吃送餐志愿者送來(lái)的飯菜，快11點(diǎn)時(shí)，他會(huì)先聽到車鈴聲，然后聽到腳步聲。

剛說(shuō)完，窗外響起了一串鈴聲。史先生幽默地說(shuō)：“說(shuō)到曹操，曹操就到，就是她來(lái)了。她服務(wù)態(tài)度好，為人熱情，每次見到她，我都很開心。”

風(fēng)雨無(wú)阻總是他

山鑫陽(yáng)光城83歲的吳老伯和老伴一起生活，由于年事已高，去年便在居委會(huì)的幫助下申請(qǐng)了送餐服務(wù)。1年多的時(shí)間里，無(wú)論刮風(fēng)下雨，志愿者都能準(zhǔn)時(shí)送來(lái)飯菜，這令吳老伯一家十分感動(dòng)。

志愿者謝月蘭回憶說(shuō)，石化靠近海邊，平日風(fēng)就較大。有一次路上到處是被風(fēng)刮斷的樹枝，她感覺(jué)自己是被風(fēng)吹著走的。但當(dāng)時(shí)心里想的是不能被風(fēng)刮倒打翻盒飯，只想讓老人吃到完好無(wú)損的飯菜。在刮風(fēng)下雨的日子，最困難的便是停車，必須選一處地面平、避風(fēng)的地方，否則電瓶車翻倒，保溫箱內(nèi)的飯菜也將變成“一團(tuán)糟”。志愿者說(shuō)：“送飯也有樂(lè)趣。老人們對(duì)我蠻好的，下雨天會(huì)叮囑我路上要小心，天熱了還一定要熱情地給我礦泉水喝，讓我很感動(dòng)。”

今年3月，上海新冠肺炎疫情蔓延。石化街道助餐送餐服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，保障了老年人的基本生活需求。石化街道將持續(xù)深入推進(jìn)為老服務(wù)工作，切實(shí)保障和改善民生，努力打造“老有頤養(yǎng)，弱有所扶”的為老服務(wù)工作品牌，讓轄區(qū)老年人感受到“老來(lái)不缺愛、社區(qū)有關(guān)愛”的社區(qū)溫度。全力打造一個(gè)有花有海的社區(qū)，加快建設(shè)“美麗家園、幸福社區(qū)、魅力街道”，譜寫新時(shí)代“城市，讓生活更美好”的新篇 章。