摘要：文章以西安七所高校官方微博在新冠肺炎疫情期間所參與或發(fā)起的話題為對象，以屬性議程設置為視角，進行了關于高校官博在疫情應對中的話題屬性和框架建構方面的分析。研究發(fā)現(xiàn)，高校官博在話題實質屬性和情感屬性上均存在取舍現(xiàn)象，其擇取“行動屬性”，強調“正向屬性”，為高校學子建構了一個“樂觀向上抗疫”的傳播框架，而該框架的成功建構要得益于民眾抗疫本能的激發(fā)、群體記憶的喚醒與高校輿論引導的職責，正如七所高校在疫情期間的47條新增話題，通過擇取議程中一些屬性而放棄另一些屬性的方式，為受眾建構了能與其產(chǎn)生共鳴的框架，實現(xiàn)了對高校學子面對疫情時“怎么想”的輿論引導。這一框架的形成是高校官博在應對公共衛(wèi)生事件突發(fā)時的縮影，也是其加強高校學子輿論引導的應有之義。

關鍵詞：高校；官方微博；疫情應對；話題屬性；傳播框架

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）14-0032-03

課題項目：本論文為河南省教育廳人文社會科學研究項目“話語的權利與權力的話語——自媒體時代高校官方微博輿情應對研究”主要成果之一，項目編號：2019-ZZJH-536

作為麥庫姆斯和肖所提出的議程設置理論的第二個層次，屬性議程設置不同于經(jīng)典議程設置（第一層次）的關注媒介影響受眾“想什么”，也不同于網(wǎng)絡議程設置（第三層次）的關注媒介影響受眾“如何認識現(xiàn)實環(huán)境”，其既關注“想什么”卻又將視角放于媒介影響公眾“怎么想”之上，因而在后續(xù)研究中，屬性議程設置的“議題屬性被進一步劃分為實質屬性與情感屬性”。其中，“實質屬性關注的是報道向公眾呈現(xiàn)的事件的核心內(nèi)容是什么，情感屬性指的是報道傳遞出的積極、消極或中立的態(tài)度”[1]。同時，基于對“麥庫姆斯將屬性議程設置與媒介的傳播框架聯(lián)系起來”[2]與“媒介議程設置的重要目標之一就是傳遞觀點與框架”[3]的理解，文章以屬性議程設置為理論支撐，以傳播框架建構為研究旨趣，并以高校官方微博在突發(fā)大規(guī)模疫情下的新增話題為對象，進行了以西安七所高校為例的個案研究。

一、研究設計

（一）樣本對象

基于疫情規(guī)模、高校確診、學生流動、輿情危機等方面的考量，文章擬定了發(fā)生于2021年12月9日—2022年1月23日期間的西安疫情為事件對象，其中，疫情規(guī)模指該次疫情是當時我國超大型城市中繼武漢之后規(guī)模最大的一次；高校確診指長安大學家屬院在2021年12月15日驟現(xiàn)的確診病例，其引發(fā)了西安諸高校的重視；學生流動指疫情期間高校所遇到的包括考研、封城、學生返鄉(xiāng)等勢在必行的重大流動事件，其給高校防疫帶來了巨大挑戰(zhàn)；輿情危機指疫情期間西安數(shù)次被罵上熱搜以及網(wǎng)絡社會中“一邊倒”的負面指責之聲，給肩負輿論引導重擔的高校官媒帶來了挑戰(zhàn)，由此也賦予了高校官方微博疫情應對能力較高的研究價值。基于此，文章在西安57所高校中選擇了除軍校外的七所211高校——西北大學、西安交通大學、西北工業(yè)大學、西安電子科技大學、長安大學、陜西師范大學和西北農(nóng)林科技大學，并以其在該段時間內(nèi)的新浪微博官方賬號所發(fā)的與疫情相關的微博為研究對象。

（二）樣本收集

確定研究對象后，先對其予以分析，發(fā)現(xiàn)了如下特征。一是微博數(shù)量眾多；二是多歸屬于某一話題；三是話題可分為“常態(tài)下既有話題”（系高校官方微博的慣有日常話題，如“晚安，長大人”）和“非常態(tài)下新設話題”（隨疫情而現(xiàn)且圍繞疫情展開的新話題）兩種類別?？紤]到“非常態(tài)話題”在理論上的議程特征，文章將樣本范疇定于“非常態(tài)下新設話題”，并進行了統(tǒng)計（見表1）。

七高校官方微博（以下簡稱“官博”）對待“非常態(tài)下新設話題”的方式有“發(fā)起話題”和“參與話題”兩種，其中，“發(fā)起話題”系由某一高校針對其校園防疫特設，如“西北大學抗疫日記”等，七高?？偭繛?9條；“參與話題”系指由多高校乃至西安范圍內(nèi)的所有網(wǎng)民、組織機構均可微博參與的話題，如“三秦戰(zhàn)‘疫日記”“抗擊疫情高校在行動”等，七高?？偭繛?6條。鑒于有多高校參與同一話題的現(xiàn)象，文章在刪除了重復話題后得到的新增話題總量為47條（28條參與話題+19條發(fā)起話題）。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）實質屬性議程分析

以“參與話題”與“發(fā)起話題”為區(qū)分，以話題呈現(xiàn)的核心內(nèi)容是什么為判斷標準，文章對七所高校官微的新增話題進行了實質屬性的分析。不同于其他媒體在疫情報道時的全面性，高校官博的內(nèi)容集中于“疫情信息+具體行動”，其中，高校官博所參與的話題中，實質屬性圍繞“社會/高校/學生做了什么+疫情怎么樣了+抗疫要怎么做”展開，高校官博所發(fā)起的話題中，實質屬性圍繞“社會/高校/學生做了什么”展開，并呈現(xiàn)出三方面特征：一是高校官博在選擇參與話題時多以“社會做了什么（46%）+疫情怎么樣了（17%）+抗疫要怎么做（17%）”為方向，著重展示疫情動態(tài)、抗疫行動和方向；二是高校官博在選擇發(fā)起話題時多以“高校做了什么（52%）+學生做了什么（37%）”為方向，著重展示高校和學生的抗疫行動；三是高校官博的所有與疫情相關的新增話題以“社會/高校/學生做了什么”（即抗疫行動，分別占比32%、25%、21%）為核心，以“疫情怎么樣了”（即疫情動態(tài)，占比11%）和“抗疫要怎么做”（即行動方向，占比11%）為兩翼在有計劃地展開（見表2）。

（二）情感屬性議程分析

考慮到“情感性屬性指媒體能夠引起受眾情緒性反應的屬性，一般被分為正性、負性和中性”[4]，文章以47條微博話題的標題為文本，以“在線圖云+Excel”的方式進行了詞云圖的制作（見圖1），并校驗了在線圖云制作工具分詞后的所有實詞，得到了結果為0%的“負性”占比，由此也解答了高校官博話題情感屬性為“正性+中性”的結論。其中，“中性”占比26%；“正性”占比74%，可分為“正性+1”“正性+2”“正性+3”，而“+n”中的“n”系指正性詞匯在話題標題中出現(xiàn)的次數(shù)，占比分別56%、17%和4%。基于此，文章以74%的“正性”話題中體現(xiàn)正性的實詞的頻次為數(shù)據(jù)，再次生成詞云圖（見圖2），得到了一個依次由“抗疫+加油+同心+互助+花式”為高頻詞匯的話題結構。

三、研究討論

在短缺傳播時代的經(jīng)典議程設置時期，媒體雖決定不了受眾對事件的看法，但卻可以通過增強播報密度和強制性接觸的方式去影響受眾“想什么”，而在“人人都是麥克風”的時代，受眾信息獲取的游牧化特征影響了單個媒體播報密度增強的效果，也影響了強制性接觸產(chǎn)生作用的空間。由此，媒介議程設置理論開始轉向“怎么想”的研究，正如七所高校在疫情期間的47條新增話題，通過擇取議程中一些屬性而放棄另一些屬性的方式，為受眾建構了能與其產(chǎn)生共鳴的框架，實現(xiàn)了對高校學子面對疫情時“怎么想”的輿論引導。

（一）“行動”屬性的擇取、“正性”屬性的強調與“抗災”框架的建構

西安疫情中，在高校官博以外的其他媒體與公眾所設置的議程中，不乏批評、詆毀與謾罵之聲音，且多次達至熱搜，但在高校官博上，以輿論引導為方向，其不曾參與或發(fā)起除“疫情怎么樣”和“抗疫怎么做”之外的任何負性情感話題。在參與話題的擇取上，高校官博集中于“正性”的“社會做了什么”，在發(fā)起話題的擇取上，高校官博又集中于“正性”的“高校做了什么”和“學生做了什么”。體現(xiàn)于“行動”而又強調于“正性”，高校官博在此番輿情中以空間為范疇，為學子搭建了一個“西安→西安高?！鷨蝹€高?！钡摹翱挂摺甭窂?，其中，與西安相關的話題20條，與西安高校相關的話題8條，與單個高校相關的話題19條。

這些話題基于實質屬性中“行動”的擇取，建構了一個齊心協(xié)力“抗災”的傳播框架，而又基于情感屬性中“正性”的強調，為這一“抗災”框架增加了“樂觀向上”的定語。正如麥庫姆斯所言，“框架就是從感知到的現(xiàn)實中挑選出一些方面，并在傳播文本中使之顯著，通過這樣的方法，以便推進特定的問題定義、因果關系解釋、道義評價和（或）提出解決方案的建議”[5]。面對突如其來的疫情以及高校中已存在確診病例的情狀，高校學子的災難認知、心理疏通、行為方式等都遭遇挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，高校官博集合官方話語和民間話語，共同為學子建構了“樂觀向上抗災”的傳播框架。

（二）“抗災本能”的激發(fā)、“群體記憶”的喚醒與高校輿論引導的需要

隨著民間話語的普及，官方話語一度弱化，而官方話語中系關正向宣傳的話語更遭弱化，然自長安大學家屬院出現(xiàn)確診病例的當天長安大學率先參與微博話題“抗擊疫情高校在行動”開始，七所高校基于“樂觀向上抗災”傳播框架的輪番轟炸并未適得其反，特別是在信息發(fā)布超過5條的12月18日、12月24日、12月27日與1月21日，更是將學子的關注熱情推向高潮。依據(jù)馬斯洛關于人類心理需求五個層次的理論，系關人類存活和安全類的信息位于等級圖的最低端，而災難新聞也被視為一種最為人類所首先注意且應用的最為普遍的新聞題材。由此，公共衛(wèi)生事件暴發(fā)后基于對生理與安全的需要，也基于趨利避害的考量，人們的“抗災本能”會同時被激發(fā)，而存在于人們“群體記憶”中的類似事件及其曾帶來的切身體會與經(jīng)歷也會被再次喚醒。

在此背景下，當媒體通過強化抗災屬性、正性屬性而弱化另一些批評和負性屬性的話題引導方式具備了天然的受眾基礎，正如愛國主義傳播框架的建構可以激起全國民眾的激烈響應，鴻星爾克事件的發(fā)生會引發(fā)“國貨潮”下的野性消費，而高校官博對于“樂觀向上抗災”框架的建構亦能最大限度地獲得“三觀在塑”時期大學生們的共情。同時，高校官博是高校官方輿論陣地的一員，擔負著大學生思想疏導、引領等的重擔，自不同于社會上的其他媒體，也不同于可以進行多面性議程設置的個體微博用戶，其自產(chǎn)生起即具備了議程設置的正向性，以及引導學子在輿情事件爆發(fā)時在“想什么”和“怎么想”方面的正向性。

四、結語

無論是官方話語還是民間話語，在西安疫情期間均呈現(xiàn)出實質屬性和情感屬性的多面性，然而在官方話語與民間話語有機結合的高校官博中，卻集中于實質屬性的“行動”和情感屬性的“正向性”，為高校學子搭建了一個不畏艱難、迎難而上、盡現(xiàn)青年人風采的“抗災”框架。這一框架的形成既有助于加強對高校學生的輿論引導，又能夠在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時助主流媒體一臂之力，增強抗疫信心。

參考文獻：

[1] 韓曉寧，郭瑋琪，巴亞嶺.疫情議題多元話語主體多層次議程設置效果研究[J].當代傳播，2021（2）：41-47.

[2] [美]馬克斯韋爾·麥庫姆斯.議程設置：大眾媒介與輿論[M].郭鎮(zhèn)之，徐培喜，譯.北京：北京大學出版社，2018：105.

[3] 劉海龍.議程設置的第二層與媒體政治：從《事關重要的新聞》說起[J].國際新聞界，2004（2）：54-60.

[4] 酈佳瑩.客體圖像的建構與消解：霧霾議題中的屬性議程設置效果[J].新媒體研究，2020（17）：4-8.

[5] [美]馬克斯韋爾·麥庫姆斯.議程設置理論概覽：過去，現(xiàn)在和未來[J].新聞大學，2007（3）：55-67.

作者簡介 劉英欽，碩士，講師，河南大學文化傳承與創(chuàng) 新研究中心研究員，研究方向：新聞業(yè)務、新 媒體。