贠 祿，楊紅梅，胡玉麗

(1.梧州學(xué)院 寶石與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，廣西 梧州 543002；2.梧州學(xué)院 化學(xué)工程與資源再利用學(xué)院，廣西 梧州 543002)

習(xí)近平總書記指出“辦好我國高校，必須牢牢抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個核心點”。人才培養(yǎng)是高校的根本任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量是高校發(fā)展的生命線[1]，如果說應(yīng)用型高校是人才培養(yǎng)質(zhì)量的責(zé)任主體，那么“自我評估”就是應(yīng)用型高校履行主體責(zé)任的切實體現(xiàn)。

一、構(gòu)建以自我評估為核心的應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的必要性

(一)自我評估是提升應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量的前提

為了提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量，切實推進高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)，教育部先后出臺了《關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》等文件，明確指出，建立以高校自我評估為基礎(chǔ)，以教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測、院校評估、專業(yè)認證及評估、國際評估為主要內(nèi)容的“五位一體”教學(xué)評估制度，突出高校在教學(xué)質(zhì)量保障中的主體意識，促進高校建立與完善本科培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。2018年教育部部長陳寶生在新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議上強調(diào)，要推進“四個回歸”，把人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果作為檢驗一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)[2]，全面開展教學(xué)診斷與改進工作。關(guān)注應(yīng)用型高校教學(xué)內(nèi)涵的提升和質(zhì)量的持續(xù)提高，建立以本科教學(xué)質(zhì)量報告、學(xué)院本科教學(xué)評價、專業(yè)評價、課程評價、教師和學(xué)生評價為主體的多維度高校教學(xué)質(zhì)量保障體系，成為極其重要而迫切的任務(wù)。

(二)應(yīng)用轉(zhuǎn)型是普通高校發(fā)展的內(nèi)生需要

應(yīng)用轉(zhuǎn)型是我國地方普通本科院校在類型定位方面的重要發(fā)展戰(zhàn)略[3]。為了推動高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，國務(wù)院和教育部先后出臺了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》等文件，明確指出，引導(dǎo)和支持一批本科高等學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展為應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校，建立適應(yīng)應(yīng)用型高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控體系和評估制度，充分發(fā)揮評估評價制度的導(dǎo)向作用，以評促建、以評促轉(zhuǎn)，使轉(zhuǎn)型高校的教育目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加對接社會需求、更加符合應(yīng)用型高校的辦學(xué)定位,應(yīng)用型高校成為高等教育界研究的一個熱點[4]。

二、應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系亟待解決的幾個問題

(一)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全

從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定上看，缺乏頂層設(shè)計，不能與時俱進，部分結(jié)合自身實際的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺，如部分應(yīng)用型高校還缺少專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等；從管理上看，過分強調(diào)自上而下的監(jiān)控管理，忽視自下而上的自我約束管理，缺乏工作創(chuàng)新，管理意識淡薄；從執(zhí)行上看，可操作性不強，在主要教學(xué)環(huán)節(jié)如課堂教學(xué)、實驗實訓(xùn)教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠細化；從改進上看，宏觀的改進規(guī)范多，微觀的量化標(biāo)準(zhǔn)少，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只是簡單的文件堆積，不具系統(tǒng)性。

(二)質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行不到位

第一，尚未做到全程監(jiān)控。誤認為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是聽課，只關(guān)注課堂教學(xué)的監(jiān)控，忽視實踐教學(xué)的監(jiān)控，缺乏對于實訓(xùn)教學(xué)條件以及實驗的準(zhǔn)備、過程、效果的監(jiān)控。究其根源，實踐教學(xué)由于具有形式多樣、環(huán)節(jié)繁復(fù)、場地多變等特點，難于監(jiān)控，所以不控。第二，尚未做到全方位監(jiān)控。“管評”尚未分離，目前我國應(yīng)用型高校的教學(xué)質(zhì)量保障機構(gòu)多設(shè)在教務(wù)部門，因而其兼“運動員”與“裁判員”角色于一身的現(xiàn)狀在某種程度上制約了質(zhì)量監(jiān)控的全面發(fā)揮[5]。第三，尚未做到全員監(jiān)控。監(jiān)控主體和監(jiān)控對象未互換角色、未做到彼此監(jiān)督，監(jiān)控主體管理意識缺乏，監(jiān)控人員數(shù)量不達標(biāo)且未兼顧學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督機構(gòu)尚未開展實質(zhì)性工作，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障制度執(zhí)行的協(xié)同性不夠。

(三)質(zhì)量評價體系不合理

第一，評價指標(biāo)的設(shè)置缺少指向性。由于學(xué)科、專業(yè)、課程的不同，教學(xué)目標(biāo)、方法、要求亦不同，若是全校采用同一套評價指標(biāo)進行評價，將會降低教師按照不同講課對象實行多樣化教學(xué)的積極性，不能確保評價結(jié)果的科學(xué)性。第二，評價過程的執(zhí)行存有局限性。質(zhì)量評價主體雖然多元化但實施過程出現(xiàn)諸多問題，如，學(xué)生對評價指標(biāo)理解不透、態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)個別學(xué)生對嚴(yán)厲教師的“報復(fù)式”評價；同行由于時間、精力有限也未更多走進課堂聽課，評課走過場、打分礙于面子等現(xiàn)象時有發(fā)生，不能反映客觀現(xiàn)實情況；督導(dǎo)是為了完成工作量，無法做到多人共同聽課、評課，單獨聽課必然會有打分尺度不統(tǒng)一而存在分?jǐn)?shù)偏差，甚至有人情分現(xiàn)象，無法保證評價結(jié)果的公平性。第三，評價結(jié)果的計算缺少科學(xué)性。過分強調(diào)定量評價方式，忽視定性評價作用，沒有將二者有機結(jié)合，不太客觀的定量數(shù)據(jù)極易導(dǎo)致評價結(jié)果識別度下降，評價作用反倒被減弱。

(四)質(zhì)量改進效果不理想

第一，注重過程的監(jiān)督、輕視信息的反饋。對日常的教學(xué)質(zhì)量管理，未形成發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)反饋機制，導(dǎo)致問題積累越來越多，得不到有效解決，達不到開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的目的。第二，看重結(jié)果的呈現(xiàn)、忽視問題的改進。評價結(jié)果以教師得分形式公布，以評優(yōu)、晉升、加薪等形式體現(xiàn)，未對監(jiān)控結(jié)果進行分析與總結(jié)，教師無法知曉哪些教學(xué)環(huán)節(jié)存有問題，無法有針對性改進，部分教師出現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量評價敷衍、抵觸、畏懼、躲避等消極情緒，教學(xué)質(zhì)量評價的初衷無法得以體現(xiàn)。第三，改進質(zhì)量意識淡薄、忽視質(zhì)量文化的建設(shè)。評估期間教學(xué)運行有條不紊，評估結(jié)束對于評估監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)和反饋的質(zhì)量問題未建立行之有效的監(jiān)督機制，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督“最后一公里乏力”[6]，此外，質(zhì)量文化理念尚未形成，質(zhì)量文化推動教學(xué)質(zhì)量的環(huán)境尚未營造，學(xué)生主動參與和教師自我提高的積極性尚未充分調(diào)動。

三、以自我評估為核心的應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的總體設(shè)計

自我評估的目標(biāo)是促進應(yīng)用型高校建立與完善本科培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立健全和有效運行，首先看“有沒有”，其次看“動沒動”，關(guān)鍵看“起沒起作用”。通過教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，運行機制的不斷健全，構(gòu)建以自我評估為核心的長效機制，激發(fā)師生更加濃厚的教學(xué)質(zhì)量意識，樹立“教學(xué)質(zhì)量第一”的觀念，以提高教育教學(xué)水平?？傮w設(shè)計路線見圖1。

圖1 教學(xué)質(zhì)量保障體系的總體設(shè)計路線

(一)質(zhì)量保障機構(gòu)健全，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)到位

自我評估強調(diào)高校要結(jié)合自身實際自主設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，“用自己的尺寸量自己”[7]。學(xué)校的教務(wù)處、評建辦、教學(xué)支持中心和學(xué)院的辦公室、教研室、實驗室分別是校院兩級的執(zhí)行主體，涵蓋“決策與管理”、“執(zhí)行與診斷”、“評價與反饋”、“支持與保障”4個相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，從而實現(xiàn)全員、全方位、全過程、常態(tài)化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

1.健全完善組織體系，質(zhì)量保障機制暢通

教學(xué)質(zhì)量保障組織體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計必須考慮機構(gòu)的職能效果。第一，設(shè)立決策與管理系統(tǒng)，做好教學(xué)質(zhì)量頂層設(shè)計；第二，設(shè)立執(zhí)行與診斷系統(tǒng)，做好教學(xué)質(zhì)量評估監(jiān)管；第三，設(shè)立評價與反饋系統(tǒng)，發(fā)揮教學(xué)信息預(yù)警功能；第四，設(shè)立支持與保障系統(tǒng)，確保質(zhì)量管理責(zé)權(quán)明確，見表1[8]。

表1 教學(xué)質(zhì)量保障組織體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

2.依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

人才培養(yǎng)是大學(xué)的根本使命,抓教學(xué)質(zhì)量就是要抓標(biāo)準(zhǔn)、抓責(zé)任、抓激勵、抓評估。以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為引導(dǎo)，明確人才培養(yǎng)規(guī)格，并以此為依據(jù)配置課程體系、開展教學(xué)活動、進行考核評價。第一，完善專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：制定應(yīng)用型高校專業(yè)管理辦法，對專業(yè)的設(shè)置與調(diào)整、建設(shè)與管理、監(jiān)督與評估等方面提出明確要求，進行規(guī)范化管理，出臺《應(yīng)用型高校專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《應(yīng)用型高校課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《應(yīng)用型高校專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《應(yīng)用型高校專業(yè)教材建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《應(yīng)用型高校實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等。第二，制定教學(xué)運行標(biāo)準(zhǔn)：制定教師教學(xué)工作規(guī)范、教學(xué)文件管理及歸檔辦法等，對教師在師德修養(yǎng)、任課資格、指導(dǎo)培養(yǎng)青年教師、教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、課外指導(dǎo)、考試形式、課程建設(shè)與教學(xué)研究等方面進行明確規(guī)定；出臺《課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綱要》《應(yīng)用型高校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《實踐教師教學(xué)規(guī)范》《考務(wù)管理工作規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第三，健全考核評價標(biāo)準(zhǔn)：制定高校教學(xué)質(zhì)量保障規(guī)程，內(nèi)容覆蓋理論教學(xué)、實驗教學(xué)、見習(xí)實習(xí)、畢業(yè)論文、學(xué)業(yè)考核等教學(xué)全過程，確保各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量；出臺《應(yīng)用型高校教學(xué)自我評估指標(biāo)體系》《二級學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》《應(yīng)用型高校專業(yè)評價指標(biāo)體系》《應(yīng)用型高校課程建設(shè)評估指標(biāo)體系》《課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》等評價規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

(二)以評促建自我診斷，教學(xué)評估長效運行

學(xué)校是人才培養(yǎng)的實踐主體，基于實踐主體的自我評估、自我檢驗、自我改進，最接地氣，最見實效，評估成為推動應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的有效途徑。

1.定期開展“專業(yè)評估與課程評估”

第一，對于專業(yè)評估，要明確建設(shè)目標(biāo)，使其規(guī)范化、信息化、透明化。內(nèi)容涵蓋辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊伍、教學(xué)條件與利用、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革、教學(xué)管理、學(xué)風(fēng)、教學(xué)成果、特色項目等8個項目19個要素45個要點，設(shè)有國家(省)一流專業(yè)評估、新專業(yè)合格評估、專業(yè)設(shè)置評估3個類別。專業(yè)評估的開展，首先是二級學(xué)院自查，然后是學(xué)校整體評審，從而明確專業(yè)定位，強化內(nèi)涵建設(shè)，突出專業(yè)特色。第二，對于課程評估，要確定指標(biāo)體系，使其制度化、定量化、分類化。內(nèi)容涵蓋教師隊伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果、特色與政策支持和輻射共享等，設(shè)有國家級一流課程、省(自治區(qū)、直轄市)級一流課程、校級一流課程3個類別，根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)課程體系，創(chuàng)新模塊化課程，優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容。

2.統(tǒng)籌兼顧“實時性監(jiān)控與周期性監(jiān)控”

教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升要求質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化，質(zhì)量保障體系在運行中不斷優(yōu)化，從關(guān)注督查問題轉(zhuǎn)向重視預(yù)警與改進。第一，實時性監(jiān)控，重點是監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。質(zhì)量內(nèi)涵指向?qū)W生學(xué)習(xí)成果，由關(guān)注“教育投入”到關(guān)注“教育產(chǎn)生”，從重視辦學(xué)資源條件轉(zhuǎn)向更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成果、畢業(yè)生能力和使用效果的追蹤評估，通過形成性評價對學(xué)生進行監(jiān)控。第二，周期性監(jiān)控，重點是監(jiān)控教師的教學(xué)效果。切實向課堂要質(zhì)量的同時，重視實踐教學(xué)的監(jiān)控，形成期初、期中、期末、學(xué)期、學(xué)年5個常態(tài)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控報告制度[9]。期初，主要對教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)保障、教師備課和師生上課情況進行檢查；期中，選取教學(xué)重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如試卷、畢業(yè)論文(設(shè)計)等開展專項檢查，重在規(guī)范日常管理；期末，包括考試巡查和各種教學(xué)材料歸檔檢查；學(xué)期，重在教學(xué)質(zhì)量保障體系在運行中存在的問題和解決方式；學(xué)年，重在橫向縱向?qū)Ρ炔⒉粩鄡?yōu)化完善教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。

(三)質(zhì)量保障內(nèi)外結(jié)合，持續(xù)改進形成閉環(huán)

外部質(zhì)量保障和內(nèi)部質(zhì)量保障相結(jié)合，以外促內(nèi)、外推內(nèi)驅(qū)，培育質(zhì)量文化、升華大學(xué)文化，形成社會合理性評價和校內(nèi)達成性評價并舉的評價機制，實施“評估—反饋—改進—評估”閉環(huán)評建措施。校內(nèi)評建包括“課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)控評建”“形成性評建”“達成性評建”；社會(即校外)評建包括“培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建”“教學(xué)資源保障度評建”和“培養(yǎng)質(zhì)量評建”。自我評估重點考察辦學(xué)評價的5個度，即人才培養(yǎng)效果與培養(yǎng)目標(biāo)的達成度、辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求適應(yīng)度、教師和教學(xué)資源對學(xué)校人才培養(yǎng)保障度、教學(xué)質(zhì)量保障體系運行的有效度、學(xué)生和社會的滿意度。

1.校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障，內(nèi)驅(qū)辦學(xué)評價“5個度”

增強應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量主體責(zé)任意識，建設(shè)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專門機構(gòu)、專業(yè)人員、監(jiān)測評估、及時反饋、持續(xù)改進的應(yīng)用型高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系。第一，課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)控評建。在日常動態(tài)教學(xué)評價活動中，通過學(xué)生網(wǎng)評、督導(dǎo)聽課評價、領(lǐng)導(dǎo)聽課評價、同行教師評價來開展課堂環(huán)節(jié)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)控評價，施行即時反饋和改進。第二，形成性評建。關(guān)注學(xué)生成長過程，對學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r進行評價和改進，組織班主任反饋、輔導(dǎo)員反饋、學(xué)業(yè)導(dǎo)師(包括授課導(dǎo)師、畢業(yè)設(shè)計導(dǎo)師、學(xué)年論文導(dǎo)師、課程設(shè)計導(dǎo)師、雙創(chuàng)項目導(dǎo)師等)反饋。評建對象從招生到過程培養(yǎng)，一直到畢業(yè)追蹤與反饋等。主要針對招生措施、生源狀況、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)風(fēng)狀況、學(xué)生學(xué)業(yè)成績及綜合素質(zhì)(如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè))表現(xiàn)、學(xué)生就業(yè)情況(如畢業(yè)生就業(yè)率及職業(yè)發(fā)展情況)、畢業(yè)生調(diào)查、用人單位調(diào)查、學(xué)生職業(yè)發(fā)展、畢業(yè)生反饋、用人單位反饋等，在反饋基礎(chǔ)上采取措施加以改進，每年定期面向不同階段的學(xué)生開展評價和改進。第三，達成性評建。組織教師、督導(dǎo)、同行開展畢業(yè)要求達成度評價和改進，評建對象包括每個教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其檢查實習(xí)、實驗、考核、畢業(yè)設(shè)計(論文)的質(zhì)量分析報告，評價這些環(huán)節(jié)是否達到培養(yǎng)目標(biāo)和要求，并實施改進，每年定期組織評價和改進。

2.外部教學(xué)質(zhì)量保障，外推辦學(xué)評價“5個度”

落實“管辦評分離”，提高評估專門機構(gòu)專業(yè)化水平，建立宏觀問責(zé)監(jiān)督機制。第一，培養(yǎng)目標(biāo)合理性評建。關(guān)注社會對學(xué)校和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定期評價和改進措施，邀請同行學(xué)者、企業(yè)專家、用人單位、教師、學(xué)生及家長代表、畢業(yè)生代表等開展培養(yǎng)目標(biāo)合理性評價并進行改進。綜合考慮國家、區(qū)域發(fā)展的需求，考慮行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需求，考慮全球化發(fā)展的需求、考慮學(xué)校定位和專業(yè)定位的需求、考慮在校生或家長期許評價，考慮專家、教師的合理性評價，考慮用人單位合理性評價，考慮畢業(yè)生的感受與期望等以上因素評價培養(yǎng)目標(biāo)的合理性并進行改進，通常每4年定期組織評價和改進。第二，教學(xué)資源保障度評建。聚焦社會評價教學(xué)資源在人才培養(yǎng)的保障度并進行改進的措施。邀請企業(yè)專家、同行專家、專業(yè)教師、畢業(yè)生開展評價和改進，每年定期組織評價和改進。第三，培養(yǎng)質(zhì)量評建。對畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進行評價，通過用人單位反饋、校友追蹤訪問和第三方調(diào)查對畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進行評價。對用人單位反饋、校友追蹤訪問一般采用滿意度調(diào)查表形式實施，每年開展追蹤調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括就業(yè)去向分析、對母校滿意度分析等方面，調(diào)查結(jié)果為人才培養(yǎng)方案修訂、相關(guān)課程設(shè)置、實習(xí)見習(xí)安排等提供重要依據(jù)，為更有效掌握應(yīng)用型高校畢業(yè)生發(fā)展質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)，不斷完善高校學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的監(jiān)測與診斷。第三方調(diào)查是面向?qū)W校全體畢業(yè)生采樣調(diào)查，結(jié)果用來對比或佐證學(xué)校調(diào)查結(jié)論，每2年定期組織第三方調(diào)查。

(四)搭建監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺，改進收發(fā)信息質(zhì)量改進

質(zhì)量監(jiān)督是手段，質(zhì)量改進才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，從關(guān)注評估結(jié)果轉(zhuǎn)向注重過程改進。每個教學(xué)環(huán)節(jié)均實現(xiàn)持續(xù)改進的閉環(huán)，每個教育參與部門都明確在持續(xù)改進閉環(huán)中的責(zé)任。建設(shè)應(yīng)用型本科教育的質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建國家、地方、學(xué)校三級相互銜接、相互促進的應(yīng)用型本科教育質(zhì)量常態(tài)監(jiān)測。

1.依托國家本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的常態(tài)監(jiān)測

采集每年的高校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，上報教育部評估中心，尤其對于學(xué)科競賽、論文發(fā)表、畢業(yè)率、就業(yè)率等教學(xué)質(zhì)量核心的變化態(tài)勢進行重點監(jiān)測。通過基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，不僅使高校實時掌握教學(xué)工作的基本動態(tài)，而且這些數(shù)據(jù)庫可以成為總結(jié)、反思、評價、修正學(xué)校教學(xué)工作的重要依據(jù)。

2.依托校內(nèi)本科教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)，進行質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析、反饋

教學(xué)質(zhì)量信息主要來源于督導(dǎo)、學(xué)生教學(xué)信息員、調(diào)查問卷、學(xué)生網(wǎng)上質(zhì)量評價、院長信箱、書記信箱、座談會以及其他形式的檢查和評估等。重視各方教學(xué)質(zhì)量信息的收集和整理，采取多種不同措施加強質(zhì)量信息的統(tǒng)計分析，從而形成專業(yè)自評報告、畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查分析等統(tǒng)計分析材料，并在學(xué)校公布，同時反饋至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、學(xué)生管理人員，要求大家認真分析問題原因。教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)、分析報告、座談會、單獨談話等形式，向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、學(xué)生工作管理人員、教研室、教師本人進行反饋。每學(xué)期期初、期中、期末，分別召開教學(xué)工作會議，確保教學(xué)質(zhì)量信息反饋渠道暢通。此外，通過院長信箱、書記信箱反映的問題都能夠及時得到回復(fù)。此外，教學(xué)督導(dǎo)當(dāng)堂聽課后即時反饋，學(xué)院每學(xué)期以座談會等形式，不定期召集相關(guān)督導(dǎo)、專業(yè)負責(zé)人與學(xué)生面對面進行交流與反饋。

3.依托國家質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)平臺，發(fā)布系列教學(xué)質(zhì)量報告

國家數(shù)據(jù)平臺與系列質(zhì)量報告一起形成了“以數(shù)據(jù)和事實說話”的應(yīng)用型本科教育質(zhì)量常態(tài)監(jiān)測體系框架。高校每年定期編制學(xué)校教學(xué)質(zhì)量報告，定期編制學(xué)生就業(yè)質(zhì)量報告，質(zhì)量報告在學(xué)校專題網(wǎng)站公開發(fā)布。

四、結(jié)語

通過自我評估，強化高校辦學(xué)合理定位、強化人才培養(yǎng)中心地位、強化教學(xué)質(zhì)量保障體系，特別是對于當(dāng)前在辦學(xué)理念、教師隊伍、教學(xué)資源、培養(yǎng)過程、學(xué)生發(fā)展尚存有很大差距的應(yīng)用型高校而言，構(gòu)建一個適合目前和未來發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保障體系顯得尤為重要。