摘 要：當前留學生遍布于我國高校當中，但是很多院校沒能及時處理好跨文化的協(xié)同工作。此項工作的開展無論是對于留學生還是學校本身來講都意義重大，因為這不僅是教育走向國際化的必行道路，更能在很大程度上幫助留學生適應當?shù)匚幕欣凇耙粠б宦贰钡膶嵤?。文章通過分析在華留學生當前的留學現(xiàn)狀，搭建了關(guān)于留學生跨文化教育的原則架構(gòu)，推動跨文化協(xié)同教育體系的完善。

關(guān)鍵詞：留學生;跨文化;協(xié)同教育;體系構(gòu)建

中圖分類號：G64? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2022）22-0003-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.22.001

留學生的綜合素質(zhì)與我國當前各大院校招收的人才終究存在較大的區(qū)別。因此為了更好地管理留學生，我國院校必須盡早研究與留學生相匹配的教育模式。

一、院校來華留學生管理工作現(xiàn)狀

隨著教育的不斷進步，我國在學生管理方面經(jīng)驗不斷得到提升。在當前對于留學生的管理中，我國各大院校主要是參照傳統(tǒng)的管理模式。這種管理模式主要是基于行政領(lǐng)導，結(jié)合海外教育學院管理經(jīng)驗，同時為留學生匹配相應的班主任和輔導員，從而全面開啟以班級為單位的留學生管理。在日常教育工作中堅持穩(wěn)定和安全原則，服務來華留學生，爭取做到衣食住行各方面的綜合管理，全面保證留學生管理工作的實施。然而院校招收的留學生一般在文化等方面存在著較大差異，且他們的家庭背景以及綜合素質(zhì)整體也不同，因此留學生的管理工作相對來說存在更多的困難與挑戰(zhàn)。具體存在以下幾方面問題。

第一，缺乏語言能力，溝通少。在留學生管理過程中，語言能力是首先需要重點解決的問題，這也是當前世界各國留學生教育工作中需要重點關(guān)注的地方。語言能力的不足導致學生在跨文化方面存在一定的認知缺陷，加上平時生活中的溝通存在困難，導致他們對于整體的跨文化認知水平產(chǎn)生偏差，也無法順利融入當?shù)氐纳詈臀幕斨?，長此以往則會影響他們的深入學習和教學效率的提升。

第二，課程內(nèi)容選擇不恰當。由于各國之間的國情不同，學習課程也有較大的差別，留學生只是通過傳統(tǒng)的方式進行學習，但是缺乏實際操練，動手能力差，容易導致學生無法將日常所學運用在實踐生活當中，從而對其跨文化交際產(chǎn)生較大程度的影響。這同時也是跨文化教育當中亟待解決的問題。

第三，教師缺乏跨文化教育知識。在教學過程中，經(jīng)常會由于教師缺乏充足的課前準備導致學生跨文化學習不足。同時通過對留學生的調(diào)查與采訪得知，很多教師在實施教學課程的過程中，對于內(nèi)容的講授生搬硬套，利用傳統(tǒng)的教學方式進行授課，課程內(nèi)容之間銜接性較差，導致很多學生無法理解，更不能結(jié)合生活習慣以及各自的文化背景進行自我消化。此外，由于兩者之間沒有過渡的內(nèi)容做銜接，導致留學生的學習遭遇較大瓶頸，學習上無法進一步提升。

第四，對不同文化的排斥性。在留學生的教學過程中，通常會經(jīng)過四個階段，先是蜜月和休克階段，而后則是相對的恢復和適應階段。教育開始初期，他們往往有著較為強烈的興趣和學習積極性，再加上我國文化博大精深，留學生比較喜歡主動學習。但是在經(jīng)歷該階段之后，他們往往要面臨教育方面的考核以及日常課程的測評，也就是說從此刻開始就會步入文化休克期。在這個階段，留學生對于生活以及學習當中的各種現(xiàn)象開始出現(xiàn)排斥甚至抵觸，此時就需要提高學生的調(diào)節(jié)能力，只有這樣學生才能跨過這個階段，重新找回學習的動力和自我，否則一不小心就會導致教育管理工作的失敗。同時，在面對文化排斥現(xiàn)象的同時，教師也要深入了解產(chǎn)生排斥的原因，是學生自身問題還是教學方式，這都將有利于推進教學工作。

第五，管理理念缺失。管理工作的開展離不開管理方式和管理原則，而其中最重要的就是管理理念的植入。管理理念的提升在很大程度上能夠提升教學工作效率，是開展工作的重要板塊。目前留學生管理工作在此方面主要表現(xiàn)為：一是學生的教育背景和教育認知各有不同，而負責教學的教師不能及時根據(jù)學生的實際情況轉(zhuǎn)變教育方式，站位不高，無法支撐我國教育水平的提高。二是從觀念上認識錯誤，部分院校認為留學生是被請來的，是需要被特殊對待的學生群體，從思想上認為就是在服務他們而非管理。很多院校將留學生與我國學生采用兩種不同的標準進行教學，長此以往導致留學生工作無法按照原始計劃進行。三是目前我國針對留學生的教育管理工作研究不夠深入，很多學者對于跨文化理念、教育方式以及文化差異都了解得不夠深入，整體上的管理沒有形成完整的系統(tǒng)，無法有效指導留學生教育工作。

第六，管理體制機制不完善。管理體制機制是學校教育工作順利開展、管理規(guī)范運行的重要保障。來華留學生的教育工作目前是通過國際學院來統(tǒng)籌安排，在具體工作開展過程中，沒有將其與國內(nèi)院校管理進行融合，也沒有形成系統(tǒng)的管理，導致兩種管理方式并存，最后造成兩方學生在待遇和教育管理工作中不能同步，造成教育資源浪費。留學生管理尚沒有形成成熟的管理機制，無論是宣傳還是制度落實方面均不完善，導致留學生教育工作開展存在較大問題。

第七，管理人員職業(yè)素養(yǎng)不高。留學生的教育工作從根本上來講具有較大難度，因此就要求相關(guān)管理人員必須具有較高的綜合素質(zhì)，其中包括具有人文關(guān)懷精神、政治思想覺悟高、職業(yè)素養(yǎng)好。人文關(guān)懷主要是需要管理人員在開展教育工作的同時，能夠設身處地地為來華留學生著想，積極與他們進行交流，幫助解決他們生活和學習中存在的難題。然而目前很多院校缺乏相應的管理經(jīng)驗，甚至持逃避態(tài)度來開展工作，不能及時提供必要的人文關(guān)懷，導致因留學生文化差異而耽誤教育的順利開展。政治覺悟是指管理人員在開展留學生教育工作中能夠始終堅持黨的領(lǐng)導，保持政治敏感，在日常工作中做到“四個自信”，在遇到關(guān)鍵事件過程中能起到保護國家形象的作用。職業(yè)素養(yǎng)則是要求管理人員在了解基礎文化差異的基礎上，具備較強的溝通交際能力，能夠妥善處理好因文化差異而造成的各種問題。而部分高校管理人員尚不能達到以上幾點要求。

二、留學生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建原則

（一）明確教育雙主體觀念，發(fā)揮跨文化教育原則的引導作用

目前比較流行的教育觀念是教育雙主體，倡導的是教師是開展教育工作的主體，學生則是整個教學過程的主體，只有學生和教師相互配合才能真正發(fā)揮教育的作用，從而全面提高留學生的綜合素質(zhì)，提高來華留學生教育工作的效率。為保證效率最大化，應該明確兩項基本原則：一是語言能力，二是可遷移實踐能力。首先，語言能力標準是指教師在開展教學過程中要充分考慮學生的理解水平是否一致，保證其真實語言應用，從而選擇相應的教育內(nèi)容逐步深入教學，保證學生能夠自主、愉快地學習。其次，可遷移實踐準則體現(xiàn)在課程教育內(nèi)容在留學生完成課堂學習、離開教育環(huán)境后，仍舊可繼續(xù)獲得持續(xù)的實踐和發(fā)展。

（二）明確跨文化教育理論，積極建設多元化協(xié)同的教育體系

1980年，Intercultural Education（跨文化教育）概念在世界上首次提出，這意味著教育工作從此要開啟頂層設計，即所有公民與學生均被視為教育對象，旨在加快多元文化之間的相互尊重，從家庭、社區(qū)以及院校多個角度出發(fā)來幫助留學生更快地進行文化理解，融入當?shù)厣盍晳T當中，從而實現(xiàn)學業(yè)有成。同時從教育培訓、文化交流以及教育方式等方面逐步加強溝通交流，從而加強國際間的合作，并在此基礎上得到更多外界的教育資源知識。與此同時，我們應該在研究跨文化交流理論的基礎上，不斷完善育人體系，這需要教務處、后勤部以及人事部等的相互配合，共同推進跨文化教育工作的開展。

（三）明確跨文化適應理念，構(gòu)建留學生心理引導體制

留學生的教育工作從本質(zhì)上來講屬于一種跨文化教育，無論是學校還是教育工作者，都應該積極開展留學生的心理教育，比如組織留學生積極參加座談會。與此同時，學校應該加強對于留學生的管理，通過心理輔導來加強學生的心理素質(zhì)建設。學校應該為來華留學生搭建可以相互溝通交流的平臺，從而幫助留學生適應當?shù)匚幕?/p>

三、留學生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建策略

目前我國院校在培養(yǎng)留學生工作的初期運行情況較好，甚至取得了較好的成績，但是隨著時間的推移以及學習深度的增加，很多教育管理方面的問題不斷出現(xiàn)，嚴重影響了留學生教育工作的進行。就以上問題，繼續(xù)完善留學生跨文化協(xié)同教育體系的構(gòu)建，具體實施如下。

（一）明確跨文化可遷移導向的育人觀念

在實際教學當中，教師如果過于注重講解課本內(nèi)容就會導致留學中失去學習的樂趣。因此，教師在工作中應該不斷增加實訓課程，讓留學生自己動手操作，增加對知識的理解，幫助學生更好地掌握課程內(nèi)容。首先，教師可以通過相關(guān)跨文化內(nèi)容的溝通與了解，逐漸讓學生認識到自身語言能力的欠缺以及跨文化水平的差距，找到學習的樂趣。其次，教師在設置課程體系的時候應該注重學生知識的遷移性，這樣可以確保學生能夠在結(jié)合自身國情的基礎上認識跨文化知識，增加對于中國的認知，即可以從傳統(tǒng)的講解內(nèi)容的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾矢叩闹R體驗，實現(xiàn)知識和文化的遷移。

（二）積極培養(yǎng)具備全球視野國際水平的教師

目前，教育逐漸傾向于多元化交流，因此我國院校必須不斷提高整個留學生教師團隊的能力，增加對于教師的英語技能培訓，不斷完善教師與留學生之間的業(yè)績考評體系，從而使那些教學技能成熟、綜合素質(zhì)較高、具有人文關(guān)懷的教育者成為支撐留學生教育工作的中流砥柱。在跨文化協(xié)同教育體系當中，教師具有極為重要的作用，他們的一言一行都會給留學生留下深刻的印象。首先，應該不斷為教育工作者提供參加國際化教育進修的機會，不斷提高其綜合能力和教學資格，同時還應該培養(yǎng)出與世界眼光相匹配的領(lǐng)頭者、清晰掌握國際化流程的業(yè)務管理者以及具有雙語授課能力的先進教師。其次，還需要培育他們的國際化育人能力，鼓勵高等院校教師參與企業(yè)內(nèi)部掛職等相關(guān)方面的活動，從而掌握當前國際上比較先進的知識技術(shù)與能力，提高整體的教師水平和教學能力。最后，學院可以通過外教招錄的方式，不斷引進國際化人才，吸收國外先進技術(shù)和研究成果，實現(xiàn)人才體系及考核體系的完善，全面保障留學教育的質(zhì)量。

（三）構(gòu)建契合國際化標準的多元課程體系及安全管理體系

從人才培養(yǎng)角度來看，留學生教育是一種將外國優(yōu)秀人才逐漸向我國本土文化靠攏、融入的教育方式，這就意味著我國高等院校需要建立多樣化的課程體系，以此來迎合當前國際化教育的標準，推動留學生教育多元化開展。一方面，學校需要針對留學生建立較為多元化的中文課程體系，該課程需要將英語及漢語語法作為最基礎的課程，以此方便留學生之間能有基礎的交流語言，從而為學習學術(shù)漢語、以及跨文化漢語打下堅實的基礎。另一方面，學校應該設立與留學生專業(yè)能力相匹配的國際化教育課程體系，通過了解其他國家人才能力指標來設定該留學生應具備的基礎水準，保證國際化人才具有較高的綜合素質(zhì)，能夠符合整個行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，推動國際化標準課程的開發(fā)。此外，院校應該設置與技能證書類相關(guān)的課程，保證產(chǎn)學研一體化，加強與機構(gòu)之間的合作，全面發(fā)揮企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會資源的有效共享，保證技能認證類課程更加符合國際化標準。

此外，院校要不斷建設和完善留學生管理的安全體系，經(jīng)常組織學生參與安全教育活動，立足于國際的形勢，按照國內(nèi)政策，培養(yǎng)學生遵紀守法的意識。加強體系建設，構(gòu)建學生安全管理長效機制，建立權(quán)責明確的管理制度，完善制度保障體系。比如，對于留學生的請假制度、班主任的考核制度等，都要有科學的體系。建立對于突發(fā)事件的應急處理機制，對于留學生的突發(fā)事件，有穩(wěn)妥處理的機制規(guī)定。在校園文化建設方面，要做好評估系統(tǒng)，形成合理的獎懲制度，加強留學生的管理工作，使他們的學習和生活有規(guī)可依。教師應提高留學生的主觀主動性，形成開放和包容的國際化校園文化。

（四）構(gòu)建多元化協(xié)同管理服務保障機制

當前留學生教育是逐漸實現(xiàn)國際人才本土化的一項重要工作，同時也是國際教育實現(xiàn)新高的重要突破點，從而保證來華留學生在我國的教育能夠順利開展。首先針對留學生，我國高等院校可以建立專門的管理教育委員會，將涉及留學生教育的相關(guān)人員安排在委員會當中，為大家提供相互溝通協(xié)調(diào)的平臺。其次，明確教育各部門的崗位職責以及工作任務，防止各部門之間相互推諉，導致來華留學生教育工作難以推進。最后，要針對留學教育工作建立相應的考核標準，其中可以包括對學校管理以及服務在內(nèi)的各部門人員滿意度績效考核。與此同時，還應該加大問責力度，全面保證服務機制能夠順利開展，建立健全多元化協(xié)同管理體系。

四、結(jié)語

總之，高校教育工作者應全面認識到留學生跨文化協(xié)同教育的重要性，需在全面保證留學生身心健康的前提下完善協(xié)同教育體系，保證我國留學生教育工作的順利開展，從而全面提高國際化教育水平以及我國高校教學的工作效率。

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