劉芳

摘要：本文針對(duì)當(dāng)前高校心理育人工作中存在的工作隊(duì)伍人員緊張化、心理健康教育課程化、認(rèn)知傳統(tǒng)化等問(wèn)題，高校應(yīng)創(chuàng)新心理育人工作機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建高?！拔逦灰惑w”心理育人機(jī)制，培養(yǎng)心理育人工作隊(duì)伍、拓寬心理健康教育途徑、構(gòu)建心理服務(wù)機(jī)制等，提升心理育人工作的實(shí)效性，維護(hù)大學(xué)生心理健康，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格。

關(guān)鍵詞：高校 心理育人 機(jī)制

一、背景綜述

黨和國(guó)家高度重視國(guó)民社會(huì)心理和高校心理服務(wù)工作。2018年，中央10部委聯(lián)合出臺(tái)了《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，明確要求“將心理健康服務(wù)融入國(guó)家治理體系、精神文明建設(shè)”。加強(qiáng)高校心理服務(wù)、推動(dòng)高校心理育人機(jī)制與路徑研究，是改進(jìn)高校心理服務(wù)管理模式，加快健全社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是當(dāng)前政府面臨的亟需解決的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是推動(dòng)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、打造共治共享的社會(huì)治理格局的關(guān)鍵內(nèi)容。[ 1 ]

隨著新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，生長(zhǎng)在新時(shí)代背景下的當(dāng)代大學(xué)生，物質(zhì)條件普遍較高，形成了充滿個(gè)性化、優(yōu)越感的性格特征，抗壓能力、受挫能力較差，存在普遍性心理問(wèn)題，大學(xué)生心理危機(jī)事件與日俱增，大學(xué)生心理健康狀況不容樂(lè)觀，嚴(yán)重心理問(wèn)題數(shù)量呈遞增態(tài)勢(shì)。高校學(xué)生對(duì)心理健康教育的需求與日俱增，加快構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系，切實(shí)提高高校學(xué)生的心理健康水平，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求的一件重要且緊迫的工作。

二、高校學(xué)生心理問(wèn)題及教育問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1.從學(xué)生本身來(lái)看

大學(xué)生正處于自我統(tǒng)一性形成時(shí)期，是人生發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期，極易出現(xiàn)心理困擾，加上社會(huì)、學(xué)業(yè)、就業(yè)等壓力的接踵而來(lái)，大學(xué)生承擔(dān)著巨大的心理負(fù)擔(dān)。[ 2 ]從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景上看，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使大學(xué)生的心理問(wèn)題趨于復(fù)雜化。其一，網(wǎng)絡(luò)成癮、依賴帶來(lái)的焦慮、內(nèi)疚等情緒，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逃避、自暴自棄等行為；其二，“虛幻”的心理支持和“假象”的自我滿足感與現(xiàn)實(shí)交往嚴(yán)重不符，最終導(dǎo)致情感的冷漠、匱乏，出現(xiàn)社交障礙。其三，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和自主性使得學(xué)生接觸大量課堂講授之外的資源，對(duì)教師權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，影響力逐漸弱化，學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式不夠認(rèn)可。

2.從高校心理健康教育工作模式上看

其一，雖然大部分高校開(kāi)設(shè)了心理健康課程，但課程均安排在大一學(xué)期，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的理論學(xué)習(xí)效果會(huì)隨著遺忘規(guī)律而漸失，其他年級(jí)學(xué)生存在的普遍性發(fā)展問(wèn)題和階段性突發(fā)問(wèn)題缺乏及時(shí)性教育引導(dǎo)。其二，校園文化活動(dòng)參與者大多為新生，高年級(jí)學(xué)生由于課業(yè)等壓力參與積極度較低，“看客”“過(guò)客”現(xiàn)狀嚴(yán)重，“動(dòng)靜大”“場(chǎng)面大”，但實(shí)際效果欠佳，導(dǎo)致事倍功半。其三，個(gè)體咨詢的局限性明顯。由于學(xué)生個(gè)性特征、認(rèn)知方式、自尊特點(diǎn)的不同，有自知力并愿意主動(dòng)約談解決心理問(wèn)題的學(xué)生還是少數(shù)，對(duì)心理咨詢存在阻抗心理的潛在心理問(wèn)題學(xué)生如冰山一角無(wú)法觸及了解并及時(shí)施策，心理健康教育存在“漏網(wǎng)之魚(yú)”，突發(fā)應(yīng)激事件引起的各種問(wèn)題如定時(shí)炸彈，預(yù)判性較低。

3.從心理施教角度上看

高校心理師資隊(duì)伍專業(yè)化和配比不足、多方面資源支持和部門協(xié)同工作機(jī)制不健全、動(dòng)態(tài)化監(jiān)督評(píng)價(jià)體系和危機(jī)維護(hù)體系不夠完善，心理健康服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)和管理亟需改進(jìn)等問(wèn)題，使得部分大學(xué)生心理咨詢和心理健康教育的需求得不到滿足，更加劇了心理健康教育開(kāi)展的難度。

三、“五位一體”教育機(jī)制研究

1.以大學(xué)生心理健康課程完成對(duì)大學(xué)生心理健康普及工作

大學(xué)生心理健康課程是集知識(shí)傳授、心理體驗(yàn)與行為訓(xùn)練為一體的公共課程，對(duì)于學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，特別是心理素質(zhì)提升和教育有重要意義。課程一般在大一學(xué)期開(kāi)設(shè)，能夠有效緩解和調(diào)整學(xué)生從高中到大學(xué)的適應(yīng)性問(wèn)題及對(duì)大學(xué)常見(jiàn)的心理問(wèn)題的有效預(yù)知與應(yīng)對(duì)。

2.拓展個(gè)體咨詢路徑及潛在問(wèn)題學(xué)生的心理服務(wù)

由于學(xué)生個(gè)性特征、認(rèn)知方式、自尊特點(diǎn)的不同，有自知力并愿意主動(dòng)約談解決心理問(wèn)題的學(xué)生還是少數(shù)，對(duì)心理咨詢存在阻抗心理的潛在心理問(wèn)題學(xué)生如冰山一角無(wú)法觸及了解并及時(shí)施策，心理健康教育存在“漏網(wǎng)之魚(yú)”，突發(fā)應(yīng)激事件引起的各種問(wèn)題如定時(shí)炸彈，預(yù)判性較低。因此，在樹(shù)立正確心理健康咨詢及輔導(dǎo)的認(rèn)知基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及線下活動(dòng)，挖掘貼近學(xué)生生活和喜好的互動(dòng)話題及焦點(diǎn)討論等，日積月累形成信任與理解的良好關(guān)系，以進(jìn)一步打開(kāi)學(xué)生暢所欲言，有問(wèn)題愿求助的氛圍。同時(shí)，充分利用大學(xué)生心理健康課程中對(duì)班級(jí)學(xué)生的摸底了解，建立詳細(xì)的學(xué)生檔案，以安排學(xué)生干部后續(xù)關(guān)注，及時(shí)干預(yù)施策。

3.加強(qiáng)團(tuán)體心理服務(wù)精準(zhǔn)化服務(wù)

（1）加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)容的精細(xì)化、系統(tǒng)性建設(shè)

首先，分類整理各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)技巧及適用于大學(xué)生發(fā)展問(wèn)題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化課程建設(shè)。其次，要根據(jù)大學(xué)生的發(fā)展性問(wèn)題的類型，加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲訓(xùn)練程序的可操作性，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練程序的規(guī)范化和流程化，增強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲訓(xùn)練的針對(duì)性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程體系的系統(tǒng)性建設(shè)。最后，對(duì)于內(nèi)容較為老化、嘩眾取寵的團(tuán)體心理游戲堅(jiān)持“斷舍離”原則，設(shè)計(jì)出符合時(shí)代特點(diǎn)、大學(xué)生特點(diǎn)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲。

（2）建立健全團(tuán)體心理輔導(dǎo)的保障體系

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，不僅需要建立一支高素質(zhì)的心理輔導(dǎo)教師隊(duì)伍，且必須統(tǒng)籌教育經(jīng)費(fèi)和專業(yè)資源的支持，共同保障團(tuán)體心理輔導(dǎo)的最終實(shí)施。

作為團(tuán)體輔導(dǎo)者，第一，應(yīng)具有相關(guān)學(xué)歷專業(yè)背景，完成相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)時(shí)間，具備人文科學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)，并配合督導(dǎo)的開(kāi)展，不斷進(jìn)修發(fā)展；第二，在進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，理清每個(gè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲的心理學(xué)原理及訓(xùn)練目的，注重對(duì)游戲訓(xùn)練目的和所依據(jù)的心理學(xué)原理的介紹，將每個(gè)細(xì)節(jié)表述清楚。第三，轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)角色和傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)模式，注重團(tuán)體動(dòng)力學(xué)在團(tuán)體活動(dòng)、課程、內(nèi)容中的應(yīng)用，統(tǒng)合團(tuán)體的各個(gè)階段，逐漸由積極引導(dǎo)性角色轉(zhuǎn)為“幕后”促動(dòng)者、支持者和資料提供者，從而巧妙地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)能力和輔導(dǎo)技巧，塑造良好的溝通情境，促使成員間的自由表達(dá)和思考，產(chǎn)生交互作用的動(dòng)力及結(jié)果。第四，在理論與實(shí)踐相互作用下，增強(qiáng)團(tuán)體心理咨詢基于實(shí)踐基礎(chǔ)上的科研能力，不斷主動(dòng)加強(qiáng)理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，善于總結(jié)反思，以增強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐能力，提升教學(xué)效能感。

作為高校管理部門，第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門職責(zé)任務(wù)，逐步形成職責(zé)分工明確、相互借力的工作機(jī)制，推進(jìn)“三全育人”的立體化建設(shè)格局。第二，更新大學(xué)生心理健康教育工作新理念和模式。結(jié)合大學(xué)生心理健康課程，實(shí)現(xiàn)心理知識(shí)的普及、概念的初步導(dǎo)入過(guò)程，同步整合分類個(gè)體咨詢的共性問(wèn)題，從而構(gòu)建為學(xué)生提供自主選擇的“團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程籃子”，配合校園文化活動(dòng)，共同完成課程目標(biāo)以及心靈成長(zhǎng)，并建立跟蹤反饋機(jī)制，不斷優(yōu)化完善團(tuán)體心理輔導(dǎo)的精準(zhǔn)化服務(wù)。第三，統(tǒng)籌教育經(jīng)費(fèi)和專業(yè)資源的支持，不斷擴(kuò)充團(tuán)體心理輔導(dǎo)專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化師資培訓(xùn)，增強(qiáng)其理論素養(yǎng)和實(shí)操能力。第四，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生心理健康教育智慧平臺(tái)，設(shè)置測(cè)評(píng)工具、指導(dǎo)專欄、網(wǎng)上留言、在線查詢等項(xiàng)目，幫助學(xué)生根據(jù)自身需求和心理問(wèn)題等進(jìn)行在線查詢，后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，予以專業(yè)解讀及互動(dòng)問(wèn)答，為學(xué)生提供個(gè)性化的解決方案。指定專門團(tuán)隊(duì)或人員對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)、適度更新、即時(shí)統(tǒng)計(jì)，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理狀況的動(dòng)態(tài)化摸底和跟蹤，提高大學(xué)生心理健康教育的科學(xué)性和前瞻性。

（3）形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理

實(shí)施全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。首先，事前準(zhǔn)備和督促。加大學(xué)生參與團(tuán)體心理輔導(dǎo)途徑和方式的宣傳力度，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、樹(shù)立正確的心理健康認(rèn)識(shí)、主動(dòng)尋求心理幫助的意識(shí)。根據(jù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題，嚴(yán)格把關(guān)團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)容，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置及團(tuán)體輔導(dǎo)游戲的選擇與設(shè)計(jì)等。其次，事中把關(guān)與協(xié)調(diào)。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)開(kāi)展過(guò)程中，及時(shí)觀測(cè)評(píng)估團(tuán)體動(dòng)力，積極協(xié)調(diào)解決成員間互動(dòng)中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，確保成員間的參與度和體驗(yàn)感受，產(chǎn)生正向效果的輔導(dǎo)功能。最后，事后服務(wù)。在順利完成團(tuán)體心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)后，參與成員內(nèi)隱性知識(shí)的獲得需要輔導(dǎo)員、班委、同學(xué)、家長(zhǎng)等通過(guò)觀察反饋外顯特征才能完成有效性評(píng)估，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行后續(xù)跟蹤服務(wù)，鞏固心理輔導(dǎo)目的的持續(xù)性。同時(shí)，在校生心理問(wèn)題類型、人數(shù)、嚴(yán)重程度的統(tǒng)計(jì)工作都要做好精準(zhǔn)記錄。

效果評(píng)價(jià)全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。在平臺(tái)管理中，建立及時(shí)性問(wèn)題梳理數(shù)據(jù)庫(kù)、新生心理普測(cè)等數(shù)據(jù)庫(kù)，利用信息技術(shù)，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)前期、后期進(jìn)行分類系統(tǒng)測(cè)評(píng)；在團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中，要求成員及時(shí)總結(jié)、記錄、分享參與前期、中期、結(jié)束后自身的主觀感受及成長(zhǎng)變化，將內(nèi)隱知識(shí)明朗化，增加知識(shí)的可溝通性，從而影響效力進(jìn)行雙向信息溝通，確保構(gòu)建有效的評(píng)價(jià)體系，以做好后續(xù)的服務(wù)工作。

4.加強(qiáng)心理健康活動(dòng)的效果和參與度

盡量精簡(jiǎn)和深入校園心理活動(dòng)的程序和內(nèi)容，挖掘和創(chuàng)新實(shí)效性高、影響力深遠(yuǎn)的心理健康教育形式，集中各方力量辦大事，有條件時(shí)可走出校園組織一些公益性心理相關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大和提升心理健康教育內(nèi)涵及影響意義。

5.班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

班級(jí)同學(xué)是學(xué)生個(gè)體的朋輩幫扶主要施策者，良好的班級(jí)氛圍及凝聚力對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的輔助作用，因此應(yīng)進(jìn)行班級(jí)素質(zhì)拓展及專項(xiàng)團(tuán)體輔導(dǎo)等，以有利于形成良好的班風(fēng)，營(yíng)造積極向上的心理氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)班委的組織能力、協(xié)調(diào)能力、心理問(wèn)題鑒別能力及一般心理問(wèn)題的解決能力培養(yǎng)與鍛煉，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

（本文系2020年度洛陽(yáng)理工學(xué)院教育教學(xué)研究項(xiàng)目“‘課程思政’視閾下大學(xué)生心理健康課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2020JYYB-08。）

【參？考？文？獻(xiàn)】

[1] 吳曉博，唐虹.高校心理育人機(jī)制及路徑探究.[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018，06

[2] 鄧軍，曹宬宬，尹雯麗.網(wǎng)絡(luò)媒體背景下心理育人創(chuàng)新機(jī)制研究.[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新，2020.02

（責(zé)任編輯：姜秀靚）