劉明蕾

摘要：在中學(xué)階段，學(xué)生的自我進(jìn)入膨脹式發(fā)展時(shí)期，他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)不斷因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷而發(fā)生變化，但因?yàn)閮蓸O化思維的影響，很容易陷入極端自我否定而對(duì)自己有不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。以因?qū)W業(yè)挫折而否定自我的來(lái)訪學(xué)生的問(wèn)題為例，通過(guò)敘事療法，幫助其發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題”對(duì)自我評(píng)價(jià)的負(fù)面影響，將困擾自己的“問(wèn)題”與真實(shí)的自我分開(kāi)，重新建立應(yīng)對(duì)問(wèn)題的信念和勇氣。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)挫折;自我認(rèn)識(shí);敘事療法

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）20-0048-04

一、個(gè)案概況

小浩（化名），男，八年級(jí)學(xué)生。家庭結(jié)構(gòu)完整，親子關(guān)系一般，與母親關(guān)系較好。父母親在本地工作，平時(shí)比較繁忙，起居生活主要由奶奶照顧。自小學(xué)四年級(jí)起，學(xué)習(xí)方面主要靠自覺(jué)，有手機(jī)使用過(guò)度的情況。小浩自述，初一的時(shí)候，課業(yè)負(fù)擔(dān)沒(méi)那么重，作業(yè)完成后仍然可以有一些自由使用手機(jī)的時(shí)間，自己也控制得很好。但是進(jìn)入初二，特別是經(jīng)歷了疫情期間的線上學(xué)習(xí)，自己對(duì)手機(jī)的依賴有增無(wú)減，經(jīng)常作業(yè)不能完成而只想著玩手機(jī)。因?yàn)楦改腹ぷ鲿r(shí)間較長(zhǎng)，需要小浩自己督促自己，之前自己會(huì)采用制定計(jì)劃，按時(shí)打卡的方式來(lái)約束自己，但是最近發(fā)現(xiàn)這些方法都不奏效，感覺(jué)自己很失敗，很受挫，由此認(rèn)為班主任和班上同學(xué)都看不起自己。期中考試成績(jī)不理想，心情一落千丈，想要破罐子破摔。

初一時(shí)曾向心理教師求助過(guò)親子關(guān)系的問(wèn)題，所以再次尋求心理教師的幫助，希望能夠盡快調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，重新投入學(xué)習(xí)。

二、原因及輔導(dǎo)策略分析

小浩出現(xiàn)的因手機(jī)依賴而產(chǎn)生的自制力下降、注意力無(wú)法集中從而成績(jī)下降的情況，在中學(xué)生中十分常見(jiàn)，一方面，為學(xué)業(yè)壓力所困擾而心態(tài)緊張;另一方面，又因?yàn)樽灾屏Σ?，行?dòng)力弱而懊惱，很容易沮喪、無(wú)奈，從而一蹶不振。

（一）原因分析

小浩出現(xiàn)目前的問(wèn)題，原因有兩個(gè)方面：一是家庭監(jiān)管的缺失，小浩處于青春期，自制力和行動(dòng)力不佳，而父母因?yàn)楣ぷ髟?，并不能?duì)小浩的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效地督促和幫助，也沒(méi)有幫助小浩養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣去有計(jì)劃地完成任務(wù)，這讓小浩的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。另一個(gè)原因是，小浩目前受“某些問(wèn)題”困擾，在“問(wèn)題”的持續(xù)困擾下，心態(tài)已然崩塌，從而陷入了對(duì)自己的極端否定中，認(rèn)為自己一事無(wú)成，不能正確、理性地看待自己，同時(shí)在使用以前的方法時(shí)，因短期難看到成效從而加劇了他的挫敗感，自己無(wú)法進(jìn)行自我調(diào)適和改變。

（二）輔導(dǎo)策略分析

基于以上原因，心理教師判斷，小浩目前最需要的是調(diào)整心態(tài)，重建對(duì)自己的信心和提升自我效能感，找回理性狀態(tài)下的自己;然后再給予他一些方法的總結(jié)和引導(dǎo)，幫助他重回學(xué)習(xí)的軌道。

對(duì)于調(diào)整心態(tài)，我們常用認(rèn)知療法，找出來(lái)訪學(xué)生的不合理信念，進(jìn)行辯駁和重建，從而建立新的對(duì)自己的合理認(rèn)知。在認(rèn)知重建中，恢復(fù)自信是首要問(wèn)題，我們需要幫助小浩看到消耗他自信的“問(wèn)題”是如何影響他的，引導(dǎo)小浩看到自己受“某些問(wèn)題”影響而產(chǎn)生的挫敗感和絕望感，教會(huì)小浩將問(wèn)題和真實(shí)的自我分開(kāi)。另外，在“問(wèn)題”中尋找資源，總結(jié)方法，重塑信心。由此可見(jiàn)，敘事療法正是幫助小浩解決問(wèn)題的最佳方法。

敘事療法認(rèn)為，問(wèn)題是問(wèn)題，人是人，問(wèn)題對(duì)個(gè)體的影響會(huì)令個(gè)體無(wú)法正確評(píng)價(jià)自己。咨詢師應(yīng)當(dāng)通過(guò)展開(kāi)對(duì)話，通過(guò)問(wèn)題故事了解、評(píng)估問(wèn)題對(duì)來(lái)訪者的影響，同時(shí)尋找反映來(lái)訪者能力的支線故事，尋找支線故事中來(lái)訪者的特殊而成功的經(jīng)歷，以幫助來(lái)訪者對(duì)抗問(wèn)題的困擾。必要的時(shí)候，也可以通過(guò)外部資源，幫助來(lái)訪者營(yíng)造對(duì)抗問(wèn)題的氛圍與決心。它能夠啟發(fā)來(lái)訪者從自己的經(jīng)歷中尋找資源，不去直接干預(yù)問(wèn)題，而是干預(yù)問(wèn)題對(duì)來(lái)訪者自身的影響，通過(guò)調(diào)整對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度而找到問(wèn)題的解決方法。

在本案例中，我打算通過(guò)與小浩的對(duì)話與描述，幫助他澄清“問(wèn)題”，評(píng)估“問(wèn)題”的影響，找到減少“問(wèn)題”影響的資源，然后發(fā)出挑戰(zhàn)，重塑改變問(wèn)題的行為和信心。

三、輔導(dǎo)方法和輔導(dǎo)過(guò)程

小浩與我并不是第一次見(jiàn)面，平時(shí)課下也有互動(dòng)，所以我只用了很短的時(shí)間，就與他建立了穩(wěn)固的信任關(guān)系，接下來(lái)運(yùn)用敘事治療的方法對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)。

（一）描述問(wèn)題，外化問(wèn)題

在關(guān)系建立后，我需要明確小浩的問(wèn)題，并鼓勵(lì)小浩對(duì)問(wèn)題進(jìn)行命名，以便更好地引導(dǎo)小浩區(qū)分“問(wèn)題”和“人”并不是一碼事，同時(shí)評(píng)估小浩改變的決心。（以下為對(duì)話節(jié)選）

心理教師：聽(tīng)了你對(duì)自己的描述，感覺(jué)最近你對(duì)自己的狀態(tài)很不滿意，又沒(méi)有什么好辦法，似乎有點(diǎn)無(wú)力。

小浩：嗯，是挺無(wú)力，也挺無(wú)奈的。感覺(jué)自己都不是自己了，聽(tīng)課時(shí)無(wú)法集中注意力，睡覺(jué)也總是失眠，看著自己的成績(jī)又很焦慮，無(wú)論哪里都不受控制。

心理教師：很多方面都不受控制，如果讓你給最近困擾你的問(wèn)題取個(gè)名字，你更愿意稱呼它什么？

小浩：我在做事的時(shí)候，就像是有另一個(gè)魔鬼在控制我，一直告訴我“去玩吧，不要學(xué)習(xí)了”，那就叫他“魔鬼”吧！

心理教師：魔鬼出現(xiàn)的時(shí)候，讓你感覺(jué)怎么樣？

小浩：就是很想放縱自己，但是放縱后又很后悔，覺(jué)得自己不應(yīng)該這樣。

心理教師：所以你覺(jué)得自己一事無(wú)成？

小浩：是的，我也嘗試過(guò)改變，但是似乎不奏效。

心理教師：看來(lái)魔鬼讓你相信了你是一個(gè)一事無(wú)成的人，還讓你相信自己沒(méi)有任何辦法對(duì)抗他，很無(wú)力？

小浩：是?。?/p>

心理教師：魔鬼似乎讓你對(duì)自己的評(píng)價(jià)不那么理性了。

小浩：嗯，仔細(xì)想想，其實(shí)我也不是所有時(shí)候都一事無(wú)成吧！

心理教師：魔鬼讓你感到無(wú)奈、絕望，否定自我，其實(shí)你并不是一事無(wú)成。相反，你有一些想法，也有實(shí)際行動(dòng)，比如你來(lái)找我了。這說(shuō)明，魔鬼還沒(méi)有完全控制你，讓你徹底放棄自己。接下來(lái)，老師請(qǐng)你想一想：你是想繼續(xù)被魔鬼控制，還是反過(guò)來(lái)想做點(diǎn)什么，控制它呢？

小浩：我當(dāng)然希望能控制它，但是我怕我做不到。

心理教師：沒(méi)關(guān)系，我們來(lái)試一下！

（二）繪制問(wèn)題影響地圖

經(jīng)過(guò)問(wèn)題外化的階段，小浩把他目前面臨的困境定義為“魔鬼”，接下來(lái)我從時(shí)間長(zhǎng)度、廣度和影響程度三個(gè)方面評(píng)估“魔鬼”對(duì)小浩生活的影響，完成問(wèn)題影響地圖的繪制（見(jiàn)圖1）。以下為輔導(dǎo)過(guò)程節(jié)選。

心理教師：我們一起來(lái)看看，魔鬼是怎樣影響你的生活的？什么時(shí)候你開(kāi)始意識(shí)到，魔鬼對(duì)你有影響了呢？從開(kāi)始發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在，程度有變化嗎？（評(píng)估時(shí)間長(zhǎng)度）

小浩：大概是初二的時(shí)候吧，居家學(xué)習(xí)結(jié)束回到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)自己怎么都無(wú)法專注，上課也總是走神。我嘗試用以前的方法，發(fā)現(xiàn)自己靜不下心來(lái)，感覺(jué)越來(lái)越嚴(yán)重。

心理教師：魔鬼一般會(huì)在什么時(shí)候或者在什么樣的情景下來(lái)呢？比如上課時(shí)，是每節(jié)課都會(huì)來(lái)嗎？（評(píng)估影響程度）

小浩：也不是每節(jié)課都會(huì)來(lái)，像語(yǔ)文課、心理課好像沒(méi)怎么來(lái)，數(shù)學(xué)課上會(huì)來(lái)，而且干擾我聽(tīng)課。還有，作業(yè)特別難，我不會(huì)做的時(shí)候，受到的影響最大。

心理教師：跟朋友、父母待在一起的時(shí)候，它會(huì)影響你嗎？

小浩：有時(shí)候會(huì)，有時(shí)候不會(huì)。大家相處愉快的時(shí)候就不會(huì)，但是每次我爸爸說(shuō)我學(xué)習(xí)不上進(jìn)的時(shí)候，我就特別想自暴自棄。

心理教師：魔鬼來(lái)了之后，讓你特別想放棄自己。還有其他的想法和感受嗎？（評(píng)估影響廣度）

小浩：反正很受挫吧，我會(huì)覺(jué)得別人都瞧不起我，不但覺(jué)得自己一事無(wú)成，別人可能也這么看我，有時(shí)候干脆什么都不做，班級(jí)的活動(dòng)也不想?yún)⒓印?/p>

（三）尋找問(wèn)題中的特殊經(jīng)歷

在繪制問(wèn)題影響地圖的過(guò)程中，有一條支線故事引起了我的注意，即魔鬼在語(yǔ)文、物理和心理課上對(duì)小浩的影響很小，抓住這一信號(hào)，我適時(shí)開(kāi)始了支線故事的對(duì)話。

心理教師：剛才你提到，在語(yǔ)文課上，魔鬼似乎對(duì)你影響很小，能具體談?wù)剢幔?/p>

小浩：在語(yǔ)文課上，語(yǔ)文老師會(huì)經(jīng)常提問(wèn)題，我很喜歡回答問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我沒(méi)有被魔鬼控制。

心理教師：嗯，那在語(yǔ)文課上的你和平時(shí)的你，有什么不一樣嗎？

小浩：或者說(shuō)語(yǔ)文老師比較喜歡我吧，所以我更主動(dòng)。

心理教師：語(yǔ)文老師比較喜歡你，能具體講講，你是怎么感受到的嗎？

小浩：其實(shí)我也不太確定，就是初一剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，有一次老師布置了作文，上交批改后，我根據(jù)老師的意見(jiàn)重新修改了再拿給語(yǔ)文老師，她表?yè)P(yáng)我很認(rèn)真主動(dòng)。從那以后，我覺(jué)得在語(yǔ)文課上我都很有勁。

心理教師：所以你的認(rèn)真主動(dòng)獲得了老師的認(rèn)可，而這種認(rèn)可讓你愿意主動(dòng)參與課堂，這個(gè)時(shí)候就感受不到魔鬼的影響了，對(duì)嗎？

小浩：嗯，好像是。還有物理課和心理課，我都比較主動(dòng)。

心理教師：所以，積極主動(dòng)也許是趕走魔鬼的好辦法。

通過(guò)對(duì)話的展開(kāi)，我?guī)椭『普业搅俗陨淼馁Y源——積極、主動(dòng)，這讓輔導(dǎo)的進(jìn)程有了很大的進(jìn)步。接下來(lái)，我又從“一個(gè)人很專注不受影響”這個(gè)支線故事出發(fā)，幫助小浩獲得了自己一個(gè)人時(shí)趕走魔鬼的資源，小浩的信心有了很大的改善。

（四）重建資源系統(tǒng)

敘事療法除了看重來(lái)訪者個(gè)人的資源，也注重外在環(huán)境中的資源與認(rèn)可。在這一環(huán)節(jié)，通過(guò)詢問(wèn)小浩“如果你發(fā)生了變化，越來(lái)越好，誰(shuí)會(huì)為你鼓掌“的問(wèn)題，了解到小浩的好朋友小鵬和班主任是支持小浩的有力的外界資源，可以給他肯定和鼓勵(lì)。

四、輔導(dǎo)效果

經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)，小浩的情緒狀態(tài)發(fā)生了很大的改變，初進(jìn)輔導(dǎo)室的沮喪已經(jīng)消失大半，重新找到了行動(dòng)的信心，同時(shí)也明確了下一階段的行動(dòng)方向。我適時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，也提供了一些成功克服手機(jī)依賴、集中注意力的方法，小浩表示愿意去嘗試。他表示，還會(huì)記錄自己的變化，約定下次輔導(dǎo)進(jìn)行反饋。

五、反思與啟發(fā)

學(xué)業(yè)挫折在中學(xué)生中是很常見(jiàn)的成長(zhǎng)問(wèn)題，以往在面對(duì)這樣的個(gè)案時(shí)，我會(huì)比較多地使用認(rèn)知療法，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生在面臨學(xué)業(yè)挫折的時(shí)候，容易產(chǎn)生各種不合理的想法，對(duì)自己或者對(duì)挫折事件存在一些非理性認(rèn)識(shí)。通過(guò)認(rèn)知辯駁，重建新的認(rèn)知，學(xué)生也能夠重拾信心。但是認(rèn)知療法需要來(lái)訪者能夠真正認(rèn)識(shí)到非理性認(rèn)識(shí)對(duì)自己的負(fù)面影響，且能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維方式，這對(duì)于不少中學(xué)生來(lái)說(shuō)，還是有難度的。所以在實(shí)際生活中，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生每隔一段時(shí)間就會(huì)有反復(fù)，甚至受挫感更加強(qiáng)烈。

偶然接觸敘事療法，就被它深深吸引了：?jiǎn)栴}是問(wèn)題，人是人，人不應(yīng)該被問(wèn)題定義，人可以減少或者控制問(wèn)題對(duì)自己的影響;來(lái)訪者的資源藏在自己的故事中，當(dāng)來(lái)訪者向咨詢師敘述故事的時(shí)候，其實(shí)就暗藏著很多的可能性;作為咨詢師，需要認(rèn)真聆聽(tīng)，隨著來(lái)訪者的故事敘述，找到這些令故事發(fā)生轉(zhuǎn)折的有益資源。比起與不合理認(rèn)知進(jìn)行辯駁，讓來(lái)訪者在自己的身上找到問(wèn)題解決的方法，不是更好嗎？于是，在后來(lái)的輔導(dǎo)中，我開(kāi)始有意識(shí)地嘗試使用敘事療法，從問(wèn)題的外化開(kāi)始，首先幫來(lái)訪者澄清困擾自己的問(wèn)題到底是什么，再用開(kāi)放接納的態(tài)度，用一些引導(dǎo)性的提問(wèn)，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題影響自己的故事進(jìn)行詳細(xì)地?cái)⑹?。值得一提的是，學(xué)生的每一次敘述都能給我驚喜，往往學(xué)生在敘述的過(guò)程中就會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己在很多時(shí)候已經(jīng)跳出了問(wèn)題的控制和影響。

在本案例中，小浩本來(lái)是有很多挫敗體驗(yàn)的，來(lái)求助的時(shí)候情緒比較低落。在正式進(jìn)入輔導(dǎo)之前，心理教師做好情緒的共情和接納是很重要的。小浩急于想知道解決方法，但是如果我們立刻進(jìn)入認(rèn)知辯駁環(huán)節(jié)，反而會(huì)讓小浩的挫敗感更重，在他能力不足的情況下，難以重新建立新的認(rèn)知。這時(shí)候，我從整體的角度看待來(lái)訪者的問(wèn)題，運(yùn)用具體化技術(shù)，讓小浩開(kāi)始他的故事敘述。第一環(huán)節(jié)的敘述主要目的是讓小浩用旁觀者的角度看待影響自己的問(wèn)題，為了讓問(wèn)題和人分離得更徹底，還需要引導(dǎo)小浩給問(wèn)題命名。第二環(huán)節(jié)的敘述中，和小浩一起用問(wèn)題影響地圖的方式，評(píng)估了問(wèn)題對(duì)他的影響，讓他自己對(duì)問(wèn)題有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。這個(gè)環(huán)節(jié)還有一個(gè)重要作用，就是在小浩的敘述中發(fā)現(xiàn)支線故事。而第三環(huán)節(jié)就是重要的轉(zhuǎn)折環(huán)節(jié)，小浩通過(guò)自己的敘述，也發(fā)現(xiàn)了令魔鬼影響減少的力量，最終一點(diǎn)一點(diǎn)積累起了信心，對(duì)自己也有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

這個(gè)案例的輔導(dǎo)，讓我深深地感受到了“助人自助”的妙處，我沒(méi)有給他很多方法，但是我跟他一起從他的故事中發(fā)現(xiàn)了他自己才是問(wèn)題解決的關(guān)鍵，問(wèn)題解決的答案和力量也都藏在他自己身上，真正做到了助人自助。對(duì)類似這樣的案例，如果簡(jiǎn)單地給予建議、鼓勵(lì)和方法，來(lái)訪者再次遇到問(wèn)題時(shí)，很容易因?yàn)榱α坎蛔愣氐父厕H。所以，在日常的教育教學(xué)中，老師們不妨也可以借用敘事輔導(dǎo)的思路，多讓學(xué)生講講自己的故事，做一個(gè)細(xì)心的聆聽(tīng)者，用發(fā)現(xiàn)和期待的心態(tài)，在故事中帶領(lǐng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)他自己的力量所在，讓自身的力量成為強(qiáng)化他不斷應(yīng)對(duì)挫折的動(dòng)力。

編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪