蘇淳月

【摘要】目的：探討手術(shù)室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理模式的效果。方法：選擇2021年1月至2021年12月收治120例手術(shù)時患者，隨機分為常規(guī)組和實驗組，常規(guī)組接受常規(guī)護理，實驗組接受優(yōu)質(zhì)護理模式護理，對比兩組效果。結(jié)果：術(shù)前兩組SAS評分對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。術(shù)后實驗組SAS評分顯著低于常規(guī)組（P<0.05）。實驗組手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程、護理態(tài)度評分均顯著高于常規(guī)組（P<0.05）。結(jié)論：采用優(yōu)質(zhì)護理模式進行手術(shù)室護理，能夠有效改善患者不良情緒，減少護理糾紛，形成良好護患關(guān)系，提升整體護理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;手術(shù)室;護理質(zhì)量

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】A【文章編號】2026-5328（2022）04--01

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的進步，人們對醫(yī)學(xué)護理服務(wù)的要求也逐步提升。優(yōu)質(zhì)護理模式結(jié)合現(xiàn)代化服務(wù)對策和理念，從以人為本的需求出發(fā)，從精神和生理兩方面進行護理干預(yù)[1～2]。當(dāng)前人們不在簡單要求較高的醫(yī)師技術(shù)平水，還要求護理工作更加完善，開展優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。本研究選擇2021年1月至12月120例患者，對其中部分患者開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，收獲了滿意效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2021年1月至2021年12月收治120例手術(shù)患者，隨機劃分為實驗組和常規(guī)組，每組各60例。常規(guī)組60例，男31例、女29例;年齡20～76歲，平均（47.7±6.5）歲;其中肝膽手術(shù)24例，胃腸手術(shù)20例，8例子宮手術(shù)，4例腦手術(shù)，4例肢體手術(shù)。實驗組60例，男30例、女30例;年齡22～76歲，平均（47.5±6.4）歲;其中肝膽手術(shù)25例，胃腸手術(shù)20例，5例子宮手術(shù)，6例腦手術(shù)，4例肢體手術(shù)。兩組一般臨床資料對比無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。納入標準：存在認知障礙、意識障礙;存在精神疾病和心理疾病;存在嚴重基礎(chǔ)疾病患者;中途退出研究者。

1.2方法

常規(guī)組接受常規(guī)護理，主要內(nèi)容包括：術(shù)前訪視，為患者講解手術(shù)前、中、后的禁忌、注意事項，治療效果以及不良反應(yīng)等;術(shù)中嚴格依據(jù)醫(yī)生要求配合手術(shù)，科學(xué)管理手術(shù)藥品、手術(shù)藥品，保證手術(shù)室內(nèi)干凈、整潔;術(shù)后定期進行隨訪和干預(yù)。

實驗組接受優(yōu)質(zhì)護理模式：第一，術(shù)前護理人員通過溝通了解患者的需求，通過交談?wù)莆栈颊叩男睦碜兓癄顩r，在此基礎(chǔ)上進行疏導(dǎo)，盡可能消除患者的不良情緒，主要從以下三個方面進行干預(yù)：做好術(shù)前評估工作，利用溝通、交流等了解患者具體情況，例如包括過敏史、患病史、身體功能等，制定合理手術(shù)護理方案，保證手術(shù)治療順利進行;護理人員向患者講解手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程、手術(shù)禁忌、手術(shù)期間注意事項，使得患者做好術(shù)前準備。術(shù)前進行心理護理，了解患者負面情緒的來源，據(jù)此進行護理干預(yù)，向患者介紹成功治療案例，幫助患者樹立治療的信心。第二，術(shù)中護理。護理人員向患者介紹手術(shù)室環(huán)境，設(shè)置合理的溫度和濕度，確保手術(shù)室內(nèi)安靜，為患者提供舒適和優(yōu)質(zhì)的手術(shù)環(huán)境;主動和患者進行鼓勵、溝通、交流，指導(dǎo)患者配合醫(yī)生和護理人員，盡可能消除患者的煩躁、恐懼、焦慮等負面情緒;手術(shù)期間護理人員也需為患者進行身體按摩，進而減少并發(fā)癥和不良反應(yīng);開展質(zhì)量管理活動時，通過小組方式進行疾病目前發(fā)展情況、手術(shù)期間遇到問題等的調(diào)查，明確因素后制定合理的方案;及時整改存在安全隱患的科室，制定完善的安全質(zhì)量控制制度。第三，術(shù)后護理。護理人員在結(jié)束手術(shù)后擦凈遺留血跡。保證手術(shù)位置衛(wèi)生和干凈，然后將患者送回病房，避免其他損傷。術(shù)后定期隨訪患者，了解患者的脈搏、血壓、心率等各項生命體征，通過交流了解情緒變化;為患者制定科學(xué)飲食方案，保證攝入均衡營養(yǎng)，告知患者盡早進行床下活動，增強身體抵抗力和自身免疫力。

1.3觀調(diào)指標

對比兩組焦慮狀況、手術(shù)室護理質(zhì)量。焦慮狀況應(yīng)用SAS量表進行判定;手術(shù)室護理質(zhì)量評分包括3個維度，分別是手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程、護理態(tài)度，每個維度10分。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

應(yīng)用SPSS18.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，P <0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組焦慮情緒評分對比

術(shù)前兩組SAS評分對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。術(shù)后實驗組SAS評分顯著低于常規(guī)組（P<0.05）。見表1。

2.2兩組手術(shù)室護理質(zhì)量評分對比

實驗組手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程、護理態(tài)度評分均顯著高于常規(guī)組（P<0.05）。見表2。

3討論

臨床研究顯示，手術(shù)成功率和手術(shù)室護理工作關(guān)系密切，合理、科學(xué)、系統(tǒng)的護理可以有效改善患者不良情緒，緩解手術(shù)引起的恐懼感和緊張感，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心[3～4]。傳統(tǒng)護理欠缺整體性，只實施單一的手術(shù)護理，不重視手術(shù)細節(jié)和人文關(guān)懷，這些問題很可能造成手術(shù)失敗[5～6]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式將重點集中在人文關(guān)懷，可以有效彌補傳統(tǒng)護理的不足，重點關(guān)注患者的生理需求和心理需求，通過多個角度的干預(yù)，有效改善患者負面情緒[7～9]。

本研究結(jié)果顯示，術(shù)后實驗組、常規(guī)組SAS評分均低于術(shù)前（P<0.05）。術(shù)前組間SAS評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.0.5）。術(shù)后實驗組SAS評分顯著高于常規(guī)組（P<0.05）。可見優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式和常規(guī)護理均可使患者不良情緒得到改善，尤其是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，護理人員在護理中和患者溝通、交流，掌握患者變化，通過針對性疏導(dǎo)改性患者情緒，使其在治療過程中積極配合。實驗組手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程、護理態(tài)度評分均顯著高于常規(guī)組（P<0.05）?？梢娡ㄟ^實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，護理人員能夠全面提升護理工作質(zhì)量。

綜上所述，在手術(shù)室護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠從整體上提升護理服務(wù)水平，改善患者不良情緒，樹立治療信心，具有較高的價值。

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