摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)的真實(shí)跟崗任務(wù)“黑馬智能任務(wù)運(yùn)營號(hào)”為起點(diǎn)，以“短視頻運(yùn)營工作過程”為學(xué)習(xí)主線展開的跟崗實(shí)戰(zhàn)，進(jìn)行了課程定位、崗位調(diào)研、學(xué)情分析，推進(jìn)基于CDIO理念的“1+1+1+N”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式探索高職跟崗實(shí)踐教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：跟崗；短視頻；教學(xué)模式；運(yùn)營推廣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與手機(jī)功能的愈發(fā)強(qiáng)大催生了移動(dòng)短視頻行業(yè)的迅猛發(fā)展，抖音作為短視頻平臺(tái)的領(lǐng)軍者，2020年以4億用戶量成為國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的短視頻第一平臺(tái)。

本文將圍繞著“如何進(jìn)行抖音短視頻運(yùn)營推廣”這一問題，以“高等職業(yè)教育學(xué)校電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)”為指導(dǎo)，以“1+X”網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營證書核心技能模塊為驅(qū)動(dòng)，以企業(yè)的真實(shí)跟崗任務(wù)“黑馬智能任務(wù)運(yùn)營號(hào)”為起點(diǎn)，以“短視頻運(yùn)營工作過程”為學(xué)習(xí)主線，以“崗位需求”為學(xué)習(xí)導(dǎo)線，以國有民族品牌-華為數(shù)碼產(chǎn)品為載體，以“中國制造”“企業(yè)家精神”“自主終身學(xué)習(xí)”為思政要素。

在跟崗實(shí)戰(zhàn)中，專業(yè)教師配合企業(yè)導(dǎo)師建立超星云平臺(tái)學(xué)習(xí)資料庫等線上教學(xué)資源，有效的達(dá)成了培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)、思政的四重目標(biāo)。

一、整體設(shè)計(jì)

（一）課程定位—順勢而“生”課程重構(gòu)

課程組奔赴杭州、上海、合肥三地進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的市場調(diào)研，結(jié)果顯示：短視頻運(yùn)營推廣已經(jīng)成為電商推廣的主流模式，但短視頻運(yùn)營人才缺口巨大，高校課程體系更新速度慢，人才培養(yǎng)與崗位需求相脫節(jié)。

針對(duì)調(diào)研情況，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了重構(gòu)。本單元模塊選自電子商務(wù)專業(yè)在大二第二學(xué)期的專業(yè)核心課程、“1+X”網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營職業(yè)技能核心課證融合課程《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》的模塊五抖音短視頻的運(yùn)營與推廣，根據(jù)國家“職教20條”對(duì)于校企合作的精神，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案等，將《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》打造為校企合作共建課程，以課程為切入點(diǎn)，以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目為任務(wù)，以國貨自主品牌為載體，進(jìn)行跟崗實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

（二）崗位調(diào)研——一人一崗 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營

2020年11月課程組深入校企合作企業(yè)-京淘互聯(lián)（全國數(shù)碼類短視頻運(yùn)營績效NO1進(jìn)行跟崗實(shí)踐，調(diào)研短視頻運(yùn)營具體崗位職責(zé)，根據(jù)崗位需求和學(xué)情特點(diǎn)組建學(xué)生跟崗團(tuán)隊(duì)。

（三）學(xué)情分析——因“材”定崗、因崗施教

授課對(duì)象：高職電子商務(wù)專業(yè)19級(jí)學(xué)生00后群體，共計(jì)30人。通過學(xué)情調(diào)研分析，優(yōu)勢和不足都較為突出。

1、優(yōu)勢方面：以《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《PR》、《攝影攝像》等前導(dǎo)課程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)生具備了短視頻運(yùn)營的理論素養(yǎng)與實(shí)操技能，對(duì)本項(xiàng)目興趣較大，但實(shí)踐操練少、缺乏協(xié)作能力；個(gè)性突出，喜歡分享，注重體驗(yàn)感，熱愛新事物，渴盼企業(yè)真實(shí)環(huán)境。

2、不足之處：對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)自制力較差；由于本次課程專業(yè)化程度高，有畏難心理，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱。

通過短視頻具體崗位職責(zé)需求劃分，針對(duì)不足，結(jié)合學(xué)生特長及崗位意愿調(diào)研，采因“材”定崗、因崗施教的方式進(jìn)行跟崗教學(xué)。

（四）教學(xué)策略—基于CDIO理念的“1+1+1+N”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式

為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，因崗施教，課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新采用了基于CDIO理念的“1+1+1+N”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。CDIO即構(gòu)思（ｃｏｎｃｅｉｖｅ）、設(shè)計(jì)（ｄｅｓｉｇｎ）、實(shí)施（ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ）和運(yùn)作（ｏｐｅｒａｔｅ），是工程項(xiàng)目化教學(xué)的集中體現(xiàn)?！?+1+1+N”指的是“企業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)教師+輔導(dǎo)員+學(xué)生”。課程團(tuán)隊(duì)全程跟崗，協(xié)同實(shí)踐，分組分崗個(gè)性化教學(xué)，強(qiáng)化真實(shí)場景實(shí)戰(zhàn)礪能，從專業(yè)知識(shí)、操作技能、團(tuán)隊(duì)配合和工作系統(tǒng)能力四方面來培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、教學(xué)實(shí)施

（一）教學(xué)安排

短視頻運(yùn)營主要以四種崗位為主，六名學(xué)生為一團(tuán)隊(duì)，其中運(yùn)營師和內(nèi)容設(shè)計(jì)師兩名，設(shè)帶教企業(yè)導(dǎo)師一名。跟崗前課程組根據(jù)學(xué)情分析和跟崗意愿調(diào)研結(jié)果給學(xué)生配備適合的崗位，崗位不同，教學(xué)重難點(diǎn)呈現(xiàn)差異化。在實(shí)戰(zhàn)中，教學(xué)安排具體總體總結(jié)為：“企業(yè)導(dǎo)師整體教學(xué)，專業(yè)教師分崗重點(diǎn)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員跟進(jìn)素養(yǎng)管理，學(xué)生團(tuán)隊(duì)既有獨(dú)立分工，更有整體協(xié)作”。

1、整體教學(xué)

短視頻運(yùn)營是一個(gè)整體系統(tǒng)的工作，因此企業(yè)導(dǎo)師在帶教過程中實(shí)施全崗整體教學(xué)。

2、分崗指導(dǎo)

專業(yè)教師依據(jù)學(xué)生崗位的不同，分崗指導(dǎo)，因崗調(diào)整重難點(diǎn)的差異。

3、跟進(jìn)管理

跟崗中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)薄，有畏難心理，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)的效率。輔導(dǎo)員跟進(jìn)將思政溶于實(shí)踐課堂，以企業(yè)家精神為引領(lǐng)，樹立學(xué)生自信自強(qiáng)的精神。

4、獨(dú)立分工、整體協(xié)作

因“材”定崗，崗位不同，職責(zé)分工有差異，同時(shí)短視頻運(yùn)營也是整體協(xié)調(diào)的系統(tǒng)工作。因此團(tuán)隊(duì)中既有分工更有合作。

（二）實(shí)施過程—定位制作推廣成效 崗研示練評(píng)拓

1、跟崗前

崗——結(jié)合教學(xué)策略，準(zhǔn)備工作自2020年10月至2021年4月，為期6個(gè)月之久。課程團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)率先跟崗學(xué)習(xí)，尋找課程目標(biāo)與跟崗項(xiàng)目的結(jié)合點(diǎn)，設(shè)置崗位，定崗施教。

線上建立教學(xué)資源庫，上傳預(yù)習(xí)任務(wù)和企業(yè)專家視頻；線下帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行崗位認(rèn)知實(shí)踐，召開企業(yè)專家講座，線上預(yù)習(xí)、線下體驗(yàn)，為跟崗的妥善實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

2、跟崗中

研——師生分組通過問卷法、訪談法等對(duì)合肥大學(xué)生抖音用戶群體進(jìn)行市場調(diào)研，匯總分享調(diào)研結(jié)果，教師點(diǎn)評(píng)的方式總結(jié)的問題，實(shí)現(xiàn)師生、生生的深度有效互動(dòng)。

示——以企業(yè)導(dǎo)師為進(jìn)行示范帶教，專業(yè)教師協(xié)同指導(dǎo)，主要采用示范帶教的方式強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)。

練——知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)由示范帶教開始，到獨(dú)立完成結(jié)束，反復(fù)實(shí)操，學(xué)中做，做中教。

評(píng)——企業(yè)考核方式采用KPI與KCI結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過發(fā)布短視頻運(yùn)營后臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估打分。專業(yè)教師根據(jù)評(píng)估結(jié)果總結(jié)問題，逐條分析解決。

3、跟崗后

拓——校企共同組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，破冰拓展，企業(yè)根據(jù)崗位進(jìn)行人才庫儲(chǔ)備；專業(yè)教師在線上發(fā)布多項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，反復(fù)練習(xí)，溫故而知新，接下來的三年級(jí)第一學(xué)期，將追進(jìn)頂崗，繼續(xù)鞏固；

三、教學(xué)反思與改進(jìn)

（一）在探索實(shí)踐的過程中，取得了一些成績，但是也發(fā)現(xiàn)了更多的問題：

1、職業(yè)素養(yǎng)考核的量化標(biāo)準(zhǔn)問題，職業(yè)素養(yǎng)考核維度和指標(biāo)需要規(guī)劃化、合理化、全面化，還存在一定差距。

2、企業(yè)任務(wù)作為項(xiàng)目載體的不穩(wěn)定性。校企合作企業(yè)和企業(yè)任務(wù)本身存在諸多不確定性，作為教學(xué)載體需要的是恒定的規(guī)范任務(wù)，才能對(duì)長期的教學(xué)起支撐作用。

3、新崗位新內(nèi)容新模式新標(biāo)準(zhǔn)，短視頻的運(yùn)營推廣是新興電商的推廣主流模式之一，因?yàn)樾?，缺乏資源和積累，一線企業(yè)也是在摸索中前行，教學(xué)中還有很長的路需要砥礪前行。

（二）針對(duì)以上問題，我們努力做到：

1、加強(qiáng)教研力度，以職業(yè)素養(yǎng)考核的量化標(biāo)準(zhǔn)問題為主要方向，組建課題組，積極申報(bào)省級(jí)專業(yè)課題，加大加強(qiáng)教研力度，探索規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的方案。

2、深化校企合作，將企業(yè)的運(yùn)營思維注入專業(yè)工作室，以學(xué)生為創(chuàng)業(yè)主體，設(shè)立校方自有項(xiàng)目運(yùn)營任務(wù)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)，學(xué)生級(jí)級(jí)相傳。

作者簡介：陳楠（1981—），女，漢族，蕪湖人，碩士研究生，副教授，研究方向：電子商務(wù)。

課題項(xiàng)目來源：本文系2021年安徽省質(zhì)量工程教學(xué)研究項(xiàng)目《高職職業(yè)素養(yǎng)本位的課程體系構(gòu)建研究》編號(hào)：2021jyxm0225；2021年安徽省質(zhì)量工程電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，編號(hào)：2021jxtd052;2018年安徽省人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目《基于互聯(lián)網(wǎng)思維下農(nóng)村電商扶貧促進(jìn)機(jī)制的反思與構(gòu)建—以安徽省為例》SK2018A0884的階段性成果，本文作者系課題主持人。