黃猛

摘要：目的 觀察門診實習生帶教過程中應用互動式教學法的效果。方法 選擇我院門診部20名實習生納入研究（時間：2020.7-2021.7），按隨機數(shù)字表法分為常規(guī)組（傳統(tǒng)教學法）和研究組（互動式教學法）各10例，對比兩組實習生的護理操作技能評分、基本理論知識評分及教學質量滿意度。結果 研究組的護理操作技能評分及基本理論知識評分均明顯高于常規(guī)組，差異在統(tǒng)計學上有意義（P<0.05）;研究組的教學質量滿意度明顯高于常規(guī)組，差異在統(tǒng)計學上有意義（P<0.05）。結論 在門診實習生的帶教過程中，應用互動式教學法能有效提高實習生的護理操作技能水平及基本理論知識水平，教學質量滿意度高，值得臨床應用及推廣。

關鍵詞：門診;實習生;互動式教學法;教學質量

【中圖分類號】 TU246.1+2 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

門診作為患者與醫(yī)院接觸的第一窗口，是醫(yī)院的重要組成部分，也是聯(lián)系社會、密切醫(yī)患關系的橋梁和紐帶[1]。門診實習生不僅可以接觸基礎護理操作，還可以鍛煉與患者溝通的能力，對將來步入工作崗位后的工作能力有著很大的影響。目前在門診實習生的帶教過程中，大多采用常規(guī)傳統(tǒng)教學法，教學內(nèi)容比較單一，教學效果不佳，亟待研究新的帶教方式對門診實習生進行教學，以全面培養(yǎng)實習生的專業(yè)技術水平，提高其綜合能力。有研究表明：互動式教學法教學方式新穎，教學內(nèi)容明確且具有針對性，能使實習生的操作技能及自身水平得到有效提高，教學質量較好，同時還能增加實習生與帶教老師之間的互動與溝通，促進師生關系，為教學過程營造良好的帶教氛圍[2]。本研究選取新型帶教方式——互動式教學法融入門診實習生的帶教過程中，旨在證實互動式教學法的教學優(yōu)異性，具體內(nèi)容如下。

1 一般資料與方法

1.1一般資料

選擇20名到我院門診部實習的護理專業(yè)實習生納入研究（時間：2020.7-2021.7），按隨機數(shù)字表法各分10例，為常規(guī)組和研究組，實習期均為7天。常規(guī)組納入男實習生1例、女實習生9例，平均年齡（19.50±0.89）歲，?？粕?名，本科生2名;研究組納入女實習生10例，平均年齡（19.40±0.93）歲，?？粕?名，本科生1名。收集統(tǒng)計兩組實習生的基本資料，確認兩組數(shù)據(jù)差異在統(tǒng)計學上無意義（P>0.05），有實驗可行性。

1.2 方法

（1）常規(guī)組采用傳統(tǒng)帶教法，要求帶教老師根據(jù)科室及專業(yè)需求制定帶教內(nèi)容，在教學開始前提前告訴實習生將要學習的內(nèi)容，預留5～10分鐘時間，方便實習生預習教學內(nèi)容，可布置3～5道問題讓實習生在尋找答案的過程中明確預習內(nèi)容。在帶教過程中對預先布置的問題進行逐一講解，并對實習生提出的問題進行耐心解答，在下班前對今天的帶教內(nèi)容進行回溯，同時安排下次帶教前實習生應提前預習的內(nèi)容并布置預習問題。

（2）研究組采用互動式教學法，具體措施如下：①根據(jù)教學大綱結合科室情況制定教學目標，按照學生在上個科室的學習情況進行相應調(diào)整。實習生入科時，給予其科室環(huán)境介紹和人員介紹，并告知學生科室特色以及學習計劃。待學生熟悉后，根據(jù)其學歷、性格以及學習習慣等特點對教學方法進行調(diào)整，按照學生掌握情況和需要了解的知識點及操作進行對應講解，加強其薄弱環(huán)節(jié)的指導;②讓實習生共同評定患者的病情，加強與實習生的交流，并由帶教老師指導實習生開展實際操作，在操作前明確告知操作注意事項、不良反應以及急救措施等，在操作結束后鼓勵實習生提出疑問，由帶教老師進行耐心解答，適時對實習生的不足之處提出改進措施，糾正其錯誤觀念及操作方式，促進其專業(yè)水平的提升;③帶教老師在教學過程中，改變嚴肅、說教的命令式語氣，以溫和、平等的態(tài)度與實習生進行溝通，適當對其實習生活上給予必要的關心與關愛，避免出現(xiàn)不耐煩的態(tài)度或情緒出現(xiàn)在帶教環(huán)節(jié)中，指導學生做好護患溝通工作，對態(tài)度較差的患者著重溝通技巧，在操作失誤時及時展開彌補措施，盡量得到患者理解。④帶教老師以開展講座的形式進行疾病宣講，事先告訴學生主講內(nèi)容，預留時間給學生學習。在老師講解完后，由學生輪流進行提問。老師需給出完整的回答并進行擴展，在學生提問時，鼓勵學生多發(fā)言，會后由帶教老師記錄并進行補充。

1.3 觀察指標

（1）自制測試試卷，對兩組實習生的護理操作技能水平及基本理論知識水平進行評分，兩張試卷滿分均100分，分值越高表示水平越好。

（2）自制調(diào)查問卷評估兩組實習生對教學質量的滿意度，問卷共5個問題，每個選項0-2分，非常滿意+2分、滿意+1分、不滿意不加分。滿分15分，0-5分為不滿意，6-10分為滿意，11-15分為非常滿意。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用軟件SPSS 23.0分析及處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用百分比表示，用X2檢驗;計量資料用（x±s）表示，用t檢驗，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組實習生的護理操作技能評分及基本理論知識評分對比

經(jīng)比較，研究組的護理操作技能評分為（82.80±3.19），常規(guī)組的護理操作技能評分（76.40±4.38），（t=15.259，P=0.001），研究組的基本理論知識評分為（91.40±3.92），常規(guī)組基本理論知識評分（77.23±5.69），（t=17.233;P=0.001）。

2.2 兩組實習生的教學質量滿意度對比

經(jīng)比較，常規(guī)組十名學生的滿意分數(shù)分別為6分;3分、4分、3分;12分、15分、15分、14分、13分、12分，總滿意度：（9.70±1.45）。研究組十名學生的滿意分數(shù)分別為8分;5分;15分、15分、13分、14分、15分、14分、12分、13分，總滿意度：（12.40±1.52）。研究組教學質量滿意度明顯高于常規(guī)組（t=4.978，P=0.001）。

3 討論

門診作為患者與醫(yī)院接觸的首個窗口，人流密集，患者較為集中，且環(huán)境嘈雜，門診醫(yī)務人員工作壓力較大，也為門診的教學工作增添了一定難題[3-4]。而門診工作需要醫(yī)護人員具有較強的操作能力和扎實的基本理論知識，對護理人員的綜合素質要求嚴格，因此選擇積極有效的教學方式對門診實習生進行帶教，能有效提升門診護理實習生的專業(yè)技術水平和溝通技巧，有效解決門診護理難題。

互動式教學法作為一種新型教學方式，增加了各個方面的互動行為，增強了教學方面的干預質量，教學方式新穎，教學內(nèi)容明確，強調(diào)帶教老師與實習生之間的互動，能在帶教過程中營造良好的學習氛圍，構建和諧的師生關系，為日后的溝通進步奠定了基礎[5];同時以互動方式進行疾病宣教，增加教學趣味，利于提高學生學習主動性，以達到理想的教學效果。不僅如此，互動式教學法增加了師生之間的互動次數(shù)，鼓勵實習生進行提問，由帶教老師進行耐心解答，顯著提升了該教學模式的教學質量滿意度，并且該教學在明確帶教目標的同時，增加了實際操作指引，能有效促進實習生操作技能水平及基礎理論知識水平的提升，使實習生與患者做好溝通的同時，能順利完成門診的工作任務，為正式上崗的工作能力奠定了基礎，教學效果優(yōu)異[6-7]。本研究在2020.7-2021.7年間將互動式教學法融入至門診實習生的帶教過程中，結果顯示：研究組的護理操作技能評分、基本理論知識評分及教學質量滿意度均明顯高于常規(guī)組，差異在統(tǒng)計學上有意義（P<0.05），證實了互動式教學法的應用優(yōu)異性。

綜上所述，在門診實習生的帶教過程中，應用互動式教學法能有效提高實習生的護理操作技能水平及基本理論水平，教學質量滿意度高，值得臨床應用及推廣。

參考文獻：

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