關鍵詞：文旅融合;公共圖書館;服務創(chuàng)新;路徑探析

摘 要：文旅融合是我國新時代背景下文化產業(yè)和旅游產業(yè)的新型融合，打破了傳統(tǒng)的運營格局，為傳統(tǒng)產業(yè)的轉型發(fā)展提供了創(chuàng)新思路。基于文旅融合的大背景，文章探索分析了公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展路徑，以期激活文化活力，促進文旅深度融合。

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）05-0106-04

公共圖書館擔負著公共文化服務和社會文化建設的重要使命，是我國公共文化服務體系不可或缺的組成部分。但是，隨著數字化新時代的到來，公共圖書館的發(fā)展并不盡如人意，一方面，公共圖書館運營能力不強，市場化程度低;另一方面，公共圖書館過于依賴政府，不主動尋求發(fā)展，使公共圖書館逐漸淡出公眾視野，迫切需要創(chuàng)新轉型。文旅融合，顧名思義就是把文化產業(yè)及旅游產業(yè)融合在一起，彼此之間相互滲透，打破原有的產業(yè)邊界，形成更具活力的產業(yè)模式。文旅融合以行業(yè)差異為基礎，在文化、旅游產業(yè)資源、功能、服務的基礎上進行融合創(chuàng)新，對傳統(tǒng)文化產業(yè)和旅游產業(yè)的發(fā)展具有顯著的促進作用。文化產業(yè)與旅游產業(yè)的消費需求趨向一致，使其產品形式發(fā)生了轉變，從景點等游覽性的觀光產品逐漸轉變?yōu)楦栉钁騽〉任幕两襟w驗。文旅融合的出現對公共圖書館的發(fā)展具有促進作用，文旅融合可以促進公共圖書館的文化傳播，提升讀者體驗，從而提升自身的吸引力，吸引公眾參與公共圖書館的文化服務。

1 公共圖書館參與文旅融合的可行性探索

公共圖書館要想抓住文旅融合的大潮，勢必要嚴格要求自身。首先，公共圖書館需要完善自身服務，提供個性化專業(yè)化的服務勢在必行，對不同用戶提供不同的閱覽服務;在面對用戶咨詢時，應以文旅資源為基礎，盡可能提升用戶的體驗及對圖書館的認知。其次，圖書館可以依托自身館藏與旅游相結合。公共圖書館保存了許多文化資料，如古籍文獻、老照片、文獻資料等，這些資料記載著我國社會的發(fā)展、演變以及民族文化，是一筆非常寶貴的財富。面對我國旅游業(yè)同一化嚴重等情況，公共圖書館利用豐富的館藏資源以及深厚的文化底蘊，可以推動旅游業(yè)的特色化發(fā)展，讓景區(qū)建設獨樹一幟，不僅可推動旅游產業(yè)的發(fā)展，也可帶動公共圖書館的發(fā)展。

2 公共圖書館參與文旅融合發(fā)展的實踐探索

公共圖書館的發(fā)展與旅游產業(yè)中的娛、購、游都密不可分。隨著文旅融合的推進與落實，公共圖書館可以從研學旅游服務、民宿圖書館、文創(chuàng)產品、會展旅游活動、公共閱讀點等五個方面進行創(chuàng)新發(fā)展。

2.1 研學旅游服務

研學旅游集旅游與學習于一體，具體表現為有目的、有計劃的文化旅游活動。將旅游業(yè)與教育業(yè)集于一體的研學旅游服務滿足了讀者的多種需求，他們可以開展學習、交流，并且不耽誤旅游，公共圖書館開展研學旅游服務具有獨特的資源優(yōu)勢。2011年，國家圖書館組織了研學旅游活動，掀起了一股研學旅游的熱潮。2019年，威海市圖書館以“春天與閱讀相伴”為主題，開展了國畫公益課、參觀圖書館及分享閱讀等研學旅游活動。2013至2021年，海南省圖書館開展“真人圖書館”“英語沙龍”“外語沙龍”“攝影學堂”等高品質研學旅游讀者沙龍活動，邀請美國、加拿大、俄羅斯、澳大利亞等國外教參與活動，分享個人的成長經歷、所見所聞，解讀不同國家的人文風情、地理歷史等，通過研學旅游活動促進圖書館與游客之間的交流，提高他們的外語口語表達能力，創(chuàng)造了一個良好的研學旅游分享氛圍。

2.2 民宿圖書館

民宿是人們旅游途中的中轉站，其與公共圖書館的合作具有重要意義。公共圖書館深厚的文化底蘊能夠幫助民宿營造特色文化氛圍，提升格調，拓寬服務渠道，增強競爭力。同時，公共圖書館可將民宿作為推廣平臺，定期為民宿配送書籍并提供相應的圖書管理服務，借此擴大自身的影響力，實現合作共贏。例如，浙江省麗水市蓮都區(qū)圖書館在民宿書屋開展了網絡新媒體服務，將館藏資源送進景區(qū)，促進了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，創(chuàng)新了公共圖書館文旅融合發(fā)展模式。海南省圖書館舉辦了書香進民宿活動，在民宿內舉辦文化沙龍、讀書交流會、新書簽售會、藝術展等活動，不僅擴大了文化增量，推進了休閑閱讀，同時打造了與其匹配的讀者活動，開辟了民宿經營的新模式，加深了游客的文化旅游體驗感，為文旅深度融合探索了新路徑。圖書館進駐后，民宿有了閱讀氛圍，把民宿的物理空間打造成承載文化跨界的堅固陣地和精神樂園，成為文化傳承的紐帶和展示窗口，讓旅客在行萬里路的過程中，也能讀萬卷書，讓更多游客通過海南民宿了解并熱愛海南傳統(tǒng)地方文化，不斷促進海南公共文化服務的均等化、便利化，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

2.3 文創(chuàng)產品

旅游業(yè)的發(fā)展離不開文創(chuàng)產品，文創(chuàng)產品可以促進旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)反過來也可以促進文創(chuàng)產品的發(fā)展。文創(chuàng)產品的發(fā)展是一個新的契機，旅游業(yè)應該把握這個潮流。最早開始研發(fā)并發(fā)展文創(chuàng)產品的是國家圖書館，其后各地圖書館緊隨其后，并設立了專門的機構負責文創(chuàng)產品的研發(fā)。公共圖書館開發(fā)文創(chuàng)產品可以提高館藏資源利用率，并將其轉換為新的文化資產，將自身的價值發(fā)揮到極致。海南省圖書館融合地方人文、民族特色，自主研發(fā)了海南黎錦帆布袋、海南書簽、海南記憶半袖、海南小罐綠茶、海南明信片5件文創(chuàng)產品，海南記憶半袖上面印刷了兩個卡通形象，一位是紅色娘子軍，一位是歷史名人蘇東坡。2018年，在中國圖書館文創(chuàng)展覽會上，海南記憶半袖得到觀眾好評。

2.4 會展旅游活動

除了以上活動，圖書館還開展了很多學術交流活動，如會展旅游活動等。2018年，上海圖書館舉辦國際圖書館論壇，有200多名代表參與此次活動。這次活動弘揚了民族文化，推動了旅游業(yè)的發(fā)展，也推動了文旅融合的開展。

2.5 全民閱讀點

在文旅融合背景下，海南省圖書館以文旅融合為契機，在民宿、景區(qū)、園區(qū)、公共交通樞紐等公共場所設置公共閱讀空間，建立“書香海島”全民閱讀點，打造共捐共建共享的“書香海島”全民閱讀平臺，以滿足全省居民及游客的文化需求。2020年11月至今，?？隍T樓老街雕刻時光站依靠海南省圖書館提供的文獻資源，積極開展頭馬英文俱樂部英文演講、糨糊觀影協(xié)會觀影、藍調之夜歌會等沙龍活動70場，服務讀者3，000人次;五指山市亞泰雨林酒店站、?？谟^瀾湖馮小剛電影公社印象海上花站、?？诤５閸u文匯書局、屯昌夢幻香山站、澄邁福山咖啡站、文昌南國溫德姆花園酒店站共服務讀者12，000人次。

3 公共圖書館參與文旅融合發(fā)展的路徑探索

3.1 加強政府引導

政府除了進行宏觀上的指引，對于細枝末節(jié)也應出臺相關規(guī)定與政策，明確規(guī)定公共圖書館在文旅融合過程中的定位及職責，并對文旅融合中可能出現的利益糾紛進行明確的責任認定，確保公共圖書館的公共文化服務質量。此外，政府對文旅融合中的經費也應該進行嚴格管控，實現來源、去向的公開化、透明化，將經費落到實處，甚至可以建立專項資金推動文旅融合的落實。2021年，海南省旅游和文化廣電體育廳堅持“宜融則融，能融盡融，以文塑旅，以旅彰文”的要求，積極推動文化和旅游融合發(fā)展，探索“圖書館+旅游”新模式，啟動“旅讀海南”全民閱讀主題文化活動，將通過開展主題口號征集、主題短視頻征集、全省民宿“旅讀海南讀書角”建設、“旅讀海南”系列文化旅游類專題片攝制等系列活動，發(fā)動每一位熱愛旅行、喜歡閱讀的人參與其中，在旅行中閱讀，在閱讀中感受，充分展示海南豐富的自然資源和獨特的文化魅力。

3.2 搭建旅游文獻系統(tǒng)

公共圖書館應借助其豐厚的文化底蘊和豐富的館藏資源，建立健全與旅游相關的文獻系統(tǒng)，并爭取得到國家的支持建設旅游文獻的相關系統(tǒng)，方便游客通過圖書館進行旅游信息查詢。館員可以一起搜集、整理旅游文獻，利用多方渠道完善文獻資源，為旅游文獻系統(tǒng)添磚加瓦，力求建設權威的旅游文獻系統(tǒng)，并且發(fā)揮其參考價值，為游客服務。

3.3 積極發(fā)展合作伙伴

在文旅融合背景下，公共圖書館必須尋求合作伙伴，如文化館、美術館、博物館等公益性機構等。此外，公共圖書館還可以跨界尋找合作伙伴，如景區(qū)、文創(chuàng)企業(yè)、旅游企業(yè)等。只有合作伙伴多了，公共圖書館才有可能發(fā)展得更好，對文旅融合項目才會有更多的靈感。公共圖書館還可以強化資源共享及各行業(yè)之間的協(xié)調，創(chuàng)建海南閱讀聯(lián)盟，截至目前，共有25家各種類型的閱讀組織加入海南閱讀聯(lián)盟。該聯(lián)盟旨在團結各圖書館、讀書會、企業(yè)、社團、教育機構、學術機構，立足海南，在圖書館、城市閱讀空間、社區(qū)書屋、農家書屋、文化中心、書店等場所開展閱讀推廣活動，采取資源共享、協(xié)同合作的方式，將全民閱讀政策導向落實為行動指南和具體活動。

3.4 打造具有當地特色的文旅品牌

目前，公共圖書館服務同一化嚴重，對特色化發(fā)展并不重視。公共圖書館要想實現創(chuàng)新發(fā)展，推動文旅融合的落實，就必須強化自身特色，以當地歷史文化資源為基礎，創(chuàng)新服務與文創(chuàng)產品，推動文化的發(fā)展，深化文化與旅游的深入融合。此外，其他城市的成功經驗也非常值得借鑒，公共圖書館應在借鑒的基礎上融入自身特色，打造特色文化名片。

3.5 建設旅游資源數據庫

圖書館擁有豐富的館藏資源以及深厚的文化底蘊，但在大數據時代，閱讀紙質書的人越來越少，圖書館也逐漸被淡忘。因此，公共圖書館迫切需要進行革新，將館內資源數據化，建立大數據中心，對繁雜的旅游資源進行分類與管理，將眾多數據匯聚于移動設備，讓游客隨時隨地可以查閱旅游相關資源與文獻，合理安排行程與旅游計劃。2018年至2020年，海南省圖書館搭建“寶島禪心·海南佛教文化大觀”“影像海南——海南傳統(tǒng)手工藝”“海南黎族民間故事”“南海海上絲綢之路之考古尋蹤”“南海紀事”“海南全民藝術普及創(chuàng)意美術特色資源庫”“文化海南——海南聲行漫步特色音頻庫”“節(jié)慶瓊州”“多彩海南”“海南書院”“微游海南”“海南地名故事（海口篇）”“海南熱帶植物資源庫”等13個旅游資源數據庫。這些數據庫不僅方便了游客的出行，也將圖書館直接推薦到了游客面前，提升了圖書館的知名度與讀者認知度。

3.6 開展創(chuàng)新的文旅融合服務

在文旅融合過程中，公共圖書館應大膽創(chuàng)新，積極探索創(chuàng)新發(fā)展路徑，不斷嘗試新的文旅融合服務，提升游客的旅游體驗。公共圖書館結合當地文化，如茶文化、道教文化、棋文化等，提供獨具特色的文旅融合服務，吸引游客，可推動當地文化的弘揚與傳承，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

4 公共圖書館參與文旅融合發(fā)展的問題探索

4.1 缺乏政策和法律保護

雖然有關部門已經出臺了相關政策積極引導文旅融合，但這些政策并不詳細，只是在宏觀層面進行大方向的指導，這就導致在政策落實上存在一些偏差，公共圖書館定位不清晰。此外，公共圖書館屬于公益性事業(yè)單位，文旅融合的大部分項目是需要經費支持的，如文創(chuàng)產品的開發(fā)等，但目前來看還缺少政策與法律的支撐與保護。

4.2 品牌項目較少

公共圖書館的旅游服務屬于創(chuàng)新性業(yè)務，缺乏相關的案例及經驗，起步較晚。目前，只有少部分公共圖書館開展了文旅融合服務，且活動的規(guī)模也較小。因此，在文旅融合背景下，公共圖書館可以合作的品牌比較少，競爭力也相對較弱。

4.3 文創(chuàng)產品的競爭力弱

公共圖書館研發(fā)文創(chuàng)產品剛剛起步，還不太成熟，因此文創(chuàng)產品目前銷售較困難，競爭力也較弱，知名度不高，游客的認可度也不高，這主要是因為文創(chuàng)產品缺乏創(chuàng)新與創(chuàng)意。文創(chuàng)產品的靈魂是創(chuàng)意，公共圖書館只有以濃厚的文化底蘊為基礎進行創(chuàng)新，設計有特色的文創(chuàng)產品，才會獲得游客的喜愛。目前，市面上的文創(chuàng)產品同質化現象嚴重，甚至有的圖書館把Logo印刷在普通產品上，就稱之為文創(chuàng)產品并進行售賣，降低了產品對游客的吸引力，銷售比較困難。此外，市場需求分析對文創(chuàng)產品的研發(fā)也是至關重要的，沒有足夠的市場調研會造成產品與市場脫節(jié)，其市場流通價值就會大大降低。市場統(tǒng)一定價機制也會影響文創(chuàng)產品的售賣與流通，有些公共圖書館研發(fā)的文創(chuàng)產品價格虛高，違背了市場交換原則，定價高而質量低會降低游客對文創(chuàng)產品的好感度，不利于文創(chuàng)產品的推廣。

5 結語

新時期公共圖書館肩負著重大責任以及公共文化服務擔當，在文旅融合背景下，公共圖書館憑借自身豐厚的文化底蘊及豐富的館藏資源，與旅游業(yè)結合在一起，一起創(chuàng)新發(fā)展，彼此相互促進、相互發(fā)展，實現文旅繁榮。文旅融合是未來發(fā)展的趨勢，也是我國文化煥發(fā)生機的重要途徑。在文化融合過程中，公共圖書館應秉承包容并蓄的合作理念，處理好傳承與創(chuàng)新的關系，不斷探索創(chuàng)新發(fā)展路徑，并結合政治、經濟、社會價值推動文化及旅游的發(fā)展，實現文化與旅游由點及面的深度融合。

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（編校：崔萌）

收稿日期：2022-04-15

作者簡介：符佳佳（1987— ），海南省圖書館館員。