吳劍威

【摘要】：隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，現(xiàn)在人們逐漸加強(qiáng)了對精神生活的追求，這對于我國旅游行業(yè)的發(fā)展來說是一個不錯的機(jī)遇。從現(xiàn)階段我國旅游行業(yè)的發(fā)展情況來看，在具體發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)注重城市文化與有旅游行業(yè)的結(jié)合，通過該方式，加快旅游行業(yè)的整體發(fā)展腳步。

【關(guān)鍵詞】：文旅融合；旅游產(chǎn)業(yè)；經(jīng)濟(jì)效益

文化是旅游的靈魂，同時旅游也是傳承文化和弘揚(yáng)文化的理想載體。從古至今，旅游就與文化傳播相生相伴，人們在旅游過程中，實(shí)際上也完成了對文化的傳播。通過對文化和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系十分緊密，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行文化和旅游互動，是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然需求。

1、 文旅融合發(fā)展的意義

1.1保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化

旅游可以使游客了解各地的傳統(tǒng)文化，并且可以在更多范圍內(nèi)完成各種文化的傳播，可見旅游活動促進(jìn)了傳統(tǒng)文化的傳承，同時也可以起到保護(hù)傳統(tǒng)文化的作用。從我國旅游行業(yè)的具體發(fā)展情況來看，許多城市具有的文化資源都是城市旅游產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的依托，開發(fā)城市的文化資源，能夠提高城市在旅游方面的核心競爭力，達(dá)到保護(hù)和傳承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的作用。

1.2 優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)

現(xiàn)代人們對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更高的要求。但是，從實(shí)際情況來看，市場中的旅游產(chǎn)品主要還是簡單的觀光型，具有文化內(nèi)涵的高端旅游產(chǎn)品嚴(yán)重不足[1]。與文化產(chǎn)業(yè)相融合，旅游產(chǎn)品的附加值將會得到大幅度提升，同時能夠提高旅游產(chǎn)品的唯一性和識別性，增加游客對有旅游產(chǎn)品的印象，起到優(yōu)化旅游產(chǎn)品的作用。

1.3 促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

通過旅游城市的文化構(gòu)架，可以為城市形成具有高識別性的旅游IP。如此不僅可以豐富旅游群體的受眾面積，而且還可以增加旅游行為的組織模式，擴(kuò)充旅游目的地的情感認(rèn)知，使游客獲得更大的消費(fèi)形態(tài)與空間。最終形成旅游產(chǎn)業(yè)搭臺，社會、三產(chǎn)唱戲城市運(yùn)營新模式，同時又優(yōu)化反推促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

2 、文旅融合發(fā)展遇到的問題

2.1 沒有構(gòu)建合理的營銷模式

我國許多城市在發(fā)展旅游行業(yè)過程中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因，沒有制定科學(xué)的營銷模式，而現(xiàn)代旅游行業(yè)競爭十分激烈，沒有良好的營銷模式很難吸引游客，因此，應(yīng)當(dāng)依據(jù)城市的具體情況，構(gòu)建一個合理的營銷名模式，主推當(dāng)?shù)氐木哂刑厣穆糜萎a(chǎn)品。合理的營銷模式，能夠從而使全國各地的游客慕名而來[2]。但是，從實(shí)際來看，多數(shù)城市在文旅融合發(fā)展過程中并沒有一個合理的營銷模式，這也對文旅行業(yè)的發(fā)展造成了一定制約。

2.2 發(fā)展滯后，才人奇缺

目前，我國許多旅游城市接客住宿酒店無法滿足文化旅游產(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展需求，服務(wù)質(zhì)量偏低，導(dǎo)致一些游客在旅游過程中，不會選擇在旅游城市留住，而是在臨近的城市入住，這對于旅游城市來說是一項(xiàng)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。此外，配套的旅游設(shè)施不足，也會大幅度降低游客在旅游城市的消費(fèi)。

旅游人才稀缺也是文旅行業(yè)發(fā)展遭受制約的一項(xiàng)主要原因，旅游人才稀缺，不僅體現(xiàn)在優(yōu)秀導(dǎo)游方面，同時也體現(xiàn)在旅游項(xiàng)目策劃，旅游營銷等方面的人才稀缺，這都對文旅行業(yè)發(fā)展造成了制約。

2.3 文化挖掘過于表面化

旅游產(chǎn)品是旅游城市的門面，同時也是一個旅游城市發(fā)展過程中名片。現(xiàn)階段，我國許多旅游城市雖然具有豐富的旅游資源，但是旅游產(chǎn)業(yè)老化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，并且產(chǎn)品的升級速度較慢，并未在城市中形成高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品[3]。景區(qū)對文化的發(fā)掘過于表面化，并未針對城市的文化，構(gòu)建讓游客體驗(yàn)的項(xiàng)目，對游客缺少吸引力。游客在旅游過程中，沒有深刻了解城市的文化，這也是導(dǎo)致回頭客少的主要原因。

3 、促進(jìn)文旅融合發(fā)展旅游行業(yè)的有效措施

3.1 構(gòu)建營銷模型，建立專項(xiàng)定制的客源服務(wù)模式

對游客的具體需求進(jìn)行深入了解，完成對游客的挖掘，實(shí)現(xiàn)最終的營銷目的。從分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的營銷模式，對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行應(yīng)用，通過城市官方微博等方式，對城市的旅游進(jìn)行宣傳。同時針對“資深驢友”應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)服務(wù)，讓他們對城市有一個更加深入的了解，達(dá)到推廣城市旅游產(chǎn)品的作用，從而吸引更多游客。

3.2 提高文旅產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

文旅融合的賣點(diǎn)是精神產(chǎn)品，不斷向游客提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，使游客可以游客在旅游過程中體會到當(dāng)?shù)氐奶厣?wù)，從而提高城市的吸引力。第一，許多城市旅游點(diǎn)都位于老城區(qū)，在公路修建過程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)特的風(fēng)景，對于旅途不遠(yuǎn)的景點(diǎn)，可以采取自行車、電瓶車等交通工具，并且要做好規(guī)范的規(guī)范工作，確保安全的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)質(zhì)量[4]。第二，在住宿方面應(yīng)當(dāng)依據(jù)城市的實(shí)際情況，進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)，從而使游客能夠體會到當(dāng)?shù)氐奈幕?，從而使旅途更加溫馨。第三，許多旅游城市有特點(diǎn)的小吃，但是因?yàn)闆]有統(tǒng)一規(guī)劃，十分分散，這不利益游客品嘗，因此政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，將城市的特色小吃集中在一條街上，便于游客品嘗。第四，加強(qiáng)對優(yōu)秀導(dǎo)游、旅游行業(yè)營銷人才的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.3 深度挖掘旅游產(chǎn)品，做好旅游項(xiàng)目開發(fā)工作

旅游產(chǎn)品在旅游開發(fā)中占有重要位置，旅游商品實(shí)際上就是游覽的一種延伸，應(yīng)當(dāng)具有地方特色。例如，在發(fā)展潮州旅游行業(yè)過程中?？梢约訌?qiáng)對潮州木雕、陶瓷、泥塑等產(chǎn)品的開發(fā)，同時在產(chǎn)品開發(fā)過程中，適當(dāng)結(jié)合潮州當(dāng)?shù)鼐邩?biāo)志性的建筑，制作成旅游紀(jì)念品。游客購買這些紀(jì)念品，不僅能夠使游客留下永久性記憶，而且可以凸顯潮州特色，起到宣傳潮州的作用。此外，旅游食品也是潮州的一道亮點(diǎn)，一方面使游客欣賞到潮州文化，另一方面也讓游客品嘗到了潮州當(dāng)?shù)氐男〕裕瑵M足游客的需求。此外，可以將住宿改成古城客棧，吸引更多的游客在潮州住宿，將潮州打造成一個古鎮(zhèn)，吸引更多游客，從而使使游客在潮州停留更長時間。

結(jié)束語：

終上所述，文旅融合的城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)立足與顧客，不斷挖掘消費(fèi)者的具體需求，適當(dāng)?shù)拈_拓、創(chuàng)新消費(fèi)空間，從而激發(fā)消費(fèi)者潛在需求，促進(jìn)文旅行業(yè)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】：

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[2]程善蘭.文旅融合視角下蘇州歷史文化旅游街區(qū)的保護(hù)與路徑探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（12）：135-137.

[3]戴曉東，張偉煒，徐蕾.文旅融合中的古村落保護(hù)——以蘇州市吳中區(qū)為例[J].唯實(shí)，2016（04）：63-65.