龍菁菁

摘要：為順應大環(huán)境的發(fā)展，高校圖書館電子閱覽室也將做出相應改變。合理利用當下的現有資源，不斷更新電子閱覽室的管理與服務措施，有效調整與規(guī)避，讓在此學習讀書的人們可以享受到最好的安排。本文重點分析當下高校圖書館電子閱覽室之中提供的主要服務內容，其次針對其存在的問題，進行匯總。并且對相關電子閱覽室的管理與服務的加強給予應對措施，保障電子閱覽室后續(xù)的穩(wěn)步開展。

關鍵詞：高校圖書館;電子閱覽室;管理與服務;探索研究

引言：

電子閱覽室，顧名思義，是與當代信息技術直接掛鉤的一個學習場所。擺脫了傳統圖書館只利用書籍資料學習的一種固有觀念，讓學生學會利用現代化科技設備學習自己所不足的知識內容。電子閱覽室作為高校圖書館之中，最為有力的信息技術閱覽室，自然也帶給了讀者十分有益的學習成果。本文也將從電子閱覽室的服務內容方面進行詳細的闡述，并且對此提出更符合實際的相關措施，為之后學生的學習提供更好更優(yōu)質的環(huán)境氛圍。

一、高校圖書館電子閱覽室提供的主要服務內容

（一）電子資源的瀏覽與下載

在高校圖書館電子閱覽室之中，最為普遍的一項措施就是電子資源的瀏覽以及下載。一般來說，正常的高校圖書館之中都會有自己獨有的數據庫，該項數據庫的建立便是學生在電子閱覽室所學習的根本。這些服務可以說，是電子閱覽室的專有服務內容。就目前學生在高校圖書館電子閱覽室之中學習情況來說，電子資源的瀏覽以及下載是普遍性最高的一項服務操作?？梢哉f，很多學生都是為了進行電子瀏覽以及下載，才會選擇在電子閱覽室當中進行相關的學習工作。除卻這一類，在高校圖書館電子閱覽室當中，還包括電子圖書館這一應用，電子圖書館相對于實體書來說，不用學生自己動手去書架當中尋找，只需要在電子應用之中合理選擇便可，便捷了學生的學習，自然也節(jié)省了相關的查找時間[1]。雖說，在當今社會發(fā)展之中，學生可以用電子設備進行電子書刊的有關學習，可相比于閱覽室當中的電子書刊來說，學生節(jié)省的時間成本是非常之高的。類似于，查找匹配學習內容，刪減錯誤歸納等都是需要學生自身進行審查核實。而閱覽室之中的則就減少了這樣的過程，相對來說，吸引的學生人數自然會更高一些。

（二）輔助教學

輔助教學是高校圖書館電子閱覽室當中另外一項特有的服務內容。輔助教學和助教的意思相當，類似于網絡遠程教學一般，只不過教師不在自己身邊罷了。輔助教學，可以很好的幫助學生完善自己不會的學習內容，最快時間的解決當下現有的學習難題。可以說，自電子閱覽室的服務以來，輔助教學便是保障有學生前來學習的根本所在。值得一提的是，擁有輔助教學的電子閱覽室，自然也會存在相應配備的技術應用，這在很大程度上影響了學生以及讀者的學習狀態(tài)。更甚至教師還可以在電子閱覽室之中，開展自己的教研活動。一般來說，市面上尋常的電子設備都是可以有網絡課程學習內容的，可這一特點與電子閱覽室當中的情況也有不同。高校圖書館電子閱覽室的輔助教學，重點可以根據專業(yè)領域的不同進行劃分整理，而尋常的網絡課程，則需要自己進行查閱，有的甚至還有交費的情況出現。綜合其中的利弊條件，就可以看出電子閱覽室之中的輔助教學是極大程度滿足學生以及讀者的學習需求。

輔助教學的延伸，還可以拓寬到同學之間乃至讀者之間。在接受電子閱覽室當中的輔助教學內容時，同學之間便可以聯合一起學習，產生相互促進幫助的作用。尤其是遇到不會的時候，同學之間還可以進行交流。當然，若是沒有同伴，輔助教學功能還幫助學生構建自己的學習模式，保障自己一個人學習的時候也可以深層次的掌握。

（三）館藏書目檢索

館藏書目檢索服務內容，是高校圖書館電子閱覽室之中最為基本的一項服務舉措。最主要的內容就是，通過相關的網絡技術，幫助學生找尋到自己想要找到的書籍。換而言之，是針對于圖書館書籍歸納的一種電子設備。值得了解的是，圖書館之中的電腦應用功能與尋常之中所應用的電腦存在一定差異。館藏書目檢索便是其中一類，至于電子閱覽室之中的服務內容，基本上也是按照圖書館治理的方案，有效更進的新型管理內容[2]。檢索功能的應用，意味著電子閱覽室是在高校圖書館應用技術的基礎之上。這自然也就讓學生將電子閱覽室成為學習工作場所的首選教室，電子設備加持不說，還有更好的管理方針，針對于學生有更好的輔助教學內容。綜上，電子閱覽室的發(fā)展，只會向上。而學生對于學習場所的首選，自然就會是高校圖書館的閱覽室。

二、高校圖書館電子閱覽室存在的問題

（一）電子閱覽室功能未完全發(fā)揮

電子閱覽室是集結當下信息技術與網絡技術合體的一類場所，該場所之于高校圖書館來說，只會是如虎添翼。而這些只是針對于知道的學生而言的，現如今對于高校圖書館電子閱覽室之中出現的問題，最為嚴重的現象是學生根本不了解電子閱覽室存在的必要性。諸多讀者在來到圖書館之后，一直停留圖書館自習室當中，有的還停留在圖書館的書籍海洋之中，就是對電子閱覽室視而不見。究其原因，是他們不想花費時間去嘗試新型的學習場所，自然也不了解電子閱覽室當中的功能所在。對于學生來說，不經常來圖書館的人自然不會了解，來了圖書館的學生，有的可能是新生，也會存在對電子閱覽室功能應用認知薄弱的現象[3]。這對于學生和讀者來說，其實是一個巨大的損失。雖說，紙質書籍對于學生來說是十分重要的一個學習方向，但是紙質書籍的弊端在于不能夠實時跟進當下時代的發(fā)展，而信息技術恰恰就可以完善這一缺點。這也是電子閱覽室存在的一個必要性，學生與讀者若是想更好的順應時代發(fā)展變遷來進行學習，其實最佳的場所應當還得是高校圖書館的電子閱覽室。

（二）信息素質教育相對落后

時代的技術、網絡設備在不斷更進的同時，還需要著重了解服務對象的信息素質教育[4]。在高校圖書館電子閱覽室之中，便出現了一種狀況。其中的信息設備十分完善，可是學生自我的信息素質教學十分落后。在看到電子設備的當下，能夠聯想到的只有娛樂、聊天以及交友。雖說現如今已經有大多數的學生開始利用網絡來學習，可依舊存在目光短淺的一類，這一類的學生最為根本的就是自身背后的信息素質教育。與其說不斷更進電子閱覽室之中的電子設備設施，還不如說從學生的自身進行出發(fā)。對學生增加一門信息素質教育培養(yǎng)的課程，讓學生擁有基本的信息技術知識，了解到網絡之于人類有著怎樣大的裨益。合理拓寬教育層面，有效幫助學生改進。如此一來，后續(xù)學生對于電子閱覽室的了解，自然會大幅度的上升，也不會出現不了解當下技術應用的局面出現。

（三）館員服務能力有待提高

除卻信息設備，功能應用以及學生教育之外，還需要重視的一個問題是針對館員而言的。要知道，高校圖書館之中所服務的對象基本都是高校的全體師生。這在原有的基礎上，便拉高了圖書館的受眾指標?？上п槍τ谶@些高校師生，所服務的管理人員團隊則處于十分落后的階段。人數配備的不全、自我素質的低下以及結構的不合理性，恰恰阻擋了圖書館之中師生的學習效率。之于館內人員來說，除卻具有自身素質以外，還需要配備相應的技術能力。類似于會外語，了解相關的圖書館管理工作，具備信息獲取、分析、加工以及創(chuàng)新等能力[5]。在掌握這些內容之后，可以確定的是圖書館的服務對象，將會受到極大的效率影響，館內人員在此也會得到自己應有的進步。

這便是互利共贏的局面，自然也是高校圖書館電子閱覽室所需要具有的服務內容。比起來往的讀者以及全校師生來說，館內人員的安排才是重中之重。唯有將館內人員管理妥當，這才能確保后續(xù)開館之后的所有服務事項的順利進行。

三、加強高校圖書館電子閱覽室管理與服務的相關舉措

（一）電子閱覽室之中工作人員的管理

針對于相關工作人員的管理，最為有效的措施是對其進行各方面的知識培訓以及教育，提高其自身素養(yǎng)以及技術能力[6]。這是在現階段過程之中，能夠最大程度改變相關工作人員的應用措施。值得說明的是，圖書館的工作人員會極大程度影響到服務對象的學習狀態(tài)，這是十分直觀的現象。這種現象，自然也會引起大眾的關注。為合理幫助師生學習的同時，還需要做的一件事就是針對電子閱覽室的管理人員，制定一份詳細且標注化的管理方針。方針的有效建立，可以在最大基礎之上，讓館內人員改正自我的行為舉動，間接幫助學生更好的進入到學習的氛圍之中。

當然，其中不妨可以設有驗收檢查人員，唯有這樣才能夠保質保量，有效確保工作人員的學習情況。當工作人員掌握一定知識能力的時候，還有一項重要的任務，那就是對于自我素養(yǎng)的提升。若是存在懶散的員工，定然也是需要采取相關措施進行管理。同樣，若是在師生學習的過程之中，影響到其他的工作人員，也需要進行相應的管理調控。這些自然也都是歸納在相關的員工守則之中。其中還包括，遲到早退的規(guī)定以及相關的日常工作內容的合理規(guī)定等。

（二）電子閱覽室之中讀者的管理

其次，便是針對電子閱覽室之中讀者的相關管理舉措。讀者的進入，標志著電子閱覽室之中的眾多應用設備的分享。故而良好的規(guī)范讀者舉措行為的方案，也需要全面進行更進。保證讀者在完善好自己學習的同時，也不會影響到后續(xù)讀者的學習狀態(tài)。為此，工作人員是需要要求讀者嚴格遵守相關的規(guī)章制度，隨后才能夠入室上機。與此同時，還需要制定相關的禁止措施，像是禁止更改信息系統等措施。這些內容都是需要合理普及，以便讀者在利用之時，出現相關爭議性的行為舉措。加之對于電子閱覽室的行走問題，都需要進行制止。讀者在學習的過程之中，講究的便是安靜。工作人員在規(guī)章制度的范疇之中，也需要跟進讀者自我的管束意識[7]。

當工作人員與讀者都能夠有著十分之高的素質水平，想來高校圖書館電子閱覽室之中的管理也會順順利利。為有效促進二者之間相互關系，則就需要二者之間達成共識，為構建良好的學習環(huán)境，共同做出相應努力，以此確保整體學習效率的提升，保證電子閱覽室的持續(xù)開展。

（三）電子閱覽室之中網絡安全的有效管理

最后，是針對于電子閱覽室之中的網絡安全，進行的相關管理措施[8]。網絡安全的管理，重點在于其中的防護階段。對于某一高校來說，信息的網絡安全維護是十分必要的。圖書館之中電子閱覽室的網絡安全自然也具備著同等的價值地位。為合理保障電子閱覽室之中的網絡安全管理，最有利的措施加強使用者的網絡行為。通常來說，電子閱覽室之中的電子設備只會應用在讀者的手中，如此需要注意的是讀者對于電子設備的各項操作。在完善讀者的技術操作內容之后，還需要注意的則是網絡病毒的有關出現。為此，最為有力的方式，是建立相關的防火墻，隱藏一些必要性文件內容，防患于未然。當然，這些操作事項，其實所針對的只有管理人員和讀者，重點還是在于這二者之間。

四、結束語

總的來說，高校圖書館電子閱覽室的更進是當下圖書館改進的首要措施，其在高校圖書館之中的地位更是重中之重。通過全文對高校圖書館電子閱覽室管理與服務的相關探索，可以得知，該項工作過程是一項十分重要且持久的工作內容。其中除卻需要最先進信息技術加持的應用之外，還包括相關圖書館工作人員的研究與服務。唯有工作人員將自身素質與水平提升，才可以保障后續(xù)電子閱覽室整體的服務質量，如此高校圖書館才能夠更好的得到發(fā)展。

參考文獻：

[1]賈美娟.基于IC模式的高校圖書館電子閱覽室轉型研究——以內蒙古工業(yè)大學金川校區(qū)圖書館為例[J].內蒙古工業(yè)大學學報：社會科學版，2017，26（1）：P.4.

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[3]鐘金和.關于網絡時代高校圖書館流通管理工作中存在的問題分析及對策探討[J].現代營銷：信息版，2020（3）： P.1.

[4]瑪麗亞·布拉力.高校圖書館電子閱覽室服務與管理的創(chuàng)新[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2020（11）： P.2.

[5]謝慧.淺談大數據時代高校圖書館電子閱覽室的服務定位與改進方案——以桂林旅游學院圖書館為例[J].中國管理信息化，2018，21（12）： P.2.

[6]艾爾肯·吉利力.當前高校圖書館電子閱覽室管理存在的問題及策略探討[J].數碼設計，2019，8（7）： P.1.

[7]張麗娜.淺談高校圖書館電子閱覽室的管理與服務[J].中小企業(yè)管理與科技，2017（28）： P.2.

[8]孫衛(wèi)平.高校圖書館電子閱覽室服務管理微創(chuàng)新實踐——以西南財經大學圖書館為例[J].四川圖書館學報，2017（4）： P.4.