蔣慧敏 柯寶珠

摘要：手部腱鞘炎是一種慢性勞損疾病，對于保守治療的患者來說，穿戴腱鞘炎保健護腕是比較經濟快捷的輔助康復方法。目前針對腱鞘炎的保健型護腕評價體系并無具體研究。文章基于線上評論提取用戶關注度最高的13個產品屬性，基于模糊層次分析法（FAHP）計算出各指標權重，進而獲得各指標在腱鞘炎保健護腕評價的重要度排序，最終據此設計開發(fā)一款可拆卸支具的無縫針織腱鞘炎護腕。

關鍵詞：保健護腕;腱鞘炎;評價指標;KANO模型;模糊層次分析法

中圖分類號：R686.1 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）03-0-03

手部腱鞘炎多發(fā)于手工業(yè)勞動者與哺乳期婦女，如2017年俞文犀、李晶晶[1]于針對40名面點師的問卷調查中，發(fā)現(xiàn)共有26例患有腱鞘炎，占65%。對于易患腱鞘炎人群來說，穿戴腱鞘炎保健護腕可對手部進行日常防護;對于采取保守治療的腱鞘炎患者來說，護腕可以支撐穩(wěn)定腕關節(jié)以防二次損傷，部分護腕還有發(fā)熱以促進血液循環(huán)的作用。

1999年于《現(xiàn)代康復》上刊發(fā)的醫(yī)療型護具介紹（一）[2]中描述醫(yī)用護腕：柔軟而富彈性。夾層中帶金屬可塑穩(wěn)固支條，可以對虛弱及疲勞過度的腕關節(jié)起支撐及減免負荷作用，適用于手腕關節(jié)周圍肌肉和肌腱組織過度疲勞或損傷等。

目前針對腱鞘炎的保健型護腕評價體系并無具體研究，使用KANO模型分析用戶需求是目前比較常見的建立設計評價指標體系方式[3]。文章基于線上評論提取用戶關注度最高的13個產品屬性，根據KANO模型進行屬性歸類，基于模糊層次分析法（FAHP）計算出各指標權重，進而獲得各指標在腱鞘炎保健護腕評價的重要度排序，最終據此設計開發(fā)一款可拆卸支具的無縫針織腱鞘炎護腕。

1 基于在線評論的產品屬性提取

在電子商務中，用戶對商品屬性的關注度會直觀地體現(xiàn)在在線評論提及該商品屬性的次數上。為了獲取用戶關注度最高的商品屬性，將目標用戶使用人群定位為腱鞘炎患者，基于網絡爬蟲技術從京東商城（www.jd.com）采集腱鞘炎護腕板塊前50頁的在線評論。截至2021年11月2日，在線評論共36 182條。去除重復評論與無意義評論后提取高頻字段，去掉“好評”“不錯”等無效字段，合并同義詞，得到用戶關注度最高的13個產品屬性信息，提取到的關鍵詞及詞頻權重統(tǒng)計如表1。

將用戶群關注度最高的13個產品屬性分為三個目標層：體驗（A1）、功能（A2）、外觀（A3）。體驗下的指標包含舒適性（a1）、操作簡易度（a2）、貼合性（a3）和耐用性（a4）;功能下的指標包含防護性（a5）、發(fā)熱性（a6）、透氣性（a7）、透濕性（a8）、支撐固定性（a9）和彈性（a10）;外觀下的指標分為外觀（a11）、色彩（a12）、材料堅硬度（a13）。

2 評價模型建立

2.1 建立指標體系層次結構

模糊層次分析法（FAHP）是一種將定性與定量相結合，對某個系統(tǒng)進行綜合評價的方法。將護腕評價A分為三個目標層：體驗A1、性能A2、外觀A3，并構建一級評價指標集A={A1，A2，A3}。在線評論的產品屬性統(tǒng)計得到目標層下的指標a1～a13，建立二級評價指標集A1={a1，a2，a3，a4}，A2={a5，a6，a7，a8，a9，a10}，A3={a11，a12，a13}。

定量化的過程是用1～9標度方法從第二層準則層開始對每個指標的重要程度進行兩兩對比。數值1、3、5、7、9分別表示同等重要、稍微重要、較強重要、強烈重要、極端重要。數值2、4、6、8為兩相鄰判斷的中間值。

2.2 構建評價指標判斷矩陣及一致性檢驗

將腱鞘炎保健護腕評價設為A，將體驗評價指標的判斷矩陣設為A1，性能評價指標的判斷矩陣設為A2，外觀評價指標的判斷矩陣設為A3。結合3名康復專家的建議，判斷矩陣各項指標的相對重要度并打分，列出判斷矩陣。

通過算術平均法按列歸一化，得到判斷矩陣A1、A2、A3的特征向量ω。通過公式求矩陣的特征值λmax。式中：A為判斷矩陣;ω為特征向量;n為判斷矩陣階數。將λ值代入公式計算CI值。最后代入一致性比率公式對矩陣進行一致性判斷。式中：CR為一致性比例。RI為隨機一致性系數，具體數字見一致性檢驗RI值表[3]。

CR的值越大，一致性越小，CR值<0.1時認為該判斷矩陣有滿意的一致性。一致性檢驗結果得到A、A1、A2、A3的CR值分別為0.001、0.034、0.014、0.019，CR值<0.1。故可以認為腱鞘炎護腕的體驗、性能、外觀具有滿意的一致性，A1、A2、A3的ωA值分別為0.319、0.615、0.066，因此優(yōu)先考慮順序為性能>體驗>外觀。

2.3 指標的權重結果

計算過程中得到判斷矩陣的特征向量ω，ω值表示了權重值，計算匯總13個指標a1～a13的綜合權重，計算方式為目標層權重ωA與指標權重ωa的乘積，代表各指標在腱鞘炎護腕設計中的重要程度，如表2。

根據表2的權重排序，在腱鞘炎保健護腕的設計與評價中，護腕屬性的優(yōu)先級排序前五項為支撐固定性>舒適性>透氣性>操作簡易度>發(fā)熱性。

3 腱鞘炎護腕的設計開發(fā)

根據各屬性分析設計一款無縫針織腱鞘炎護腕，護腕成品采用WANMEI無縫針織機進行編織，其特征在于：紗線采用遠紅外發(fā)熱纖維，以添紗技術加入橡筋，組織結構采用1×1羅紋組織;手心使用2隔2網眼組織，針對性加強透氣性;包括尺側腕伸肌與橈骨莖突在內的腕關節(jié)使用毛圈加厚能起到保暖并固定的作用，避開濕度大的腕關節(jié)前中心;設置收口送紗速度為700m/min，起口送紗速度為900m/min，從而織出符合手部結構的梯形。

為了加強支撐固定性，于手心手背兩處設計夾層加入支具。為了符合人體曲線，參考了十名手部健康、手型為最常見的160/70F、160/75F、170/80F的志愿者女性的手形線條，運用3D建模技術得到手部支具的形態(tài)結構原型模型并以樹脂為原料打印出來。護腕設計圖與成品、3D打印支具及夾層方式如圖1所示。

4 結語

影響腱鞘炎護腕評價的因素眾多，通過網絡爬蟲技術對在線評論的過濾與提取，歸類得到用戶關注度最高的商品屬性，并基于模糊層次分析法對各個屬性進行歸類與權重判斷，能夠獲取較為真實的用戶需求數據。但有以下不足之處需要進一步優(yōu)化：第一，對線上評論的關鍵詞僅進行了初步篩選，沒有對其情感屬性進行區(qū)分;第二，用戶關注度的指標并不一定就是腱鞘炎護腕產品最重要的指標，具體康復作用還需要臨床實驗才能進一步驗證與優(yōu)化。

參考文獻：

[1] 俞文犀，李晶晶.手腕部腱鞘炎防護知識及應用的調查[J].母嬰世界，2019（24）：273，275.

[2] 王新陽.醫(yī)療型護具介紹（一）[J].現(xiàn)代康復，1999，3（1）：127.

[3] 劉月林，趙玲玲，李嘉玲.基于KANO模型與FAHP分析的滑雪護腕設計與評價[J].包裝工程，2021，42（4）：148-153.

作者簡介：蔣慧敏（1997—），女，福建三明人，碩士在讀，研究方向：無縫針織產品開發(fā)。

柯寶珠（1977—），女，湖北黃石人，博士，副教授，研究方向：服裝舒適性與針織服裝構成原理。