DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2112-5042-6970

摘要：伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)逐漸地邁入了信息化時(shí)代，在綜合信息化的技術(shù)面前，各大單位的傳統(tǒng)檔案如何規(guī)建成為當(dāng)前面臨的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)院是人們生活最常出現(xiàn)的社會(huì)場(chǎng)所之一，所以對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，檔案工作是醫(yī)院做好日常管理的重要抓手，也是醫(yī)院對(duì)自身管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵?，F(xiàn)如今的醫(yī)院檔案管理工作應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，在不斷的變化中跟緊發(fā)展的腳步，采取多方并舉的方式，將醫(yī)院的管理變得更為規(guī)范和科學(xué)，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理 ?信息化建設(shè) ?創(chuàng)新策略 ?實(shí)用價(jià)值

中圖分類號(hào)：G270.7???文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ??文章編號(hào)：1672-3791（2022）04（b）-0000-00

Innovation of Hospital Archives Management Based on Benchmarking Information Construction

LI Xin

（The First Hospital of Shanxi Medical University，?Taiyuan， Shanxi Province， 030001 China）

Abstract：?With the continuous development of social economy， China has gradually entered the information age. In front of the comprehensive information technology， how to plan and build the traditional archives of major units has become a hot issue. Hospital is one of the most common social places in people's life. Therefore， for hospitals， archives work is not only an important starting point for hospitals to do a good job in daily management， but also the key for hospitals to optimize their own management system. Today's hospital archives management should comply with the trend of the times， keep up with the pace of development in the continuous changes， adopt a multi-party approach， make the hospital management more standardized and scientific， and provide better services for the people.

Key Words：?Hospital archives management; Information construction; Innovation strategy; Pragmatic value

在當(dāng)前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，衍生出了各種各樣的新興技術(shù)和手段。醫(yī)院的檔案信息正以一種迅猛的速度不斷地進(jìn)行著增加，檔案的管理工作因此面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。醫(yī)院應(yīng)該實(shí)行全面的對(duì)標(biāo)信息化管理，與時(shí)俱進(jìn)，將檔案的管理水平從源頭上進(jìn)行一次真正的提升。醫(yī)院的檔案主要對(duì)醫(yī)院的日?；顒?dòng)和秩序進(jìn)行著詳細(xì)的記錄，人事檔案和行政管理檔案是檔案管理中最常見(jiàn)的兩種類型，這些檔案刪除“大多”，是醫(yī)療科研基礎(chǔ)的重要保證。醫(yī)院的檔案種類較為多樣，管理起來(lái)具有一定的困難和不便，在各種各樣因素的影響下，醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)就要從多方面入手，綜合地提出改革創(chuàng)新的辦法，早日將各項(xiàng)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，真正地為人民謀福祉、謀幸福。

1醫(yī)院檔案管理工作具有的重要性

從個(gè)人層面進(jìn)行分析，醫(yī)院的檔案管理工作保存了醫(yī)護(hù)人員和病患的相關(guān)信息，對(duì)保障日后的信息安全來(lái)說(shuō)就有了重要的意義，一旦有朝一日發(fā)生了醫(yī)護(hù)糾紛和勞動(dòng)紛爭(zhēng)，這些檔案資料和相關(guān)信息無(wú)疑就是進(jìn)行法律檢測(cè)的有效依據(jù)。

從醫(yī)院層面進(jìn)行分析，作為醫(yī)院整體管理工作的重要組成部分，檔案管理工作的整體水平也代表著醫(yī)院的整體水平，如若檔案管理工作的水平進(jìn)行了提升，那么醫(yī)院的管理水平也會(huì)隨之得到一定的提升。

從管理層面進(jìn)行分析，醫(yī)院要想真正地優(yōu)化管理流程，提升管理水平，就要對(duì)檔案管理工作進(jìn)行相應(yīng)的改變。

由此可見(jiàn)，不管是從哪一個(gè)層面進(jìn)行考慮，醫(yī)院的檔案管理工作都是至關(guān)重要的。

2醫(yī)院檔案管理實(shí)行對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)的意義

2.1能夠快速了解醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的具體走向

我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推下，獲得了飛速的成長(zhǎng)，同時(shí)面臨著巨大的機(jī)遇。對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理方面的試行，是醫(yī)院提升管理水平和管理能力的重要推手。互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有的重要特征就是極強(qiáng)的交互力，它也是醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)全面信息化建設(shè)的根本條件。在過(guò)去的管理過(guò)程中，從頭到尾的具體操作流程都是倚靠人工來(lái)進(jìn)行的，這對(duì)于醫(yī)院工作人員的數(shù)量是一項(xiàng)極大的考驗(yàn)，同時(shí)，業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間也會(huì)受到一定的延長(zhǎng)。人工和機(jī)器的互相協(xié)作與配合，可以將復(fù)雜的操作流程進(jìn)行細(xì)致的簡(jiǎn)化，病患及家屬只需要進(jìn)行人工的掛號(hào)與繳費(fèi)，剩余的業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)就可以交給醫(yī)療卡和條形碼來(lái)進(jìn)行。病患的醫(yī)療卡里存儲(chǔ)了自身所有的就診信息和相應(yīng)的病情檢查數(shù)據(jù)，這大大節(jié)省了很多病患的就診時(shí)間，也提高了醫(yī)生和醫(yī)院的工作效率。

2.2對(duì)醫(yī)院的管理水平有了更為主觀的了解

醫(yī)院的整體素質(zhì)可以從醫(yī)院的管理水平來(lái)看出。醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展也帶動(dòng)著提升了社會(huì)對(duì)于醫(yī)院管理者的要求。隨著信息化的快速發(fā)展，我國(guó)眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案模式也進(jìn)行了相應(yīng)的拓展。這就要求檔案的管理也進(jìn)行一次系統(tǒng)的完善與優(yōu)化。檔案管理的對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)是醫(yī)院檔案升級(jí)的必然要求。

2.3有助于檔案管理者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院的檔案管理工作在實(shí)現(xiàn)了對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)后，工作的效率到了明顯的提升，管理層次較以往相比也變得更為鮮明。這對(duì)于檔案管理工作者的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平的提升具有巨大的幫助。檔案管理要求工作者具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，能夠不斷地進(jìn)行自我服務(wù)水平和專業(yè)技能的提升，對(duì)于計(jì)算機(jī)的相關(guān)應(yīng)用能力和具體網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)也要有一定的掌握，同時(shí)，在工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度，懷揣高漲的工作熱情。

2.4有利于提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人們提起醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都認(rèn)為其體現(xiàn)在醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療器械的先進(jìn)程度上。其實(shí)不然，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)體現(xiàn)在醫(yī)院的綜合管理水平上，主要表現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)療和檔案管理水平方面。即使醫(yī)院的醫(yī)療水平特別先進(jìn)發(fā)達(dá)，但是相應(yīng)的方案管理能力得不到提升，檔案信息化還處于滯后的狀態(tài)，就無(wú)法在日后的發(fā)展中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的提升空間。這時(shí)，為醫(yī)護(hù)人員提供具有積極參考作用的檔案管理資料，能夠在最基本的層次上提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時(shí)還可以促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)的提升和醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)久發(fā)展。

3對(duì)標(biāo)信息化管理在醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏相應(yīng)的設(shè)備支撐

在當(dāng)前的醫(yī)院管理過(guò)程中，大多數(shù)的醫(yī)院只是將工作的重點(diǎn)放在新進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的引用上，還沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)到檔案管理工作對(duì)醫(yī)院全面均衡發(fā)展的重要性。在對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)方面，普遍的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)都欠缺先進(jìn)的檔案管理設(shè)備作為支撐，也沒(méi)有建立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的局域網(wǎng)絡(luò)和軟硬件設(shè)施，信息化發(fā)展只是作為一句口號(hào)存在著。要想真正地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的規(guī)范性，將檔案在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行資源共享，就要在完備的檔案設(shè)備引進(jìn)上引起重視。現(xiàn)如今，在各種各樣發(fā)展因素的影響下，醫(yī)院的信息化配備不夠充分，局域網(wǎng)的建設(shè)不完善，軟硬件設(shè)施投入力度較小，都在一定的層面上影響著醫(yī)院檔案信息的實(shí)時(shí)共享，檔案難以完全地發(fā)揮出自身的價(jià)值。

3.2檔案管理人員年齡偏大，高素質(zhì)信息化人才匱乏

縱觀如今的醫(yī)院檔案管理工作，人員的年齡普遍偏大，整體呈現(xiàn)出一種老齡化的狀態(tài)。年紀(jì)較大的工作人員對(duì)于新型的技術(shù)掌握起來(lái)就較為困難，尤其在過(guò)去的管理過(guò)程中，也沒(méi)有受到具體的檔案技能培訓(xùn)和系統(tǒng)的知識(shí)教學(xué)，自身的檔案管理專業(yè)知識(shí)短缺，能力薄弱，對(duì)于信息化技術(shù)缺乏合理的認(rèn)知，無(wú)法達(dá)到檔案信息的管理目標(biāo)。這樣的種種因素就會(huì)在無(wú)形之中約束著醫(yī)院發(fā)展的腳步，也限制了檔案管理信息化建設(shè)的水平。

3.3醫(yī)院的管理制度不夠完善，分工不明確

現(xiàn)階段，在種種干擾因素的影響下，大多數(shù)的醫(yī)院在檔案管理工作中，常常缺少明確的管理職責(zé)，工作的分配也較為混亂。各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間不能很好地達(dá)到責(zé)任的落實(shí)，導(dǎo)致醫(yī)院的檔案管理工作缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)劃。管理制度的缺失就伴隨著工作缺少細(xì)致的工作指向，同時(shí)也缺少一定的監(jiān)督效應(yīng)，自身的適用性較為隨意，不能很好地達(dá)到管理工作的要求。

4基于對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)在醫(yī)院檔案管理工作中的具體對(duì)策

4.1加大基礎(chǔ)設(shè)施的配備力度，提升工作成效

大多數(shù)的醫(yī)院建立時(shí)間較長(zhǎng)，歷史較為久遠(yuǎn)，相應(yīng)的檔案保留，需要管理的資料就較多，且多數(shù)的檔案資料都是紙質(zhì)打印的文件或者以膠片形式進(jìn)行的儲(chǔ)存，這種材質(zhì)的資料文件較長(zhǎng)時(shí)間的存放于自然環(huán)境當(dāng)中，就極易受到自然因素的損壞，空氣的潮濕會(huì)加速字跡和膠片上影像的消融，如遇水災(zāi)火災(zāi)等外界災(zāi)害的發(fā)生，就會(huì)造成資料的損毀，失去保存檔案的意義。同時(shí)，這樣的檔案保存方式也在一定的程度上對(duì)人力和物力造成了大量的損耗。因此，醫(yī)院應(yīng)該加大對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備的配備力度，積極完善有關(guān)配置，加大資金的投入，引進(jìn)先進(jìn)的軟件好硬件設(shè)施，電子掃描儀等機(jī)器。將膠片和紙質(zhì)材料都轉(zhuǎn)化成具體的電子信息進(jìn)行保存。通過(guò)在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)上的查詢，在醫(yī)護(hù)之間實(shí)現(xiàn)資源共享，以便于了解到更為詳細(xì)的病患信息。同時(shí)，要對(duì)電子信息和紙質(zhì)資料進(jìn)行好管理方法上的區(qū)分，電子信息就要及時(shí)做好備份存儲(chǔ)，以免設(shè)備損壞造成資料的丟失。

4.2及時(shí)對(duì)醫(yī)院檔案管理的觀念進(jìn)行更新

一方面，要對(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行檔案管理觀念的更新，樹(shù)立正確的檔案管理執(zhí)行理念，為醫(yī)護(hù)最大限度地利用醫(yī)院現(xiàn)有資源提供最有力的幫助，同時(shí)也能協(xié)調(diào)發(fā)展醫(yī)院的信息化建設(shè)。要將信息技術(shù)和電子信息逐步地融入醫(yī)院的檔案管理工作中去，這對(duì)于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層是一次思想上全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次醫(yī)院發(fā)展的大好機(jī)遇。作為管理層也要順應(yīng)時(shí)代對(duì)醫(yī)院發(fā)展的需求，在原有的檔案管理理念上進(jìn)行創(chuàng)新，做好面對(duì)一切困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。還需要立足醫(yī)院未來(lái)真實(shí)的發(fā)展方向，將新型的管理理念逐步引入到管理工作中來(lái)，以達(dá)到不斷提升醫(yī)院管理水平的目的。另一方面，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作者也要進(jìn)行理念的更新。檔案管理工作人員要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理方法，提升自身的素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備量，做好檔案管理工作的轉(zhuǎn)接和傳遞。

4.3對(duì)檔案管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體的提升

檔案管理不能再像往常一樣劃分給后勤部門進(jìn)行具體的工作開(kāi)展，要對(duì)檔案管理引起一定的重視，定期對(duì)管理人員進(jìn)行更新?lián)Q代，針對(duì)年紀(jì)較大的工作人員，可以根據(jù)特長(zhǎng)和實(shí)際崗位所需分配至具體的部門，積極招收年輕優(yōu)秀具有活力的工作人員，同時(shí)還可以給相關(guān)人員展開(kāi)在計(jì)算機(jī)調(diào)配和技術(shù)應(yīng)用層面的培訓(xùn)，改變檔案管理人員專業(yè)水平低下，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后的現(xiàn)狀。同時(shí)，還可以從醫(yī)院內(nèi)部的行政管理層調(diào)取優(yōu)質(zhì)的人員編入檔案管理的隊(duì)伍中來(lái)，這類人員就專門負(fù)責(zé)醫(yī)院的電子檔案管理工作，然后再?gòu)脑械臋n案管理員中選取經(jīng)驗(yàn)豐富的人員來(lái)管理紙質(zhì)的檔案。這樣的職責(zé)分工有利于更好地進(jìn)行檔案的管理，將具體的工作進(jìn)行細(xì)化，提高工作的效率和質(zhì)量。

4.4深入展開(kāi)專項(xiàng)管理對(duì)策

為了真正地實(shí)現(xiàn)檔案管理的對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)，使相應(yīng)的部門承擔(dān)具體的責(zé)任，醫(yī)院可以從實(shí)際角度出發(fā)，對(duì)檔案管理進(jìn)行科學(xué)的分工，實(shí)行具體的追責(zé)問(wèn)責(zé)制度，將責(zé)任下放到個(gè)人，更好地保證檔案管理工作按章程辦事。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)信息化建設(shè)的醫(yī)院檔案管理的工作創(chuàng)新，有助于醫(yī)院更好地開(kāi)展檔案管理的工作，同時(shí)也有利于醫(yī)院綜合管理水平的提升。無(wú)論是人才建設(shè)方面還是社會(huì)服務(wù)方面，都起到了良好的促進(jìn)作用。同時(shí)，也順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)于醫(yī)院管理工作的要求，符合現(xiàn)代化檔案管理的發(fā)展趨勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：李欣（1990—），女，本科，助理館員，研究方向?yàn)闄n案管理。