李延坤

摘 ?要：組織開展企業(yè)人力資源培訓(xùn)，對于提高職工的能力素質(zhì)，應(yīng)對目前激烈的競爭的市場環(huán)境都有極大的幫助作用。企業(yè)加強內(nèi)部職工的技術(shù)和管理的培訓(xùn)，設(shè)置培訓(xùn)課程，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，分析員工培訓(xùn)需求，設(shè)置清晰的培訓(xùn)目標(biāo)，及采用新型的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方法，加強培訓(xùn)工作效果的評估，來提高人力資源培訓(xùn)工作效率。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源培訓(xùn);效果;路徑

我國近些年市場企業(yè)數(shù)量增多，企業(yè)之間競爭力度加劇，企業(yè)競爭逐步演變?yōu)槿瞬鸥偁帲挥懈叨烁咚刭|(zhì)人才可實現(xiàn)企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展，公司要提高目前職工的職業(yè)能力素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，設(shè)置培訓(xùn)課程。領(lǐng)導(dǎo)給予培訓(xùn)工作提供資金政策支持，目前一些企業(yè)在培訓(xùn)方面，仍然沿用過去老套的方法，在員工培訓(xùn)需求、課程設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)評估等多方面，仍然存在許多問題，要進一步優(yōu)化人力資源培訓(xùn)工作效果，才能夠使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中勝出。

一、全面分析員工的培訓(xùn)需求

公司培訓(xùn)由過去賣方市場逐步向著買方市場方向發(fā)展，只有全面分析需求，立足于企業(yè)經(jīng)營的需要，外部市場需要，及時設(shè)計企業(yè)各個層次的人才培訓(xùn)課程。針對員工工作能力和工作問題、短板來設(shè)置培訓(xùn)課程，真正提高員工的工作能力素質(zhì)。

企業(yè)人力資源管理人員調(diào)查問題，診斷關(guān)鍵因素，分析趨勢，預(yù)測需求結(jié)論等多個內(nèi)容，企業(yè)人力資源管理部門的工作人員，通過在監(jiān)理部開展調(diào)研訪談的方式，來獲取目前員工在工作中存在工作問題，并針對這些問題進行逐一分類整理，展開問題的深度分析，了解產(chǎn)生問題的根源，研讀問題之后，分析原因，詳細(xì)分析員工的技能、態(tài)度、技術(shù)狀況，找出關(guān)鍵的要素。深度分析員工工作中存在的短板工作能力不足狀況，分析員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工能夠與企業(yè)未來發(fā)展愿景保持一致，展開未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢的分析，對未來的科技技術(shù)，企業(yè)的經(jīng)濟成長進步，政治變革等趨勢進行深度的研判，挖掘潛在的培訓(xùn)需求。將調(diào)查診斷、分析預(yù)測等相關(guān)的結(jié)果進行綜合考慮，進行全方位的論證，制定出核心的培訓(xùn)目標(biāo)清單[1]。

二、正確確定培訓(xùn)目標(biāo)和策略

通常來講，公司培訓(xùn)目標(biāo)有增加員工的工作知識，鍛煉員工工作技能，培養(yǎng)員工為人處世的能力，來改變員工過去不良行為。在員工認(rèn)知層面上，幫助員工成長，包含了員工的認(rèn)識理解、知識應(yīng)用分析等多種能力。情感領(lǐng)域是指員工對于培訓(xùn)工作的態(tài)度，對于教育培訓(xùn)工作活動的興趣，及參與培訓(xùn)活動的熱情。在技能領(lǐng)域，掌握技術(shù)相關(guān)的能力，技術(shù)包含了員工的觀察能力、動作能力和支持遷移能力。根據(jù)以上的應(yīng)用來確定培訓(xùn)工作的大綱，了解分析員工培訓(xùn)需求，來擬定培訓(xùn)目標(biāo)[2]。

員工的培訓(xùn)需求有生產(chǎn)科學(xué)目標(biāo)，為了能夠達成目標(biāo)，要對現(xiàn)有的培訓(xùn)工作內(nèi)容、培訓(xùn)的方式做以優(yōu)化改進，擬訂培訓(xùn)策略，制定培訓(xùn)細(xì)則，培訓(xùn)工作人員要了解到企業(yè)內(nèi)不同職工工作內(nèi)容和工作問題。如簡單例行工作，及復(fù)雜問題處理工作，要以改進目前工作流程標(biāo)準(zhǔn)，以迎合企業(yè)經(jīng)營市場的發(fā)展新環(huán)境。對于那些操作比較復(fù)雜、技術(shù)性高的工作，這些工作在實際企業(yè)經(jīng)中，并沒有標(biāo)準(zhǔn)程序或者方法，因而，在人員培訓(xùn)時，還要關(guān)注職工個人自主性工作和自發(fā)性處理問題能力的鍛煉培養(yǎng)。結(jié)合公司里不同崗位工作特性，可針對不同層級來設(shè)計不同的培訓(xùn)目標(biāo)。

三、精心設(shè)計培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程是現(xiàn)有培訓(xùn)活動組織開展核心要素，科學(xué)選擇培訓(xùn)課程內(nèi)容，優(yōu)化設(shè)計課程培訓(xùn)模式，要使人力資源工作人員認(rèn)識到評估培訓(xùn)課程的重要性。在知識、技能和態(tài)度等三個維度來考評，培訓(xùn)課程選擇的方式有必須學(xué)習(xí)型、應(yīng)該學(xué)習(xí)、最好學(xué)習(xí)等多種類型，在必須學(xué)習(xí)課程方面的知識，技能太多也有高度的緊迫性，選擇學(xué)習(xí)型課程知識，應(yīng)該在技能、知識、態(tài)度等三方面凸顯選擇的實用性。對于那些雖然培訓(xùn)不緊迫，但是對企業(yè)未來長遠的發(fā)展經(jīng)營卻有重要的影響的最好學(xué)習(xí)課程，在知識技能態(tài)度方面有著重要性，但是不太緊迫，同時對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有重大影響，課程選擇要優(yōu)先選擇必學(xué)，接下來就選學(xué)，最后是最好學(xué)習(xí)[3]。

四、恰當(dāng)選擇培訓(xùn)方式

企業(yè)采用人力資源培訓(xùn)方式，有遠程、在職、企業(yè)之外的培訓(xùn)，其中公司使用在職培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的方式較多。在職培訓(xùn)適用于新員工和老員工的在崗和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這種方式應(yīng)用比較普遍，但是要在事前制定好培訓(xùn)計劃。企業(yè)外培訓(xùn)是指給那些職位比較高的員工提供培訓(xùn)課程，引導(dǎo)公司高層管理人員到外部進修，在目前，對于高端技術(shù)人才比較適用此類培訓(xùn)方式，應(yīng)用效果比較好。公司采用哪種方式來加強員工培訓(xùn)，要針對于企業(yè)目前經(jīng)營狀況來確定，通常來講，高端技術(shù)的培訓(xùn)，可以采用企業(yè)外部培訓(xùn)，技術(shù)類型的培訓(xùn)可以采用公司在職的培訓(xùn)，簡單技術(shù)的培訓(xùn)可以使用在遠程培訓(xùn)方式。

五、科學(xué)的選擇培訓(xùn)技術(shù)方法

近些年，企業(yè)培訓(xùn)方法技術(shù)有了更大發(fā)展，但是不同方法都有一定局限性。

（一）工作教練法

在企業(yè)經(jīng)營中，采用教練方法來給員工提供培訓(xùn)課程，教練法適用的領(lǐng)域比較多，操作性更強、互動性強，而且具有更強的時效性，但是也有一定隨意特性，要克服主觀要素，提高標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化的程度。

（二）講演法

講解演繹的方法是目前職工樂于接受的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師給職工們生動形象講解企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)方面的知識，使用多媒體設(shè)備播放圖片，以供學(xué)員們積極踴躍的參與到培訓(xùn)工作中來。由過去員工被動型的培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，能夠建立起培訓(xùn)講師與學(xué)員的雙向溝通渠道[4]。

（三）培訓(xùn)會議法

由培訓(xùn)工作人員擔(dān)任會議領(lǐng)導(dǎo)，與會者將意見、信息事實都擺出來，各方自由討論，與會者走進形成小組，分別總結(jié)，不但自己能總結(jié)，也會由別人總結(jié)，采用數(shù)字模型的方式來發(fā)表，以此為基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工們相互探討得出群體意見，結(jié)論其結(jié)果具有更強說服力，這種方法多應(yīng)用于管理員的培訓(xùn)，開發(fā)他們技能。

（四）視聽輔助設(shè)備方法

在培訓(xùn)時，可以采用視頻設(shè)備，從粉筆、黑板、廣播電視、活動評議，在培訓(xùn)中，這些設(shè)備發(fā)揮著重大作用。培訓(xùn)課程開展離不開這些輔助設(shè)備，設(shè)備的操作也能夠提高員工對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣，如在播放企業(yè)經(jīng)營案例知識內(nèi)容豐富，培訓(xùn)講師采用真實的畫面視頻來展現(xiàn)案例中的場景，拓寬了學(xué)員們的眼界，提升了學(xué)員們處理工作問題的能力[5]。

六、設(shè)計完善的培訓(xùn)制度體系

為了能夠促使現(xiàn)有培訓(xùn)工作規(guī)范化運行，要進一步增強培訓(xùn)工作約束性，增強職工對于培訓(xùn)工作重視度，建立起培訓(xùn)機制至關(guān)重要。建立起培訓(xùn)出勤考核機制，每次組織開展培訓(xùn)工作都需要對人員點名簽到，對于多次不參加培訓(xùn)的或者遲到的要給必要的懲罰，取消員工的評優(yōu)資格，制定企業(yè)培訓(xùn)考核機制。在每階段培訓(xùn)工作完成之后，還需要組織培訓(xùn)人員參加考試，了解到目前自己學(xué)習(xí)狀況，公司也能夠了解到培訓(xùn)的效果。根據(jù)培訓(xùn)考核成績來實施獎懲，并以此作為基本評比數(shù)據(jù)，來提供人員崗位晉升的依據(jù)，能夠促使職工認(rèn)真的對待培訓(xùn)工作。建立起培訓(xùn)監(jiān)督機制和溝通制度，公司的人事部門還要針對于目前的講師備課狀況，各分子公司培訓(xùn)狀況進行督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。在培訓(xùn)時還需要對培訓(xùn)效果進行必要的評估，將其反饋給不同培訓(xùn)部門。在培訓(xùn)時，能夠方便培訓(xùn)部門調(diào)整培訓(xùn)方案內(nèi)容計劃，增強員工與培養(yǎng)講師的溝通聯(lián)系，針對于培訓(xùn)工作中等問題，能夠讓員工各發(fā)己見，來優(yōu)化培訓(xùn)工作。

七、結(jié)束語

在企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營改革中，公司人力工作部門還要加強人力資源培訓(xùn)課程的優(yōu)化，結(jié)合員工實際需求來設(shè)計課程體系，創(chuàng)新優(yōu)化培訓(xùn)方式，優(yōu)化設(shè)計培訓(xùn)計劃，選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，結(jié)合員工對培訓(xùn)課程的需要，來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容能夠與企業(yè)員工的工作狀況相吻合相一致，以便使培訓(xùn)工作可以承接企業(yè)經(jīng)營發(fā)展重點，提高員工的工作能力和素質(zhì)。

參考文獻：

[1]葉冬生.關(guān)于優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的幾點思考[J].商業(yè)2.0（經(jīng)濟管理），2021（5）：1.

[2]傅秀萍.淺談如何優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果[J].2022（7）.

[3]孫世多.優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果途徑的探討[J].中國寬帶，2021（6）：2.

[4]楊娜.關(guān)于優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的思考淺述[J].商場現(xiàn)代化，2020（10）：2.

[5]張俏俏.企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果途徑的優(yōu)化研究[J].人力資源，2020（6）：1.