摘? 要：對(duì)于企業(yè)而言，員工是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的主動(dòng)力，可謂是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。世界每時(shí)每刻不在發(fā)生變化，而這些變化對(duì)企業(yè)發(fā)展有著很大影響，企業(yè)想要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，則需要加強(qiáng)對(duì)員工的重視，充分發(fā)揮員工的自主性和能動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，則需要企業(yè)對(duì)績(jī)效考核管理進(jìn)行合理利用，可以幫助員工端正工作態(tài)度，激發(fā)其工作潛能，從而提高其工作效率。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;影響

績(jī)效考核是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式的重要手段，也是企業(yè)人力資源工作的重要內(nèi)容。企業(yè)績(jī)效考核的目的主要包括兩個(gè)方面：一方面激發(fā)員工工作的積極性，充分激發(fā)員工工作潛能，另一方面充分發(fā)揮員工的主體性和能動(dòng)性，以促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。

一、績(jī)效考核對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的影響

（一）有利于對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理分配

對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作而言，科學(xué)完善的績(jī)效考核管理制度，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行合理配置，充分發(fā)揮人才潛能，真正做到“人盡其才，才盡其用”。通常情況下，任何一個(gè)企業(yè)在招聘人才時(shí)，會(huì)提前制定一套人才選用標(biāo)準(zhǔn)，只有符合該標(biāo)準(zhǔn)的人員才能成功被企業(yè)錄用，從根源上保障了人員的綜合素質(zhì)。在實(shí)際工作中，為了確保人員能力符合崗位需求，企業(yè)人力資源部門需要結(jié)合員工的實(shí)際工作狀態(tài)，加深對(duì)人員情況的了解，從而對(duì)人員的思想及行為進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)估[1]。為了充分激發(fā)人員在工作中的潛能，在對(duì)人員綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要對(duì)多方面因素進(jìn)行綜合考量，如工作環(huán)境、崗位需求等，從而對(duì)人員進(jìn)行合理配置。同時(shí)企業(yè)還可以根據(jù)員工在工作中的成績(jī)表現(xiàn)，結(jié)合績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員崗位進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)。由此可見，績(jī)效考核的實(shí)施，為企業(yè)員工與崗位的合理匹配指明了方向，是企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值的重要手段。通過對(duì)人員進(jìn)行合理配置，可充分激發(fā)員工的潛能，更是為企業(yè)人力資源工作的有效開展做了良好鋪墊。不僅如此，將績(jī)效考核制度融入到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，可實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的科學(xué)化管理，通過結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)其崗位進(jìn)行明確規(guī)劃，有助于企業(yè)對(duì)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行深度開發(fā)，為企業(yè)人才招聘、獎(jiǎng)金配置等方面提供了可靠的參考依據(jù)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利推進(jìn)，防止企業(yè)出現(xiàn)推諉責(zé)任等現(xiàn)象。

（二）有助于薪酬分配的公平性、公正性

如何分配薪資是每個(gè)員工最為關(guān)注的問題，從某種層面上來講，合理的薪資分配可有效激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，是提高員工工作效率的重要手段。因此，為了保證薪資分配的合理性，企業(yè)在構(gòu)建薪資管理分配系統(tǒng)時(shí)，必須將員工的勞動(dòng)力價(jià)值作為重點(diǎn)參考，以保障評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，并將其作為員工薪資分配的主要參考依據(jù)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，調(diào)整員工薪資是必然趨勢(shì)，想要確保薪資調(diào)整的合理性，需要綜合考慮員工在工作中是否具有好的表現(xiàn)，從而對(duì)薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整。通常情況下，大多企業(yè)在調(diào)整薪資時(shí)，通過對(duì)員工季度績(jī)效考核進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為調(diào)整薪資的主要依據(jù)。如果員工的日常工作表現(xiàn)與最后的考核結(jié)果存在偏差時(shí)，則需要適當(dāng)降低員工的薪資。由此可見，將員工薪資與績(jī)效考核管理相掛鉤，是企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)價(jià)值的肯定，有助于員工工作積極性的激發(fā)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要影響[2]。

（三）提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

項(xiàng)目管理方式是我國(guó)眾多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中普遍使用的模式，對(duì)于企業(yè)而言，雖然項(xiàng)目部門相對(duì)比較獨(dú)立，但卻是企業(yè)的基層部門，不過項(xiàng)目部門產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)來源，因而項(xiàng)目部門也是企業(yè)向市場(chǎng)展示自身形象的重要載體。通常來說，項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度、完成質(zhì)量及工作效率，與企業(yè)實(shí)行的質(zhì)量管理模式有著直接關(guān)系，而項(xiàng)目實(shí)施獲得的成果直接影響到企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)效益。因此，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中必須高度重視的問題。在開展項(xiàng)目管理時(shí)，通過對(duì)績(jī)效考核管理進(jìn)行合理應(yīng)用，以便更好的規(guī)范項(xiàng)目管理行為，提高項(xiàng)目管理效率，在管理過程中及時(shí)改善存在的漏洞，從而促進(jìn)項(xiàng)目管理質(zhì)量的提升。不僅如此，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)全體人員共同努力的成果，不是一個(gè)人或一個(gè)決策就可以完成的。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有著決定性影響，因而戰(zhàn)略目標(biāo)制定并實(shí)施之后，想要快速優(yōu)質(zhì)地完成這一目標(biāo)，則需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)分解，然后給相應(yīng)崗位人員指派分解的內(nèi)容，確保員工的工作方向與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致性。在員工執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)過程中落實(shí)績(jī)效考核管理，促使員工的工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持在同一水平線上，既為員工工作的推進(jìn)指明了方向，又為企業(yè)的發(fā)展提供了具體引導(dǎo)。在績(jī)效考核管理實(shí)施過程中，為了進(jìn)一步提高績(jī)效考核管理的有效性，相關(guān)管理人員應(yīng)將管理結(jié)果定期向上級(jí)匯報(bào)，詳細(xì)總結(jié)目標(biāo)實(shí)施的結(jié)果，為領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)發(fā)展方向的調(diào)整提供了可靠參考[3]。

二、企業(yè)員工績(jī)效考核提升策略

（一）對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)

在員工日常工作中，常常因?yàn)槿饲殛P(guān)系致使一些工作淪為一種形式，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，對(duì)于那些兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)守崗位的員工來說是不公平的，這就需要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行明確劃分。在進(jìn)行績(jī)效考核管理過程中，根據(jù)員工崗位需求，建立以工作績(jī)效考核為核心的正向激勵(lì)機(jī)制，將員工的薪資與考核指標(biāo)建立密切聯(lián)系，一方面可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，另一方面可以讓員工崗位績(jī)效考核變得更加明確，從而避免了因人情關(guān)系對(duì)員工績(jī)效考核的不良影響。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的監(jiān)督，以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)于內(nèi)部監(jiān)督，通過不定期抽查員工的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行有效監(jiān)督，也可以通過明確員工的每一個(gè)考核任務(wù)，通過對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行有效梳理，以保障企業(yè)的績(jī)效考核真正做到實(shí)事求是。對(duì)于外部監(jiān)督，企業(yè)管理者通過對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在給客戶服務(wù)的整個(gè)過程中，全面收集所有相關(guān)的服務(wù)信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和信任度，從而與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。為了保障外部監(jiān)督效果，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況制定科學(xué)可行的監(jiān)督制度，讓客戶及社會(huì)群眾對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，為了提高客戶與社會(huì)群眾在其中的參與度，企業(yè)可以采用多種形式手段，如隨機(jī)調(diào)查、問卷調(diào)查等形式，充分發(fā)揮外部監(jiān)督作用，將最終的調(diào)查結(jié)果納入到員工績(jī)效考核中，不僅可以對(duì)員工績(jī)效考核進(jìn)行有效管理，還能夠?qū)T工工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行有效管理，從而促進(jìn)企業(yè)員工服務(wù)質(zhì)量的提升。

（二）構(gòu)建科學(xué)完善的績(jī)效考核制度體系

為了保障績(jī)效考核管理的有效性，員工績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)，需要充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，確保員工績(jī)效考核方案科學(xué)性及可行性。同時(shí)還要根據(jù)崗位的具體職責(zé)，對(duì)績(jī)效考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，制定合理且具有針對(duì)性的考核方式。有一點(diǎn)需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，為了進(jìn)一步提高員工績(jī)效考核管理效率，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，在構(gòu)建考核系統(tǒng)時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行充分利用，尤其是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可有效保障員工績(jī)效考核管理的全面性及科學(xué)性。目前，我國(guó)企業(yè)常用的績(jī)效考核軟件系統(tǒng)主要有KPI績(jī)效考核系統(tǒng)和辦公室系統(tǒng)，這兩種系統(tǒng)不僅可以對(duì)員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深層的分析，還能對(duì)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行量化。企業(yè)文化猶如一個(gè)企業(yè)的靈魂，它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和創(chuàng)新改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，因此，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建。此外，為了確?？?jī)效考核制度切實(shí)可行，在制定績(jī)效考核制度時(shí)，需要對(duì)目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，從而對(duì)原有的企業(yè)管理理念及模式進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理模式的精細(xì)化，為企業(yè)績(jī)效考核制度的貫徹落實(shí)奠定良好基礎(chǔ)，全面推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展[4]。

（三）優(yōu)化績(jī)效與業(yè)績(jī)之間的關(guān)聯(lián)

由于員工績(jī)效考核涉及到多項(xiàng)關(guān)系，為了保證員工績(jī)效考核的公平性及合理性，應(yīng)采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)員工獎(jiǎng)懲的一致性。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的獎(jiǎng)懲機(jī)制加以優(yōu)化與補(bǔ)充，將其中的多項(xiàng)關(guān)系進(jìn)行有效融合，最大化地發(fā)揮績(jī)效考核機(jī)制的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，為員工個(gè)人發(fā)展提供更加寬廣的舞臺(tái)，以此加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。由于企業(yè)員工的績(jī)效考核管理本身有著很多性質(zhì)，不同的績(jī)效管理方式，獲得的效果也截然不同，因而有必要對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制加以統(tǒng)一。為了讓績(jī)效管理在很多方面均能發(fā)揮出顯著的優(yōu)勢(shì)，可以將績(jī)效管理理解為有助于提高實(shí)踐效果的理論。績(jī)效管理包括多個(gè)方面，如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)估機(jī)制等諸多方面，不同機(jī)制發(fā)揮的促進(jìn)作用也有所不同，而所有機(jī)制的考核結(jié)果均需要借助評(píng)估機(jī)制完成，因而評(píng)估機(jī)制在企業(yè)績(jī)效考核管理中發(fā)揮著重要作用。因此，在進(jìn)行績(jī)效考核管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)將評(píng)估機(jī)制與績(jī)效管理中的其他機(jī)制進(jìn)行有效結(jié)合，從而形成一個(gè)綜合評(píng)估體系，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中對(duì)員工績(jī)效考核與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

（四）消除人員管理對(duì)績(jī)效考核的不利影響

有人員的地方就會(huì)有紛爭(zhēng)，良好的競(jìng)爭(zhēng)有助于人員健康向上發(fā)展，不良競(jìng)爭(zhēng)受害主體除了人員之外，還有其背后的企業(yè)。眾多周知，一個(gè)偌大的企業(yè)，人員競(jìng)爭(zhēng)每天都在上演，為了消除人員之間的不良競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，企業(yè)要加強(qiáng)重視對(duì)薪資分配制度的合理利用，為人員發(fā)展提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這對(duì)企業(yè)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義[5]。比如，在同一利益下，對(duì)于一些需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成的項(xiàng)目，企業(yè)可根據(jù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，給予團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是將獎(jiǎng)勵(lì)全部給予業(yè)績(jī)最為突出的員工個(gè)人。這樣一來，可有效提高員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的合作效果，從而更好地完成工作目標(biāo)。同時(shí)還可有效減少人員關(guān)系對(duì)績(jī)效考核的不利影響，有助于企業(yè)打造一支整體素質(zhì)過硬、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?；诖?，在進(jìn)行績(jī)效考核管理過程中，應(yīng)進(jìn)一步完善對(duì)員工工作地管理，除了注重員工工作生產(chǎn)量之外，還應(yīng)注重對(duì)員工合作精神的培養(yǎng)，以此提高員工績(jī)效考核的公平性與合理性，讓員工的績(jī)效考核在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中能夠充分發(fā)揮自身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和積極作用。

（五）明確考核目的，充分發(fā)揮考核作用

克扣員工工資及相應(yīng)的獎(jiǎng)金并不是企業(yè)績(jī)效考核最終的目的，也不是刻意給員工的發(fā)展設(shè)置艱難的門檻，而是希望通過績(jī)效考核，幫助員工更好地適應(yīng)崗位需求，從而為企業(yè)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。然而我國(guó)大多企業(yè)的績(jī)效考核機(jī)制并未實(shí)現(xiàn)更新與完善，考核內(nèi)容僅限于對(duì)員工的考勤，無法全面發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的積極促進(jìn)作用?；诖?，想要通過績(jī)效考核管理推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，則需要進(jìn)一步明確考核目的。企業(yè)績(jī)效考核的目的主要包括兩個(gè)方面：一方面激發(fā)員工工作的積極性，充分激發(fā)員工工作潛能，另一方面充分發(fā)揮員工的主體性和能動(dòng)性，以促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升?？?jī)效考核作為人力資源管理的重要組成部分，不能將這二者進(jìn)行割裂，而是積極探尋這二者之間的關(guān)聯(lián)性和區(qū)別，通過采用靈活的措施，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用?？?jī)效考核的目標(biāo)同樣包括兩個(gè)方面：一方面，為企業(yè)挑選優(yōu)秀人才提供參考依據(jù);另一方面，通過挖掘員工的潛力并結(jié)合員工的特點(diǎn)，為人員配置合適的崗位，優(yōu)化其工作模式，提高其工作效率，全面促進(jìn)企業(yè)文化軟實(shí)力的提升[6]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重大意義和影響。在具體實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展需求，明確績(jī)效考核管理的關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)完善且符合企業(yè)發(fā)展需求的績(jī)效評(píng)價(jià)制度體系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作能力，最大化地激發(fā)員工工作潛能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

高鳴揚(yáng)（1998—），男，回族，山東濟(jì)南，研究生在讀，研究方向：管理類、MBA專業(yè)。