摘 要：隨著社會科技的快速發(fā)展以及智能手機的廣泛普及，使得大數(shù)據(jù)成為這一時代的標志，也逐漸地被應用到各個領域之中，尤其是各大企業(yè)，均在網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的基礎上，制定完善、科學的市場營銷策略，推動企業(yè)快速發(fā)展。各個企業(yè)在面對現(xiàn)如今信息一體化的市場發(fā)展環(huán)境下，完善市場營銷策略是每一個企業(yè)必不可少的改革創(chuàng)新環(huán)境，只有緊跟時代發(fā)展，才能夠使得企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中占據(jù)重要位置，并保持良好的發(fā)展。因此，文章將對大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的情況進行簡要概述，并對大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷所需要面臨的一系列問題以及發(fā)展機遇進行分析，結合實際的發(fā)展情況，提出大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略，以期能夠進一步推動我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 市場營銷 優(yōu)化策略

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)面臨日漸激烈的市場競爭，大數(shù)據(jù)時代給社會各個領域帶來了一系列的影響，公司運用大數(shù)據(jù)分析技術，對眾多的企業(yè)、產(chǎn)品的多維度信息加以合理的分類、總結，能夠幫助公司制訂經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略，為公司提供具有一定意義的依據(jù)。大數(shù)據(jù)分析是企業(yè)市場營銷當中采取精準性營銷的手段，實現(xiàn)公司、媒體和用戶共贏的策略，公司利用大數(shù)據(jù)分析技術的方法，可以充分掌握到用戶的數(shù)據(jù)，從而根據(jù)用戶狀況加以分類，促使公司產(chǎn)品能夠更有針對性地加以設計、開發(fā)。唯有對大數(shù)據(jù)分析技術加以全面而合理的應用，才可以為公司在當前時期的成長打下扎實的基石。

一、大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷概況簡介

1.市場營銷的工作內(nèi)容

市場營銷是企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中不可或缺的重要角色，從本質(zhì)上看，市場營銷是屬于實戰(zhàn)型的工作，可操作性強，具有鮮明的實踐性特征。我國企業(yè)市場營銷的主要工作內(nèi)容包括企業(yè)市場策劃與整合，企業(yè)產(chǎn)品宣傳與推廣，企業(yè)品牌形象建設與管理以及企業(yè)經(jīng)營推廣思路開拓等眾多方面。在大數(shù)據(jù)時代背景下，計算機信息技術發(fā)展深深地影響到經(jīng)濟與社會發(fā)展的各個角落，我國企業(yè)市場營銷工作面臨著大數(shù)據(jù)技術的沖擊?？梢灶A見的是，隨著科學技術的突飛猛進以及經(jīng)濟全球化發(fā)展的不斷持續(xù)，大數(shù)據(jù)時代我國的企業(yè)市場營銷還將面臨更大范圍的全面影響。

在當前的經(jīng)濟發(fā)展新形勢之下，傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷策略已經(jīng)越來越不能夠滿足企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的需求。因此，將先進信息技術應用于企業(yè)市場營銷逐漸得到了企業(yè)的密切關注。只有在信息技術的支持下，不斷展開企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)型與改革，才可以做到在大數(shù)據(jù)時代背景下保持企業(yè)發(fā)展的活力。要做到對大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷策略有所把握，首先需要充分地利用新技術，不斷地在應用方式上加強改進。其次還需要采用更加智能化、現(xiàn)代化的工作方法通過先進的大數(shù)據(jù)、云計算等計算機信息技術手段推動市場營銷變革，從而全面地加強企業(yè)市場營銷的競爭力。

2.大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的作用

大數(shù)據(jù)時代我企業(yè)市場營銷有助于企業(yè)發(fā)展策略的高效制定。優(yōu)秀的市場營銷策略可以顯著地提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力，從而加大銷量，提升市場銷售份額，為企業(yè)帶來利潤的提升。因此，如何制定有效的市場營銷策略是企業(yè)發(fā)展過程當中一個受到重點關注的關鍵問題。在大數(shù)據(jù)時代背景下，在企業(yè)進行市場營銷策劃的過程當中，市場部門的相關工作人員可以充分地利用計算機信息技術，對于行業(yè)與市場的數(shù)據(jù)信息進行快捷且深入地挖掘與分析。

大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)挖掘潛在用戶提供了便利的手段。長久以來，企業(yè)如何獲取客戶信息，企業(yè)營銷部門如何既精確又有效地把客戶需求的信息傳遞到他們手中，對他們的采購決策發(fā)生了根本性的作用。以云計算、大數(shù)據(jù)分析為首的信息技術對擴大公司產(chǎn)品的市場營銷空間是有用的，通過對市場營銷渠道的擴展，能夠借助其他信息技術運用發(fā)現(xiàn)營銷領域內(nèi)以前未能被發(fā)現(xiàn)的潛在用戶。此外還能夠從技術上，不斷地延續(xù)對原有產(chǎn)品的線，還能夠?qū)π屡f產(chǎn)品進行組合銷售，從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的長尾效應。企業(yè)的市場營銷管理部門，可以采用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析技術，針對不同消費群體的購買偏好、消費需求、消費習慣進行探究分析和總結，從而有針對性地展開高效率的客戶管理，盡可能地為客戶提供良好的服務，并為每一款新產(chǎn)品找準定位，從而有效提升產(chǎn)品的銷售。

二、大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷面臨的問題與發(fā)展機遇

1.大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷面臨的問題

大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的市場競爭愈發(fā)激烈。大數(shù)據(jù)技術帶來的對于信息不透明的削弱，不僅可以更廣泛地收集消費者的消費數(shù)據(jù)，還增加了企業(yè)產(chǎn)品價格的競爭難度。這使得企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營成本大大提高，導致企業(yè)利潤的降低。大數(shù)據(jù)時代背景下，我國企業(yè)市場營銷面臨的主要問題體現(xiàn)在缺乏先進的市場營銷意識、缺乏深入的市場調(diào)查、缺乏對大數(shù)據(jù)技術運用的經(jīng)驗。

首先，由于企業(yè)與市場之間的聯(lián)系不夠緊密，很多企業(yè)的生產(chǎn)部門與市場脫節(jié)，對市場的情況沒有準確的把握，對市場營銷不夠重視。導致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合市場需求，滿足不了消費者的需要，自然銷量不會高。傳統(tǒng)的市場營銷觀念只是單方面地關注產(chǎn)品的質(zhì)量，但是在大數(shù)據(jù)時代，人們的個性化需求日益增加，企業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營思路，加強先進的市場營銷意識，才能夠確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品得到更多消費者的選擇。其次，為了滿足市場需求，進行市場調(diào)查是企業(yè)市場營銷當中一個必不可少的步驟?？墒怯捎诋斍昂芏嗥髽I(yè)對于市場調(diào)查方法與技術把握得不夠充分，不能夠很好地利用先進的信息技術收集各類消費者信息，因此對于消費者的需求并不能達到準確的了解，更別提對消費者的消費需求進行滿足了。最后，大數(shù)據(jù)時代我國企業(yè)市場營銷的核心在于對計算機技術的熟練與精準運用。可是，由于大數(shù)據(jù)、云計算等計算機技術屬于近年出現(xiàn)不久的先進技術，許多企業(yè)的市場營銷部門缺乏專業(yè)人才和運營經(jīng)驗，還不能夠?qū)τ谶@些技術做到良好的運用。

2.大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展機遇

大數(shù)據(jù)時代下，中國企業(yè)營銷盡管存在著前述的一系列問題，但大數(shù)據(jù)時代也給中國企業(yè)營銷的發(fā)展提供了一次巨大的發(fā)展機會。其中的機遇，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品精細化營銷、銷售戰(zhàn)略創(chuàng)新、客戶關系維持等方面。

首先，在大數(shù)據(jù)時代下，精準營銷有了實現(xiàn)的可能性。在我國企業(yè)的傳統(tǒng)市場營銷中，開展營銷活動的時候由于受到技術的局限，在細分市場的過程中對市場展開預測往往是比較粗略的，對于消費者的群體劃分也比較簡單，一般只有一些單一的定位。而在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)在進行市場營銷時，可以通過對于先進計算機信息技術的應用，增加大數(shù)據(jù)分析的功能，將消費者群體的消費習慣與偏好進行細分，做到以客戶為中心的個性化分析與精準到個體的定位。

其次，大數(shù)據(jù)時代下為企業(yè)營銷策略創(chuàng)新提供了更多途徑。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)如今的消費者們對于企業(yè)產(chǎn)品的要求也水漲船高。為了滿足不斷發(fā)展的消費者需求與市場需求，企業(yè)需要在市場營銷中尋求突破。在以大數(shù)據(jù)為主的信息技術支持下，企業(yè)市場營銷有可能更好地擺脫傳統(tǒng)市場營銷思路的束縛，通過線上營銷與線下營銷的聯(lián)動，創(chuàng)新企業(yè)營銷新策略，達到出奇制勝的營銷效果。

最后，大數(shù)據(jù)時代下，有助于企業(yè)對于客戶關系的維護。在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，數(shù)據(jù)的作用得到了最大化的發(fā)揮。企業(yè)可以通過在客戶關系管理CRM系統(tǒng)中構建更為詳細的客戶資源數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)庫信息的核對與分析，了解消費者的實際需求，從而確保生產(chǎn)與營銷的針對性與有效性。通過對客戶關系維護，給企業(yè)的消費者帶來更多更優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶的滿意度以及忠誠度逐步得到提高。

三、大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)市場營銷部門與相關工作人員應及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，跟上新時代的市場營銷發(fā)展潮流。只有在觀念上先進行了改變，在實踐中的進步才可能發(fā)生。在認識到大數(shù)據(jù)時代下計算機技術帶來市場營銷巨大變革的前提下，才可能高效地將先進大數(shù)據(jù)技術引入到企業(yè)的市場營銷實踐當中，從而促進企業(yè)市場營銷的工作效率提高，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售量的增加，并最終提高企業(yè)的生產(chǎn)與銷售利潤。當企業(yè)市場營銷部門與相關工作人員充分地認識到在企業(yè)市場營銷中運用大數(shù)據(jù)的重要性，應積極地根據(jù)市場數(shù)據(jù)變化情況調(diào)整市場營銷的方式與方法。一方面以消費者需求為基本把握點，督促企業(yè)生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品，另一方面及時并準確地將產(chǎn)品信息推送給有此類需求的消費者，增加消費者接觸產(chǎn)品的機會，幫助消費者獲得良好的產(chǎn)品體驗。從而最終達到促成銷售、提高產(chǎn)量的目標。

2.加強專業(yè)人才隊伍建設

隨著經(jīng)濟現(xiàn)代化信息化的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提高自身內(nèi)部素質(zhì)去適應時代的發(fā)展，各個部門的管理人員也需要這種觀念的轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的源動力。在企業(yè)市場營銷實踐中，離不開專業(yè)市場營銷工作人員的能力支持。當前，掌握先進計算機信息技術的市場營銷專業(yè)人才是各家企業(yè)爭搶的對象，因為人才優(yōu)勢是企業(yè)之間競爭的一個重要優(yōu)勢。企業(yè)為了擴大人才優(yōu)勢，需要加強對于專業(yè)人才隊伍的建設。首先，可以通過加強對于人才的引進與招聘來實現(xiàn)對現(xiàn)有市場營銷人才隊伍的擴充，從實際的角度出發(fā)，堅持不求所有，但求所用的基本原則，為現(xiàn)有市場營銷人才隊伍注入新鮮力量。其次，需要通過企業(yè)內(nèi)部的培訓與實踐中的探索，對于現(xiàn)有市場營銷隊伍的專業(yè)能力進行提升。雖然人才引進可以增加新鮮力量，但是原有人才隊伍對于企業(yè)產(chǎn)品與市場的經(jīng)驗積累也是十分可貴的。如果可以將兩者有效地結合，充分激發(fā)兩方面的力量，必然可以為企業(yè)市場營銷打造一支優(yōu)秀的人才隊伍。最后，積極建立人才平臺。為了企業(yè)可以更迅速、合理的改善人員分配不均、人員短缺的狀況，應結合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際情況，培養(yǎng)相對應的人才，并強化基層工作經(jīng)驗的積累，加強高級企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍的建設，以適應經(jīng)濟發(fā)展的需要。

3.利用大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化客戶關系管理

在大數(shù)據(jù)時代，當前經(jīng)濟與社會全球化發(fā)展日益增強，我國企業(yè)市場營銷不僅面臨著國內(nèi)其他企業(yè)之間的競爭，也面臨著國際上的競爭?，F(xiàn)代化企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模化發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化問題相應越來越嚴重。為了客觀地分析與解決當前企業(yè)市場營銷當中實際困難，為企業(yè)發(fā)展找到出路，良好的企業(yè)客戶關系管理是十分必要的。企業(yè)市場營銷過程中，可以充分利用先進的計算機信息技術，來實現(xiàn)對于客戶關系的優(yōu)化管理，提高客戶對于企業(yè)產(chǎn)品的黏性，從而在根本上獲得競爭的優(yōu)勢。

客戶關系管理具有很高的專業(yè)度和復雜性，在傳統(tǒng)的客戶關系管理中，只是根據(jù)地區(qū)、屬性等一般信息對客戶群體進行粗略的分類。這種分類往往不具備與產(chǎn)品的聯(lián)接性，無法體現(xiàn)客戶與企業(yè)產(chǎn)品的關聯(lián)，而且實時的更新也很困難。企業(yè)市場營銷中通過對于大數(shù)據(jù)相關技術的應用，可以有效地消除傳統(tǒng)客戶管理方式的不便，通過對于消費關聯(lián)性與相似性的分析，對于客戶資源進行高效的挖掘，幫助企業(yè)把握客戶需求動態(tài)情況，從而為客戶高效地推送相關產(chǎn)品信息，大大地提高成交的可能性。與此同時，通過公司與客戶之間的溝通，就能夠使公司更多的掌握客戶的實際需要，從而掌握更多有利于公司經(jīng)營發(fā)展的客戶信息，而通過公司與客戶之間的溝通，也能夠從客戶那里學習到一些有利公司經(jīng)營發(fā)展的管理策略，同時也可以使顧客在不斷地交談互動中，進一步的深刻、全面地認識公司，這不但利于企業(yè)形象的建立，還利于公司品牌的建立。

4.利用大數(shù)據(jù)拓展營銷渠道

大數(shù)據(jù)時代的特征之一是線上渠道豐富，這也是數(shù)據(jù)的重要來源。相比傳統(tǒng)渠道，線上營銷渠道具有以下特征：

特點一，企業(yè)管理者可以直接和消費者交談，更加快捷方便。特點二，距離的縮小更利于維護消費者和公司間的人際關系。特點三，更易于開展消費者教育，推廣效果也更容易監(jiān)測。目前線上推廣最主要的傳播途徑是社會化媒介，而社交媒體則主要有網(wǎng)絡社群和論壇、微博和微信。

首先，企業(yè)充分利用了在線社群和論壇。公司可以出資創(chuàng)建在線社群或論壇，和員工或消費者討論關于企業(yè)生產(chǎn)過程和公司管理的一些問題，從而增加與社區(qū)人士之間的親切感，并改善企業(yè)與消費者之間的關系。建立完善的在線社區(qū)，有利于企業(yè)拓展線上的社會資源，從而實現(xiàn)多種職能的一體化，加快各種信息的傳遞和獲取，并進一步為企業(yè)提供大量有用的建議。其次，充分利用微博。隨著網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，微博已經(jīng)成為人們的在線日志，因此，也進一步為企業(yè)的品牌增加了有效的傳播途徑。同時，微博為企業(yè)帶來的主要作用，是將有相同興趣以及共同話題的人們聚集在一起?，F(xiàn)階段，一系列主流的微博或者是將擁有大量粉絲的微博大號，基本上已經(jīng)成為消費群體中最具影響力的引導者，因此，使得大部分用戶在進行消費之前，都會查看企業(yè)的有關微博狀態(tài)以及大眾群體對產(chǎn)品的一系列評價。因此，微博對企業(yè)來說是其中一個最主要的宣傳渠道。再次，企業(yè)有效利用了微信。一個較多活躍客戶的即時交流手段。微信與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、微博相比較而言，除了能夠使用戶在前所未有的廣度和深度上與他們進行互動之外，更重要的是，它將成為企業(yè)B2C以及B2B營銷過程中的重要工具。尤其在2020年新冠疫情時，中國各大企業(yè)和商超都將紛紛上線微信小程序，并采用社群接龍的新形態(tài)營銷手段，將微信B2C優(yōu)勢表現(xiàn)得淋漓盡致。最后，對于包括抖音、快手、小紅書等的線上推廣手段，將能夠充分展開并有效利用，借此還將能夠更加豐富企業(yè)的商品在大數(shù)據(jù)分析場景下的銷售渠道。

四、結束語

在大數(shù)據(jù)時代下，為了促進企業(yè)發(fā)展，應充分發(fā)揮市場營銷的作用，結合企業(yè)經(jīng)營的實際情況，制定有效的企業(yè)市場營銷策略。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念，加強市場營銷專業(yè)人才隊伍建設，通過對市場相關數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為企業(yè)客戶管理帶來新型發(fā)展，不斷地完善企業(yè)市場營銷策略并加強實施，從而保障企業(yè)產(chǎn)品的順利銷售，提高企業(yè)利潤，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

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作者簡介：李迎男（1989.03- ），女，漢族，籍貫：鹽城，上海海事大學研究生，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院，講師，研究方向：財務會計