摘 要：當前企業(yè)積極將自身的業(yè)務部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，比如開設網(wǎng)絡旗艦店，投放營銷廣告，加強與顧客的線上互動，進而提升互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的核心競爭力。在這樣的背景下，對市場營銷模式產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)，從營銷理論、營銷環(huán)境、營銷方式、營銷群體、營銷傳播等多個方面都產(chǎn)生了顯著的變化。要更好地適應當下互聯(lián)網(wǎng)時代，就要提升企業(yè)的營銷的實效性，從而促進企業(yè)發(fā)展。本文探究了互聯(lián)網(wǎng)時代與市場營銷，以此為背景，探討互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷模式的變化，并立足于上述與分析，提出若干創(chuàng)新市場營銷創(chuàng)新模式的發(fā)展路徑，以期提供借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;市場營銷創(chuàng)新模式;媒體傳播;品牌建設

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，呈現(xiàn)出了計算機技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)滲透到了各個行業(yè)領(lǐng)域之中，包括企業(yè)的市場營銷管理。當前的企業(yè)市場營銷離不開互聯(lián)網(wǎng)的助力和傳播，如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)提高品牌知名度和顧客忠誠度，從而創(chuàng)造更大的社會經(jīng)濟效益，是企業(yè)市場營銷的重要議題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代與市場營銷

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、通訊技術(shù)的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸增長。2022年2月25日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。該報告顯示截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億，已占全球網(wǎng)民的五分之一，較2020年12月增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%，高于全球平均水平，數(shù)據(jù)反映了互聯(lián)時代國民生活已經(jīng)全面“網(wǎng)絡化”。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸進入大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)發(fā)展變革的大背景下，在新冠肺炎疫情全球蔓延的國際形勢前，在物聯(lián)網(wǎng)用戶基本盤穩(wěn)定且持續(xù)發(fā)展的情況下，人們對于物質(zhì)消費、精神消費都呈現(xiàn)出多元化、碎片化的需求。隨著網(wǎng)絡化急速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代大背景下，企業(yè)的市場營銷模式也產(chǎn)生了顯著變革。

從市場營銷的傳播環(huán)境來說，市場營銷的傳播環(huán)境由傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化新媒體流變，網(wǎng)絡營銷日益蠶食搶占著傳統(tǒng)營銷方式的份額，廣告投放量也逐漸向互聯(lián)網(wǎng)傾斜。隨著媒體用戶的遷移增長以及網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)逐步進入傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域，營銷的方式、渠道都產(chǎn)生了巨大的變化。受眾不僅改變了對移動工具的使用習慣，更是將媒體傳播融入在全方位的日常生活中。媒體所搭載的信息流也前所未有的復雜與龐大，大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)爆發(fā)式的倍乘態(tài)勢。

從市場營銷的傳播渠道來說，順應時代不斷擴張發(fā)展的市場營銷傳播利用網(wǎng)絡化時代便攜式電腦、智能手機等設備，運用互聯(lián)網(wǎng)渠道，采取高效的方式，向受眾傳遞廣泛無序信息的過程。在這個過程中，企業(yè)形象成為一種符號，與媒體、受眾產(chǎn)生了相互的影響，通過市場營銷形成傳播力，提升企業(yè)的核心市場競爭力。企業(yè)市場營銷傳播的程度、層次、力度、頻率影響著企業(yè)品牌形象的營銷和傳播，可以通過建立企業(yè)品牌，投放產(chǎn)品廣告，利用短視頻、創(chuàng)意IP、自媒體等符合時代趨勢的渠道，進行宣傳推廣。

從市場營銷的購物場景來說，線上的企業(yè)品牌官網(wǎng)、依托于電商平臺的企業(yè)旗艦店、企業(yè)運營的程序等，逐漸成為企業(yè)市場營銷的重要場景。同時為了滿足圖片購物和視頻購物所不能呈現(xiàn)出的購物臨場感、體驗感和參與感，網(wǎng)絡直播成為了行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。直播和電商結(jié)合的銷售渠道方式逐漸成為電商平臺、電商企業(yè)和消費者青睞的營銷方式之一，衍生出了巨大的藍海市場和商業(yè)機會，也隨著時代發(fā)展、政府監(jiān)控和資本入局而不斷擴大規(guī)模。

從市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展來說，創(chuàng)意是市場營銷生命力之一，通過創(chuàng)新創(chuàng)意的市場營銷，能夠激活生命體的交流和再創(chuàng)造，即獲得受眾注意力，使得受眾建立聯(lián)想和思考，進而促進企業(yè)市場營銷的再傳播。通過創(chuàng)意思維的參與、創(chuàng)意構(gòu)建、創(chuàng)新落地，創(chuàng)造出信息能連接形象和受眾的橋梁，能夠在消費者以及潛在客群中滲透品牌形象，促進品牌的社會經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)化。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷模式不足

1.互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度不健全

互聯(lián)網(wǎng)時代是在近幾十年間迅速發(fā)展的，而且很快速地滲透到了各個行業(yè)領(lǐng)域當中，對于市場營銷造成了巨大沖擊和變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代在一定程度上打破了傳統(tǒng)營銷的時空限制，為消費者提供全天候的企業(yè)服務，同時也促進了市場營銷手段的多元化，加速了市場營銷信息的傳播的速度和廣度，影響了客顧客群體的消費理念。但是，在快速發(fā)展的現(xiàn)象背后，并沒有建立完善的市場營銷管理制度來進行支撐。首先，企業(yè)沒有建立相應的市場營銷目標管理制度，比較缺乏在市場營銷后的各部門團隊協(xié)作的統(tǒng)籌和安排，沒有建立相應的考核制度和激勵制度。其次，還比較缺乏市場營銷的管理規(guī)章制度和營銷的標準，當前的市場環(huán)境也不夠規(guī)范，存在夸大營銷效果，使用極限詞、強制捆綁銷售等營銷方式，在一定程度上損害了消費者的權(quán)益，也不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

2.市場營銷方式手段較為簡單

市場營銷需要企業(yè)作為支撐力，需要企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化、企業(yè)品牌作為市場營銷內(nèi)容，需要不同媒體平臺等作為傳播渠道，需要創(chuàng)新創(chuàng)意傳播的核心競爭力，能夠擊中消費者的消費心理。但是當前市場營銷媒介資源整合力度不夠，還需要對媒介資源需要進行整合，形成涵蓋不同媒介的矩陣，使企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品的市場營銷的傳播更廣泛，更深入。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，市場營銷的作品敘述方式還較為直白、展示作品的底層邏輯較為簡單，作品呈現(xiàn)更傾向于中心思想的廣而告之，缺乏創(chuàng)意表達。一般情況下來說，具有豐富傳統(tǒng)市場營銷經(jīng)驗的企業(yè)和產(chǎn)品能夠積極借鑒過去的經(jīng)驗，豐富自身的市場營銷手段，但是隨著自媒體時代的到來，網(wǎng)絡市場營銷形式成為了普遍的營銷方式，對于大部分企業(yè)而言，還處在探索市場營銷的初期階段。

3.市場營銷缺乏品牌定位和規(guī)劃

部分企業(yè)的市場營銷形象定位混亂、傳播缺乏規(guī)劃、企業(yè)文化缺乏個性，因此不利于互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷。不少企業(yè)致力于構(gòu)建具有特色品牌形象，但不乏對自身競爭力以及形象認識不足，僵化了對自身品牌形象的定位，沒有深入挖掘自身的獨特資源，側(cè)重于定位在概念上的炒作，缺乏遠見性。市場營銷涵蓋了產(chǎn)品、內(nèi)容、資源、平臺等的整合，具有復合性和復雜性，具有不確定性和不可控制的因素，需要統(tǒng)籌全局，有目的、有組織、有計劃地進行安排。企業(yè)形象、文化個性和產(chǎn)品特征是企業(yè)間具有區(qū)別性的重要的特征，也是消費者能夠辨別區(qū)分不同企業(yè)和產(chǎn)品并留下記憶點的重要因素。企業(yè)沒有建立獨特的形象、文化、產(chǎn)品，則無法在市場營銷中脫穎而出。

4.缺乏專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷團隊

互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷還處在探索的前期階段。當前國內(nèi)從事市場營銷的工作人員在一定程度上缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷的工作經(jīng)驗，也不具備足夠的素養(yǎng)，對市場營銷的模式進行創(chuàng)新研究。同時，當前的市場大部分企業(yè)的市場營銷主要交由銷售人員來進行，部分銷售人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，不具備良好的文化知識和基礎底蘊，缺乏團隊協(xié)作意識，當面對互聯(lián)網(wǎng)時代中復雜的市場營銷狀況時，營銷人員的專業(yè)知識儲備不足，市場應對處理能力不足，其市場營銷理念較為落后，同時也不具備綜合的信息技術(shù)能力，不能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息進行科學有效地分析。上述原因?qū)е禄ヂ?lián)網(wǎng)時代下的市場營銷策略性不足，缺乏規(guī)劃和安排，營銷方案不具有針對性。因此，市場營銷呈現(xiàn)出很強的局限性，即市場營銷就是將產(chǎn)品進行銷售，但是沒有考慮到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、運營、推廣等多個環(huán)節(jié)在市場營銷中的共同參與作用。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷思維策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，隨著科學技術(shù)的更新迭代，當前市場的產(chǎn)品種類越加越來越多樣豐富，消費者對于產(chǎn)品的心理訴求也越來越多元化。立足于這樣的市場生態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)時代下進行市場營銷，就需要具備一定的思維策略，從而滿足顧客的多元需求。

1.用戶畫像思維策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)市場營銷所面對的終端用戶就是消費者和潛在的客群。當前社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)商品需求已經(jīng)得到了充分的滿足，進入了供大于求的市場環(huán)境，消費者和潛在的客群對于商品的訴求也更加多元，有從實用的角度出發(fā)，根據(jù)實用主義生產(chǎn)的生活必需品;有從滿足心理需求出發(fā)的文化產(chǎn)品和消費品;有從工作要求出發(fā)的特定場所用品;也有虛擬的游戲、服務產(chǎn)品。同時消費者的年齡層次、職業(yè)類別、社會階層也越來越多元化，要針對消費者用戶進行用戶畫像，才能夠立足于自身的產(chǎn)品和市場需求，更加精準地展開營銷，提升市場營銷的有效性，促進市場營銷創(chuàng)新，促進企業(yè)產(chǎn)品的迭代更新，促進企業(yè)發(fā)展。

2.數(shù)據(jù)智能思維策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，計算機技術(shù)、信息技術(shù)以及通信技術(shù)，促進了互聯(lián)網(wǎng)時代信息數(shù)據(jù)的繁榮。當前的市場營銷要建立數(shù)據(jù)智能思維，面對海量巨大、內(nèi)容多樣化的數(shù)據(jù)信息，要將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的信息資產(chǎn)，依托于數(shù)據(jù)處理、信息傳輸、數(shù)據(jù)分析等多樣手段和方式方法在范圍廣闊、低價值密度的數(shù)據(jù)中進行篩選和利用，進行信息種類的鑒別，結(jié)合良好的洞察力和技能水平，通過優(yōu)化完善相應的處理流程，對信息進行后續(xù)的處理及分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析輔助企業(yè)進行科學的市場營銷決策。通過數(shù)據(jù)信息技術(shù)為企業(yè)賦能，促進企業(yè)集團的管理、生產(chǎn)、運營模式產(chǎn)生了較大的變革，極大增加企業(yè)資源配置以及科學決策性、規(guī)劃性、控制性。

3.協(xié)同合作思維策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，許多不同的企業(yè)之間越來越傾向精細化、專業(yè)化發(fā)展，深耕于自身的行業(yè)領(lǐng)域，才能夠在時代發(fā)展中牢牢把控自身的企業(yè)核心優(yōu)勢，形成企業(yè)競爭力，促進企業(yè)良性平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展。因此，在新時代的市場營銷模式創(chuàng)新當中，各個企業(yè)之間就要采用協(xié)同合作的思維，秉承協(xié)同合作的策略，將專業(yè)性細分業(yè)務交由專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)或者團隊，來展開相關(guān)的項目工作，創(chuàng)建合作共贏生態(tài)，促進企業(yè)良好發(fā)展。比如，在傳統(tǒng)市場營銷中，甲乙雙方涉及了產(chǎn)品企業(yè)以及廣告企業(yè)，雙方具有合作關(guān)系，這種合作也能夠遷移到在互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷創(chuàng)新中，當營銷采用新媒體傳播的方式展開時，也可以加強產(chǎn)品企業(yè)和新媒體企業(yè)的合作，提高企業(yè)產(chǎn)品服務的市場營銷的專業(yè)化程度。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷創(chuàng)新模式發(fā)展路徑

1.完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度

要完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷制度，可以從以下幾個方面入手。首先，增強互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的意識，促進互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，加強營銷理念的革新。其次，對社會環(huán)境、消費者競爭對手、供應商進行詳盡的分析，了解互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的整體脈絡和發(fā)展態(tài)勢，促進互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的創(chuàng)新模式朝向智能化、數(shù)字化、信息化、專業(yè)化發(fā)展。再次，在互聯(lián)網(wǎng)營銷中重視對互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略的運用，建立起市場營銷運作模式，通過市場調(diào)查、用戶畫像分析、了解市場需求、進行產(chǎn)品優(yōu)化、規(guī)劃營銷方案、整合營銷手段平臺、完善營銷后的相關(guān)工作，將上述工作形成完整的方案和鏈路，能夠促進互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的模式創(chuàng)新。最后，加強對企業(yè)產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品銷售渠道和傳播渠道的模式探索，產(chǎn)品銷售商要積極發(fā)展線上線下平臺，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)網(wǎng)絡和銷售網(wǎng)絡，革新經(jīng)銷商模式，大力發(fā)展線上銷售渠道。

2.采用多元手段展開市場營銷

企業(yè)市場營銷要整合企業(yè)各項資源，構(gòu)建全領(lǐng)域創(chuàng)新營銷新模式。企業(yè)打好城市產(chǎn)品和服務的堅實基礎，整合企業(yè)市場營銷各個要素和多項資源，從產(chǎn)品、文化、設計、技術(shù)、流行元素等多方位切入，建立標志性的企業(yè)市場營銷IP，統(tǒng)籌國內(nèi)外線上線下的傳播渠道和途徑，以創(chuàng)意創(chuàng)新做好企業(yè)市場營銷形象內(nèi)容，開發(fā)多層次的傳播模式，增強與消費者的互動，構(gòu)建企業(yè)市場營銷的全領(lǐng)域新格局。比如開通抖音、快手、B站等平臺，通過更具趣味性、大眾性的營銷手段，促進企業(yè)銷售的快速增長，進一步擴大了企業(yè)的知名度和影響力。具有出口需求的企業(yè)，還可以針對海外熱門的Facebook，twitter，INS，YouTube等社交媒體上搭建宣傳渠道，增強傳播效果，提升企業(yè)的國際競爭力。企業(yè)市場營銷也離不開對媒體資源的整合。整合傳播需要分析各種媒介在城市形象傳播的戰(zhàn)略性應用，將各種傳播手段系統(tǒng)性結(jié)合，發(fā)揮所長，優(yōu)勢互補，達到促進傳播力，降低宣傳成本的效果。要重視用戶客群的精準畫像，針對個體化、差異化、多元化的顧客群體，借助高科技大數(shù)據(jù)分析和推薦，進行針對性的內(nèi)容整合，增強與消費者的營銷互動，進行多種手段的市場營銷。

3.加強市場營銷品牌定位和規(guī)劃

企業(yè)品牌化的作用是使得人們將對某些產(chǎn)品、符號、信息等的聯(lián)想與企業(yè)品牌自然聯(lián)系起來，并且能夠體會到企業(yè)的產(chǎn)品、形象、精神、品質(zhì)、文化。企業(yè)要深挖自身資源，從中構(gòu)建獨樹一幟的鮮明的形象定位。利用市場營銷的力量，構(gòu)筑多領(lǐng)域的城市品牌，影響社會大眾對企業(yè)品牌形象的感受力，展現(xiàn)企業(yè)品牌形象中蘊含的核心價值。在品牌定位為和規(guī)劃的過程中，客戶群體是細分化的，要注重針對不同的客戶群體來建立多層次品牌形象。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，消費者越來越注重企業(yè)品牌化在市場營銷中呈現(xiàn)的社會、經(jīng)濟價值，價值認同、價值創(chuàng)造能夠提升企業(yè)品牌的傳播力和影響力，增強消費者對企業(yè)品牌的認同感和自豪感。

4.打造專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷團隊

要進一步提升市場營銷人員的素養(yǎng)，加強市場營銷團隊建設。首先，要加強市場營銷團隊的協(xié)作性，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的團隊，離不開團隊成員之間的共同協(xié)作，才能夠更好地對團隊進行管理，推動企業(yè)的發(fā)展。其次，對市場營銷管理人員和工作人員進行培訓，通過講座、課程等多樣的方式，提升市場營銷人員的個人素養(yǎng)，完善市場營銷人員的專業(yè)知識體系，提升其對互聯(lián)網(wǎng)各渠道和平臺的運用能力，革新其互聯(lián)網(wǎng)銷售思維。最后，大力引進具備高素質(zhì)、高水平的復合人才，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體、市場營銷、企業(yè)產(chǎn)品進行有機的融合，爆發(fā)出市場營銷的潛能，提升市場營銷實效性，創(chuàng)造更大的社會經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，市場營銷的載體和傳播方式都得到了革新，市場營銷的技術(shù)和內(nèi)容也突破了固有的局限性，呈現(xiàn)出多元的營銷形態(tài)，并且能夠根據(jù)人群畫像實現(xiàn)市場營銷的精準化、科學化發(fā)展。探究互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的創(chuàng)新模式是助力企業(yè)時代發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)途徑。

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作者簡介：葉愿愿（1988.01- ），女，漢族，籍貫：江蘇盱眙，碩士研究生，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院，助理研究員，研究方向：教育管理、國際經(jīng)營