崔燦 鐘新

【內(nèi)容提要】精準(zhǔn)國(guó)際傳播對(duì)于增強(qiáng)國(guó)際傳播的親和力和實(shí)效性具有重要意義。精準(zhǔn)國(guó)際傳播指“國(guó)際用戶(hù)—跨文化信息”的動(dòng)態(tài)匹配，包括對(duì)象精準(zhǔn)、內(nèi)容精準(zhǔn)、分發(fā)精準(zhǔn)、反饋精準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。目前，我國(guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播處于務(wù)實(shí)探索階段。其中，多平臺(tái)差異化協(xié)同、多語(yǔ)種差異化協(xié)同、多群體差異化協(xié)同組成了精準(zhǔn)國(guó)際傳播全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)的實(shí)踐路徑，已具有一定的實(shí)效性。就親和力的目標(biāo)而言，在傳播共同故事、深化粉絲研究、尋求群體共情等方面仍有提升空間。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際傳播 精準(zhǔn)傳播 全球化 區(qū)域化 分眾化

一、引言

黨的十八大以來(lái)，精準(zhǔn)傳播在媒體融合發(fā)展過(guò)程中受到重視。2013年8月19日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。2014年4月23日，時(shí)任中宣部部長(zhǎng)劉奇葆在《人民日?qǐng)?bào)》刊文指出：“在媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，既要提供共性新聞產(chǎn)品，也要加強(qiáng)個(gè)性化新聞生產(chǎn)。要認(rèn)真研究用戶(hù)的不同需求，有針對(duì)性地生產(chǎn)特色信息產(chǎn)品，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送到用戶(hù)手中，做到量身訂做、精準(zhǔn)傳播，提高新聞宣傳的實(shí)效性?！雹倨渲?，精準(zhǔn)傳播既包括差異化的信息生產(chǎn)，又包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息分發(fā)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)從以流量為重的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代、以用戶(hù)為重的社交媒體時(shí)代向以數(shù)據(jù)和場(chǎng)景為重的智能媒體時(shí)代發(fā)展，②隨著世界百年未有之大變局進(jìn)入加速演進(jìn)期，中國(guó)同世界的關(guān)系發(fā)生深刻的歷史性變化。2021年5月31日，習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時(shí)明確了精準(zhǔn)傳播在國(guó)際傳播中的內(nèi)涵：要采用貼近不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體受眾的精準(zhǔn)傳播方式，推進(jìn)中國(guó)故事和中國(guó)聲音的全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)，增強(qiáng)國(guó)際傳播的親和力和實(shí)效性。由此可見(jiàn)，從精準(zhǔn)國(guó)內(nèi)傳播到精準(zhǔn)國(guó)際傳播，傳播對(duì)象由國(guó)內(nèi)用戶(hù)擴(kuò)展到國(guó)際用戶(hù)，實(shí)踐路徑由分眾化表達(dá)擴(kuò)展到全球化與區(qū)域化表達(dá)，傳播目的在實(shí)效性之外新增了親和力，即使人親近與愿意接觸的力量。③

目前，學(xué)界與業(yè)界對(duì)精準(zhǔn)傳播與精準(zhǔn)國(guó)際傳播已有一定的理論探索，對(duì)具體實(shí)踐的探討有待進(jìn)一步擴(kuò)充。例如，胡正榮提出，當(dāng)社交媒體成為國(guó)際輿論主陣地，需要實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容與用戶(hù)場(chǎng)景在跨文化環(huán)境下的精準(zhǔn)匹配，其中包括了使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、遵從貼近性進(jìn)行生產(chǎn)、使用感知智能與運(yùn)算智能進(jìn)行分發(fā)等不同環(huán)節(jié)，涉及了主體精準(zhǔn)、內(nèi)容精準(zhǔn)、對(duì)象精準(zhǔn)、目標(biāo)精準(zhǔn)等多個(gè)層面。④倪寧等人認(rèn)為，當(dāng)海量、非結(jié)構(gòu)化的用戶(hù)及其行為數(shù)據(jù)構(gòu)建起全新的傳播環(huán)境，傳播邏輯也由此發(fā)生了根本性變化——以用戶(hù)為中心。在此邏輯下，精準(zhǔn)傳播包含對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)定位、對(duì)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)挖掘、對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放、對(duì)傳播效果的精準(zhǔn)評(píng)估等方面。⑤然而，彭蘭指出，對(duì)精準(zhǔn)程度的不斷追求可能會(huì)使人的“數(shù)據(jù)化生存”邁向人的全面數(shù)據(jù)化，從“以人為本”變?yōu)椤耙詳?shù)字為本”，由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注。⑥

本文從實(shí)踐出發(fā)，基于中國(guó)外交部、中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）以及部分群體的具體實(shí)踐，提出在平臺(tái)化語(yǔ)境下精準(zhǔn)國(guó)際傳播需以可行性原則為指導(dǎo)，同時(shí)重點(diǎn)探索精準(zhǔn)國(guó)際傳播中全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)的實(shí)踐策略。

二、精準(zhǔn)國(guó)際傳播的內(nèi)涵及瓶頸

當(dāng)前，精準(zhǔn)傳播作為一種數(shù)字把關(guān)形式，⑦主要是通過(guò)大數(shù)據(jù)與算法推薦等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)—信息”的動(dòng)態(tài)匹配。它既受到了技術(shù)的外在推動(dòng)，又受到媒體從業(yè)者對(duì)傳播效果和用戶(hù)對(duì)個(gè)性化信息的內(nèi)在追求；⑧它既體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，又體現(xiàn)在分發(fā)環(huán)節(jié)，主要包含“找人”“策展”“信息找人”等有機(jī)步驟。具體而言，“找人”環(huán)節(jié)指向?qū)ο缶珳?zhǔn)，是指通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像、場(chǎng)景細(xì)分與消費(fèi)預(yù)測(cè)；“策展”環(huán)節(jié)指向內(nèi)容精準(zhǔn)，是指基于不同場(chǎng)景下的用戶(hù)需求生產(chǎn)出差異化的內(nèi)容產(chǎn)品；“信息找人”環(huán)節(jié)指向分發(fā)精準(zhǔn)，是指通過(guò)算法推薦技術(shù)開(kāi)展精準(zhǔn)推送；而用戶(hù)的消費(fèi)偏好將不斷供給大數(shù)據(jù)進(jìn)行“找人”環(huán)節(jié)的修正，從而使整個(gè)過(guò)程變成一個(gè)持續(xù)循環(huán)的有機(jī)過(guò)程。這個(gè)有機(jī)的循環(huán)過(guò)程，即為反饋精準(zhǔn)。在精準(zhǔn)傳播之前，過(guò)去的“人找信息”是讓用戶(hù)自己進(jìn)行信息搜索，因此，更加強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，即高質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容能夠增強(qiáng)用戶(hù)粘性。目前，與“人找信息”并存的“信息找人”雖然也重視內(nèi)容，但更重視內(nèi)容的差異化帶來(lái)的消費(fèi)粘性，并且更加強(qiáng)調(diào)“關(guān)系為王”，即建立緊密的在線(xiàn)聯(lián)系是提升傳播實(shí)效性的有利工具。這既是因?yàn)榉劢z數(shù)量與關(guān)系認(rèn)同是傳播與互動(dòng)的重要基礎(chǔ)，也是因?yàn)槌掷m(xù)反饋的互動(dòng)關(guān)系是大數(shù)據(jù)與算法技術(shù)的重要倚仗。

在國(guó)際傳播語(yǔ)境下，精準(zhǔn)傳播還呈現(xiàn)出跨文化的特征和對(duì)親和力的重視，即在“信息找人”“關(guān)系為王”的基礎(chǔ)上，更需“知己知彼”，實(shí)現(xiàn)“國(guó)際用戶(hù)—跨文化信息”的動(dòng)態(tài)匹配，使得不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體的“彼方”愿意與“我方”持續(xù)地接觸與互動(dòng)。在理想狀態(tài)下，精準(zhǔn)國(guó)際傳播首先“找人”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)確定另一個(gè)區(qū)域、國(guó)家、群體等跨文化背景下的用戶(hù)及其需求；其次“策展”，根據(jù)不同需求定制出跨文化內(nèi)容產(chǎn)品；最后“信息找人”，通過(guò)算法推薦技術(shù)將該產(chǎn)品推薦給用戶(hù)。然而，鑒于當(dāng)前大數(shù)據(jù)的開(kāi)放狀況，在未開(kāi)展技術(shù)共享或資本合作的情況下，核心數(shù)據(jù)的獲取非常困難，⑨特別是當(dāng)多數(shù)海外社交平臺(tái)的技術(shù)權(quán)力仍然掌握在美國(guó)公司的手中時(shí)，國(guó)際傳播實(shí)踐層面上的“找人”“信息找人”技術(shù)較為缺失。

本文通過(guò)分析中國(guó)外交部、CGTN以及部分群體的社交賬號(hào)發(fā)現(xiàn)：我國(guó)精準(zhǔn)國(guó)際傳播的日常實(shí)踐采取了更加切實(shí)可行的方式。首先，在對(duì)象精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，僅對(duì)不同平臺(tái)、不同區(qū)域、不同群體的用戶(hù)需求按傳播特性、語(yǔ)言分布、社會(huì)屬性等方面進(jìn)行簡(jiǎn)單細(xì)分而非復(fù)雜細(xì)分；其次，在內(nèi)容精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，主要通過(guò)改進(jìn)海外社交平臺(tái)的使用方式，即主體、語(yǔ)種、渠道、內(nèi)容、形態(tài)等微觀策略層面來(lái)尋求突破；再者，在分發(fā)精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，主要依賴(lài)新聞信息本身的接近性與重要性，通過(guò)社交傳播而非算法分發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品的流動(dòng)；最后，在反饋精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，主要采用效果追蹤來(lái)記錄傳播效果。需要說(shuō)明的是，即便是借助大數(shù)據(jù)與算法推薦等人工智能技術(shù)，也要首先細(xì)分平臺(tái)、語(yǔ)種、人群等方面，在此基礎(chǔ)上再按商業(yè)邏輯與不同平臺(tái)開(kāi)展合作，進(jìn)行復(fù)雜細(xì)分，更精準(zhǔn)地向目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行推薦。總之，我國(guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播與精準(zhǔn)國(guó)內(nèi)傳播處在不同的發(fā)展階段，即仍處于發(fā)展探索階段。因此，只能通過(guò)對(duì)對(duì)象精準(zhǔn)、分發(fā)精準(zhǔn)、反饋精準(zhǔn)等瓶頸環(huán)節(jié)的技術(shù)妥協(xié)，以及對(duì)內(nèi)容精準(zhǔn)環(huán)節(jié)的精益求精來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)度的突破。

三、精準(zhǔn)國(guó)際傳播的三種實(shí)踐路徑

牛津大學(xué)路透新聞研究所《2021數(shù)字新聞報(bào)告》（Reuters Institute Digital News Report 2021）顯示：全球新聞消費(fèi)向更加數(shù)字化、移動(dòng)化和平臺(tái)主導(dǎo)的媒體環(huán)境轉(zhuǎn)變，人們獲取新聞的渠道變得更加分散，不斷地向封閉的即時(shí)通信軟件和更可視化的社交媒體聚集。⑩同時(shí)，智能化的發(fā)展不斷模糊著信息傳播與新聞傳播的邊界，11在一個(gè)整體對(duì)信息消費(fèi)都變得更分散、更難以駕馭的時(shí)代，為了實(shí)現(xiàn)全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)，采取多平臺(tái)、多語(yǔ)種、多群體賬號(hào)協(xié)同的矩陣式傳播具有可行性。其中，“多”既是為了覆蓋更廣泛的用戶(hù)，也是為了促進(jìn)內(nèi)容本身的差異化；“協(xié)同”則既有利于維持核心立場(chǎng)與核心訊息的一致性，也有利于維護(hù)內(nèi)容之間的互補(bǔ)性。

（一）全球化表達(dá)實(shí)踐路徑：多平臺(tái)差異化協(xié)同

社交媒體的興盛和全球民眾日益增加的流動(dòng)性，特別是外國(guó)政要、機(jī)構(gòu)和個(gè)人紛紛在國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)上開(kāi)設(shè)賬號(hào)，使得對(duì)內(nèi)傳播與對(duì)外傳播的界限日益模糊，12因此，需要采取更為全球化的策略——國(guó)內(nèi)外多平臺(tái)協(xié)同。以中國(guó)外交部社交平臺(tái)賬號(hào)為例，根據(jù)不同平臺(tái)的技術(shù)屬性和傳播特性，13可將外交部的新聞發(fā)布分成三種類(lèi)型：基于熟人社交網(wǎng)絡(luò)的微信與臉書(shū)可以更有針對(duì)性和接近性；基于開(kāi)放社交網(wǎng)絡(luò)的微博與推特可以實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)更新和多點(diǎn)傳播；基于可視化傳播的抖音、快手、嗶哩嗶哩與照片墻有利于增強(qiáng)在場(chǎng)感。同時(shí)，在內(nèi)容敘事方面，微信、微博、抖音、快手、嗶哩嗶哩等國(guó)內(nèi)平臺(tái)賬號(hào)傾向于闡釋事件原因；推特、臉書(shū)、照片墻等海外平臺(tái)賬號(hào)傾向于呈現(xiàn)解決方案。從傳播形態(tài)上，長(zhǎng)文字主要出現(xiàn)在微信公眾號(hào)和微博上。微信、微博、推特、臉書(shū)、照片墻通常會(huì)配以發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片，以增加其真實(shí)性。在視頻方面，橫屏呈現(xiàn)主要在嗶哩嗶哩、推特、臉書(shū)、照片墻等平臺(tái)；豎屏呈現(xiàn)主要在抖音、快手、微信、微博等平臺(tái)。截至2022年4月，上述社交賬號(hào)的粉絲總量已超過(guò)3077萬(wàn)人，形成了聯(lián)動(dòng)傳播的效應(yīng)。應(yīng)該說(shuō)，利用多平臺(tái)矩陣進(jìn)行協(xié)同傳播，既能夠覆蓋海內(nèi)外不同平臺(tái)上的不同用戶(hù)需求，又在保持渠道、內(nèi)容、形態(tài)差異化的同時(shí)，維護(hù)核心立場(chǎng)的一致性。這是我國(guó)全球化表達(dá)的實(shí)踐路徑。

（二）區(qū)域化表達(dá)實(shí)踐路徑：多語(yǔ)種差異化協(xié)同

截至2021年12月，與我國(guó)建交的國(guó)家有181個(gè)，14除了類(lèi)似于孔子學(xué)院與孔子課堂等文化類(lèi)項(xiàng)目，要實(shí)現(xiàn)“一國(guó)一策”日常實(shí)踐，難度頗大。由于世界某些區(qū)域文化相似、語(yǔ)言相通，可以采用更為可行的方法探索精準(zhǔn)國(guó)際傳播，例如一區(qū)（區(qū)域）一策、一語(yǔ)（語(yǔ)種）一策、一圈（文化圈）一策，即通過(guò)簡(jiǎn)單細(xì)分目標(biāo)區(qū)域及其語(yǔ)言分布，采取多語(yǔ)種賬號(hào)協(xié)同的傳播策略。例如，CGTN開(kāi)設(shè)的海外社交媒體系列賬號(hào)除了英語(yǔ)主賬號(hào)之外，還有三個(gè)用英語(yǔ)運(yùn)營(yíng)的區(qū)域賬號(hào)——非洲賬號(hào)、美洲賬號(hào)、歐洲賬號(hào)，分別對(duì)應(yīng)英語(yǔ)部在內(nèi)羅畢、華盛頓和倫敦設(shè)置的海外制作中心。這三個(gè)中心相對(duì)獨(dú)立，立足目標(biāo)區(qū)域，根據(jù)本土化原則進(jìn)行選題策劃與內(nèi)容生產(chǎn)，其中接近性得到重要體現(xiàn)。同時(shí)，CGTN還開(kāi)設(shè)了用四種非通用語(yǔ)運(yùn)營(yíng)的俄語(yǔ)賬號(hào)、法語(yǔ)賬號(hào)、西班牙語(yǔ)賬號(hào)、阿拉伯語(yǔ)賬號(hào)。它們一方面適應(yīng)社交媒體的技術(shù)屬性與平臺(tái)特性，采用可視化等方式進(jìn)行傳播；另一方面為中國(guó)與俄語(yǔ)世界（包括但不限于俄羅斯）、阿拉伯世界、法語(yǔ)世界（包括但不限于法國(guó)）、西班牙語(yǔ)世界（包括但不限于西班牙）在各個(gè)領(lǐng)域的交流搭建了開(kāi)放平臺(tái)，其中回應(yīng)熱點(diǎn)事件與傳播中國(guó)立場(chǎng)得到有效體現(xiàn)。截至2019年1月，CGTN五個(gè)語(yǔ)種的海外社交賬號(hào)粉絲總數(shù)超過(guò)1.5億，僅優(yōu)兔平臺(tái)英語(yǔ)主賬號(hào)的觀看量就突破4億人次。15可以說(shuō)，利用多語(yǔ)種矩陣進(jìn)行協(xié)同傳播，能夠基本滿(mǎn)足主要語(yǔ)言文化區(qū)的需求，在保持傳播內(nèi)容差異化的同時(shí)維護(hù)核心立場(chǎng)與核心訊息的一致性。這是我國(guó)區(qū)域化表達(dá)的實(shí)踐路徑。

（三）分眾化表達(dá)實(shí)踐路徑：多群體差異化協(xié)同

在全球化和泛媒化的作用下，國(guó)際傳播變成了全民參與的日?；顒?dòng)。然而，不同群體的社會(huì)階層、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化心理呈現(xiàn)明顯差異，16因此，需要采取多群體差異化協(xié)同的策略。例如，在國(guó)家行為體中，外交部新聞發(fā)言人與CGTN記者的個(gè)人賬號(hào)立場(chǎng)鮮明，既是兼具“信息中介”和“觀念影響”雙重功能的意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)輿論有較強(qiáng)的引導(dǎo)作用；17同時(shí)，他們也是具有“群體聚合”功能的網(wǎng)絡(luò)編織者，可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論國(guó)內(nèi)外外交官、國(guó)內(nèi)外主流媒體記者、國(guó)內(nèi)外學(xué)者和其他非國(guó)家行為體的發(fā)布內(nèi)容，在不同群體之間編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一定程度上打破群體之間的區(qū)隔。在非國(guó)家行為體中，劉慈欣、呂小軍等各行各業(yè)的代表人物在科幻愛(ài)好者、健身愛(ài)好者等具有共同屬性的群體內(nèi)傳遞相關(guān)信息，不僅能體現(xiàn)并受益于目前的“關(guān)系為王”，實(shí)現(xiàn)了傳播效果最大化，還對(duì)官方表達(dá)形成了有益的補(bǔ)充。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，利用國(guó)家行為體與非國(guó)家行為體的分眾化表達(dá)、不同職業(yè)與不同群組的分眾化表達(dá)的多群體傳播矩陣進(jìn)行協(xié)同傳播，能夠基本滿(mǎn)足不同職業(yè)、群組的差異化需求，為同業(yè)同行同趣群體之間的互動(dòng)交流搭建橋梁，同時(shí)注意打破群體之間的區(qū)隔。這是我國(guó)國(guó)際傳播分眾化表達(dá)的實(shí)踐路徑。

四、精準(zhǔn)國(guó)際傳播的三個(gè)提升策略

目前，我國(guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播出于可行性考量，并沒(méi)有充分利用技術(shù)進(jìn)行前期用戶(hù)畫(huà)像和后期產(chǎn)品分發(fā)，即對(duì)象精準(zhǔn)環(huán)節(jié)、分發(fā)精準(zhǔn)環(huán)節(jié)技術(shù)缺失；同時(shí)，在“關(guān)系為王”的實(shí)踐方面，也局限于轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論互動(dòng)和粉絲數(shù)量增長(zhǎng)，未能利用技術(shù)對(duì)持續(xù)反饋的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，即反饋精準(zhǔn)環(huán)節(jié)的技術(shù)使用也有待提升。值得肯定的是，在內(nèi)容精準(zhǔn)環(huán)節(jié)，通過(guò)不同平臺(tái)、不同語(yǔ)種、不同群體的協(xié)同發(fā)聲，為全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)探索出了切實(shí)可行的實(shí)踐路徑，既做到了差異化，又保證了核心訊息的一致性和內(nèi)容產(chǎn)品的互補(bǔ)性，實(shí)現(xiàn)了整合效應(yīng)，具有一定的實(shí)效性。就更高目標(biāo)而言，我國(guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播應(yīng)瞄準(zhǔn)親和力，在傳播共同故事、深化粉絲研究、尋求群體共情等方面進(jìn)行提升。

（一）全球化表達(dá)提升策略：傳播共同故事

在不同平臺(tái)上，目前仍然是以“己”或“彼”為單一重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播，“己”“彼”結(jié)合不夠。例如，傳播中國(guó)節(jié)日的時(shí)候，沒(méi)有做到關(guān)聯(lián)世界其他地區(qū)類(lèi)似的節(jié)日、典故、風(fēng)俗與飲食等方面，在以“己”知“彼”、以“彼”知“己”，在“你我交集”“融通中外”的基礎(chǔ)上進(jìn)行全球化表達(dá)方面還有所欠缺。應(yīng)該說(shuō)，利用節(jié)日文化，尋找共同故事是精準(zhǔn)傳播的一種有效策略?？傊?，實(shí)現(xiàn)以你傳我、以我傳你，我中有你、你中有我，是實(shí)現(xiàn)在全球媒體生態(tài)下精準(zhǔn)國(guó)際傳播的提升方向。

（二）區(qū)域化表達(dá)提升策略：深化粉絲研究

在不同區(qū)域內(nèi)，由于目前僅按語(yǔ)言分布進(jìn)行簡(jiǎn)單細(xì)分，因此缺乏充分的用戶(hù)畫(huà)像和反饋策劃。從可行性出發(fā)，深化對(duì)區(qū)域賬號(hào)粉絲群體的研究是容易實(shí)現(xiàn)的。例如，通過(guò)更加及時(shí)地記錄評(píng)論內(nèi)容、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、互動(dòng)測(cè)驗(yàn)等數(shù)據(jù)，對(duì)每一則推送內(nèi)容的傳播效果進(jìn)行評(píng)估與分析，根據(jù)結(jié)果進(jìn)一步細(xì)分區(qū)域內(nèi)不同場(chǎng)景下最受歡迎的傳播內(nèi)容和傳播形態(tài)，從而進(jìn)行更加精準(zhǔn)的選題策劃與內(nèi)容生產(chǎn)。這是在現(xiàn)有條件下也能實(shí)現(xiàn)的提升，這有利于在多語(yǔ)種的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的區(qū)域傳播。

（三）分眾化表達(dá)提升策略：尋求群體共情

在不同群體內(nèi)，雖然目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)家行為體與非國(guó)家行為體的分眾化表達(dá)、不同職業(yè)或者不同群組的分眾化表達(dá)，但主要還是集中在內(nèi)容的信息方面，對(duì)群體的情感特征與內(nèi)容的情感信息挖掘與結(jié)合不夠。而由于同業(yè)同行同趣群體之間具有相似的文化心理、知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式，他們是最容易、也最需要實(shí)現(xiàn)共情傳播的。因此，理解不同群體的價(jià)值取向與情感傾向，在回應(yīng)關(guān)切、提供共同關(guān)注的熱點(diǎn)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行換位思考與共情表達(dá)，是在具有共同屬性的群體內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)傳播的提升路徑。

本文系教育部中外語(yǔ)言交流合作中心國(guó)際中文教育2020年度重點(diǎn)項(xiàng)目“共情傳播視野下節(jié)日文化傳播與國(guó)際中文教育融合策略研究”的階段性成果。

崔燦系北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院講師；鐘新系中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員，新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)

「注釋」

①劉奇葆：《加快推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展》，《人民日?qǐng)?bào)》2014年4月23日，第6版。

②胡正榮：《國(guó)際傳播的三個(gè)關(guān)鍵：全媒體·一國(guó)一策·精準(zhǔn)化》，《對(duì)外傳播》2017年第8期，第10頁(yè)。

③中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究所詞典編輯室編：《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典（第7版）》，北京：商務(wù)印書(shū)館，2016年，第1075頁(yè)。

④胡正榮：《國(guó)際傳播的三個(gè)關(guān)鍵：全媒體·一國(guó)一策·精準(zhǔn)化》，《對(duì)外傳播》2017年第8期，第10-11頁(yè)。

⑤倪寧、金韶：《大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)廣告及其傳播策略——基于場(chǎng)域理論視角》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2014年第2期，第99頁(yè)。

⑥彭蘭：《“數(shù)據(jù)化生存”：被量化、外化的人與人生》，《蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2022年第2期，第163頁(yè)。

⑦劉海明、楊琦鉅：《位階與底線(xiàn)：人工智能時(shí)代數(shù)字新聞把關(guān)人的倫理探究》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第1期，第82頁(yè)。

⑧劉海明、楊琦鉅：《位階與底線(xiàn)：人工智能時(shí)代數(shù)字新聞把關(guān)人的倫理探究》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第1期，第81頁(yè)。

⑨喻國(guó)明、侯偉鵬、程雪梅：《個(gè)性化新聞推送對(duì)新聞業(yè)務(wù)鏈的重塑》，《新聞?dòng)浾摺?017年第3期，第12頁(yè)。

⑩Digital News Report 2021， Reuters Institute for the Study of Journalism，https：//reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/sites/default/files/2021-06/Digital_ News_Report_2021_FINAL.pdf，April 28，2022.

11梅寧華、支庭榮主編：《中國(guó)媒體融合發(fā)展報(bào)告》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2021年，前言第4頁(yè)。

12Huijgh， E.， Public Diplomacy at Home： Domestic Dimensions， Leiden： Printforce， 2019， pp.33.

13張志安、徐曉蕾：《新媒體環(huán)境下新聞發(fā)布的協(xié)同機(jī)制》，《新聞與寫(xiě)作》2014年第4期，第61頁(yè)。

14中華人民共和國(guó)與各國(guó)建立外交關(guān)系日期簡(jiǎn)表， 中華人民共和國(guó)外交部，https：//www.mfa.gov.cn/web/ziliao_674904/2193_674977/200812/ t20081221_9284708.shtml，2022年5月25日。

15孫璐：《全球化新格局下CGTN的國(guó)際傳播研究》，北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，2021年，第167頁(yè)。

16唐潤(rùn)華、劉昌華：《大變局背景下國(guó)際傳播的整體性與差異化》，《現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)）》2021年第4期，第75-78頁(yè)。

17同13。

責(zé)編：譚震