劉順有 趙國(guó)慶

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體平臺(tái)為高校文化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供了新機(jī)會(huì)、新選擇。在此背景下，高校必須擁有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，結(jié)合新媒體平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀與建設(shè)原則，在多方面優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量與影響力，切實(shí)發(fā)揮新媒體平臺(tái)的價(jià)值。其中，高校新媒體建設(shè)需遵循黨管媒體原則，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力提升與外在形象塑造，通過(guò)健全運(yùn)營(yíng)機(jī)制、落實(shí)個(gè)人責(zé)任，構(gòu)建完善的新媒體建設(shè)體系?；诖耍恼逻\(yùn)用文獻(xiàn)研究法與觀察法，分析高校新媒體建設(shè)原則，提出以策劃優(yōu)質(zhì)主題、細(xì)化宣傳工作、成立新媒體中心、完善管理機(jī)制、設(shè)置媒體聯(lián)盟、打造衍生文化產(chǎn)品為主的建設(shè)策略，全方位優(yōu)化新媒體建設(shè)路徑，促進(jìn)新媒體平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校；新媒體建設(shè)；新媒體平臺(tái)；建設(shè)原則；建設(shè)路徑

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）11-0044-03

基金項(xiàng)目：本論文為2022年全國(guó)高等院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育教學(xué)研究項(xiàng)目“基于思維、素養(yǎng)、創(chuàng)新‘三維一體的高職信息技術(shù)課程體系建設(shè)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022-AFCEC-591

現(xiàn)階段，新媒體是主要的媒介形式，特別是微信、微博、各種短視頻APP等平臺(tái)，拓展了高校宣傳渠道，顯著提高了受眾參與度。新媒體具有較強(qiáng)的交互性與及時(shí)性，可以共享信息、搜集海量資訊、生成個(gè)性化文本，深受大學(xué)生的歡迎，是他們獲取信息、探討觀點(diǎn)、認(rèn)知社會(huì)的主要渠道。在此背景下，高校要重新審視新媒體建設(shè)，加快傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，做好新媒體傳播工作，以增強(qiáng)自身的文化影響力，在塑造良好形象的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

一、高校新媒體建設(shè)原則

（一）嚴(yán)格遵循黨管媒體原則

高校開展新媒體建設(shè)時(shí)，要堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持黨管媒體原則，樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，以此提升新媒體建設(shè)質(zhì)量。新媒體平臺(tái)要服從校黨委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，校內(nèi)各部門要轉(zhuǎn)變思想，重視新媒體建設(shè)工作，在各個(gè)方面凸顯新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，全面發(fā)揮思想導(dǎo)向、輿論引導(dǎo)功能，做好高校文化建設(shè)、信息披露、新聞宣傳等工作。

（二）提升內(nèi)部凝聚力，塑造良好的形象

高校新媒體建設(shè)要高度重視內(nèi)部凝聚力的提升與外在形象的塑造。師生是高校的主體，因此新媒體建設(shè)與宣傳工作要緊跟師生需求，提升師生凝聚力，切實(shí)發(fā)揮新媒體的各項(xiàng)功能，即塑造學(xué)校形象、宣傳校園文化、發(fā)布新聞資訊、服務(wù)校內(nèi)工作。同時(shí)，塑造外部形象，需要充分利用新媒體的價(jià)值，持續(xù)增強(qiáng)高校影響力，借助新媒體平臺(tái)樹立良好的社會(huì)形象，響應(yīng)號(hào)召落實(shí)校園宣傳工作、整合校內(nèi)優(yōu)質(zhì)故事與資訊、弘揚(yáng)校園正能量。

（三）健全建設(shè)機(jī)制，落實(shí)個(gè)人責(zé)任

在建設(shè)新媒體平臺(tái)時(shí)，高校要嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校的規(guī)章制度，健全新媒體建設(shè)機(jī)制，確保建設(shè)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。新媒體建設(shè)要落實(shí)屬地管理與分級(jí)負(fù)責(zé)，在運(yùn)營(yíng)期間，明確誰(shuí)組織、誰(shuí)監(jiān)管。同時(shí)，黨委宣傳部要充分發(fā)揮校園新媒體的監(jiān)管職能，立足宏觀角度，規(guī)劃新媒體的發(fā)展方向，完善新媒體運(yùn)營(yíng)機(jī)制、組織運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與多方聯(lián)盟。應(yīng)聯(lián)合各級(jí)媒體開展交流探討，共同研究新媒體管理策略，定期組織開展新媒體學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)監(jiān)督、考核審查等工作，全面掌握高校新媒體建設(shè)、運(yùn)營(yíng)情況。此外，高校還要針對(duì)新媒體平臺(tái)實(shí)施分級(jí)管理，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等歸屬一級(jí)，交由黨委宣傳部監(jiān)管；高校各部門的官方賬號(hào)與其他平臺(tái)歸屬二級(jí)，交由各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)管；高校大學(xué)生合作創(chuàng)建的新媒體賬號(hào)歸屬三級(jí)，結(jié)合具體類別實(shí)施管理。

（四）嚴(yán)格審查內(nèi)容，合格方可發(fā)布

高校新媒體是校園輿論的主陣地，肩負(fù)意識(shí)形態(tài)管理責(zé)任，在建設(shè)新媒體、發(fā)布各類信息時(shí)，要嚴(yán)格審查而后發(fā)布，嚴(yán)格對(duì)各項(xiàng)信息的政治性、合法合規(guī)性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。在發(fā)布信息前，要全面分析信息內(nèi)容的校園影響力與社會(huì)影響力，確?？梢猿袚?dān)社會(huì)責(zé)任，在法律法規(guī)范圍內(nèi)合理發(fā)布。針對(duì)高校各類紀(jì)念日與宣傳活動(dòng)，各級(jí)新媒體平臺(tái)要聽從黨委宣傳部的指揮，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)的功能與特色，各級(jí)合力開展宣傳工作。當(dāng)高校發(fā)生緊急事件，需要應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)時(shí)，各級(jí)新媒體平臺(tái)要嚴(yán)格遵循學(xué)校部署，統(tǒng)一發(fā)布一致信息。此外，針對(duì)新媒體平臺(tái)的建設(shè)與宣傳工作，高校要建立對(duì)應(yīng)的督導(dǎo)機(jī)制，選擇定期或抽查的方式，全面審核平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，針對(duì)不符合規(guī)定、內(nèi)容滯后的信息資訊，要及時(shí)整改或清除，嚴(yán)格執(zhí)行督導(dǎo)制度。

二、高校新媒體建設(shè)路徑

（一）策劃優(yōu)質(zhì)微信主題，推廣校園品牌文化

開展高校新媒體建設(shè)工作前，要明確平臺(tái)發(fā)展定位，樹立新媒體品牌，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，避免內(nèi)容重復(fù)、形式單一。同時(shí)，要高度重視新媒體發(fā)布的各項(xiàng)內(nèi)容，大力弘揚(yáng)主旋律，在校內(nèi)與社會(huì)傳播正能量，形成良好的高校形象。其一，高校要策劃優(yōu)質(zhì)的微信主題，持續(xù)加強(qiáng)新媒體內(nèi)容建設(shè)，在提升高校新媒體內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)高校的社會(huì)影響力。其中，內(nèi)容選擇可圍繞校園發(fā)展進(jìn)程、開辦榮譽(yù)、榜樣師生等熱點(diǎn)話題，增強(qiáng)內(nèi)容吸引力與感染力。各級(jí)新媒體要帶動(dòng)高校師生，在制作專題朋友圈后，要求師生積極轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評(píng)，持續(xù)傳播校園好聲音。其二，高校要大力宣傳校園品牌文化，各級(jí)新媒體平臺(tái)可以聯(lián)手合作，特別針對(duì)高校重大活動(dòng)與紀(jì)念日，集思廣益，策劃形式多樣的主題活動(dòng)，借由新媒體平臺(tái)開展。例如魯東大學(xué)推出了“343雙創(chuàng)品牌”，聊城大學(xué)推出了“西部情緣”，山東科技大學(xué)推出了“大學(xué)生機(jī)器人科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”，泰山科技學(xué)院推出了“書院潮生活”等品牌活動(dòng)，旨在借此吸引新媒體賬號(hào)的受眾群體，增加粉絲量、點(diǎn)評(píng)量與閱讀量[1]。其三，高校要拓展新媒體宣傳形式，整合各類平臺(tái)賬號(hào)，擴(kuò)大宣傳影響力，如微信公眾號(hào)、微博、校園網(wǎng)、抖音、快手、各直播平臺(tái)等。通過(guò)此種方式，滿足校內(nèi)師生、意向報(bào)考群體及各界人士的關(guān)注需求。最后，高校要結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，加快新型APP的建設(shè)工作，同時(shí)強(qiáng)化新媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，確保全體師生與各界群體可以實(shí)時(shí)交流、互動(dòng)。

（二）細(xì)化宣傳工作，做好微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)階段，微信公眾號(hào)與微博平臺(tái)是高校建設(shè)新媒體的主要渠道，因此高校要細(xì)化這兩項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，確保新媒體建設(shè)順利開展。

1.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

微信公眾號(hào)的傳播范圍較廣，具有良好的宣傳優(yōu)勢(shì)，高校在建設(shè)微信公眾號(hào)時(shí)，要重點(diǎn)注意三方面內(nèi)容。第一，明確內(nèi)容定位，有效傳播信息[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民的閱讀需求逐漸碎片化與個(gè)性化，且受眾群體多樣，需要精準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)發(fā)展方向。其中，微信公眾號(hào)是微信的主推功能，其用戶多為共同好友，容易建立信任關(guān)系。同時(shí)，高校新媒體不以盈利為主要目的，運(yùn)營(yíng)者只需要全面分析公眾號(hào)用戶的實(shí)際情況與需求，就能精準(zhǔn)定位，與師生開展實(shí)時(shí)交流，高效傳播校園文化。第二，做好二次開發(fā)，持續(xù)拓展服務(wù)功能。高校新媒體要關(guān)注師生需求，凸顯服務(wù)價(jià)值，全面分析受眾群體，結(jié)合相關(guān)需求進(jìn)行二次開發(fā)，如開發(fā)微信小程序，為學(xué)生提供查課表、一卡通等校園服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化程序自定義菜單，提升服務(wù)功能的高效便捷性，吸引更多用戶。第三，提高內(nèi)容質(zhì)量，優(yōu)化用戶閱讀體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容吸引力極為重要，想要吸引更多用戶，就要保證內(nèi)容的質(zhì)量與閱讀體驗(yàn)。因此，高校要打造優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)，這對(duì)建設(shè)新媒體平臺(tái)及塑造校園形象具有很大的幫助[3]。期間，運(yùn)營(yíng)者要細(xì)致審核各個(gè)階段，如主題策劃、圖文采寫、內(nèi)容編輯、公眾號(hào)推送等。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)者要運(yùn)用感性思維，在公眾號(hào)排版、色彩選擇、文本設(shè)計(jì)等方面，充分突出公眾號(hào)的特點(diǎn)，以提高新媒體平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量。

2.微博賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

針對(duì)微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)者要重點(diǎn)關(guān)注微博數(shù)量、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀量等情況，通過(guò)此類指標(biāo)判斷賬號(hào)的活躍度與影響力，實(shí)時(shí)優(yōu)化傳播效果。其中，粉絲是新媒體平臺(tái)的重要群體，若粉絲數(shù)量較少，則無(wú)法支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。對(duì)此，高校微博平臺(tái)建設(shè)可從三方面開展。第一，發(fā)揮榜樣作用，塑造靈魂人物，吸引大量粉絲群體。高校官方微博要接地氣、人性化，與粉絲開展實(shí)時(shí)互動(dòng)，建立良好關(guān)系。其中，靈魂人物及平臺(tái)“領(lǐng)袖”應(yīng)定期與粉絲交流，在掌握用戶需求的基礎(chǔ)上，提高用戶群體的忠實(shí)度。第二，整合平臺(tái)資源，注重內(nèi)容質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)策略。想要提升粉絲量，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容必不可少。對(duì)此，高校要掌握用戶需求，搜集有價(jià)值、趣味性的內(nèi)容[4]。此外，在宣傳校園文化時(shí)，要拓展宣傳渠道，借助微博快速、便捷的特點(diǎn)，聯(lián)合各級(jí)新媒體平臺(tái)進(jìn)行資源共享，加快校園資訊的發(fā)布速度，全面監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)輿論情況，可以引導(dǎo)師生共同參與文化交流，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。第三，結(jié)合微博的各項(xiàng)功能，如超級(jí)話題、微博故事、圖文發(fā)布等，根據(jù)內(nèi)容特點(diǎn)與實(shí)際情況，選擇豐富的表現(xiàn)形式。

（三）成立新媒體中心，帶動(dòng)師生共同參與

組建高素質(zhì)的新媒體建設(shè)團(tuán)隊(duì)，是提升新媒體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵。結(jié)合現(xiàn)狀來(lái)看，部分高校在建設(shè)新媒體時(shí)，缺乏充足的人手，甚至未配備專職人員，只交由部分教師與學(xué)生管理，難以提升新媒體建設(shè)質(zhì)量。對(duì)此，高?？梢猿闪⑿旅襟w中心，調(diào)動(dòng)學(xué)生隊(duì)伍的力量，在校黨委的統(tǒng)一指揮下，由師生共同參與，負(fù)責(zé)新媒體的建設(shè)、傳播與運(yùn)營(yíng)工作。首先，高校要健全培養(yǎng)機(jī)制，為組建新媒體團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備。高?？啥ㄆ谘?qǐng)媒體記者或新媒體專業(yè)講師，持續(xù)提升校內(nèi)媒體團(tuán)隊(duì)的新聞采編力、攝影技術(shù)與圖像處理能力。其次，配備專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化新媒體運(yùn)營(yíng)職能，要求不同部門合力工作[5]。同時(shí)，可結(jié)合學(xué)生能力與表現(xiàn)選拔新媒體中心主任，要求其負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管，并開設(shè)相關(guān)的子部門，進(jìn)一步健全新媒體團(tuán)隊(duì)體系。最后，為了充分發(fā)揮新媒體團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，高校要采取激勵(lì)政策，可以通過(guò)優(yōu)推入黨、評(píng)優(yōu)表彰等方式，全力支持參與新媒體運(yùn)營(yíng)工作的學(xué)生，鼓勵(lì)其發(fā)揮個(gè)人潛能，助力高校新媒體建設(shè)。

（四）完善新媒體管理機(jī)制，解決突發(fā)問(wèn)題

在建設(shè)新媒體平臺(tái)時(shí)，完善的管理機(jī)制是強(qiáng)化建設(shè)工作的基石。管理機(jī)制主要包括四方面內(nèi)容：一是運(yùn)營(yíng)責(zé)任體系，二是新媒體工作隊(duì)伍，三是發(fā)布審核制度，四是應(yīng)急事件處理。其一，明確責(zé)任人。各級(jí)新媒體平臺(tái)要選擇相關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本級(jí)新媒體建設(shè)工作。其二，工作隊(duì)伍建設(shè)是保障新媒體穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。對(duì)此，高校要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好后備人才培養(yǎng)。其三，完善內(nèi)容審核制度。針對(duì)高校新媒體發(fā)布的各項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格審核、考慮發(fā)布影響，保障信息的安全與合理性。不僅如此，高校還要做好新媒體年度審核工作，針對(duì)個(gè)人及其他部門，若開設(shè)新媒體賬號(hào)，要嚴(yán)格檢查，在通過(guò)校黨委的審核后，做好備案工作。其四，針對(duì)突發(fā)事件建立應(yīng)急制度。如果校內(nèi)出現(xiàn)不良事件，為避免輿論持續(xù)發(fā)酵，要及時(shí)處置不良信息，加強(qiáng)新媒體對(duì)正能量與主旋律的弘揚(yáng)，合理把控輿論導(dǎo)向[6]。

（五）建立高校新媒體聯(lián)盟，合力開展宣傳

高校開展新媒體建設(shè)時(shí)，要立足宏觀角度，構(gòu)建合力宣傳局面，優(yōu)化宣傳格局。其中，高?？梢越⑿旅襟w聯(lián)盟，由校黨委帶頭組織，聯(lián)合高校各部門或?qū)W院、學(xué)生組織，打造健全的協(xié)作平臺(tái)，通過(guò)整合各方資源，構(gòu)建新媒體矩陣，關(guān)注高校發(fā)展方向與大學(xué)生成長(zhǎng)需求，形成聯(lián)動(dòng)宣傳模式。同時(shí)，新媒體聯(lián)盟需要負(fù)責(zé)多項(xiàng)內(nèi)容，因此要加強(qiáng)合作分工。其一，落實(shí)信息共享與統(tǒng)一發(fā)布，聯(lián)盟內(nèi)各成員要立足多個(gè)角度，重點(diǎn)關(guān)注高校重大活動(dòng)或紀(jì)念日，進(jìn)行全方位宣傳與轉(zhuǎn)發(fā)。其中，針對(duì)重要信息，要通過(guò)審核再由其他成員推廣。其二，聯(lián)盟要共同把控輿論導(dǎo)向，做好輿情引導(dǎo)。其三，聯(lián)盟要關(guān)注校內(nèi)官方媒體建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃各類專題報(bào)道，協(xié)助參與各類活動(dòng)的開展[7]。

（六）打造新媒體衍生產(chǎn)品，提升文化凝聚力

微博、抖音等平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品可以進(jìn)一步提升新媒體平臺(tái)的凝聚力。因此，高?？梢越Y(jié)合校園生活與校園文化，打造具有校園特點(diǎn)的新媒體衍生產(chǎn)品。例如，高?？梢栽陂_學(xué)季設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意性的錄取通知書，在重大活動(dòng)與紀(jì)念日設(shè)計(jì)手冊(cè)與紀(jì)念冊(cè)，在畢業(yè)季錄制校園Vlog，多角度弘揚(yáng)校園文化，拉近用戶與校園新媒體的距離，進(jìn)一步提升內(nèi)部凝聚力。此外，高校還可以融入創(chuàng)意想法，開發(fā)、打造各種校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，拓展文化宣傳載體。例如，結(jié)合高校名稱制作文化衫、筆記本、帆布袋等，充分突出校園標(biāo)志性元素，設(shè)計(jì)豐富多樣的實(shí)物產(chǎn)品。通過(guò)此種方式，可以營(yíng)造良好的校園文化氛圍，凸顯校園品牌特色。

三、結(jié)語(yǔ)

高校新媒體平臺(tái)是校園輿論的主陣地，高校新媒體建設(shè)要探究新方法、新渠道，增強(qiáng)新媒體平臺(tái)的影響力，更好地服務(wù)于高校各項(xiàng)工作。高校應(yīng)結(jié)合新媒體建設(shè)問(wèn)題與建設(shè)原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的傳播方式，積極轉(zhuǎn)變自身角色，持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)提升新媒體建設(shè)水平，在多方面塑造良好的高校形象，更好地落實(shí)文化宣傳與運(yùn)營(yíng)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 祁鳴鳴.探究新形勢(shì)下應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)高校思政教育新陣地[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，38（8）：91-93.

[2] 李陽(yáng)光.短視頻在高校融媒體傳播模式下的作用[J].新媒體研究，2022，5（1）：79-80，117.

[3] 袁璐.高校融媒體建設(shè)服務(wù)地方發(fā)展的實(shí)踐探究：以宜春學(xué)院為例[J].西部廣播電視，2020（19）：185-187.

[4] 房樹芬，王靜.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校媒體融合路徑策略與圖景描繪[J].化工高等教育，2021，35（4）：99-104.

[5] 王江濤.新媒體在高?；鶎狱h建中的應(yīng)用研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2021（20）：37-39.

[6] 張金曉.高校校園媒體融合發(fā)展創(chuàng)新策略探究：以保定高校為例[J].新聞研究導(dǎo)刊，2021，12（22）：67-69.

[7] 王陽(yáng).新時(shí)代高校宣傳工作媒體矩陣研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，18（2）：287-288.

作者簡(jiǎn)介？劉順有，工程碩士，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)？？？應(yīng)用技術(shù)、軟件工程。？？趙國(guó)慶，碩士，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)副教授，？？信息安全高級(jí)工程師，系本文通訊作者，研究方向：數(shù)字化校園、智慧校園建設(shè)。