劉艷

摘要：目的 探討并分析心理護理干預(yù)應(yīng)用于口腔門診手術(shù)患者中的效果。方法 選擇2020年4月～2021年4月在我院口腔門診接受治療的患者60例作為研究對象，按照入院時間分為對照組和研究組，每組30例。對照組實施基礎(chǔ)護理，研究組實施心理護理干預(yù)，觀察兩組患者治療后的護理效果，比較護理滿意度和情緒狀態(tài)評分。結(jié)果 研究組患者對護理滿意度為96.67%，明顯高于對照組的83.33%（P<0.05）;干預(yù)前，兩組患者的情緒狀態(tài)評分差別無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），干預(yù)后，研究組患者的情緒狀態(tài)評分為（42.74±6.07）分，明顯低于對照組（53.98±6.52）分，差別具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對口腔門診手術(shù)患者實施心理護理干預(yù)，可以有效改善患者的焦慮情緒，提高患者就診滿意度，效果顯著，值得廣泛推廣。

關(guān)鍵詞：心理護理;口腔門診;手術(shù);護理效果;護理滿意度

【中圖分類號】? R246.83【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）14--01

根據(jù)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查顯示，目前，我國有近97%的成年人正在遭受不同程度口腔問題的困擾。隨著居民口腔健康意識的提高，對口腔治療也越來越重視，近年來，主動來醫(yī)院接受口腔保健和治療的人日益增多?？谇婚T診患者多，口腔問題種類多，復(fù)診率比較高，診療周期長[1]。此外，口腔治療工作精細(xì)且繁雜，部分患者在診治時具有害怕、抵觸心理，增加了治療和護理的難度，由此可見，對口腔手術(shù)患者進行心理護理干預(yù)具有重要意義[2]?；诖?，本研究選取了60例患者作為研究對象，探討心理護理干預(yù)應(yīng)用于口腔門診手術(shù)患者中的應(yīng)用效果。現(xiàn)報告如下。

1.資料和方法

1.1基礎(chǔ)資料

選擇2020年4月～2021年4月在我院口腔門診接受治療的患者60例作為研究對象，按照入院時間分為對照組和研究組，每組30例。按照入院時間將患者分為對照組和研究組兩組，每組30例。對照組：男性患者14例，女性患者16例;年齡16～70歲，平均年齡（40.15±2.38）歲。研究組：男性患者13例，女性患者17例，年齡15～68歲，平均年齡（38.52±1.61）歲。所有參與本次研究的患者無其他不良疾病，且均簽署知情同意書。兩組患者臨床資料差異不存在統(tǒng)計學(xué)上的意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患者采取基礎(chǔ)護理措施，觀察組在此基礎(chǔ)上進行心理護理干預(yù)，具體干預(yù)方法如下：（1）治療前。主動和患者進行溝通，了解患者的病情和需求;對于患者有疑問的地方，積極熱情地解答，說話時要語氣溫和、保持微笑;候診區(qū)患者比較多時，有序地引導(dǎo)患者去相應(yīng)的診室就診，對于病情緊急的患者，可以開通綠色通道優(yōu)先就診。根據(jù)患者的自身情況，向其說明治療的必要性，為患者講解不同材料的優(yōu)缺點、費用，患者可以按照需求合理選擇;告知患者手術(shù)流程、術(shù)中可能出現(xiàn)的問題及注意事項，讓患者在心理上有所準(zhǔn)備，并在術(shù)前為患者做好心理疏導(dǎo)，緩解其內(nèi)心的緊張、焦慮感，使患者能夠以平穩(wěn)、放松的心態(tài)面對手術(shù)過程[3-4]。（2）治療中。在治療過程中，護理人員在輔助醫(yī)生完成治療的同時還要穩(wěn)定患者的情緒，若有患者因害怕疼痛而存在畏懼心理的，可以允許一位家屬在旁邊陪護，及時予以安撫;還可以采取音樂療法，手術(shù)過程中，護理人員可以播放舒緩的輕音樂，為患者營造輕松的手術(shù)氛圍，可以緩解患者的緊張、焦慮的情緒，使其能夠放松身心，順利完成手術(shù)。告知患者手術(shù)進程，適時給予鼓勵，若出現(xiàn)金屬器械觸碰牙齒的聲音時，護理人員應(yīng)及時分散患者的注意力，以免患者出現(xiàn)情緒過激行為，發(fā)生意外[5]。（3）治療后。主動告知患者術(shù)后注意事項、口腔健康知識，提醒患者遵醫(yī)用藥、按時復(fù)診、正確刷牙，平時盡量食用易咀嚼的食物，盡可能避免咀嚼硬物，防止對牙齒及牙周再次造成傷害。

1.3觀察指標(biāo)

（1）護理滿意度。采用問卷調(diào)查患者對護理人員的護理滿意度，評價標(biāo)準(zhǔn)分為非常滿意、基本滿意、不滿意3項。

（2）情緒狀態(tài)評分[6]。采用焦慮自評量表對患者的情緒狀態(tài)進行評分，焦慮自量表共有20個條目構(gòu)成，評定患者焦慮狀態(tài)的輕重程度，以50分為分界值評估患者是否存在焦慮情緒，50～59分表示輕度焦慮，60～69分表示中度焦慮，>69分表示重度焦慮。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS20.0軟件統(tǒng)計并分析本次研究所收集的數(shù)據(jù)。兩組干預(yù)前后情緒狀態(tài)評分對比采用（x±s）表示，t檢驗。兩組護理滿意度對比采用n（%）表示，χ2檢驗。以P<0.05代表差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組患者對護理滿意度的比較

研究組患者對護理非常滿意有21例、基本滿意8例、不滿意1例，總體滿意度為96.67%;對照組患者對護理非常滿意有11例、基本滿意14例、不滿意5例，總體滿意度為83.33%。研究組患者對護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05），具體可見表1。

2.2兩組患者干預(yù)前后情緒狀態(tài)評分比較

干預(yù)前，研究組和對照組患者的情緒狀態(tài)評分分別為（57.72±8.31）分、（58.36±8.24）分，差別無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）;干預(yù)后，研究組患者的情緒狀態(tài)評分為（42.74±6.07）分，明顯低于對照組（53.98±6.52）分，差別具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），具體可見表2。

3.討論

我國居民的整體生活水平正在不斷提升，而生活方式和飲食習(xí)慣也隨之改變，精細(xì)化、高糖分食物攝入量的增加，在一定程度上對口腔健康造成了負(fù)擔(dān)。另外，大部分居民在日常生活中對口腔衛(wèi)生不重視，久而久之，就會導(dǎo)致各種口腔疾病。牙齒問題不僅會給患者造成生理上的疼痛，還會使患者產(chǎn)生不良情緒，如果不及時治療，將會直接影響患者的生活。很多患者對口腔手術(shù)不了解，害怕疼痛，面對治療心里會充滿不安的恐懼感，除此之外，擔(dān)心手術(shù)費高昂、害怕手術(shù)出現(xiàn)差錯達(dá)不到滿意的治療效果、以及術(shù)后并發(fā)癥等問題，都會造成患者情緒焦慮。所以，在口腔治療時醫(yī)護人員要重視對患者的安撫，針對性地給予心理護理干預(yù)。

綜上所述，從患者角度思考，以患者需求為出發(fā)點，為口腔手術(shù)患者做好心理護理干預(yù)，可以在一定程度上改善患者的不良情緒，提升患者的配合度和護理滿意度，效果顯著，值得廣泛推廣。

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