馬強(qiáng)　張辰昊　蘇小龍

【摘要】新媒體時代基于自媒體的“公眾新聞”興起，是新聞業(yè)媒介化的重要體現(xiàn)，它具有個體情感參與的個人導(dǎo)向生產(chǎn)理念。公眾新聞采用的是一種以自媒體為節(jié)點的去中心化傳播，議程設(shè)置轉(zhuǎn)向民眾議程，通過社交媒體達(dá)到了高交互性，最后根據(jù)公眾新聞在生產(chǎn)和傳播中出現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)的規(guī)范策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體；公眾新聞；傳播

我國的移動互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提高，5G技術(shù)在國際上擁有領(lǐng)先地位，是全球首批提供5G服務(wù)的國家之一?！敖刂?022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，已占全球網(wǎng)民的五分之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。”[1]新興媒介技術(shù)對媒體的信息生產(chǎn)與傳播產(chǎn)生了重大影響，新媒體時代典型的標(biāo)志便是“自媒體”應(yīng)運而生，非新聞工作者能夠在信息平臺發(fā)布“新聞”，技術(shù)變革背景下產(chǎn)生的“公眾新聞”改變了新聞業(yè)的生態(tài)與結(jié)構(gòu)布局。

一、公眾新聞的生產(chǎn)理念

公眾新聞基于個體的內(nèi)容生產(chǎn)，不同于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)對專業(yè)新聞信息的采集、加工、制作、傳播?！捌胀癖娫谧悦襟w上發(fā)表親歷或從其他人那里了解到的信息，公眾已經(jīng)成為新聞生產(chǎn)者，這種由公眾而非專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)進(jìn)行的新聞內(nèi)容生產(chǎn)是公眾新聞生產(chǎn)”。[2]

（一）新聞業(yè)的媒介化

新型媒介技術(shù)的應(yīng)用與公眾參與輿論監(jiān)督的需求讓公眾新聞得到了快速發(fā)展，通過參與新聞的生產(chǎn)源頭，實現(xiàn)個體自我對“公民社會”的構(gòu)建并重新塑造新聞的內(nèi)核。當(dāng)前的媒介環(huán)境下，公眾能夠快捷地在微信公眾號、今日頭條號、抖音號、博客、論壇等平臺制作文圖或視頻類新聞內(nèi)容，平臺對信息進(jìn)行篩查、審核、推送，自媒體成為大眾獲取新聞信息的重要渠道。比如《熟雞蛋變成生雞蛋（雞蛋返生）——孵化雛雞的實驗報告》學(xué)術(shù)造假的新聞事件便是經(jīng)過知乎、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的熱心群眾（非新聞工作者）曝光，并迅速引發(fā)社會熱議。新冠肺炎疫情期間公眾新聞的生產(chǎn)達(dá)到了一個高峰期，各種網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛推送一些由普通人制作、發(fā)布的新聞信息，擴(kuò)大了信息源，讓大眾及時全面地了解疫情相關(guān)信息。

公眾新聞充分體現(xiàn)了新聞業(yè)的媒介化，“艾斯克·卡默（Aske·Kammer）指出，新聞業(yè)的媒介化（The mediatization of journalism）是新聞業(yè)被媒介系統(tǒng)中的某些重要因素（如經(jīng)濟(jì)壓力、技術(shù)變遷等）所中介的過程”。[3]普通大眾作為公眾新聞的生產(chǎn)者考慮的是自媒體的媒介邏輯，而非專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)工作者的職業(yè)規(guī)范。艾斯克·卡默從媒介化角度出發(fā)，預(yù)測新聞業(yè)的發(fā)展趨勢之一便是受眾參與新聞生產(chǎn)，“里斯托·庫內(nèi)利烏斯（Risto Kunelius）和埃薩·雷尤納寧（Esa Reunanen）強(qiáng)調(diào)新聞業(yè)變得越來越依賴于和更易于受到公眾注意力的影響”。[4]新媒體時代大眾的新聞注意力被傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)及各類型自媒體、社交媒體所分解，當(dāng)前的媒介生態(tài)環(huán)境是一個多元競爭、多元融合、多元并存的結(jié)構(gòu)，新聞生產(chǎn)方式已經(jīng)不再局限于新聞機(jī)構(gòu)及其所涉及的社會領(lǐng)域，而是基于整個社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來重構(gòu)新聞業(yè)的布局，公眾新聞是基于自媒體邏輯生成的一種新的新聞樣態(tài)。

（二）情感參與的個人導(dǎo)向

公眾新聞是一種“自我主導(dǎo)”式的“參與式新聞”，本質(zhì)來說是一種個體的信息分享行為，參與和分享欲望一直存在于大眾的社會生活中，新媒體提供了數(shù)字化互聯(lián)途徑，構(gòu)建了新型的社會交互網(wǎng)絡(luò)?！白悦襟w是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑”。[5]

麥克盧漢將媒介定義為人的延伸，公眾新聞是個人主導(dǎo)的媒介實踐活動。這與職業(yè)新聞記者的新聞實踐活動有著根本性不同，新聞從業(yè)者需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能進(jìn)入工作崗位。比如記者會根據(jù)事件的新聞價值來判斷是否對其進(jìn)行報道，“新聞價值的要素包括時效性、重要性、顯著性、接近性、真實性和趣味性”。[6]公眾是不會從專業(yè)的角度對新聞事件進(jìn)行價值判定的，普通個體決定發(fā)布一條信息的理由僅僅是自己的直接體驗。

公眾新聞的生產(chǎn)者是個性化特征明顯的個體，他們并不會進(jìn)行新聞的挖掘和探究，沒有探尋真相的強(qiáng)烈動機(jī)和責(zé)任感，信息采集往往是自己的親歷事件或者所處社交群中的信息，新聞制作和發(fā)布也缺少專業(yè)的知識技能，更多地使用自己的見解，主觀情感明顯投映在客觀事件上，公眾新聞的表述通常是一種情感化、非正式的。

比如2021年6月3日“@大米Video”的博主發(fā)布的一條“男子抱小孩找媽媽被當(dāng)成人販子：被誤會也要幫”的視頻信息引發(fā)熱議，并被各大日報公眾號轉(zhuǎn)發(fā)評論。博主的這條信息使用手機(jī)拍攝，并配用監(jiān)控畫面。內(nèi)容呈現(xiàn)過程中明確表達(dá)出了自己的觀點和主張，對男子的“愛心”給予了高度贊揚。情感參與凝聚出“情感共同體”，“被當(dāng)成人販子也要幫忙”是視頻所表達(dá)的情感訴求，該新聞消息的制作者具有高度的“當(dāng)事人情感認(rèn)同”，該新聞的受眾使用點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享來表達(dá)自己的情感認(rèn)同，共情效應(yīng)促成了輿論發(fā)酵。

二、“后真相”時代的公眾新聞傳播

《牛津詞典》對“后真相”的解釋是“相對于事實，人們的態(tài)度更容易受情緒影響，事實不敵情緒，因此世界步入了一個所謂的‘后真相時代”。[7]即便是傳統(tǒng)的新聞機(jī)構(gòu)也無法繞開主觀性，新聞?wù)嫦嗯c主觀情緒并非完全對立，后真相體現(xiàn)出的是對事實真相的相對認(rèn)識觀。

（一）自媒體的去中心化傳播

媒介技術(shù)的革新促使自媒體打破了傳統(tǒng)媒體對新聞信息資源的壟斷，與以新聞媒體為中心的輻射式傳播方式不同，新媒體采用的是節(jié)點互聯(lián)的信息共享模式?！叭ブ行幕奶攸c是多節(jié)點、高度自治、自由鏈接、弱控制性”。[8]分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中用戶之間具有高度的獨立性、自主性，信息之間雖然有著高強(qiáng)度的關(guān)聯(lián)性，但是自媒體基本是自治狀態(tài)，不由一個控制樞紐掌控。

每個自媒體都是一個高度自治的節(jié)點，節(jié)點與節(jié)點之間依照相對自由的規(guī)則來進(jìn)行信息的傳播行為。移動互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起了規(guī)模龐大的網(wǎng)民，在遵守法律規(guī)范的框架之下可以進(jìn)行自由、平等的表達(dá)，擺脫了傳統(tǒng)新聞傳播模式的媒體機(jī)構(gòu)中心制。節(jié)點內(nèi)容憑借其傳播影響可以形成小的圈層傳播中心，甚至發(fā)展成更大的中心。在網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)中，任一節(jié)點都有成為階段性中心的可能，自媒體的技術(shù)準(zhǔn)入門檻低，任何大眾個體都可以成為信息的傳播主體，最大范圍囊括新聞信息源頭，特別是當(dāng)事人和親歷者。

去中心化并不是沒有中心，雖然自媒體的信息是分散的，但是平臺能夠匯聚注意力，形成新的關(guān)注中心。比如每天的“熱搜”“頭條”便是大眾的注意力中心?，F(xiàn)今人們的生活節(jié)奏加快，需要在有限的時間里接收盡可能重要的信息，媒體平臺的智能化推送依據(jù)受眾的興趣中心來分發(fā)信息，同時會按照轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、點播量、點贊量等參數(shù)來篩選“頭條”信息，將分散于媒介關(guān)系網(wǎng)中的小中心串聯(lián)成一個個更大的中心，形成“泛中心”化的傳播格局。

（二）議程設(shè)置轉(zhuǎn)向民眾議程

從議程設(shè)置的理論來看，在傳統(tǒng)的新聞傳播結(jié)構(gòu)中媒體機(jī)構(gòu)是議程設(shè)置主體，媒體機(jī)構(gòu)按照新聞的標(biāo)準(zhǔn)工作流程來篩選出具有新聞價值的信息并進(jìn)行加工制作，然后通過大眾傳播媒介呈現(xiàn)給受眾。大眾從接收到的新聞信息中選擇設(shè)置議程，而沒有被媒體報道的新聞事件自然不會成為大眾的議題選項。新媒體時代自媒體興起，公眾新聞的議題選擇來自于公眾，議程設(shè)置轉(zhuǎn)向民眾議程。公眾新聞的內(nèi)容多來自傳播主體自己的社會生活及其交往活動。

作為公眾新聞的傳播者，發(fā)布的信息主要來自于自身經(jīng)歷和社交群體，從自身感受出發(fā)來判定其重要與否。在新聞編輯方面，公眾作為非職業(yè)人士，往往以自己的意見、情感、理解來對事件做出評論，多是個性化主張，具有強(qiáng)烈的情緒感染力，畢竟他們沒有官方新聞的嚴(yán)肅、客觀、公正等規(guī)矩束縛。

比如抖音平臺中一條“女外賣員途中停車在路邊喂孩子”短視頻2021年6月3日發(fā)布，短短3個小時內(nèi)就獲得了2.5萬的點贊量。視頻中的女外賣員信息不詳，事件的前因后果也不做介紹，只有一名穿著外賣員服裝的女性在路邊喂孩子。這條不全面的新聞信息卻迅速引發(fā)了熱議，類似“成年人的世界沒有容易二字”“感恩父母”“為你的堅強(qiáng)點贊”“生活不易”等評語充斥評論區(qū)。

（三）“可供性”理論視角下的交互傳播

新媒體時代的傳播是節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，節(jié)點之間可以自由地互動交流，公眾在新聞傳播過程中具有接受者和傳播者雙重角色身份。公眾新聞的生產(chǎn)同樣是普通個體以民眾為主體開展生產(chǎn)與傳播的過程，個體不再只是一名新聞信息的接收者、旁觀者。傳統(tǒng)媒體的新聞傳播同樣可以在一定程度上實現(xiàn)雙向流動，但是這種交互關(guān)系是不對等的，關(guān)鍵便在于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)作為“新聞把關(guān)人”，與受眾之間的信息交流是自上而下的，新聞信息以媒體機(jī)構(gòu)為中心向下傳播，受眾的反饋需要媒體機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)的通道來收集，并由工作人員進(jìn)行選擇、處理，主動權(quán)完全掌握在媒體機(jī)構(gòu)中；而通過自媒體技術(shù)手段，公眾可以參與新聞生產(chǎn)、傳播，成為受眾的同時也可以轉(zhuǎn)化為傳播者，個體具有高度的主動性，新媒體賦予了公眾在新聞傳播中更多的權(quán)利，這一點我們可以通過“可供性”理論來探討。

首先，新媒體技術(shù)為信息傳播主體提供了原創(chuàng)生產(chǎn)平臺，其海量存儲和傳播空間的“可供性”將多元的傳播主體鏈接成“信息共同體”，這個可編輯、審閱、復(fù)制、關(guān)聯(lián)的平臺降低了新聞生產(chǎn)壁壘，使得自媒體傳播主體得以進(jìn)入新聞生產(chǎn)領(lǐng)地，“生產(chǎn)可供性”決定了公眾新聞的個性化制作。

其次，新媒體平臺通過廣泛連接和激發(fā)用戶、有序組織專業(yè)媒體，為多元的傳播主體提供了充分協(xié)作和對話的可能，分散的、非持續(xù)的信息生產(chǎn)與專業(yè)的新聞生產(chǎn)交織，形成多渠道、系統(tǒng)性分發(fā)的傳播矩陣，“社交可供性”使得公眾新聞交互行為中通過媒介示情的傾向更容易得到滿足。

最后，便于攜帶、可定位和兼容的“移動可供性”，使用戶的信息消費不再受制于媒體已定的時空，公眾新聞信息內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)由于這種“移動”形成含有各種變量的共享。一條新聞信息由某個用戶制作并發(fā)布，有可能得到千萬個用戶的反饋，這千萬個受眾通過轉(zhuǎn)發(fā)和評論再成為新的傳播者。

三、公眾新聞的規(guī)范策略

（一）專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的吸納與引導(dǎo)

公眾新聞的生產(chǎn)者具有非職業(yè)、非專業(yè)的特點，只有少數(shù)從傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員轉(zhuǎn)型而來的自媒體工作者具備一定的新聞采編能力，絕大部分自媒體無法完成專業(yè)新聞的生產(chǎn)制作，因此公眾新聞容易出現(xiàn)新聞失實現(xiàn)象，甚至?xí)斐商摷傩侣劦膫鞑?，引起?fù)面輿論效應(yīng)。專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)正好可以彌補(bǔ)公眾新聞的缺陷，同時公眾新聞為專業(yè)新聞生產(chǎn)提供了更廣闊的信息源，特別是一些社會突發(fā)事件，主流媒體與當(dāng)事人、親歷者比起來還是反應(yīng)遲滯。自媒體鏈接的是整個社會關(guān)系網(wǎng)，而媒體機(jī)構(gòu)只是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力構(gòu)建出自己的一套信息網(wǎng)，涵蓋范圍有限，社會生活中的具有新聞價值的信息無法第一時間掌握。媒體機(jī)構(gòu)的新聞從業(yè)人員可以將公眾新聞的信息作為專業(yè)報道的線索，把自媒體作為重要的信息渠道，進(jìn)行更加全面、客觀的報道。

（二）厘清權(quán)責(zé)歸屬

公眾新聞產(chǎn)生于自媒體，自媒體的運營同樣牽涉各種商業(yè)利益，為了能夠最大程度地獲取關(guān)注從而進(jìn)行變現(xiàn)，一些自媒體經(jīng)營者使用違規(guī)手段來借助社會熱點打造爆款。個體畢竟缺少從事新聞采編的能力、資源、保障，多數(shù)情況下大眾只是“熱點消費者”，形成典型的“個案圍觀”現(xiàn)象。因為沒有權(quán)責(zé)歸屬限制，導(dǎo)致個性化的表達(dá)泛濫，其中不乏煽風(fēng)點火、語出驚人之詞句，對于輿論影響通常不會考慮，因此厘清權(quán)責(zé)歸屬至關(guān)重要，公眾新聞一樣要具備社會責(zé)任意識，政府相關(guān)部門應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)信息傳播加強(qiáng)監(jiān)管，完善媒介暴力事件的懲治細(xì)則，對新聞輿情進(jìn)行鑒別，形成平臺負(fù)責(zé)制的“網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)人”機(jī)制。公眾、自媒體運營者、媒體機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺、政府監(jiān)管部門等要各負(fù)其責(zé)，防止公眾新聞傳播失范。

[本文為2018年度教育部人文社會科學(xué)研究基金規(guī)劃項目“新時代總體國家安全觀視野下高校政治安全教育實踐研究”（編號：18YJA710036）研究成果]

參考文獻(xiàn)

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[2]陳鵬.公眾新聞生產(chǎn)如何改變新聞業(yè)：基于新聞規(guī)范、觀念與文化的分析[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2020，42（12）：63-67.

[3]陳逸君，賀才釗.媒介化新聞：形成機(jī)制、生產(chǎn)模式與基本特征——以“脆皮安全帽”事件為例[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2020，42（09）：125-131.

[4]陳逸君，賀才釗.媒介化新聞：形成機(jī)制、生產(chǎn)模式與基本特征——以“脆皮安全帽”事件為例[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2020，42（09）：125-131.

[5]劉麗，武曉習(xí).“we media”是新媒體還是偽媒體：“自媒體”概念真實性的求證與反思[J].蘭州文理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2017，33（05）：118-123.

[6]童兵.理論新聞傳播學(xué)導(dǎo)論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：48.

[7]王建峰.“后真相”語境下對客觀性新聞理念的反思[J].青年記者，2019（9）：38-39.

[8]張鑫.自媒體去中心化傳播分析[J].傳媒，2017（7）：47-48.

（馬強(qiáng)為天津師范大學(xué)黨委安全工作部副研究員；張辰昊為天津師范大學(xué)黨委安全工作部研究實習(xí)員；蘇小龍為天津師范大學(xué)黨委校長辦公室助理研究員）

編校：鄭艷