王景芳

摘 要：汽車銷售流程操作一體化教學工作所涉及到的內容相對較多，首先教師需要明確一體化教學的基本需求，幫助學生構建真實的學習場景，完成對學生有效的實踐教學引導。其次，在后續(xù)的教學工作中，還需要對教學資源、教學方式、教學環(huán)境進行合理設置，明確教學目標，改善教學策略，實現(xiàn)對學生精細化的教學引導。本文簡要對汽車銷售流程操作一體化教學進行分析和探討。

關鍵詞：汽車銷售流程 一體化教學 探討

1 引言

汽車銷售流程一體化教學工作需要立足于現(xiàn)階段汽車銷售市場的實際發(fā)展狀況以及當前市場行業(yè)發(fā)展的基本特征，來對現(xiàn)有的教學管理方式、教學內容、教學策略進行更新和完善，確保學生在相應的學習過程中能夠掌握知識要點，并且協(xié)助學生完成后續(xù)的反思學習，提高學生的學習效率。

2 汽車銷售流程操作一體化教學的要求

在對應的一體化教學工作中，教師要根據(jù)現(xiàn)場的實際工作環(huán)境以及所具備的設置技術或者相應的服務工作，讓學生對于整個運行活動流程進行分析，并且發(fā)現(xiàn)在工作管理過程中所存在的問題、解決問題，之后學生還需要將具體的工作技能與企業(yè)的實際工作任務相結合，幫助企業(yè)解決問題、改善問題，當完成在企業(yè)的實踐工作之后，還需要對相關問題進行總結和反思，通過反復的總結和實踐學習，讓學生將知識理論進行最大化使用，提高學生的實踐操作能力，使得學生在學習過程中也能夠在更加貼合于實際的工作環(huán)境下，得到全方位成長和發(fā)展，同時還能夠幫助學生樹立正確的工作觀以及價值觀。

在當前汽車銷售流程操作一體化教學過程中，學生需要熟悉相應的汽車營銷過程，以及在整個營銷活動中所涉及到了工作重點和難點，將課堂知識與實際的工作環(huán)境相結合，確保對應的授課內容與工作現(xiàn)場保持高度一致，同時還需要適當結合項目化、模塊化的教學方式，以學生作為教學工作的主體。同時在汽車營銷一體化的教學過程中，學校以及教師需要時刻以企業(yè)的實際工作任務作為相關工作開展的導向，結合4s店的工作運行流程和相關工作內容，對于其中每個環(huán)節(jié)進行具體分析和調研，以此來作為相應的教學內容，將企業(yè)的工作運行流程作為相關教學任務，融合全新的教學策略，來實現(xiàn)對學生定向化的教學引導。

3 汽車銷售流程操作一體化教學環(huán)境與資源設計

3.1 汽車銷售流程操作一體化教學環(huán)境設計

在當前汽車銷售流程操作一體化教學過程中，學校應當結合實踐訓練基地，整合項目教學法以及情景模擬教學法、問題探討教學法、案例教學法來實現(xiàn)對學生有效的教學。相關實訓基地的建設工作需要嚴格參考企業(yè)的工作開展標準以及具體的工作內容來進行，并且在實踐訓練過程中，側重提高學生的職業(yè)能力，實現(xiàn)團隊教學，幫助學生完成實踐操作，將理論課程與實踐課程相結合，來提高現(xiàn)有的教學質量和效率。

汽車營銷一體化實訓基地的建設工作需要以4s店銷售大廳作為建設的參考依據(jù)，對于各個區(qū)域的功能做出定向化規(guī)定。通常情況下，對于相關實訓基地的建設，需要包含的區(qū)域包含如下幾部分，首先，相應的實訓基地需要具備汽車展廳，還需要設置洽談休息區(qū)、娛樂場所以及前臺、裝飾區(qū)域，并且還需要包含教育區(qū)域。根據(jù)不同展廳的功能定位，最大限度發(fā)揮展廳的實際功效，設置對應的營銷活動，布置營銷宣傳標語，并且完成對整個促銷活動的詳細制定和優(yōu)化。在當前汽車營銷一體化實訓基地的構建環(huán)節(jié)，需要將院校的辦學宗旨與以及該專業(yè)學生的學習目標，企業(yè)的工作流程進行有效融合、互通，比如將現(xiàn)階段汽車知識進行定向化講解，完成對企業(yè)工作流程的介紹，宣傳學校的教學宗旨和辦學理念，研究現(xiàn)有的汽車營銷策略。通過潛移默化的教育引導來幫助學生快速的領悟知識理論，提高其業(yè)務能力。

3.2 汽車銷售流程操作一體化教學資源設計

在開展汽車營銷一體化教學過程中，學校以及教師需要對現(xiàn)有的教學資源進行合理設置，通過前期的調查總結，分析出現(xiàn)階段市場的發(fā)展趨勢，以及當前學生的基礎思想認知，來對現(xiàn)有的院校教學內容進行優(yōu)化和改善。在相應的實踐訓練基地中，要完成對各種教學資源、教學器具的準備工作。例如，學校需要配備當前汽車銷售工作中常使用到的講解圖片以及對應的宣傳彩頁，結合多媒體視頻以及信息化管理技術融入數(shù)字化的銷售活動看板功能，對現(xiàn)有的教學資源進行歸納、整理、整合，設置多樣化的教學任務，滿足不同學生的學習需求。

但是在具體的實踐課程教學過程中，教師應當嚴格按照相關教學大綱的要求來進行，并且參考現(xiàn)階段院校的教學計劃以及辦學理念、教學內容，對現(xiàn)有汽車營銷一體化實訓基地的各項軟硬件設施進行最大化利用，同時為了提高教學工作所具備的延展性，學校還應當積極設置微課、微視頻，結合翻轉課堂等全新的教學管理形式，充分提高學生學習的主動性和積極性，尊重學生個性化的發(fā)展，使得學生在教師的引導下能夠快速完成對相關知識內容的學習和掌握。

3.3 汽車銷售流程操作一體化融合數(shù)字化教學

在當今數(shù)字化、信息化時代，現(xiàn)有的教學工作也需要滿足時代發(fā)展的需求，現(xiàn)有的教學模式也需要及時融入信息化管理技術，傳統(tǒng)的教學管理工作已經(jīng)很難以勝任新時期社會行業(yè)對于人才所提出的技能需求，當今院校需要在現(xiàn)有的教學工作中進行不斷改革和創(chuàng)新，結合網(wǎng)絡教學平臺，教師需要在對應的平臺上布置學習任務，完善教學資源，實現(xiàn)與學生之間的交流互動，幫助學生快速解決問題，打破傳統(tǒng)教學工作在時間以及空間方面的限制。

在具體的課堂教學中，教師需要引導學生進行相應的探討學習，結合當前學生對于網(wǎng)絡學習所具備的好奇心以及學習激情，實現(xiàn)對學生有效的教學引導。在互聯(lián)網(wǎng)教學工作中，教師要學會整合現(xiàn)有的教學資源以及先進的汽車銷售理念，幫助學生明確學習的重點和學習的要求，結合微視頻、微課程，在院校的統(tǒng)一安排下，豐富現(xiàn)有的汽車銷售、拓展訓練課程，使得學生能夠實時掌握時代前沿性的銷售技術以及銷售理念。

4 汽車銷售流程操作一體化教學任務實施

4.1 汽車銷售流程操作一體化教學目標

在汽車銷售流程一體化的教學過程中，需要明確對應的教學目標，培養(yǎng)學生的銷售技能，向學生傳遞相關專業(yè)知識理論以及營銷策略，引入大量的工作案例，融入情景教學法，幫助學生在更加貼合于實際的銷售環(huán)境中完成實踐學習，讓學生能夠明確掌握相關汽車銷售活動的具體開展需求以及操作方法。在此過程中，教師應當根據(jù)現(xiàn)有的教學內容，選取其中所包含的經(jīng)典教學案例，將學生進行分班、分組，讓學生以小組為基本的學習單元來對銷售活動中存在的各個環(huán)節(jié)、問題進行探討學習，幫助學生快速解決問題、反思問題，領悟學習過程中所存在的知識要點。此外，結合案例教學法，還能夠進一步培養(yǎng)學生的職業(yè)道德，增強學生的心理素質，促進學生全方位的成長和發(fā)展。

4.2 汽車銷售流程操作一體化教學方法

在對應的教學過程中，教師所采用的教學方法也需要具備針對性和側重性，首先應當結合行動導向教學策略，沿用分班、分組、分小隊團結互助的學習方式。在此過程中，教師要幫助學生完成對學習計劃的編制分析，解決相關計劃中所存在的問題，并且給予相關方案合理的解決策略，以報表的形式將相關工作完成的狀況交接給老師，老師再根據(jù)學生對方案完成的狀況進行評價指導，來對后續(xù)的教學管理工作進行優(yōu)化和改善，并且在此過程中還需要嚴格的按照相關教學需求以及教學大綱，確保學生能夠體系化地掌握相關知識理論。

同時還需要配合微課、教學視頻等全新的教學方式，幫助學生直觀、深刻地了解汽車銷售知識，進一步提高學生的知識儲備。同時在銷售活動中，教師也可以要求學生進行角色扮演教學，讓學生模擬在汽車銷售流程中，每個職務、每一位工作人員所具備的工作職責，例如讓學生扮演財務、銷售、前臺等相關工作人員，完成實踐演練。

4.3 汽車銷售流程操作一體化教學過程

在具體的教學過程中，應當分為以下幾個階段，首先，教師需要幫助學生完成對相關學習任務的設置，在設置學習任務的過程中，教師需要將企業(yè)的工作狀況與主要的工作任務進行結合，以此來作為基本的學習基礎，幫助學生構建學習場景，完善對現(xiàn)有教學任務的規(guī)劃和改善，讓學生能夠充分融入到相應的教學情境中，學生通過整合現(xiàn)有的知識內容以及查閱相關資料，在教師的幫助下，完成相應的學習，其次，在具體的方案設計時期，需要以小組為基本的學習單元來對相關教學任務以及學習任務進行深刻研究和探討，結合一體化教學策略以及相關工作頁幫助學生實現(xiàn)對問題的妥善解決和方案的有效制定。

在方案實施過程中，結合在上一個階段已經(jīng)制定好的方案內容，作為相關工作開展的基礎以及基本的實施計劃。在此階段，教師需要密切關注學生學習的動向以及在學習過程中的表現(xiàn)，對于其中存在錯誤的地方進行及時糾正、指導，協(xié)助學生完成操作演練。當學生完成操作演練之后，教師則需要實現(xiàn)對學生有效地教學評價，在教學評價中，主要分為兩個部分，根據(jù)學生在實踐學習過程中實際的表現(xiàn)，以及學生專業(yè)知識理論、實踐技能的掌握狀況。通過師生評價、小組評價以及自行考核的方式，結合學生所具備的差異化特征來實現(xiàn)對學生中肯的評價。

5 結束語

總體來說，在開展一體化教學工作期間，教師應當選取課本上經(jīng)典的教學案例與企業(yè)的工作流程進行有效結合，學生在完成對相關知識的學習以及對相關問題的探討解決之后，能夠進一步幫助其快速領悟相關知識概念的本質，充分提高學生學習的積極性和主動性，改善當前汽車銷售教學課程的實際管控功效。

參考文獻：

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