韓月明

（廣州大學(xué)法學(xué)院，廣東 廣州 510000）

與普通商品和服務(wù)不同，盲盒具有商品買(mǎi)賣(mài)的隨機(jī)性，是一種內(nèi)部裝有不同物品，外部無(wú)具體物品的標(biāo)注，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后才能知其內(nèi)容的商品。盲盒經(jīng)過(guò)發(fā)展，后逐漸同相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合。聯(lián)合社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，增加社會(huì)關(guān)注度，線上線下盲盒IP宣傳與產(chǎn)品銷(xiāo)售，催生盲盒經(jīng)濟(jì)模式。

一、盲盒經(jīng)濟(jì)興起的動(dòng)因

盲盒經(jīng)濟(jì)興起主要基于盲盒獨(dú)特屬性，擁有強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)，把握消費(fèi)者損失厭惡消費(fèi)心理，順應(yīng)消費(fèi)模式與決策機(jī)制的變遷。在自我與他人認(rèn)同角度上，盲盒經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)決策導(dǎo)致偏離原本的理性決策軌道，將本身并不相關(guān)聯(lián)的概率因素相關(guān)聯(lián)，本質(zhì)上反映了一種認(rèn)知偏差。盲盒抽取方式與內(nèi)容的不確定性也易造成相關(guān)成癮風(fēng)險(xiǎn)。使消費(fèi)者心理上不得不再次消費(fèi)來(lái)獲得繼續(xù)刺激的體驗(yàn)。

（一）盲盒營(yíng)銷(xiāo)模式順應(yīng)消費(fèi)模式變遷：物的消費(fèi)向符號(hào)消費(fèi)轉(zhuǎn)變

基于物質(zhì)的極大豐足，以符號(hào)為主的消費(fèi)模式悄然進(jìn)入人們生活。消費(fèi)的含義不再僅局限于對(duì)商品的需要及滿足，而是逐漸轉(zhuǎn)向商品背后的符號(hào)價(jià)值，反映個(gè)別化與社會(huì)化的自我與他人認(rèn)同維度。基于此種轉(zhuǎn)變，盲盒經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。一方面，消費(fèi)模式變遷賦予了商品新的精神與文化內(nèi)涵。具體體現(xiàn)在盲盒的消費(fèi)與消費(fèi)者此刻的心理、文化需求息息相關(guān)；另一方面，盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)象征化符號(hào)消費(fèi)，創(chuàng)造出盲盒的價(jià)值關(guān)聯(lián)，有目的制造購(gòu)買(mǎi)需求，從而達(dá)到刺激消費(fèi)獲取利益的目的。

商品的符號(hào)價(jià)值需要通過(guò)自身和他人的認(rèn)同反饋。自身的認(rèn)同維度，包括但不限于消費(fèi)個(gè)性化商品，即象征化的具有符號(hào)屬性的商品，例如漢文化服裝與簪子盲盒；他人認(rèn)同維度，借助象征化商品，尋求相同認(rèn)知的群體，以期溝通獲得他人的心理認(rèn)同，具體從盲盒社交中可見(jiàn)一斑。產(chǎn)品豐裕、種類(lèi) “內(nèi)卷” ，經(jīng)營(yíng)者面對(duì)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此盲盒經(jīng)營(yíng)者利用廣告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、限定包裝等營(yíng)銷(xiāo)方式賦予盲盒商品以身份、傳承文化、幸福理念等符號(hào)意義，來(lái)獲取交易機(jī)會(huì)。盲盒營(yíng)銷(xiāo)模式契合了消費(fèi)模式的變遷，符號(hào)性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡榈纳鐣?huì)現(xiàn)象，進(jìn)一步反映了人對(duì)主觀情感的需求。

（二）盲盒消費(fèi)體現(xiàn)消費(fèi)決策機(jī)制演變：由客觀需求到主觀認(rèn)同導(dǎo)向

由于物質(zhì)的極大豐足，可替代產(chǎn)品發(fā)展迅速。與之相對(duì)的交易信息也較之前紛繁復(fù)雜。篩選真實(shí)有效的信息所需的時(shí)間成本增加，消費(fèi)決策也由情感需求代之客觀需求轉(zhuǎn)向。傳統(tǒng)消費(fèi)決策重心在于使用功能，即質(zhì)價(jià)相符情況下對(duì)自身期待效用的最大化滿足。而不同于質(zhì)價(jià)相符的消費(fèi)決策理念，消費(fèi)盲盒體現(xiàn)了一種新的消費(fèi)決策導(dǎo)向，即主觀認(rèn)同導(dǎo)向。

在符號(hào)消費(fèi)理論基礎(chǔ)上，消費(fèi)決策存在兩個(gè)目的，一方面是實(shí)現(xiàn)情感層面的自我認(rèn)同；另一方面是實(shí)現(xiàn)情感方面的他人認(rèn)同。在此決策機(jī)制下，消費(fèi)者不僅會(huì)從使用功能角度評(píng)價(jià)與交易相關(guān)的事實(shí)信息，對(duì)符號(hào)價(jià)值的主觀情感認(rèn)同也演變?yōu)橄M(fèi)決策的重要驅(qū)動(dòng)因素，盲盒消費(fèi)正體現(xiàn)了此種演變。正如馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是最高級(jí)別需求。盲盒正是基于象征化的符號(hào)價(jià)值理念的背景下，將商品的象征化意義與消費(fèi)者的心理認(rèn)同相聯(lián)結(jié)。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)此種聯(lián)結(jié)，吸引相同價(jià)值理念和個(gè)性化需求的消費(fèi)者，以期購(gòu)買(mǎi)賦予了符號(hào)價(jià)值的商品，形成一種群體性文化理念的傳播。

（三）盲盒獨(dú)特屬性影響消費(fèi)心理：用戶基礎(chǔ)與損失厭惡

盲盒熱銷(xiāo)重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)因素，出其不意與非固定性。盲盒的信息引導(dǎo)同樣具有結(jié)果導(dǎo)向性，盲盒定價(jià)不高，卻宣稱消費(fèi)者用小的成本即可獲得此刻最大的心理滿足感，消費(fèi)者能夠看到的宣傳視頻、經(jīng)驗(yàn)帖，借由帶有情感色彩的消費(fèi)者宣傳較少次數(shù)抽中了價(jià)值較高的隱藏款，由此精準(zhǔn)把握了人們的消費(fèi)心理。消費(fèi)人群身處充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，青少年為主要消費(fèi)群體，這與他們所需要的解壓因素相關(guān)。當(dāng)消費(fèi)者已花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)成本，卻沒(méi)有獲得與之相對(duì)的價(jià)值，如隱藏款。消費(fèi)者會(huì)基于此產(chǎn)生損失厭惡心理，將這部分時(shí)間和金錢(qián)歸為沉沒(méi)成本，其從游戲視角，誘使玩家（消費(fèi)者）付出沉沒(méi)成本，如時(shí)間和心理期待，加強(qiáng)盲盒與消費(fèi)者之間的情感關(guān)聯(lián)尋求未知與獵奇快感，只是部分消費(fèi)者以低成本、高滿足的方式取悅自己，才是根本消費(fèi)動(dòng)因。

傳統(tǒng)消費(fèi)者保護(hù)將盲盒視為普通產(chǎn)品，但實(shí)際上盲盒并非某種單一的商品。盲盒屬性眾多，其主要屬性是文化相關(guān)產(chǎn)品。盲盒與消費(fèi)者基于原有的消費(fèi)受眾及消費(fèi)關(guān)聯(lián)進(jìn)行交易，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)文化產(chǎn)品時(shí)就會(huì)觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)盲盒的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，譬如潮流玩具。這恰恰切中消費(fèi)者消費(fèi)需求，巨大的消費(fèi)群體為潮流玩具盲盒的興起提供了用戶基礎(chǔ)。

二、盲盒法律性質(zhì)與盲盒經(jīng)濟(jì)本質(zhì)屬性界分

（一）盲盒的法律性質(zhì)界定:射幸合同與買(mǎi)賣(mài)合同

在符號(hào)消費(fèi)理論基礎(chǔ)上，消費(fèi)決策的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)情感層面的自我認(rèn)同與他人認(rèn)同。以此為基礎(chǔ)，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注與使用價(jià)值相關(guān)的交易信息。與之相對(duì)的，對(duì)符號(hào)價(jià)值的主觀情感認(rèn)同也演變?yōu)橄M(fèi)決策的重要驅(qū)動(dòng)因素，盲盒消費(fèi)正體現(xiàn)了此種演變。關(guān)于盲盒法律性質(zhì)的界分，主流存在兩種觀點(diǎn)。一部分主張為買(mǎi)賣(mài)合同，另一部分主張為射幸合同。但從全面視角來(lái)看，盲盒買(mǎi)賣(mài)屬于過(guò)程中具有部分射幸意味的買(mǎi)賣(mài)合同。

射幸合同中標(biāo)的物存在不確定性與偶然性。我國(guó)法律目前對(duì)射幸合同沒(méi)有明確規(guī)定也沒(méi)有明確禁止，借鑒不同國(guó)家對(duì)射幸合同的分析中得出一個(gè)結(jié)論：射幸合同的允諾或者說(shuō)給付往往在合同達(dá)成并生效后一段時(shí)間內(nèi)并不能確定，且這種不確定并不以當(dāng)事人雙方的主觀意志為轉(zhuǎn)移。具體分析盲盒法律性質(zhì)，在未購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí)存在部分不確定性，但確定的客觀給付加之交易瞬間達(dá)成了交易效果。即是說(shuō)，盲盒的交易在合同成立并生效的一瞬間法律效果就已然確定。給付同樣具有必然性，否則合同目的未實(shí)現(xiàn)。綜上所述，盲盒買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中具有部分射幸意味但并不能完全歸屬于射幸合同。

從買(mǎi)賣(mài)合同主張視角，盲盒的交易過(guò)程完全符合《民法典》中對(duì)買(mǎi)賣(mài)合同由具體規(guī)定定義。具體表現(xiàn)在線上、下活動(dòng)中，盲盒交易也是由一方支付價(jià)款，另一方轉(zhuǎn)移盲盒所有權(quán)。但與一般買(mǎi)賣(mài)合同不同的是，盲盒的交易存在著一定的射幸意味。盲盒內(nèi)的商品交易時(shí)在客觀上是確定的，在主觀上又是不確定的。原因是外盒包裝的遮蔽性，買(mǎi)受人不能立刻確定盒內(nèi)商品的具體款式和類(lèi)型，存在商品價(jià)值高于或低于商品價(jià)格的博弈過(guò)程，此過(guò)程帶有射幸的意味。人們?cè)敢庵Ц断鄳?yīng)的溢價(jià)，符合符號(hào)消費(fèi)理論基礎(chǔ)。但究其本質(zhì)仍屬于是商品買(mǎi)賣(mài)，同時(shí)因其一定的射幸屬性與一般商品買(mǎi)賣(mài)相區(qū)別。綜上所述，盲盒買(mǎi)賣(mài)屬于有著部分射幸意味的買(mǎi)賣(mài)合同。從事盲盒銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者仍應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

（二）盲盒經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性界分：信息不對(duì)稱與強(qiáng)制交易

盲盒具有商品買(mǎi)賣(mài)的隨機(jī)性與驚喜性，抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理，遵循一種 “刺激—愉悅—愉悅強(qiáng)化—成癮” 的賭博模式，引誘消費(fèi)者進(jìn)行交易。與普通商品和服務(wù)不同，不同類(lèi)別的盲盒產(chǎn)品有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。交易階段完成，消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)了解產(chǎn)品的具體信息，譬如款式與質(zhì)量；監(jiān)管部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管也存在滯后性，難以用抽查等對(duì)待普通商品的方式對(duì)盲盒產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量追溯和檢查，質(zhì)量追溯與檢查制度不能發(fā)揮應(yīng)有作用；不法商家存在利用信息差，存在售偽與夸張抽取盲盒概率的行為。這揭示出盲盒系列產(chǎn)品存在信息不對(duì)稱的缺陷，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，此問(wèn)題亟需關(guān)注與解決。

消費(fèi)者花費(fèi)更多的時(shí)間成本去篩選辨別商品和服務(wù)信息，以期作出正確抉擇。盲盒帶有射幸合同因素，但信息不對(duì)稱并不等同于一種 “自愿” 的不充分，仍存在 “強(qiáng)制交易” 。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條第2款規(guī)定可知，自主選擇權(quán)是消費(fèi)者根據(jù)自己的意愿自主選擇其購(gòu)買(mǎi)的商品及接受服務(wù)的權(quán)利。禁止經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行 “強(qiáng)制交易” 是對(duì)該權(quán)項(xiàng)進(jìn)行確定的應(yīng)有之義。盲盒即在事先不告知商品具體型號(hào)、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)強(qiáng)制力手段，對(duì)消費(fèi)者自我選擇進(jìn)行妨礙，因而構(gòu)成該條款意義下的 “強(qiáng)制交易” 。與之相近的是公平交易權(quán)，一方面是指在信息充分條件下，交易自愿達(dá)成；第二，質(zhì)價(jià)相符，盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，盲盒 “盲” 的特性體現(xiàn)了強(qiáng)迫交易違法性的非自愿性條件。

從對(duì)消費(fèi)者傾斜保護(hù)的視角可知，強(qiáng)制交易不止包括事中既然事實(shí)的規(guī)制，也應(yīng)包括交易相關(guān)聯(lián)的必要準(zhǔn)備階段和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)履行階段。故盲盒經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性包括但不限于經(jīng)營(yíng)者利用信息不對(duì)稱盲盒營(yíng)商大環(huán)境下對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)制交易。

三、盲盒問(wèn)題的規(guī)制困境

（一）虛擬盲盒激發(fā)博彩意識(shí)

我國(guó)針對(duì)虛擬盲盒規(guī)制缺失，經(jīng)營(yíng)者利用玩家獵奇和投機(jī)的心理來(lái)刺激吸引消費(fèi)者消費(fèi)，其結(jié)果至少部分由偶然決定，伴隨產(chǎn)生致癮風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)引起立法者和廣大公眾的關(guān)注。虛擬盲盒與博彩行為相似，且以貨幣形式在線上的或虛擬的游戲內(nèi)部所購(gòu)買(mǎi)。宣揚(yáng)投機(jī)心理，通過(guò)夸大可獲得概率，加強(qiáng)盲盒與消費(fèi)者之間的情感關(guān)聯(lián)尋求未知與獵奇快感，以低成本、高滿足的方式取悅自己。基于虛擬盲盒的潛匿特性、市場(chǎng)進(jìn)階性與青少年健康密切相關(guān)的規(guī)制缺失，國(guó)家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與規(guī)制虛擬盲盒。

（二）營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)制局限性

消費(fèi)者消費(fèi)盲盒存在較大信息不確定與不對(duì)稱性。消費(fèi)者易被虛假宣傳所誤導(dǎo)，甚至構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。盲盒廣告營(yíng)銷(xiāo)具有其特有屬性，不確定性和刺激性影響消費(fèi)者理性決策。具體體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者夸大或虛構(gòu)盲盒內(nèi)商品的品質(zhì)和價(jià)值、隱藏款的數(shù)量和概率等。由于信息不對(duì)稱性，使得經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者處于不對(duì)等的地位。如以隱藏款作為銷(xiāo)售噱頭的盲盒，商家即使明示隱藏款抽取概率，消費(fèi)者也沒(méi)辦法驗(yàn)證。加之市場(chǎng)也無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管，這就使得當(dāng)權(quán)益受到了侵害，消費(fèi)者易陷入難以維權(quán)的困境。消費(fèi)者決策的法律保障范圍也應(yīng)該得以擴(kuò)張。

（三）質(zhì)量與概率監(jiān)管缺失

由于盲盒本質(zhì)具有信息不對(duì)稱、強(qiáng)制交易的屬性以及盲盒法律性質(zhì)的特殊性，《產(chǎn)品質(zhì)量法》所規(guī)定的相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)并不能涵蓋所有盲盒相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)問(wèn)題，《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》也缺少相關(guān)細(xì)化的規(guī)定。新生產(chǎn)業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，亟需相關(guān)立法規(guī)制來(lái)確立相對(duì)統(tǒng)一的具體標(biāo)準(zhǔn)。

盲盒商品的概率分布不均，特別是所謂的 “隱藏款盲盒” ，抽取概率極低，在法律上便出現(xiàn)問(wèn)題。首先，隱藏款盲盒通常不會(huì)在外包裝上標(biāo)示商品的外觀，相對(duì)缺少商品詳情的告知；其次，由于其抽取概率極低，缺少顯著性的概率提示，常常引發(fā)消費(fèi)者非理性消費(fèi)，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常有玩家為收集隱藏款不惜豪擲千金。目前對(duì)于隱藏款盲盒，缺乏相對(duì)有效的監(jiān)管規(guī)制依據(jù)。

（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題

盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，盲盒＋大型IP模式等系列涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問(wèn)題也須予以重視。中國(guó)裁判文書(shū)官網(wǎng)顯示：以 “盲盒” 作為搜索詞進(jìn)行索引，共搜索得出123個(gè)民事案件，其中57個(gè)所涉案由為 “知識(shí)產(chǎn)權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)糾紛” 類(lèi)別，其中95%以上的案件發(fā)生在2020—2022年。可見(jiàn)，近兩年盲盒產(chǎn)品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題已不可小覷。

盲盒中所售商品的部分產(chǎn)品由于成本低廉，多通過(guò)仿制或假冒市面上已有產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，進(jìn)而構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；一些依托大熱IP的盲盒產(chǎn)品，則常面臨隱藏款產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的困境。與 “集卡” 類(lèi)似，這類(lèi)盲盒銷(xiāo)售過(guò)程會(huì)存在控制部分產(chǎn)品的數(shù)量和獲取概率，使購(gòu)買(mǎi)過(guò)程存在一定難度。所以部分隱藏款是盲盒購(gòu)買(mǎi)者的熱衷追求的目標(biāo)，也會(huì)產(chǎn)生巨大的收藏價(jià)值。但也因此存在部分商家假冒生產(chǎn)隱藏款產(chǎn)品從中獲利，進(jìn)而導(dǎo)致破壞市場(chǎng)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。

四、 “盲盒經(jīng)濟(jì)” 模式下法律規(guī)制的完善措施

（一）理性決策的引入與偏見(jiàn)矯正規(guī)范構(gòu)建

盲盒經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)決策導(dǎo)致偏離原本的理性決策軌道，將本身并不相關(guān)聯(lián)的概率因素相關(guān)聯(lián)，本質(zhì)上反映了一種認(rèn)知偏差。現(xiàn)有法律規(guī)范盲盒營(yíng)銷(xiāo)的模式，多是從假設(shè)消費(fèi)者是理性經(jīng)濟(jì)人的前提下，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行規(guī)制。但消費(fèi)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)者捉住獵奇、刺激的消費(fèi)心理，誘使消費(fèi)者非理性消費(fèi)。因此，將傳統(tǒng)理性決策路徑規(guī)制商品營(yíng)銷(xiāo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇詻Q策路徑為主兼顧非理性決策的保護(hù)路徑，真正大范圍、多角度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)制經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)方式。理性決策的引入，具體可以通過(guò)設(shè)立顯著的概率提示，選擇盡量簡(jiǎn)單的包裝，禁止夸大抽取 “隱藏款” 的比例，多平臺(tái)用戶反饋也應(yīng)避免以結(jié)果為導(dǎo)向的誘使消費(fèi)者盲目消費(fèi)盲盒。

盲盒經(jīng)濟(jì)的興起本質(zhì)上反映了一種認(rèn)知偏差，主要?dú)w結(jié)于主觀情感的誘因。傳統(tǒng)規(guī)制體系難以全面包括主觀情感層面的規(guī)制，因此非理性決策規(guī)制需要規(guī)范構(gòu)建偏見(jiàn)矯正。主要從深一層次重點(diǎn)規(guī)制經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，加重經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，使消費(fèi)者擴(kuò)大認(rèn)知，回歸理性經(jīng)濟(jì)人。首先，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律，盡到提醒審慎消費(fèi)及以顯著方式標(biāo)明盲盒致癮性的說(shuō)明告知義務(wù)。其次，根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)利傾斜配置可知，偏見(jiàn)矯正的規(guī)制構(gòu)建，不以限制消費(fèi)者行使權(quán)利為目的，而是關(guān)注消費(fèi)者決策過(guò)程。在非理性決策過(guò)程中施加一些限制性條件，以期消費(fèi)者盡量回歸理性消費(fèi)。最后，規(guī)制實(shí)施的多方視角。監(jiān)管部門(mén)、盲盒經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)平臺(tái)三方溝通協(xié)作。監(jiān)管部門(mén)完善監(jiān)管措施，根據(jù)盲盒經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，多方合意設(shè)立更為具體的引入理性決策的方式，建立更完善的偏見(jiàn)矯正體系。

（二）制定具體部門(mén)規(guī)章規(guī)制盲盒市場(chǎng)

由于盲盒營(yíng)銷(xiāo)模式和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在根本上的不同，基于盲盒的射幸特質(zhì)，突出表現(xiàn)在博彩方面，不能忽對(duì)視盲盒可能涉及的違法博彩活動(dòng)的監(jiān)管。盲盒經(jīng)濟(jì)基于其固有特性，更期待相關(guān)法律的完善。對(duì)于盲盒產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確地劃定紅線，對(duì)于盲盒經(jīng)營(yíng)者設(shè)立信譽(yù) “黑名單” 制度等皆需要在具體部門(mén)規(guī)章中繼續(xù)探索與完善。

2022年1月，首個(gè)行業(yè)指引發(fā)布?！渡虾Ｊ忻ず薪?jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），內(nèi)容包括規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)范價(jià)格體系、加強(qiáng)售后保障等聚焦市場(chǎng)上的普遍現(xiàn)象，為盲盒法治體系的形成創(chuàng)造良好開(kāi)端，但由于缺乏先前經(jīng)驗(yàn)以及文件效力的限制，《指引》推行存在限制，仍需制定具體的部門(mén)規(guī)章?！吨敢吠菩写嬖诘南拗凭唧w體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，《指引》存在地區(qū)性。在上海市內(nèi)優(yōu)先適用。當(dāng)《指引》與上位法發(fā)生沖突時(shí)，適用上位法。第二，《指引》不具有強(qiáng)制性，罰則缺失會(huì)削弱執(zhí)行效果?！吨敢返诙乱布凑闹黧w內(nèi)容為合規(guī)建議，卻未對(duì)違反《指引》的具體行為作出規(guī)定，造成執(zhí)法困境，因此盲盒監(jiān)管納入專門(mén)部門(mén)規(guī)章進(jìn)行規(guī)制仍需努力。第三，可執(zhí)行性需要細(xì)化。譬如如何分類(lèi)、判定盲盒是否背離傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)歸入博彩活動(dòng)規(guī)制等，皆需要在具體部門(mén)規(guī)章中繼續(xù)探索與完善。

（三）多元主體確保監(jiān)管實(shí)效

由于盲盒歸于非理性決策與射幸性質(zhì)的特性，盲盒經(jīng)濟(jì)規(guī)制空間巨大。在政府積極行使監(jiān)管職責(zé)，努力促進(jìn)各部門(mén)制定具體部門(mén)規(guī)章規(guī)制盲盒市場(chǎng)外，還需要保障多主體共同參與監(jiān)管。

一方面，行政管理應(yīng)在不阻礙盲盒創(chuàng)新與發(fā)展的前提下，從客體的特性出發(fā)，高效識(shí)別與監(jiān)管相關(guān)盲盒問(wèn)題。監(jiān)督部門(mén)需介入市場(chǎng)，有效緩解市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)方面所存在的局限性。重視信用監(jiān)管。設(shè)立企業(yè)信用 “黑名單” 公示制度，促進(jìn)企業(yè)自律。政府應(yīng)積極調(diào)動(dòng)多方力量，有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)盲盒市場(chǎng)的突出問(wèn)題，引導(dǎo)多主體共同參與監(jiān)管。具體可以通過(guò)監(jiān)管線上線下銷(xiāo)售平臺(tái)，聽(tīng)取采納多方關(guān)于盲盒規(guī)則設(shè)立的建議與意見(jiàn)，高效識(shí)別以區(qū)分盲盒與博彩界限。政府需要提升行政管理水平，明確責(zé)任導(dǎo)向，限制不合規(guī)類(lèi)型盲盒的上線。另一方面行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)力，聯(lián)合盲盒企業(yè)，合力合理細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合相關(guān)媒體，加大盲盒興起誘因宣傳，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，設(shè)立企業(yè)信譽(yù) “黑名單” 公示制度，與企業(yè)商譽(yù)掛鉤。最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是與政府管控措施相結(jié)合。多元主體共參共治，促進(jìn)監(jiān)管實(shí)效。

五、結(jié)語(yǔ)

盲盒經(jīng)濟(jì)作為一種新生消費(fèi)出現(xiàn)，伴生消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，存在市場(chǎng)與法律規(guī)制困境。盲盒經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)決策導(dǎo)致偏離原本的理性決策軌道，將本身并不關(guān)聯(lián)的概率因素相關(guān)聯(lián)，須關(guān)注盲盒經(jīng)濟(jì)興起的動(dòng)因，分析出其主要源于消費(fèi)模式與消費(fèi)決策機(jī)制的變遷趨勢(shì)和盲盒獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)消費(fèi)心理的引導(dǎo)。盲盒買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中具有部分射幸意味但并不能完全歸屬于射幸合同，須界定清楚盲盒法律性質(zhì)與盲盒經(jīng)濟(jì)本質(zhì)屬性，這是應(yīng)對(duì)法律規(guī)制困境的關(guān)鍵一環(huán)，明確基于盲盒經(jīng)濟(jì)特性所產(chǎn)生的具體問(wèn)題。對(duì)盲盒經(jīng)濟(jì)進(jìn)行法律規(guī)制，通過(guò)理性決策的引入與偏見(jiàn)矯正規(guī)范構(gòu)建，加重經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)知，回歸理性經(jīng)濟(jì)人。最終建立規(guī)制盲盒市場(chǎng)的具體部門(mén)規(guī)章，加強(qiáng)盲盒興起誘因宣傳，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，設(shè)立企業(yè)信譽(yù) “黑名單” 公示制度，攜手突破盲盒規(guī)制困境。