陳彩萍

摘要：目的：研究分析內(nèi)科護理管理中精細化管理的作用。方法：本次實驗主要資料是2020年4月至2021年12月這一時間段內(nèi)科住院患者，研究人員對88例內(nèi)科患者進行研究。研究人員按照雙盲對照原則對本次實驗研究對象進行分組，對照組所選44例患者護理管理中應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，實驗組所選44例患者護理管理中應(yīng)用精細化管理模式，記錄對照組及實驗組患者意外事件發(fā)生的情況、護理滿意度評分，并實施比較分析。結(jié)果：對照組所選44例患者中共計5人出現(xiàn)意外事件，占比為11.36%，實驗組所選44例患者中出現(xiàn)意外事件的人數(shù)為1人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為2.27%，組間意外事件發(fā)生概率相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析，差異較大，（p<0.05）;對照組所選44例患者護理滿意度評分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實驗組對應(yīng)數(shù)據(jù)，比較分析組間護理滿意度評分相關(guān)數(shù)據(jù)，有著較大的差距，（p<0.05）。結(jié)論：在內(nèi)科護理管理中精細化管理可以降低醫(yī)療風險、減少護理差錯的發(fā)生率，提升患者安全，有著可持續(xù)發(fā)展的重要意義，并探討了護理精細化管理的實踐途徑和方法，其應(yīng)用效果遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)管理模式。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科;護理管理;精細化管理;護理滿意度評分

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）05--01

參與2020年4月至2021年12月期間實驗的內(nèi)科患者人數(shù)為88例，詳細情況如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實驗將2020年4月至2021年12月期間本院就診的88例內(nèi)科住院患者作為實驗對象。喪失自主意識、存在嚴重原發(fā)性疾病的患者不能參與本次實驗。本次實驗中死亡或是中途退出的患者的數(shù)據(jù)排除在實驗結(jié)果之外。研究人員在確定本次實驗研究對象時應(yīng)向患者及其親屬詳細講解本次實驗的目標、流程、可能導致的后果，并在征得患者及其親屬同意后開展本次實驗。本院倫理委員會充分知曉本次實驗的目標及內(nèi)容，并許可研究人員繼續(xù)開展本次實驗。兩組內(nèi)科患者基礎(chǔ)信息可以用于比較，組間相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析不存在突出的差距，（p>0.05）[1]。兩組內(nèi)科患者基礎(chǔ)信息見表1。

1.2方法

對照組所選44例患者護理管理中應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，實驗組所選44例患者護理管理中應(yīng)用精細化管理模式。在傳統(tǒng)管理模式中，內(nèi)科護理人員應(yīng)按照既定規(guī)章制度及工作流程開展護理管理工作。在精細化管理模式中，醫(yī)院應(yīng)加強對內(nèi)科護理人員的管理和培訓，堅持彈性排班原則，并向護理人員詳細講解精細化管理的內(nèi)容、優(yōu)勢及作用，以此保證護理管理工作的質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)注意對內(nèi)科護理管理流程進行優(yōu)化，充分考慮到內(nèi)科護理的內(nèi)容，完善護理管理相關(guān)規(guī)章制度，為護理人員開展工作提供可靠的依據(jù)，保證護理管理工作的高效有序開展。內(nèi)科護理人員在實際工作中應(yīng)充分考慮到護理工作的細節(jié)，規(guī)范自身的行為，樹立較高的責任意識及風險防范意識，以嚴謹、認真、精益求精的理念對待診療、護理的每個環(huán)節(jié)，采取有效措施對可能出現(xiàn)的問題進行規(guī)避，以此提高護理工作的水平，為內(nèi)科患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

1.3判斷標準

記錄對照組及實驗組患者意外事件出現(xiàn)情況、護理滿意度評分，并實施比較分析。

1.4統(tǒng)計學處理

意外事件出現(xiàn)情況、護理滿意度評分依靠計算機軟件SPSS23.0分析處理，意外事件出現(xiàn)概率借助百分比進行指代，護理滿意度評分通過標準差（±）進行指代，對應(yīng)數(shù)據(jù)的檢驗使用X2及t。組間數(shù)據(jù)比較分析有著較大的差距，則統(tǒng)計學意義顯著，（P<0.05）[2]。

2. 結(jié)果

2.1兩組患者意外事件發(fā)生情況

對照組所選44例患者中共計5人出現(xiàn)意外事件，占比為11.36%，實驗組所選44例患者中出現(xiàn)意外事件的人數(shù)為1人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為2.27%，組間意外事件出現(xiàn)概率相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析，差異較大，（p<0.05）。詳細情況見表2。

2.2兩組患者護理滿意度評分

對照組所選44例患者護理滿意度評分為（76.8±7.2）分，（93.4±6.9）分為實驗組對應(yīng)數(shù)據(jù)，比較分析組間護理滿意度評分相關(guān)數(shù)據(jù)，有著較大的差距，（p<0.05）。

討論

精細化管理與傳統(tǒng)管理模式之間存在著不容忽視的差異，其在內(nèi)科患者護理管理中的應(yīng)用效果更加優(yōu)異。精細化管理模式要求內(nèi)科護理人員在工作中以傳統(tǒng)管理模式為基礎(chǔ)，充分考慮到護理工作中的各個細節(jié)向患者提供更為周到、細致的服務(wù)，以此提高護理管理工作質(zhì)量，進一步優(yōu)化內(nèi)科患者病情治療和控制的效果。共計88例內(nèi)科患者參與2020年4月至2021年12月期間的實驗，目的是研究分析內(nèi)科護理管理中精細化管理的作用，以此幫助內(nèi)科護理人員更好地開展護理管理工作[3]。對照組及實驗組患者護理管理中分別應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式及精細化管理模式，可以得出，兩組患者在意外事件發(fā)生概率（11.36%/2.27%）、護理滿意度評分[（76.8±7.2）分/（93.4±6.9）分]方面的數(shù)據(jù)比較分析，均有著較大的差距，（p<0.05）。實驗結(jié)果顯示，在內(nèi)科護理管理中（增加：應(yīng)用）精細化管理對提高管理水平效果顯著，為全院護理工作實施精細化管理提供了可借鑒經(jīng)驗。

本次實驗表明，精細化管理在減少內(nèi)科護理意外事件發(fā)生、提高患者護理滿意度方面成績較為顯著。

參考文獻：

[1]趙欣欣. 細節(jié)管理在心內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用分析[J]. 繼續(xù)醫(yī)學教育，2021，35（02）：136-137.

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[3]周賽花，趙玲. 精細化管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的效果及不良事件發(fā)生率影響分析[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（06）：40-42.

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