摘 要：積極發(fā)展對外貿(mào)易是提高國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撃?，密切國際間經(jīng)濟(jì)交流和往來關(guān)系的重要舉措，也是壯大國家實(shí)力，參與國際市場競爭的必然選擇。隨著國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不管提高，我國的中小企業(yè)數(shù)量明顯增多，發(fā)展質(zhì)量和水平日益提高，并積極投入到外貿(mào)經(jīng)營活動當(dāng)中，以便對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行充分適應(yīng)。中小企業(yè)也在開展外貿(mào)經(jīng)營的過程中，高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，基于網(wǎng)絡(luò)平臺拓展?fàn)I銷空間，以便提高企業(yè)的實(shí)力和競爭力，最終開拓發(fā)展前景。不過中小企業(yè)在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，在適應(yīng)新時代且充分考慮企業(yè)自身發(fā)展特征的同時，還需要探索更加科學(xué)有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，優(yōu)化營銷策略，突出外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的獨(dú)特優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);外貿(mào);網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）03-0123-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.123

網(wǎng)絡(luò)營銷在近幾年備受關(guān)注，發(fā)展速度迅猛，如今已然成為新型營銷模式的代表，并且顯現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)營銷的獨(dú)特優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷特別適合我國的中小企業(yè)，可以給他們開展外貿(mào)活動提供窗口和創(chuàng)新途徑，特別是可以把它們的業(yè)務(wù)范圍從地域當(dāng)中解放出來，讓他們能夠面向全球市場拓寬生存發(fā)展空間，進(jìn)而打開市場，提高銷售效果。我國的中小企業(yè)可以把互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺加強(qiáng)和其他企業(yè)的互動交流，吸收成功經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀成果，壯大自身實(shí)力，并對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動進(jìn)行不斷地更新與調(diào)整，順利解決企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的難題。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是基于現(xiàn)代營銷理論，通過積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢與綜合功能變革營銷方法，從實(shí)體營銷變成網(wǎng)絡(luò)營銷，滿足多元化客戶的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)普遍性的發(fā)揮拓展市場，擴(kuò)大銷量，進(jìn)而獲得更多效益的經(jīng)營手段。網(wǎng)絡(luò)營銷最為鮮明的特征就是企業(yè)可以吸引眾多客戶，也可以實(shí)現(xiàn)對銷售前中后等不同環(huán)節(jié)的追蹤服務(wù)，從而全面把控用戶的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的喜好，落實(shí)市場調(diào)查，保證客戶黏性。相較于傳統(tǒng)營銷來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)可以概括為以下四點(diǎn)：一是虛擬性。網(wǎng)絡(luò)市場屬于虛擬市場，基于這一平臺開展?fàn)I銷活動可以有效打破時空限制，使得企業(yè)間、企業(yè)和客戶間可以基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分交流?？蛻艨衫镁W(wǎng)絡(luò)平臺下達(dá)訂單，而企業(yè)可以結(jié)合客戶需要寄送商品，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺提供售后服務(wù)。二是跨時空性。在互聯(lián)網(wǎng)平臺的支撐之下，客戶能夠與企業(yè)進(jìn)行隨時隨地的溝通互動下達(dá)訂單，完成交易，能夠顯著提高營銷效率，幫助企業(yè)擴(kuò)大市場。三是信息真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)營銷擁有諸多獨(dú)特優(yōu)勢，不過想要體現(xiàn)這樣的優(yōu)勢，需要堅持誠信經(jīng)營原則，真正做到公開透明，確保信息真實(shí)可靠，讓客戶在網(wǎng)絡(luò)空間上接觸并了解諸多真實(shí)資料。四是經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助網(wǎng)絡(luò)平臺完成交易活動，能夠替代過去的面對面實(shí)體交易，有效節(jié)省成本，屬于經(jīng)濟(jì)實(shí)用的營銷策略。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)外貿(mào)工作中的優(yōu)勢

開展有效的貿(mào)易往來活動，積極助推對外貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展是中小企業(yè)延伸拓展經(jīng)濟(jì)活動的有效措施，而外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展效果也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和國家整體經(jīng)濟(jì)事業(yè)的進(jìn)步。在中小企業(yè)的外貿(mào)工作當(dāng)中，為了提高靈活性，適應(yīng)新時代的貿(mào)易發(fā)展需求，需要對網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行積極探索與落實(shí)，并認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營銷在外貿(mào)工作當(dāng)中的獨(dú)特優(yōu)勢。一是網(wǎng)絡(luò)營銷的開展能夠有效密切我國中小企業(yè)和消費(fèi)者的溝通關(guān)系，使得企業(yè)可以借助多樣化的網(wǎng)絡(luò)交流手段，加強(qiáng)和客戶的互動交流，了解客戶的滿意度，并給予跟蹤式服務(wù)，聆聽客戶的意見和建議，借此提升客戶的熱情以及黏性，保持中小企業(yè)的發(fā)展活力。二是網(wǎng)絡(luò)營銷和中小企業(yè)外貿(mào)工作的融合，能夠大大減少營銷活動的成本花費(fèi)，提高企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)執(zhí)行的，能夠有效打破以往單一化的實(shí)體營銷方法，節(jié)省店鋪成本和由此帶來的一系列資源消耗，在降低成本與擴(kuò)大收入方面獲得良好成效。三是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，可以給予中小企業(yè)拓寬市場與提升收益帶來有力支持。特別值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)能夠突破時空限制，給客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面向市場確保營銷效果。當(dāng)然企業(yè)還可借助自建網(wǎng)站的方法實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的宣傳，從而增大市場占有率。

3 我國中小企業(yè)開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國的中小企業(yè)必須積極拓寬外貿(mào)活動，并將外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷作為適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境和擴(kuò)大海外市場的有效措施。中小企業(yè)落實(shí)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式與手段有很多，主要介紹以下五種：一是搜索引擎營銷。搜索引擎屬于網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中的重要站點(diǎn)，重要的功能是自動搜索網(wǎng)站信息，對信息進(jìn)行有效分類構(gòu)建索引，并把這些內(nèi)容存放于搜索引擎數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)如今搜索引擎已然成為國際買家，尋找供應(yīng)商的有效路徑，可借助關(guān)鍵詞與網(wǎng)址搜索等方法尋找對應(yīng)產(chǎn)品和供應(yīng)商。二是B2B貿(mào)易平臺營銷。 B2B網(wǎng)站是提升網(wǎng)絡(luò)交易成功率的重要方法，這類網(wǎng)站吸引了不少采購商的重視。不過在選擇網(wǎng)站的過程中，應(yīng)該選取綜合類與質(zhì)量高的網(wǎng)站，比如阿里巴巴英文網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。三是行業(yè)平臺營銷。行業(yè)平臺是拓展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，面對綜合B2B網(wǎng)站的強(qiáng)勢沖擊有著一定的生存發(fā)展空間，也在市場當(dāng)中占據(jù)重要地位。行業(yè)平臺的特點(diǎn)與優(yōu)勢是具備明顯的專一性，能夠有效彌補(bǔ)綜合網(wǎng)站的缺陷，吸引客戶。行業(yè)平臺專注某個專業(yè)領(lǐng)域或者是某個產(chǎn)業(yè)，在專業(yè)層次與應(yīng)用人群方面是具備針對性的，所以也成為外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要著力點(diǎn)。比如中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)等。四是網(wǎng)絡(luò)黃頁營銷。大量調(diào)查研究顯示應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)黃頁找尋消費(fèi)者比應(yīng)用本地搜索方法的用戶更易轉(zhuǎn)化成為客戶，同時存在極高的轉(zhuǎn)化價值。網(wǎng)絡(luò)黃頁是拓寬市場的重要助力，也是目標(biāo)國買家常常光顧的平臺。對中小企業(yè)來說，可通過網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的方式進(jìn)行拓展?fàn)I銷，具體有兩種方法，分別是加入面向全球的國家級與世界級行業(yè)目錄以及在目標(biāo)市場黃頁打廣告。五是電子郵件營銷。電子郵件營銷屬于在獲得用戶許可的基礎(chǔ)之上，借助電子郵件方法給目標(biāo)用戶傳達(dá)有價值資料的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。為確保營銷活動的順利推進(jìn)，得到用戶許可、基于郵件進(jìn)行信息傳達(dá)、所傳達(dá)的信息是有價值的，這幾個要素有著不可分割的關(guān)系，只有全部具備才能夠?qū)崿F(xiàn)有效電子郵件營銷。

4 我國中小企業(yè)開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障策略

4.1 有效樹立外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷理念

我國中小企業(yè)的發(fā)展建設(shè)效果以及對復(fù)雜市場環(huán)境的適應(yīng)能力影響著企業(yè)的綜合建設(shè)與發(fā)展水平，現(xiàn)如今中小企業(yè)也逐步成為國家壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要動力。在開展外貿(mào)營銷活動的過程中，企業(yè)方面需要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，基于這種創(chuàng)新營銷方法，提高對信息化時代的適應(yīng)能力，并逐步確立外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，在企業(yè)現(xiàn)代營銷活動當(dāng)中的戰(zhàn)略地位，使得這一營銷活動有序進(jìn)行。中小企業(yè)需要積極引導(dǎo)管理者，特別是營銷工作人員，對信息化時代內(nèi)涵與影響以及對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響開展深層次的研究討論，明確外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)建設(shè)當(dāng)中的作用，并在思想上進(jìn)行改革，把握好新時代下的營銷機(jī)遇。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷非常靈活，堅持以客戶為中心，給客戶提供高層次的營銷服務(wù)，這就需要企業(yè)在營銷活動當(dāng)中把握好市場定位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，調(diào)整營銷行為，拓展外貿(mào)發(fā)展空間。

4.2 積極完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

中小企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展需要有完善化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為基本物質(zhì)條件保障，使得互聯(lián)網(wǎng)能夠真正在營銷活動當(dāng)中發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及營銷活動的持續(xù)性。網(wǎng)站構(gòu)建是開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容，特別是在網(wǎng)站營銷受關(guān)注度日益提高的背景下，在營銷活動開始之前要重點(diǎn)關(guān)注建設(shè)吸引力強(qiáng)的網(wǎng)站，同時還需要在運(yùn)用搜索引擎營銷、電子郵件營銷等的過程中建設(shè)完備的計算機(jī)設(shè)施設(shè)備體系，通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)中小企業(yè)適應(yīng)新時代營銷模式的能力。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，需要有企業(yè)和政府的共同參與和積極努力，其中企業(yè)需要著重推動網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，強(qiáng)化和大型企業(yè)的溝通合作，共建外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)施。政府則需要在設(shè)施建設(shè)方面增加資金投入以及政策保障，發(fā)揮政府職能作用。

4.3 構(gòu)建外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷保障體系

在市場開放性水平不斷提升的環(huán)境下，越來越多的中小企業(yè)認(rèn)清傳統(tǒng)營銷活動已經(jīng)越來越滯后于當(dāng)前的時代環(huán)境，只有變革營銷方法，積極推廣應(yīng)用外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，才能夠真正意義上抓住當(dāng)前的營銷契機(jī)。我國的中小企業(yè)在市場化經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，必須勇于突破現(xiàn)狀，扭轉(zhuǎn)過去的營銷觀念，主動參與到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動當(dāng)中，并對這種創(chuàng)新性營銷活動保持正確的態(tài)度和良好的觀念，利用好營銷便利條件，不斷完善營銷管理機(jī)制與管理方法，從而為外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展提供良好的保障體系。企業(yè)除了要加強(qiáng)內(nèi)部保障體系建設(shè)之外，還需要重視和其他企業(yè)的合作，共同遵照各項(xiàng)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)議;也要與政府加強(qiáng)合作，推動營銷監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，以便對企業(yè)營銷活動進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。

4.4 加強(qiáng)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷人才建設(shè)

伴隨外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動在我國中小企業(yè)走向國際市場過程中推廣應(yīng)用，企業(yè)所面對的人才短缺問題逐步顯現(xiàn)。人才是第一資源，是企業(yè)發(fā)展壯大的保障，必須得到企業(yè)的重視，而中小企業(yè)本身就在人才建設(shè)方面存在明顯缺陷。基于這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)需要積極彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)，提高營銷人員對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的了解水平，組建專業(yè)人才團(tuán)隊，把人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)相結(jié)合起來，推動企業(yè)綜合營銷能力的發(fā)展。企業(yè)也需要強(qiáng)化與高校研究機(jī)構(gòu)的合作力度，積極助推產(chǎn)學(xué)研一體化的人才培育與人才引進(jìn)工作機(jī)制，進(jìn)一步挖掘人才價值。

中小企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)重要地位，如今已然成為國家經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新增長點(diǎn)，不僅帶動了就業(yè)，還在和諧社會與小康社會建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮出了不可替代的優(yōu)勢。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面推進(jìn)與落實(shí)，我國中小企業(yè)抓住時機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新營銷活動，有效改變了不利的營銷局面，也拓展了當(dāng)前的營銷思路，提高了中小企業(yè)的綜合效益。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展對于中小企業(yè)的建設(shè)來說有著突出價值，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力。不過企業(yè)要確保外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合質(zhì)量，必須立足實(shí)際提出創(chuàng)新性和多元化的營銷發(fā)展策略，真正做到與時俱進(jìn)。

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[作者簡介]?？〗埽?986—），男，漢族，山東青島人，講師，碩士，研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營、市場營銷。

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