袁文莉

摘要：倉(cāng)儲(chǔ)管理是影響企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素，不僅能夠提升服務(wù)水平，還可以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，在一定程度上直接影響企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。當(dāng)前，倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)化管理，這就給相關(guān)基礎(chǔ)管理工作提出了更高要求，對(duì)此有必要研究相應(yīng)的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：倉(cāng)儲(chǔ)管理;優(yōu)化措施;信息化管理

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)是極為重要的一部分。它不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵內(nèi)容，還是物資轉(zhuǎn)運(yùn)的紐帶及信息流通的關(guān)鍵，更是物流各環(huán)節(jié)的交叉點(diǎn)，緊密聯(lián)系著采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)本身需要占用大量資金，對(duì)于企業(yè)發(fā)展成本控制和提升競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有極大促進(jìn)作用，直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此加強(qiáng)庫(kù)存管理極為關(guān)鍵。良好的庫(kù)存管理可以給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供參考，降低成本，提供決策依據(jù)。所以在新時(shí)期背景下，必須加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重視度，通過各項(xiàng)有效手段對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)行。

一、倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

（一）基本概念

所謂倉(cāng)儲(chǔ)管理就是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中的物資實(shí)施有效管理，是相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了通過高效利用倉(cāng)儲(chǔ)資源提供優(yōu)質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)而專門開展的計(jì)劃、控制、組織等過程。所以，良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理就是將倉(cāng)庫(kù)及其中存儲(chǔ)的各項(xiàng)物資等充分利用，盡可能減少操作環(huán)節(jié)，并加大對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，如應(yīng)用信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，從而強(qiáng)化自身在供應(yīng)鏈中應(yīng)用的意義。

（二）基本流程

一是追溯，即追溯倉(cāng)儲(chǔ)信息，包含了上游供貨商的實(shí)際供貨情況、產(chǎn)生的單據(jù)、收獲對(duì)接情況等;下游需求方的簽收和領(lǐng)用等;有關(guān)部門對(duì)于物資流通的具體安排和存儲(chǔ)情況。在這之中，通過信息技術(shù)能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反映實(shí)際的存儲(chǔ)情況。二是收貨，即在接收物資的時(shí)候，統(tǒng)一應(yīng)用條碼或者其他掃描技術(shù)核實(shí)入庫(kù)情況，一旦系統(tǒng)不接收，還應(yīng)馬上和相關(guān)部門進(jìn)行溝通確認(rèn)。三是檢查，即充分檢查供應(yīng)方提供的商品，或者是自身生產(chǎn)商品的質(zhì)量情況，并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資料庫(kù)。四是存儲(chǔ)，即控制好存儲(chǔ)位置、環(huán)境等因素，避免物資在存儲(chǔ)過程中被破壞。具體可以應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。五是分揀，即依照實(shí)際的供應(yīng)時(shí)間、日常損耗與倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間等進(jìn)行分揀，并通過信息平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，充分落實(shí)調(diào)度工作。六是發(fā)放，即依照實(shí)際的供應(yīng)需求，進(jìn)行調(diào)撥、核查、點(diǎn)數(shù)、發(fā)放，同時(shí)通過信息技術(shù)對(duì)實(shí)際的出入庫(kù)情況實(shí)施自動(dòng)編輯和整理。七是盤點(diǎn)，即對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行盤點(diǎn)，包含了日、周、月、年等盤點(diǎn)周期。八是退貨，即依照合同約定情況中的退換貨條例開展退貨工作，并設(shè)置專門的退貨預(yù)警，防止因?yàn)檫z忘等因素造成損失。

二、倉(cāng)儲(chǔ)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要意義

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是連接生產(chǎn)、銷售等方面的中間環(huán)節(jié)，也是追蹤物資消耗的必要環(huán)節(jié)。所以，只有實(shí)現(xiàn)健康高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理才可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

首先，倉(cāng)儲(chǔ)管理除了是生產(chǎn)和銷售等重要環(huán)節(jié)的關(guān)鍵參考依據(jù)，還是企業(yè)確定物資供應(yīng)計(jì)劃的基本依據(jù)，更是及時(shí)進(jìn)行物資信息更改，促使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的重要前提。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存所包含的內(nèi)容并非是單一化的物品，而是各類資源的綜合。加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理可以更好地強(qiáng)化企業(yè)計(jì)劃的彈性，從而推動(dòng)發(fā)展。

其次，倉(cāng)儲(chǔ)管理是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)產(chǎn)品在正式進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)都必須進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，這不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，更是確保企業(yè)信譽(yù)的重要前提。這一階段的質(zhì)量管理主要分為三個(gè)階段開展，即物資入庫(kù)前、存儲(chǔ)期間、出庫(kù)應(yīng)用前。唯有如此才能夠從源頭上避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，落實(shí)分類、包裝、出庫(kù)等工作，降低庫(kù)存投入及損失，從而最大程度上提升物品在市場(chǎng)上的流通速度。

最后，倉(cāng)儲(chǔ)管理可以有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本的投入。物資在存儲(chǔ)過程中是靜態(tài)的，但依然會(huì)產(chǎn)生人工和時(shí)間成本，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。從全局來(lái)看，即便有人工成本包裝、整理、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面的消耗，依然能夠?qū)⒑罄m(xù)其他環(huán)節(jié)的工作時(shí)間縮短，促進(jìn)物品流通。

三、倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中，由于管理較為松懈，相關(guān)人員不夠重視倉(cāng)儲(chǔ)管理，致使整體管理秩序較為混亂，導(dǎo)致在采購(gòu)、驗(yàn)收、出入庫(kù)及物資質(zhì)量管理等方面出現(xiàn)了一些問題。總體來(lái)說(shuō)，目前的倉(cāng)儲(chǔ)管理主要面臨以下幾項(xiàng)問題。

（一）管理制度不完善

當(dāng)前絕大部分中小企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理模式還依然局限在傳統(tǒng)方式上，沒有達(dá)到物資管理的精細(xì)化和集約化標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于儲(chǔ)位管理的重視度還存在明顯不足，未有較為具體的包裝等因素。部分企業(yè)其管理人員并未詳細(xì)記錄貨物的出庫(kù)情況，致使最終賬面貨物和實(shí)際貨物情況存在不相符的現(xiàn)象，缺乏確定企業(yè)庫(kù)存，影響著下一步規(guī)劃的確定。

（二）技術(shù)和設(shè)備設(shè)施落后

在實(shí)際管理中，部分企業(yè)依然在應(yīng)用傳統(tǒng)的手抄記錄及人工測(cè)量等形式，影響著工作效率，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效采集、分析和整理，致使相關(guān)信息存在不統(tǒng)一的問題。雖然有些企業(yè)在實(shí)際工作過程中應(yīng)用了比較先進(jìn)的管理系統(tǒng)，但也只局限在賬目統(tǒng)計(jì)上，并未真正發(fā)揮出最大作用。

（三）管理人員素質(zhì)待提高

在部分企業(yè)中，倉(cāng)儲(chǔ)管理者并未經(jīng)過專業(yè)化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)，管理能力良莠不齊，基本都是靠自身經(jīng)驗(yàn)逐步摸索。有些人員甚至沒有充分掌握相應(yīng)的專業(yè)技能和理論知識(shí)，在工作理念上始終堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)至上。由于缺乏專業(yè)化的管理人才，導(dǎo)致在實(shí)際管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)盲點(diǎn)，造成了資源浪費(fèi)和成本增加等問題。

（四）管理方式缺乏先進(jìn)性

在現(xiàn)代信息技術(shù)的作用下，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理空間日漸擴(kuò)大，信息化水平逐步提升。倉(cāng)儲(chǔ)管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)訂單、資金流和物流等重要支持因素，但受到管理方式和水平的影響，導(dǎo)致現(xiàn)有的管理工作無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的需要。一方面，相應(yīng)的領(lǐng)料手續(xù)缺乏完善性，絕大多數(shù)管理工作都無(wú)法實(shí)現(xiàn)日清月結(jié)。如生產(chǎn)主導(dǎo)型企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生倉(cāng)儲(chǔ)完全服從和服務(wù)生產(chǎn)需求的情況，導(dǎo)致管理制度無(wú)法有效約束原料提供方。另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)賬貨不符的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，導(dǎo)致物資儲(chǔ)備和保留都極具形式化，存在長(zhǎng)期不盤點(diǎn)的問題，導(dǎo)致庫(kù)存失去精準(zhǔn)性。有些倉(cāng)庫(kù)設(shè)備設(shè)施老化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，致使物資存放和管理不完善，物資浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

四、倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化措施

倉(cāng)儲(chǔ)管理從傳統(tǒng)發(fā)展至現(xiàn)代化，是從簡(jiǎn)單發(fā)展至復(fù)雜的一個(gè)過程，是與社會(huì)實(shí)際發(fā)展水平相適應(yīng)的。雖然目前其發(fā)展已經(jīng)較為成熟，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，不管是理論層面還是實(shí)踐方面都還存在一定不足，必須積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提升自身的管理能力。

（一）全面落實(shí)基礎(chǔ)管理工作

一是進(jìn)一步優(yōu)化和完善倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，及時(shí)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備更新和應(yīng)用，從而為物資安全帶來(lái)更多保障。二是強(qiáng)化采購(gòu)管理。優(yōu)化定點(diǎn)采購(gòu)制度，盡可能減少采購(gòu)中間環(huán)節(jié)。三是優(yōu)化入庫(kù)驗(yàn)收指數(shù)，確保所有入庫(kù)物資都能夠達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，滿足合同約定的相關(guān)要求。與此同時(shí)還應(yīng)構(gòu)建起專門的分類管理標(biāo)準(zhǔn)，確保其應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，盡可能提高應(yīng)用頻率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)運(yùn)行。在物資分類方面，應(yīng)逐步構(gòu)建起采購(gòu)計(jì)劃和需求計(jì)劃相協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。

（二）優(yōu)化管理制度和體系標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)管理的政策體系等認(rèn)知還極為匱乏，對(duì)于管理制度的正確認(rèn)知還需提高。對(duì)此，為促使倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)正常運(yùn)作，必須構(gòu)建起將經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度作為核心的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的制度體系能夠促進(jìn)管理工作的順利實(shí)施。而其產(chǎn)品從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到流入市場(chǎng)，其中有大量環(huán)節(jié)與流程都需要協(xié)調(diào)，這就給其制度體系提出了極高要求。對(duì)此，這就需根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)管理狀況選擇適合自身發(fā)展的管理制度，適當(dāng)引入國(guó)際上一些知名企業(yè)的先進(jìn)管理模式，構(gòu)建高效化的管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)與規(guī)格等，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存物資整合，完善管理體系。與此同時(shí)，還應(yīng)積極落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度，全面推進(jìn)先進(jìn)的系統(tǒng)管理;并有效落實(shí)崗位責(zé)任制，制定專門的驗(yàn)收工作制度，形成入庫(kù)驗(yàn)收權(quán)責(zé)統(tǒng)一機(jī)制，提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。

（三）促進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理

在企業(yè)供應(yīng)鏈當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)管理環(huán)節(jié)極為關(guān)鍵，其他環(huán)節(jié)的運(yùn)行都離不開倉(cāng)儲(chǔ)管理的參與，如采購(gòu)與生產(chǎn)、分揀與運(yùn)輸、計(jì)劃和生產(chǎn)等。因此要實(shí)現(xiàn)有效的庫(kù)存控制，提升倉(cāng)儲(chǔ)利用率，實(shí)際管理時(shí)企業(yè)應(yīng)積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建起專門的公共信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物資的透明化和信息化管理，促進(jìn)共同監(jiān)督，降低物資損失率和管理效率，減少人力、物力和財(cái)力的投入，最終達(dá)到縮減庫(kù)存成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。如加大對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的借鑒與應(yīng)用，如引入智能監(jiān)測(cè)技術(shù)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，使庫(kù)存控制信息和具體的管理文件能夠通過電子形式迅速傳輸，全方位實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化。還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與相關(guān)合作單位實(shí)現(xiàn)信息共享，幫助對(duì)方充分了解自身工作情況，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，最終構(gòu)建起合作共贏的穩(wěn)定關(guān)系。

（四）提升人員素質(zhì)，建設(shè)專業(yè)化管理隊(duì)伍

一方面，企業(yè)應(yīng)定期開展現(xiàn)代化的管理人才培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)完善招聘工作，以解決有關(guān)人員專業(yè)技能差、管理工作跟不上等問題。實(shí)際培訓(xùn)時(shí)可以將網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)儲(chǔ)管理和庫(kù)存控制培訓(xùn)作為核心，給信息化管理人員帶來(lái)充分的環(huán)境條件，開創(chuàng)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理人員新氣象。另一方面，對(duì)管理者日常工作加大硬件和軟件設(shè)備的投入，其中硬件具體將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、智能自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備作為核心，再依照具體的管理需求進(jìn)行硬件設(shè)備維護(hù)人才培養(yǎng)。

（五）優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理形式

根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，采取有效策略優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，縮減多余庫(kù)房，優(yōu)化管理形式，促使管理工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。一是在庫(kù)房開展一級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)管理形式，確保企業(yè)能夠依照實(shí)際情況構(gòu)建或取消通用物資的臨時(shí)性倉(cāng)庫(kù)，由專門的管理人員進(jìn)行管理，最終做好專用或通用物資的保存規(guī)劃。二是依照倉(cāng)儲(chǔ)管理形式，設(shè)置普通或者專用物資。其中普通物資是指企業(yè)之中兩個(gè)或以上部門應(yīng)用的物資，具體可以依照相關(guān)類型，設(shè)置多項(xiàng)通用倉(cāng)庫(kù)，并配置專門的管理者，全面落實(shí)具體責(zé)任。其中，倉(cāng)儲(chǔ)與生產(chǎn)部都要明確物資設(shè)置狀況，如數(shù)量、種類和質(zhì)量，確保其能夠滿足實(shí)際的生產(chǎn)需求，盡可能降低資源浪費(fèi)問題。三是只要發(fā)現(xiàn)物資存儲(chǔ)不足，必須立即采買，采購(gòu)者依照需補(bǔ)充物資的實(shí)際情況編制具體的采購(gòu)清單，再通過現(xiàn)代信息技術(shù)與生產(chǎn)部門進(jìn)行聯(lián)系共享，相互補(bǔ)充，最后由管理者進(jìn)行簽字確認(rèn)，再統(tǒng)一進(jìn)行采買。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理水平相對(duì)滯后于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，普遍體現(xiàn)在一些民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)及第三方物流企業(yè)當(dāng)中。為進(jìn)一步提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)功能，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還需要企業(yè)自身不斷創(chuàng)新，積極改進(jìn)管理方式，優(yōu)化管理制度、體系標(biāo)準(zhǔn)與管理形式，加大信息化建設(shè)。

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（作者單位：山西焦煤鎮(zhèn)城底礦供應(yīng)科）

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