陳 琪

(咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 咸陽 712000)

跨境電商又稱之為跨境電子商務(wù)，處于不同關(guān)境的交易主體可以借助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)交易目的并完成交付結(jié)算，再利用跨境物流將交易的商品運送至既定地點?？缇畴娚淌且环N新興的國際貿(mào)易方式，和傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，跨境電商擁有著業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簡便、合作雙方易于溝通、交易成本低和物流便利等優(yōu)點。2020年，為了推動我國跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，國家增設(shè)了46個綜合試驗區(qū)，旨在將跨境電商的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對相關(guān)人員的要求也有所提高，高職院校應(yīng)借助先進的人才培養(yǎng)路徑，培養(yǎng)出更多的全面型人才。

1 我國高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 跨境電商產(chǎn)教融合缺乏深度

從高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀來看，存在著資金投入大、培養(yǎng)時間長等問題，只有較少企業(yè)參與到高職院校的教育教學(xué)當(dāng)中，產(chǎn)教融合缺乏深度。一些高職院校還在使用組織學(xué)生參觀企業(yè)和為學(xué)生提供實訓(xùn)崗位的傳統(tǒng)方法進行產(chǎn)教融合，這種淺層的校企合作模式只能幫助學(xué)生掌握初級操作流程，難以接觸到核心業(yè)務(wù)及崗位，不利于產(chǎn)教融合的深入發(fā)展。

1.2 缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)方案

雖然高職院校紛紛增加了跨境電商這一專業(yè)，但相較于其他專業(yè)而言，跨境電商專業(yè)仍處于初級發(fā)展階段，在未來需要對其進行不斷優(yōu)化與完善。相應(yīng)的人才培養(yǎng)方法也處于初級階段，部分高職院校還未形成系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，存在著教學(xué)目標(biāo)不明確、缺少實用教材、教師教學(xué)能力有限等問題[1]?？缇畴娚踢@一專業(yè)未受到足夠的重視，更多的是將其當(dāng)作國際貿(mào)易的附屬課程。這些原因造成了一些跨境電商人才專業(yè)能力欠佳，專業(yè)知識掌握不牢固。

1.3 教學(xué)方法及模式陳舊

一些高職院?？缇畴娚虒I(yè)習(xí)慣了以往的教學(xué)方法及模式，部分任課教師仍然保留著傳統(tǒng)的教學(xué)習(xí)慣，在課堂上更加注重的是知識點及基礎(chǔ)內(nèi)容的講授，沒有突出學(xué)生的主體地位，缺乏師生互動，教學(xué)效果不理想。大部分任課教師雖然擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但久居學(xué)校，缺乏實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)機會，難以接觸專業(yè)前沿領(lǐng)域。在上實踐課時，更多的是依賴模擬實訓(xùn)軟件，無法很好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

2 跨境電商的人才需求

2.1 具備跨文化素養(yǎng)及交際能力

跨文化素養(yǎng)是跨境電商人才必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，跨境電商人才既要精通我國的傳統(tǒng)文化，又要了解其他國家的經(jīng)濟、文化及風(fēng)俗習(xí)慣，自身還要擁有較高的人文素養(yǎng)，能夠客觀看待世界文化?？缇畴娚倘瞬胚€要具備跨文化交際能力，擁有全球化意識，精通國際慣例及各國的文化禮儀，通過良好的思維能力及適應(yīng)能力妥善處理人際關(guān)系及遇到的問題，順利完成交際任務(wù)[2]。

2.2 具備英語語言知識及技能

跨境電商人才需要和其他國家的人員進行業(yè)務(wù)方面的交流，應(yīng)具備相應(yīng)的英語語言知識及技能，不僅要掌握基礎(chǔ)的語音、詞匯及語法，還要擁有聽、說、讀、寫等基礎(chǔ)技能，管理類和行政類人員應(yīng)具備口譯、筆譯能力?？缇畴娚倘瞬胖挥芯邆淞己玫挠⒄Z實際操作能力才能在開展國際業(yè)務(wù)時得心應(yīng)手，更好地完成企業(yè)分配下來的任務(wù)。

2.3 具備商務(wù)知識及技能

作為跨境電商人才，應(yīng)擁有廣泛的商務(wù)知識面，包含商務(wù)知識、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等內(nèi)容。此外，還要擁有良好的溝通能力、敏銳的調(diào)查能力、營銷方案編輯能力、產(chǎn)品銷售等專業(yè)能力。

2.4 具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力

跨境電商人才要掌握常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用方法，豐富營銷知識，更新營銷理念，利用自身的操作及判斷能力完成網(wǎng)絡(luò)營銷工作。對跨境電商人才的要求是多樣性的，全面型、復(fù)合型的人才更易被企業(yè)聘用[3]。

3 高職院校跨境電商人才培養(yǎng)路徑

3.1 深度融合校企合作

校企深度合作能夠為培養(yǎng)跨境電商人才帶來諸多益處。從教師方面來講，教師可以將在企業(yè)中了解的全新的生產(chǎn)技術(shù)教給學(xué)生。從學(xué)生方面來講，可以借助實踐機會將書本上學(xué)到的理論知識和實際操作結(jié)合起來。從高職院校方面來講，可以強化其在專業(yè)設(shè)置上的敏銳度，提升教學(xué)效果。從企業(yè)方面來講，能夠降低用工培訓(xùn)成本。深度融合校企合作可以實現(xiàn)多贏效果，需要學(xué)生、教師、高職院校和企業(yè)共同努力。產(chǎn)教融合是高職院校在進行人才培養(yǎng)時應(yīng)用的主要手段，也是高職院校區(qū)別于其他教育的主要特征。高職院校和企業(yè)在進行產(chǎn)教融合時，應(yīng)將自身的優(yōu)勢及資源充分利用起來，使生產(chǎn)經(jīng)營和日常教學(xué)更好地融合在一起，達成資源共享。

3.2 構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商這種新興的經(jīng)濟貿(mào)易形式應(yīng)運而生，對這方面人才的需求量也逐年提升。跨境電商是一種交叉學(xué)科，要求該專業(yè)的學(xué)生既擁有理論儲備能力，又要具備實踐能力。高職院校必須構(gòu)建出一種科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，和企業(yè)從互相的實際需求出發(fā)，一起構(gòu)建人才培養(yǎng)方案。高職院?？梢云刚埡献髌髽I(yè)的管理人員，讓其以校外導(dǎo)師的身份向?qū)W生傳授工作經(jīng)驗。企業(yè)在高職院校進行人才培養(yǎng)時也應(yīng)提供更多的幫助，積極參與其中，在課堂中引入真實的跨境電商，為學(xué)生提供綜合實踐崗位。高職院校和企業(yè)之間的良性溝通有助于二者的資源整合[4]，使大學(xué)生在校期間就能擁有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，畢業(yè)后可以快速投身于工作，更好地為企業(yè)服務(wù)，這也是高職院校教學(xué)能力的體現(xiàn)。

3.3 完善教學(xué)形式及方法

從跨境電商企業(yè)的實際用工需求來看，更加注重的是人才的能力及素養(yǎng)。高職院校在教學(xué)形式及方法上應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整，改變以往以理論教學(xué)為主的教學(xué)形式，突出實踐教學(xué)的主體地位。高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，應(yīng)該將創(chuàng)新式教學(xué)融入傳統(tǒng)的教學(xué)方法之中，幫助學(xué)生擁有更強的創(chuàng)新能力。高職院校要對教師加以支持和鼓勵，教師可以大膽嘗試新的教學(xué)形式及方法，能夠優(yōu)化教學(xué)效果和增強學(xué)生學(xué)習(xí)能力的方法都可以應(yīng)用到實際教學(xué)當(dāng)中。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商專業(yè)的教師還可以在日常教學(xué)過程中使用科學(xué)設(shè)施，如智慧教室、實訓(xùn)室等[5]。通過互動式教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)熱情，突出學(xué)生在日常教學(xué)中的主體地位。

4 結(jié)語

為了增強跨境電商人才培養(yǎng)的效果，高職院?？梢詮纳疃热诤闲Ｆ蠛献鳌?gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)模式、完善教學(xué)形式及方法等多方面入手，培養(yǎng)出更多被社會和企業(yè)認可的復(fù)合型跨境電商人才，確保我國跨境電商行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。