孫 堅(jiān)，佟秀鳳，卞德強(qiáng)

(佳木斯大學(xué)附屬第一醫(yī)院，黑龍江 佳木斯 154002)

高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)可以根據(jù)辦學(xué)理念的定位和教學(xué)過程的實(shí)際情況，有選擇性地對教學(xué)過程、教學(xué)主體和客體進(jìn)行有針對性和綜合性的評價(jià)，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自我評價(jià)的目標(biāo)。

1 高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)存在的問題

1.1 評價(jià)方法及評價(jià)手段落后

當(dāng)前高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中，參與評價(jià)的主體包括督導(dǎo)、任課教師及學(xué)生這三類人員。督導(dǎo)和教師采用隨機(jī)聽課的方式記錄聽課筆記，對授課教師的評價(jià)內(nèi)容在階段性總結(jié)時(shí)(如期中總結(jié)或定期督導(dǎo)總結(jié))進(jìn)行點(diǎn)評和評價(jià)；學(xué)生在每學(xué)期末通過填寫紙質(zhì)表格的形式集中對所有授課教師統(tǒng)一進(jìn)行集中評價(jià)，因每門課程結(jié)束的時(shí)間不一致，在這個(gè)空檔期中，導(dǎo)致學(xué)生對授課教師的具體評價(jià)內(nèi)容已經(jīng)淡化，造成在評價(jià)打分時(shí)隨意性強(qiáng)，基本靠主觀意識打分，評價(jià)結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確，無法根據(jù)評價(jià)結(jié)果對授課教師的師德師風(fēng)、職業(yè)素質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行有效評價(jià)，起不到提升教學(xué)質(zhì)量的作用。評價(jià)方法及評價(jià)手段落后，仍具有較大的改進(jìn)和提升空間。

1.2 評價(jià)結(jié)果匯總方式不科學(xué)

基于填寫紙質(zhì)表格的手段進(jìn)行評價(jià)時(shí)，在對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行匯總時(shí)管理人員只能利用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和評價(jià)分析，最后形成評價(jià)結(jié)果并告知授課教師。這種方式增加了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，存在評價(jià)反饋不及時(shí)、告知授課教師的時(shí)間鏈加長等問題，且在評價(jià)數(shù)據(jù)的積累、存儲，縱向、橫向?qū)Ρ确治龇矫孑^為欠缺[1]。評價(jià)結(jié)果無法體現(xiàn)授課教師在課堂上與學(xué)生的互評過程，無法反饋在課堂教學(xué)過程中存在的問題以及學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難，也無法為授課教師提高教學(xué)能力提供幫助、為教學(xué)方法的改進(jìn)提供建議，不利于教學(xué)質(zhì)量的提升。

1.3 教學(xué)改進(jìn)意見跟進(jìn)難度大

因督導(dǎo)和教師聽課的評價(jià)結(jié)果是階段性產(chǎn)生的，致使在提升教學(xué)質(zhì)量中最重要環(huán)節(jié)的評價(jià)結(jié)果匯總延后，改進(jìn)意見和主要問題在告知授課教師時(shí)，該教師的授課時(shí)段已經(jīng)結(jié)束，只能在下一學(xué)期中進(jìn)行改進(jìn)，造成改進(jìn)結(jié)果的跟蹤難度大，反饋弧較長或中斷，提升教學(xué)質(zhì)量的作用發(fā)揮較低。學(xué)生的期末評價(jià)存在隨意性，針對已經(jīng)學(xué)完的課程，學(xué)生通常不會對授課教師提出教學(xué)改進(jìn)建議和意見，也不會提出自己在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，導(dǎo)致這種評價(jià)方式無法對教師的教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等進(jìn)行有效評價(jià)，部分評價(jià)主體存在應(yīng)付、逃避等消極態(tài)度，無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的目的和初衷[2]。

2 基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方法改進(jìn)對策

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)性評價(jià)，做到評價(jià)主體全員參與，并及時(shí)反饋評價(jià)結(jié)果，在教學(xué)進(jìn)行過程中隨時(shí)對教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行跟進(jìn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題和偏差，讓教學(xué)評價(jià)真正實(shí)現(xiàn)評教和評學(xué)，為人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升提供數(shù)據(jù)支撐。

2.1 實(shí)時(shí)評價(jià)，及時(shí)反饋

以教師職稱為層級，量化各層級的評價(jià)指標(biāo)細(xì)則，以評分法、星級評價(jià)法、文字描述法等多種形式進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容包括教師的師德師風(fēng)、職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)方法、改進(jìn)意見、學(xué)習(xí)困難點(diǎn)等相關(guān)要素，力爭全面、科學(xué)且能反映“教”與“學(xué)”的真實(shí)過程。在每一堂課結(jié)束時(shí)，參與本次課堂教學(xué)的學(xué)生及聽課教師均可用手機(jī)在線對授課內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，教學(xué)管理人員利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時(shí)匯總評價(jià)結(jié)果，將文字描述的改進(jìn)意見和學(xué)習(xí)困難點(diǎn)及時(shí)反饋給授課教師，便于在下一次教學(xué)活動(dòng)中考察教師的改進(jìn)內(nèi)容，真正達(dá)到“以評促改”的評價(jià)目的。

2.2 動(dòng)態(tài)調(diào)整評價(jià)指標(biāo)，全員參與教學(xué)評價(jià)

在互聯(lián)網(wǎng)平臺上可對量化的評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)，針對評價(jià)主體及教學(xué)管理人員對評價(jià)內(nèi)容的需求，調(diào)研匯總后對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行個(gè)性化動(dòng)態(tài)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)評價(jià)的針對性與準(zhǔn)確性，覆蓋教、學(xué)、管全過程，提升師生參與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)全員參與意識和質(zhì)量保障意識，為逐步完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.3 集教學(xué)管理與質(zhì)量評價(jià)于一體

教學(xué)管理部門根據(jù)數(shù)據(jù)的匯總結(jié)果隨時(shí)對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，第一時(shí)間關(guān)注存在的問題和不足，并制訂有針對性的解決方案。根據(jù)收集到的質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)管理制度，使教學(xué)監(jiān)管與質(zhì)量跟蹤相結(jié)合，有目的地進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，充分發(fā)揮質(zhì)量保障作用，還有利于教師和教學(xué)管理部門自查、自糾，促進(jìn)教學(xué)監(jiān)管和教學(xué)質(zhì)量的良性循環(huán)，并通過數(shù)據(jù)分析為教學(xué)管理決策提供科學(xué)支持。

3 應(yīng)用結(jié)果與分析

基于互聯(lián)網(wǎng)的課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)在2021年秋季學(xué)期得以應(yīng)用，應(yīng)用范圍為臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、護(hù)理醫(yī)學(xué)專業(yè)本科學(xué)生674人、授課教師215人、督導(dǎo)12人、聽課教師246人。共發(fā)起課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)512次，收到評價(jià)結(jié)果239 616條，與2021年春季學(xué)期對比結(jié)果如表1所示。

表1 不同教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方法數(shù)據(jù)對比Tab.1 Comparison of the data of different teaching quality evaluation methods

根據(jù)表1可以看出，評價(jià)的隨意性降低導(dǎo)致平均分值有所下降，但提出的文本性改進(jìn)意見和學(xué)習(xí)難點(diǎn)明顯增高，跟蹤結(jié)果表示129條意見全部整改，顯著提升了教師的教學(xué)方法、教學(xué)手段，階段性教學(xué)質(zhì)量也顯著提升。分析參與度下降的原因，主要是避免了每班級選一名代表填寫所有評價(jià)表的現(xiàn)象，提升了評價(jià)主體的評價(jià)態(tài)度，但對于如何調(diào)動(dòng)評價(jià)主體主動(dòng)參與意識方面還有待進(jìn)一步提高。

4 結(jié)語

基于互聯(lián)網(wǎng)將課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)從填表式改為在線式應(yīng)用，可以有效解決目前課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)存在的問題，對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、高校教學(xué)質(zhì)量提升具有較大幫助，使教學(xué)質(zhì)量和質(zhì)量評價(jià)形成互相促進(jìn)的良性循環(huán)。