龍麗瑩 韋小蕾

基金項(xiàng)目：2020年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于OBE理念的高職院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革研究”（GXGZJG2020B113）。

作者簡介：龍麗瑩（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，研究方向：國際物流、跨境電商、市場營銷;韋小蕾（1991-），女，壯族，廣西南寧人，碩士研究生，講師，研究方向：國際物流、跨境電商。

摘要：我國跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和跨境電商人才短缺的矛盾日益嚴(yán)重，高職院校作為人才培養(yǎng)基地，其重要性不言而喻，但部分高職院校教育方式較為老舊，教師授課理論性過強(qiáng)，師生之間不注重反饋;實(shí)踐課程實(shí)操性較弱，學(xué)生理論基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí);理論聯(lián)系實(shí)踐的能力不足，與實(shí)際脫軌。為解決這一困境，本文基于OBE理論，試探討高職院校關(guān)于跨境電商實(shí)踐課程教學(xué)改革與實(shí)踐的問題，認(rèn)為高職院校應(yīng)優(yōu)化課程設(shè)置，注重師生反饋;改革實(shí)踐課程，使學(xué)生收獲學(xué)習(xí)成果;注重校企合作，讓學(xué)生所學(xué)與實(shí)際接軌，轉(zhuǎn)變授課思路。

關(guān)鍵詞：OBE;跨境電商;實(shí)踐課程;教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.01.059

0引言

近年來，隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易逐漸由傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)。相比國外，國內(nèi)很晚才開始研究跨境電子商務(wù)，盡管取得了顯著的成效，但仍然存在各方面的問題，比如急缺外貿(mào)人才等。事實(shí)上，高職院校是負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才的主要場所，近年來相繼開設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，教育方式仍然墨守成規(guī)，教師授課理論性過強(qiáng)，師生之間不注重反饋，實(shí)踐課程實(shí)操性較弱，學(xué)生理論基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)，并且理論聯(lián)系實(shí)踐的能力不足，與實(shí)際脫軌，因此高職院校對(duì)于跨境電商實(shí)踐課程教學(xué)改革迫在眉睫。

現(xiàn)階段，國內(nèi)越來越多專家開始關(guān)注OBE教育模式，這種教育模式起源于美國，與國內(nèi)常規(guī)教育理念和方式存在明顯的差異，最明顯的區(qū)別在于OBE教育模式的核心是培養(yǎng)和訓(xùn)練能力，打破了國內(nèi)傳統(tǒng)以傳授知識(shí)為主教育模式的局限。現(xiàn)階段，國內(nèi)高職教育越來越深刻地意識(shí)到以就業(yè)為導(dǎo)向的弊端，倡導(dǎo)高職教育應(yīng)該以多元化方式提高公民的綜合素質(zhì)，這種趨勢與OBE教育理念是一致的，有助于推動(dòng)跨境電商以能力培養(yǎng)為主體的人才教育模式。本論文首先介紹OBE教育理念的含義和特點(diǎn)，接著如何針對(duì)高職教育電商實(shí)踐課程的教學(xué)模式進(jìn)行改革并付諸實(shí)踐，以期解決跨境電商相關(guān)企業(yè)人才嚴(yán)重匱乏的問題。

1傳統(tǒng)高職跨境電商實(shí)踐課程教學(xué)存在問題

1.1課程體系設(shè)置不合理，不注重反饋

大部分院?？缇畴娚滔嚓P(guān)專業(yè)的教學(xué)仍停留在枯燥的課本理論上，未能夠針對(duì)社會(huì)需求以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的變化及時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)更新。此外，教學(xué)平臺(tái)的有限性也極大地限制了跨境貿(mào)易電商的發(fā)展，幾乎沒有教材內(nèi)容支撐或嚴(yán)重滯后;在教學(xué)團(tuán)隊(duì)上，師資力量較為薄弱，缺乏精通理論與實(shí)踐的專業(yè)老師，根據(jù)教學(xué)要求可知，教學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。不僅如此，課后師生不注重反饋，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到難題時(shí)，不會(huì)選擇向教師請(qǐng)教或請(qǐng)教師解惑，對(duì)提升學(xué)生專業(yè)技能方面產(chǎn)生不利的影響。此外，師生互動(dòng)性差，不利于培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才。而教師在授課過程中，由于受到課時(shí)的限制，只能深入淺出的進(jìn)行授課，許多關(guān)鍵或者核心問題，難以在課堂上得到完完全全的展示，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生一知半解，但一部分教師不主動(dòng)詢問學(xué)生教學(xué)效果，不注重學(xué)生的反饋情況，且由于課程設(shè)置的原因，許多高職院?；疽恢芤还?jié)課或者兩節(jié)課，師生見面較少隔閡較大，學(xué)生因此也不會(huì)主動(dòng)和教師探討自己學(xué)習(xí)上的疑惑。傳統(tǒng)的高職院校授課方式無法滿足現(xiàn)代跨境電商相關(guān)人才的培養(yǎng)，必須加速推動(dòng)課程改革。

1.2實(shí)操性較弱，學(xué)習(xí)成果少

高職院校的跨境電商實(shí)踐課程缺乏真實(shí)環(huán)境，無法讓學(xué)生真切的感受跨境電商的交易，大多高職院校采用軟件模擬的方式，有些交易只需要簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可完成，忽略現(xiàn)實(shí)內(nèi)外環(huán)境的分析，不注重客戶的反饋，僅僅只是完成系統(tǒng)安排的任務(wù)，交易較為理想化;硬件和軟件設(shè)施難以滿足需求，由于有些軟件費(fèi)用昂貴，某些高職院?？赡軙?huì)選擇比較低端實(shí)操性較差的軟件，甚至是紙上談兵，實(shí)踐操作和項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多操作和驅(qū)動(dòng)任務(wù)均依賴模擬，在幫助學(xué)生感受外貿(mào)業(yè)務(wù)的過程中缺乏真實(shí)性，會(huì)嚴(yán)重影響實(shí)戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)。從而造成學(xué)生無法真正掌握實(shí)踐技能，只記住軟件名，操作步驟并沒有完全掌握，或者在課上掌握了操作步驟，課程結(jié)束后沒有得到鞏固，只為了期末的考試分?jǐn)?shù)機(jī)械練習(xí)。待畢業(yè)之際，學(xué)生關(guān)于實(shí)踐課的學(xué)習(xí)成果基本為零，此時(shí)入職跨境電商相關(guān)企業(yè)，企業(yè)人力部分需投入大量人力、物力、財(cái)力進(jìn)行培訓(xùn)，無論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)畢業(yè)生而言都產(chǎn)生了嚴(yán)重的不利影響。因此，國內(nèi)各大高職院校應(yīng)該特別關(guān)注跨境電商人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，基于OBE理念的課程改革刻不容緩。

1.3銜接性不足，與實(shí)際脫軌

隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)跨境電商人才的技能水平提出了更高的要求，比如熟悉電商交易規(guī)則，熟練掌握電商交易平臺(tái)操作技能等，跨境電商逐漸衍生出多種新興業(yè)務(wù)，包括海外倉配送、跨境物流等，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代社會(huì)日益發(fā)展的需要。枯燥的課本理論以及水過鴨背的實(shí)踐課，讓學(xué)生似懂非懂，也與企業(yè)實(shí)際的需求脫軌，若學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)與跨境電商有關(guān)，則這些學(xué)生熟悉進(jìn)出口操作業(yè)務(wù)、跟單業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)等，但對(duì)國際市場影響、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)等內(nèi)容不夠熟悉。學(xué)科之間交融性不夠，學(xué)生僅僅理解較為傳統(tǒng)的貿(mào)易理論?，F(xiàn)階段，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，比如有廣闊的國際事業(yè)、熟練的英語交流能力和商務(wù)實(shí)踐技能等，當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)著重于外貿(mào)能力，兩者偏差越來越嚴(yán)重。因此，各大高職院校應(yīng)該加強(qiáng)國際市場營銷、跨境電子商務(wù)等學(xué)科教學(xué)，把跨境電商的相關(guān)學(xué)科安排進(jìn)教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生融會(huì)貫通學(xué)以致用。

綜上所述，國內(nèi)各大高職院校應(yīng)該深入分析當(dāng)前跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀和時(shí)代要求，改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和理論素養(yǎng)，在教學(xué)過程中加強(qiáng)英語、商務(wù)和外貿(mào)之間的聯(lián)系和銜接，提高跨境電商人才的綜合能力。

2教學(xué)改革路徑及實(shí)踐

2.1優(yōu)化課程設(shè)置，注重師生反饋

高職院校作為人才孵育基地，肩負(fù)著培養(yǎng)跨境電商人才的重任，因此無論是課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)還是教學(xué)內(nèi)容，都應(yīng)該基于國際貿(mào)易的現(xiàn)狀來合理設(shè)置，幫助學(xué)生熟悉跨境電商業(yè)務(wù)，并提升響應(yīng)的外貿(mào)技能，提高跨境電商人才的綜合素質(zhì)，熟悉貿(mào)易理論、影響理論以及電子商務(wù)技能，能準(zhǔn)確洞察當(dāng)前國際貿(mào)易市場發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來的發(fā)展方向，精通各向業(yè)務(wù)能力。

高職院校應(yīng)該積極創(chuàng)新，保持人才培養(yǎng)理念和模式的先進(jìn)性，以當(dāng)前跨境電商人才需求為導(dǎo)向，保證專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性和協(xié)調(diào)性，具體措施如下：

首先，各大高職院校應(yīng)該對(duì)當(dāng)前課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，有效銜接跨境電商相關(guān)的專業(yè)課程。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)跨境電商人才的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求，比如信息技術(shù)、電子商務(wù)技能、語言交流、外貿(mào)等多方面能力，針對(duì)這一需求，高校院校可以在課程體系中融入海外交易風(fēng)險(xiǎn)控制糾紛處理、國際商務(wù)利益、維護(hù)與開發(fā)客戶資源、跨境電子商務(wù)、國際市場營銷等多種課程，依靠這些課程之間的關(guān)聯(lián)性實(shí)現(xiàn)課程之間的有效銜接，將上述課程的課時(shí)數(shù)適當(dāng)增加，提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、B2C、B2B等電商平臺(tái)的應(yīng)用能力，以及相關(guān)的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。同時(shí)，在當(dāng)前外貿(mào)課程體系中添加第二外語、商務(wù)英語等課程，培養(yǎng)學(xué)生的口語能力，使學(xué)生具有熟練的英語交流能力，多提供一些英文網(wǎng)站咨詢給學(xué)生幫助他們獲取有效信息。

其次，高職院?？梢酝ㄟ^搭建網(wǎng)上反饋平臺(tái)、開展教學(xué)探討等形式，促進(jìn)師生反饋教與學(xué)中的問題，使師生之間能夠及時(shí)交流，為后續(xù)的教與學(xué)方案調(diào)整提供有力的支持，不再是老師單向的輸出課堂內(nèi)容，同時(shí)，學(xué)生也能把自己的意見和建議反饋給教師。讓學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)以致用，真正掌握一定的跨境電商相關(guān)技能。通過加強(qiáng)師生的反饋，為高職跨境電商實(shí)踐課程教學(xué)工作的有序、有效推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

2.2改革課程教學(xué)方法，收獲學(xué)習(xí)成果

高職跨境電商實(shí)踐課程教學(xué)具有一定的難度，改革課程教學(xué)方法是提升教學(xué)成效的關(guān)鍵因素之一。目前，我國已經(jīng)初步形成了一套系統(tǒng)的外貿(mào)實(shí)踐模擬教學(xué)體系，比較缺乏業(yè)務(wù)實(shí)操能力，缺乏跨境電商業(yè)務(wù)的實(shí)踐技能。因此，高職院校應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)跨境電商的實(shí)際工作需要，積極改革傳統(tǒng)教育模式，豐富教育形式，比如情景演練、小組討論、現(xiàn)場教學(xué)等，讓學(xué)生真實(shí)地參與到跨境電商業(yè)務(wù)中，熟悉跨境電商背景，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作技能的掌握程度，改善課程教學(xué)的整體質(zhì)量，同時(shí)，在課程教學(xué)中，教師應(yīng)基于當(dāng)前市場及社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合Amazon、Ebay等平臺(tái)進(jìn)行講授，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在實(shí)踐中大膽探索，發(fā)現(xiàn)問題，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)學(xué)，充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用。

同時(shí)，增加自營店鋪實(shí)訓(xùn)課程，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，使其掌握電商的運(yùn)作體系和流程，并且加深對(duì)本專業(yè)的理解。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)體企業(yè)運(yùn)營和競賽，充分利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景優(yōu)勢，鼓勵(lì)學(xué)生基于跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，參與校內(nèi)電商實(shí)體企業(yè)的運(yùn)營流程，促進(jìn)管理水平和職業(yè)技能的提升，不再是單純的完成軟件布置的機(jī)械化操作，而是真真切切的利用電子技術(shù)，提升自己的實(shí)踐能力，學(xué)生經(jīng)過思考經(jīng)過規(guī)劃，運(yùn)用自己的店鋪，有利于學(xué)生收獲學(xué)習(xí)成果。

2.3注重校企合作，與實(shí)際接軌

推動(dòng)跨境電商類企業(yè)與高職院校的深度交流與合作，充分發(fā)揮校內(nèi)外的資源優(yōu)勢，通過加強(qiáng)和企業(yè)的合作，為學(xué)生提供資源和技術(shù)上的支持，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能提供條件，幫助學(xué)生了解當(dāng)前電商外貿(mào)平臺(tái)廣泛應(yīng)用的處理流程，促進(jìn)自身專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升。同時(shí)，學(xué)生扮演企業(yè)真實(shí)員工的角色，企業(yè)必須保證自身外貿(mào)商品的真實(shí)性，學(xué)生基于企業(yè)真實(shí)操作平臺(tái)完成各項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的操作，提供學(xué)生實(shí)踐能力，比如基于網(wǎng)站操作平臺(tái)上傳圖片或資料，完成產(chǎn)品信息，買家回復(fù)等，增強(qiáng)自身的英語交流能力，掌握更豐富的外貿(mào)商品信息。而不僅僅只是停留在軟件操作層面，增加實(shí)踐的真實(shí)性，讓學(xué)生切實(shí)感受到跨境電商交易的流程，讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在獲得經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行反思進(jìn)行改進(jìn)。此外還可以邀請(qǐng)名企高管專家等兼任企業(yè)講師，課程內(nèi)容包括維護(hù)與開發(fā)客戶資源、外貿(mào)跟單、進(jìn)出口操作、跨境電子商務(wù)等，專業(yè)的企業(yè)人才授課更具真實(shí)性，例子更為生動(dòng)更為真實(shí)，更具說服力，能把課本理論和真實(shí)事例相結(jié)合，更有助于學(xué)生理解，增加課堂的趣味性和真實(shí)性。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參與上課，進(jìn)行再學(xué)習(xí)，向相關(guān)企業(yè)人員汲取經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)真實(shí)所需，共享相關(guān)資源，促進(jìn)跨境電商類企業(yè)與高職院校的深入交流與合作，使學(xué)生掌握的技能更符合企業(yè)所需企業(yè)所想，與企業(yè)實(shí)際需求接軌。

3結(jié)語

隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國家越來越重視相關(guān)人才嚴(yán)重匱乏的問題，跨境電商人才培養(yǎng)的核心場所是各大高職院校，應(yīng)把關(guān)注點(diǎn)放在實(shí)踐課程改革上，注重對(duì)課程設(shè)置的優(yōu)化，調(diào)整授課內(nèi)容同時(shí)注重師生反饋，課堂上及課后增強(qiáng)師生互動(dòng);改革課程教學(xué)方法，將理論和實(shí)踐在課堂中有效結(jié)合起來，豐富課堂形式，包括情景演練、小組討論、現(xiàn)場教學(xué)等，全面提高教學(xué)質(zhì)量，收獲學(xué)習(xí)成果;注重校企合作，提高學(xué)生對(duì)當(dāng)前跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程的熟悉程度，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，與實(shí)際接軌。

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