董樂瑤

摘 要：采用文獻資料、邏輯分析等方法研究家校溝通中存在的突出問題，以期為家校溝通與合作提供理論支持和實踐參考。研究發(fā)現(xiàn)，家校溝通具有多屬性特征，家庭與學(xué)校面臨著信息交流不暢、職責(zé)不清、分工不明的合作困境，合作過程中的“孤島效應(yīng)”制約了育人合力作用的發(fā)揮。由“漸進合作”向“多邊融合”轉(zhuǎn)變，即統(tǒng)一思想、明確權(quán)責(zé)、獲得信任與支持等能有效消解家校溝通合作困境?；诶碚撗芯窟M行“多邊融合”的實踐嘗試，并結(jié)合實際案例進行論述。

關(guān)鍵詞：家校溝通;合作;多邊融合;困境;消解;路徑

中圖分類號：G459 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2022）05-0058-03

一、家校溝通中多屬性特征與“孤島效應(yīng)”

家校溝通具有顯著的多屬性特征，即通過高位推動、信息交流等方式，實現(xiàn)學(xué)校、家庭與社會之間的合作，達到凝聚育人合力、推進協(xié)同育人的發(fā)展溝通與合作愿景。家校溝通的多屬性特征及家長、學(xué)生、教師等多種角色的介入特點往往伴隨著溝通與合作的“孤島現(xiàn)象”（圖1），即學(xué)校、家庭與社會在職能、資源、信息、利益等方面因為不能滿足多元組織主體充分整合、及時交流、高效利用的一種狀態(tài)。家校溝通過程中涉及的角色多，問題復(fù)雜，各角色出現(xiàn)目標不一致的現(xiàn)象在所難免，容易出現(xiàn)合作困境。

作為一線教育工作者，筆者深切地體會到家校溝通的不易。就班級管理而言，教師考慮的是全體學(xué)生的利益，往往站在全局角度思考問題。當學(xué)生之間發(fā)生摩擦?xí)r，會第一時間追究制造事端的學(xué)生，避免該事件在班級中造成不良影響。然而作為家長，會更多考慮自己的孩子在該事件中是否受到傷害。兩方的出發(fā)點不一致就很容易導(dǎo)致溝通出現(xiàn)問題，若得不到有效解決，就會影響家長對教師處理問題的看法，打擊教師工作的積極性，若事態(tài)擴大，甚至?xí)谏鐣显斐刹涣加绊憽?/p>

二、從“割裂”到“融合”：家校溝通的協(xié)作治理

家校溝通與合作多屬性特征及其伴生的合作困境，有賴于聯(lián)合多重角色進行協(xié)同治理。宏觀層面，要在健全家?？缃巧珔f(xié)同治理機制基礎(chǔ)上，通過聯(lián)合簽署合作框架協(xié)議或備忘錄等形式，厘清各角色之間的權(quán)責(zé)，以更好地進行協(xié)作治理。微觀層面，要凝聚共識，充分挖掘并體現(xiàn)家庭、社會的主體價值，促進學(xué)校、社區(qū)、家庭在學(xué)生健康治理上從“割裂”走向“融合”，由“單兵作戰(zhàn)”走向“漸進合作”，并最終實現(xiàn)“多邊融合”。學(xué)校需要將家校合作融入日常工作，建立并完善家校合作的體制機制，并增強其連續(xù)性和計劃性，結(jié)合實際情況，根據(jù)機制體制開展各項工作。

首先，可以通過家長會等形式，在原始的家校合作基礎(chǔ)上，確立共同的“育人”目標。共同目標的確立有利于家長和教師形成統(tǒng)一的思想。要以“一切為了孩子更好發(fā)展”為根本目標，將原有“家”與“?！备盍训暮献餍问酱蛲ǎ瑯?gòu)建基于共同目標的利益共同體，實現(xiàn)目標融合為先導(dǎo)。其次，要明確權(quán)責(zé)，制定多角色廣泛參與的合作機制。例如，可以開展交通安全教育相關(guān)活動，由學(xué)校組織，協(xié)同交通安全部門，廣泛邀請家長參與，讓學(xué)生了解交通法規(guī)，使學(xué)生不僅能在上下學(xué)途中遵守交通規(guī)則，在日常生活中也能遵守秩序，使家長和學(xué)校能以積極的心態(tài)對學(xué)生進行交通安全教育。再次，要尋求政府部門與新聞媒體的支持，營造良好的家校溝通環(huán)境。家委會可借助學(xué)校微信公眾號、釘釘群等新媒體工具，利用班級、年級、校級三級家校溝通平臺，將學(xué)校、家長、教師“串聯(lián)”起來，通過家校共育的信息高速公路，真正實現(xiàn)家校之間的互聯(lián)互通。

三、基于“融合”的家校溝通案例

之前，由于疫情的影響，學(xué)生們都在家上網(wǎng)課。起初，因為大部分家長沒有上班，能一心陪同孩子學(xué)習(xí)，因而學(xué)生們在學(xué)習(xí)習(xí)慣上基本能延續(xù)之前的狀態(tài)。可是，漸漸地，大部分家長都去上班了，孩子只能由老人看管或無人看管，靠自己自覺。所以，大部分孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了很大變化。開學(xué)后，學(xué)生們在課堂上的表現(xiàn)尤為明顯。原本上課能夠坐得端正的學(xué)生如今經(jīng)常趴在桌上，甚至不停地做小動作。一到下課，學(xué)生們就像撒了歡兒的小馬在走廊肆意奔跑，安全事故頻頻發(fā)生。作業(yè)情況也沒有之前那么好了，學(xué)生完成的速度慢、效率低。怎樣才能讓學(xué)生更好地適應(yīng)學(xué)校生活，形成小主人意識呢？經(jīng)過反復(fù)斟酌，筆者決定召開家長會，讓家長了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài)，與家長達成一致，制定合理的班規(guī)和行規(guī)統(tǒng)計表。

1.召開家長會，家校合作立目標

召開家長會前，筆者列出班規(guī)和行規(guī)統(tǒng)計樣表初稿。班規(guī)細則如下。1）上學(xué)期間一定要佩戴好紅領(lǐng)巾，穿統(tǒng)一的校服。2）上課認真聽講，不亂講話，不頂撞教師，積極回答教師的提問，不做與上課無關(guān)的動作。3）上課時，換學(xué)習(xí)用具等各種動作要迅速安靜、有秩序。4）全班同學(xué)一起朗讀的時候，要全神貫注。5）回答問題時，要聲音響亮，回答完整。6）吃飯時保持良好的禮儀，飯前飯后洗手，用餐后對自己的垃圾負責(zé)。7）飯菜只能分享給身邊的人，不能下座位，如有必要請求老師的幫助。8）按時主動打掃衛(wèi)生，并保持教室內(nèi)外整潔、優(yōu)美，廢紙扔到垃圾桶，見到地上的廢紙要主動撿起來放進垃圾桶，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。9）站著排隊時，要將兩臂放在身體兩側(cè)，移動時要安靜。10）考試不作弊，并互相監(jiān)督。11）不管情況怎樣，永遠保持誠實。12）說話要文明禮貌，讓別人聽著舒服。13）學(xué)會用眼睛和他人溝通，耐心地等對方說完。14）不能主動索要獎品。15）要爭取記住全校教師的名字，并在遇到的時候打招呼，排隊時除外。16）對來訪者要表示歡迎，要讓他們感受到你的真誠。17）不要盯著正在受批評的同學(xué)看。18）順手做些善意的舉動，給別人以特別的驚喜。19）同學(xué)之間要互相愛護，互相幫助。處理事情要做到公平、公正，不能利用班規(guī)偏袒個人。20）善于發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點，培養(yǎng)自信。21）勇敢面對自己的不足，努力彌補自己的缺陷。22）堅持你的信念。23）把握現(xiàn)在，盡你所能成為最出色的人（做最好的自己）。

在家長會上，筆者把自己的設(shè)想通過班級釘釘群講解給家長聽，家長都非常熱情，反應(yīng)十分強烈。就這樣，23條班規(guī)全部通過，并作為日后班級管理規(guī)范被確定下來。另外，經(jīng)過和家長們的討論，對每日行規(guī)統(tǒng)計樣表初稿進行了更改，最后確定為如下樣表（表1）。

每日行規(guī)記錄表說明：1）各項完成記“1”，每日放學(xué)后統(tǒng)計總數(shù)，數(shù)量最多的小組每人獲獎?wù)乱幻?2）每周進行匯總，本周獲得分數(shù)最高的小組即為獲勝小組，并榮獲流動紅旗一面;3）以上數(shù)據(jù)由記錄委員和班主任共同記錄，若有異議，可向班委會反映。

對每日行規(guī)統(tǒng)計樣表的記錄，筆者剛開始感覺比較吃力，因為每天都要統(tǒng)計，每周都要總計，會花不少時間。后來，形成一定規(guī)范后，筆者把記錄任務(wù)轉(zhuǎn)交給各單項記錄委員，并要求其做到公正公開，而每周的統(tǒng)計任務(wù)則交由家委會，借助家校合力把這份行規(guī)統(tǒng)計工作做好。筆者利用每天的晨會課時間，總結(jié)學(xué)生前一天的各項表現(xiàn)，提出要求和期待。此外，還利用每周三的班會課時間，表彰本周獲得流動紅旗的小組。學(xué)生們捧著這來之不易的榮譽，表現(xiàn)得更好了。

2.明確權(quán)責(zé)，多角色參與促達成

一次，學(xué)校開展主題班會課評比活動，對低年級的活動主題要求是選擇自理性勞動、小崗位勞動、勤勞章爭章等內(nèi)容。這對于強化班級管理、激發(fā)學(xué)生積極性來說，是一個很好的契機。記錄小崗位非常重要，這次主題班會課能讓學(xué)生更加清楚自己的小崗位職責(zé)，激勵學(xué)生堅持做好小崗位工作。考慮到參與此次班會課評比的是校領(lǐng)導(dǎo)及校家委會，筆者便決定借助他們的力量激勵學(xué)生更好地履行小崗位的職責(zé)。

班會課上，筆者讓學(xué)生分享自己的小崗位故事，然后制作小崗位花，并邀請評課的校領(lǐng)導(dǎo)及校家委會成員也參與小崗位花制作。制作好小崗位花后，大家在小崗位花上寫上贊美的話，夸一夸自己心目中的崗位明星并送給他（她），校領(lǐng)導(dǎo)及家長在之前聽了學(xué)生分享的小崗位故事后，對大家也有了一定的了解，便紛紛把小崗位花送給自己最喜歡的學(xué)生，并當場表揚獲得“小崗位之星”的學(xué)生。得到校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，學(xué)生們在執(zhí)行崗位工作的時候更有動力、更有方向了。

在此后一個多月的實踐中，每位學(xué)生都能堅持做好自己的小崗位工作。記錄委員們更是一絲不茍地記錄同學(xué)們每天的行規(guī)表現(xiàn)，更有細心的記錄委員記錄了個別學(xué)生表現(xiàn)不文明的次數(shù)，以便督促同學(xué)改正。這次活動預(yù)想的目標基本達成，為加強班級管理、促進學(xué)生良好行為規(guī)范的養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。

3.借助家校平臺，營造良好家校溝通環(huán)境

學(xué)生們在學(xué)校的表現(xiàn)，只有教師的表揚或批評，并不能起到很好的強化作用，必須再借助家校溝通平臺，實現(xiàn)家?；ヂ?lián)互通的高效溝通，取得家長的支持與配合。目前正在使用的班級釘釘群，可以直觀地看到家長是否閱讀了消息，對促進家校溝通很有幫助。

于是，筆者每周都將家委會統(tǒng)計的行規(guī)表進行整理，分析每個學(xué)生的優(yōu)勢和不足，并結(jié)合其綜合表現(xiàn)，為每個學(xué)生量身定做評語。評語可以包含多方面內(nèi)容，比如學(xué)生在哪些方面有進步了，做了什么好事，表現(xiàn)出了哪些優(yōu)勢，或者有什么地方可以改進，實現(xiàn)對學(xué)生的過程性評價。行規(guī)統(tǒng)計的分數(shù)只是一個冰冷的數(shù)字，它只能說明學(xué)生的某項規(guī)范達標或不達標，如果教師再附上帶有人情味的評價，則可以激發(fā)起學(xué)生更強烈的上進心和改正不足的愿望。

每個周末，筆者都會把本周的統(tǒng)計表和評語發(fā)在班級釘釘群中，方便家長了解自己孩子在學(xué)校的各項表現(xiàn)，明白教師對孩子的期望，理解教師的工作，配合教師共同教育好孩子，為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義接班人。

雖然每天、每個周末都會因為整理統(tǒng)計表，分析學(xué)生的各項表現(xiàn)，絞盡腦汁地想為學(xué)生本周的表現(xiàn)定制一個怎樣的評語而花費不少時間，但筆者相信這樣長久的堅持是有意義的，而且從家長們的反饋中也感受到這一做法的價值。一個學(xué)生的媽媽說道：“董老師，您每周的行為規(guī)范，我都仔細反復(fù)地看，覺得對我們很有用，我可以知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，這些在家都是發(fā)現(xiàn)不了的。只有清楚孩子的表現(xiàn)，平時才能更有效地監(jiān)督他，謝謝！”像這樣給予肯定和支持的家長還有很多。在這種溝通基礎(chǔ)上，處理一些需要家長配合的工作時，教師與家長能迅速達成一致，高效地處理問題，這對于促進學(xué)生身心健康成長大有裨益。

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From Fragmentation to Integration：

the Cooperative Dilemma and Resolution Path of

Home-school Communication

Dong Leyao

（Jiading Yecheng Primary School， Shanghai City， Shanghai 201800， China）

Abstract： Using the methods of literature and logical analysis， this paper studies the prominent problems existing in home-school communication， in order to provide theoretical support and practical reference for home-school communication and cooperation. The study found that family school communication has multi-attribute characteristics. Families and schools are facing the cooperation dilemma of poor information exchange， unclear responsibilities and unclear division of labor. The "island effect" in the cooperation process restricts the exertion of the joint force of education. The transformation from "gradual cooperation" to "multilateral integration"， that is， unifying ideas， clarifying rights and responsibilities， obtaining trust and support， can effectively eliminate the dilemma of home-school communication and cooperation. The practical attempt of "multilateral integration" based on theoretical research is discussed in combination with practical cases.

Key words： home-school communication; cooperation; multilateral integration; dilemma; digestion; route