宋慧 邵瑞影 王剛 宗成國 王永剛

關(guān)鍵詞：PDCA模式;二級學(xué)院;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系

一、緒論

為貫徹落實中共中央國務(wù)院印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》，加強高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，充分發(fā)揮二級教學(xué)單位在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，利用其作為教學(xué)活動的直接組織、監(jiān)督、檢測的特點，建立院級質(zhì)量監(jiān)控體系，促使校院兩級質(zhì)量監(jiān)控組織緊密合作，并對校級層面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控進行有效補充完善，結(jié)合學(xué)校實際，構(gòu)建“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式高校二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高校教學(xué)質(zhì)量提高的重要保障，是在教學(xué)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，通過對應(yīng)的組織機構(gòu)，按照一定的規(guī)定流程，對教學(xué)各環(huán)節(jié)進行規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié)，確保整體教學(xué)工作按計劃執(zhí)行，最終達到教學(xué)質(zhì)量標準和目標的過程。

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控按層級分為校級監(jiān)控和院級監(jiān)控

學(xué)校構(gòu)建了以專業(yè)評估、課程評估和年度工作目標績效考核為主體內(nèi)容的“2+1”自我評估體系，注重科學(xué)管理，建立有效的自我約束機制，促進學(xué)校教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)。

智能制造學(xué)院構(gòu)建了“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式高校二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。主要以課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、考試、專業(yè)建設(shè)等內(nèi)容為對象，以教學(xué)質(zhì)量標準為目標，通過各種監(jiān)控方式，考察教學(xué)過程的質(zhì)量目標達成情況，推進專業(yè)人才培養(yǎng)目標改進、培養(yǎng)模式改進、課程體系改進、考核方式改進。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控按內(nèi)容分課堂教學(xué)監(jiān)控和實踐教學(xué)監(jiān)控

學(xué)校構(gòu)建“校院兩級教學(xué)督導(dǎo)+學(xué)生評教+校外評課專家”相結(jié)合“三位一體”的課堂教學(xué)質(zhì)量評價機制，引導(dǎo)教師規(guī)范教學(xué)行為，改進課堂教學(xué)手段與方式，提高教學(xué)效果。實踐教學(xué)監(jiān)控包括實驗監(jiān)控、課程設(shè)計監(jiān)控、實習(xí)監(jiān)控和畢業(yè)設(shè)計（論文）監(jiān)控。智能制造學(xué)院構(gòu)建“四主體四角度”的教學(xué)質(zhì)量評價機制，從不同主體、不同角度地對教學(xué)質(zhì)量進行客觀評價，有利于持續(xù)改進，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建分析

“一體”是指一套較為系統(tǒng)與完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。

圍繞人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)過程，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)檔案質(zhì)量監(jiān)控為一體的質(zhì)量監(jiān)控體系。

“兩層”是指兩層PDCA模式。

一層是對二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中各組成要素進行分析，根據(jù)PDCA循環(huán)理論，將體系劃為院級教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標和教學(xué)質(zhì)量導(dǎo)向;教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)督;教學(xué)信息和教學(xué)評價與反饋;教學(xué)預(yù)警和教學(xué)干預(yù)四個要素，形成第一層PDCA模式。

二層是對二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的研究過程進行分析，根據(jù)PDCA循環(huán)理論，將研究過程梳理為二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組成要素分析;二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本框架構(gòu)成;二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系各組成要素分值表的確定;二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實施、效果分析及指標完善四個過程環(huán)節(jié)，形成第二層PDCA模式。

“雙循環(huán)”是指兩層PDCA模式的雙閉合循環(huán)。

一層中的教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標和教學(xué)質(zhì)量導(dǎo)向分析是質(zhì)量監(jiān)控活動的P（規(guī)劃）階段;教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)督是質(zhì)量監(jiān)控活動的D（實施）階段;教學(xué)質(zhì)量信息和教學(xué)評價與反饋是質(zhì)量監(jiān)控活動的c（核查）階段;教學(xué)質(zhì)量預(yù)警和教學(xué)干預(yù)是質(zhì)量監(jiān)控活動的A（優(yōu)化）階段，形成第一條閉式循環(huán)鏈（如圖1）。

二層中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的各組成要素分析是體系的P（規(guī)劃）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本框架構(gòu)成是體系的D（實施）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系各要素分值表的確定是體系的c（核查）階段;教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實施、效果分析及指標完善是體系的A（優(yōu)化）階段，形成第二條閉式循環(huán)鏈（如圖2）。

四、二級學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控體系

根據(jù)“一體兩層雙循環(huán)”PDCA模式二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建分析，學(xué)院成立了以院長為組長的質(zhì)量監(jiān)控與評估小組，明確工作職責(zé)。完善組織機構(gòu)、標準體系、監(jiān)控體系、評價體系、反饋體系，依據(jù)質(zhì)量標準進行定期評價，及時對教學(xué)進行調(diào)整，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進。構(gòu)建了二級學(xué)院“12543”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系（如圖3）。

二級學(xué)院“12543”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中“1”為一個統(tǒng)一的組織機構(gòu)，學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與評估小組，明確分工，統(tǒng)籌安排各項工作，做到有組織可領(lǐng)導(dǎo);“2”為兩項依據(jù)體系，教學(xué)質(zhì)量標準和教學(xué)規(guī)章制度，做到監(jiān)控有依據(jù);“5”為五項日常監(jiān)控指標，包括教學(xué)秩序檢查、教學(xué)材料檢查、學(xué)院督導(dǎo)聽課、學(xué)生信息反饋、教學(xué)專項檢查，做到有項目可執(zhí)行;“4”為四個評價主體，學(xué)生與家長、領(lǐng)導(dǎo)與同行、校外第三方評價、單位與社會，做到有維度可評價;“3”為三層反饋對象，教師本人、所在系部、學(xué)院全員，做到有反饋可改進。從而形成一個“有組織可領(lǐng)導(dǎo)、有制度可依據(jù)、有項目可執(zhí)行、有維度可評價、有反饋可改進”的閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)。

五、工作舉措

（一）成立院級組織機構(gòu)

學(xué)院成立質(zhì)量監(jiān)控與評估小組及教學(xué)督導(dǎo)組，并制定詳細工作計劃，明確職責(zé)及工作任務(wù)。

（二）加大院級教學(xué)督導(dǎo)聽課力度

學(xué)院根據(jù)系部劃分成七組教學(xué)督導(dǎo)組，采取不定時聽課，每組每周至少一次，聽課后及時將聽課意見反饋給任課教師，并認真填寫聽課評價表，實施線上督導(dǎo)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)人員及教研室主任均加入班級群，所有班級全覆蓋，不定時不定期進行線上聽課督導(dǎo)，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以便及時解決問題。充分發(fā)揮院級督導(dǎo)作用，便于老師及時改進提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）加大日常教學(xué)秩序檢查力度

每學(xué)期制訂日常教學(xué)秩序檢查計劃，責(zé)任落實到人，確保每節(jié)課均有檢查。線下教學(xué)過程中，每周負責(zé)檢查的老師針對教師出勤、上課狀態(tài)、學(xué)生出勤及上課紀律等各方面進行檢查，并將檢查過程中出現(xiàn)的問題作詳細記錄，學(xué)院督導(dǎo)匯總并進行及時反饋。

（四）加強定期教學(xué)資料檢查

包括期初、期中、期末三階段檢查。針對三期檢查過程中出現(xiàn)的問題及時進行了意見反饋。實施“云檢查”，實現(xiàn)高效率。所有教學(xué)材料上傳學(xué)習(xí)通云盤，查閱電子版材料，通過檢查及時發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)資料準備情況，對于不完備的及時反饋整改，并對整改情況進行監(jiān)督落實。

（五）教學(xué)督導(dǎo)簡報

依據(jù)教學(xué)秩序檢查情況、教學(xué)資料檢查情況、教學(xué)督導(dǎo)聽課以及教學(xué)督導(dǎo)組、各教研室、實踐教學(xué)等開展的各項活動每兩周編制一期教學(xué)督導(dǎo)簡報，以便了解與反饋學(xué)院整體教學(xué)情況。

（六）學(xué)生信息員反饋制度

為進一步做好教學(xué)質(zhì)量評價工作，提高教學(xué)質(zhì)量，增強師生之間的交流，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)院定期開展學(xué)生信息員座談會，通過反饋，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。通過每學(xué)年組織優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員評選活動，鼓勵學(xué)生信息員客觀、公正地反饋符合客觀事實的教學(xué)信息，為學(xué)院教學(xué)工作提出有價值的建議，有效發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的主動性和積極性，對促進學(xué)院教學(xué)管理起到更加積極作用。

（七）組織青年教師講課比賽

為進一步提高青年教師教學(xué)質(zhì)量，為參加校級和省級教學(xué)比賽儲備人才，提前遴選一定數(shù)量的青年教師有針對性進行培養(yǎng)，推選參加校級教學(xué)大賽和信息化大賽。為取得更好的成績，邀請校內(nèi)外專家進行專題指導(dǎo)。并由教學(xué)院長、往屆省級比賽獲獎人員和教學(xué)督導(dǎo)人員擔(dān)任評委，多次對參加比賽的教師進行講課評課活動，以便提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（八）開展新教師培養(yǎng)與培訓(xùn)活動

學(xué)院制定新教師培養(yǎng)計劃，“以老帶新”“以優(yōu)帶新”的方式，提升新教師的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力。開展新教師“課堂展風(fēng)采，交流促成長”活動，對新老師的講課進行評價，讓新教師在教學(xué)上相互吸取經(jīng)驗，借鑒方法，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，分析失誤，思考應(yīng)對策略，從而提高教學(xué)實效，促進新老師教學(xué)能力的提高。

（九）開展課堂改革交流活動

學(xué)院高度重視深化課堂教學(xué)改革工作，把課堂改革作為一項重要工作來推動，為推進課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，每學(xué)期初鼓勵教師進行課堂教學(xué)改革并實施，學(xué)期末撰寫課堂改革案例，并選出優(yōu)秀案例進行全院分享交流，樹立教師課堂改革意識，加深教師問相互學(xué)習(xí)與交流。

六、實施范圍和推廣應(yīng)用價值

（一）實施范圍

完善后的二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系可在本校其他二級學(xué)院或者其他民辦院校中實施;對其他的公辦高校的二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)也起到了一定的借鑒作用。

（二）推廣應(yīng)用價值

完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對積極申報工程教育專業(yè)認證起到有力支撐，并以此為契機，從人才培養(yǎng)目標、課程體系（理論課程和實踐課程）、實踐教學(xué)、師資隊伍、學(xué)生的發(fā)展、質(zhì)量保障等方面，對照認證標準查找自身存在的問題和不足，從而提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)校優(yōu)勢專業(yè)的工程教育認證的通過也起到很大的促進作用。因此該項目具有極大的推廣應(yīng)用價值。

七、結(jié)語

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，對應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量要求越來越高，這就要求教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是改進提升質(zhì)量，建立完善的二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系的有效補充，更能密切校院兩級教學(xué)質(zhì)量管理的聯(lián)系，完善教學(xué)質(zhì)量的保證機制，促進教學(xué)改革創(chuàng)新，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高具有促進作用。