馬凱 韓強 畢文佳

摘要：在探索“新聞+政務商務服務”運營模式的過程中，如何運用先進技術(shù)手段進行賦能，形成融合度高、覆蓋面廣、帶動力強的融媒產(chǎn)業(yè)服務體系，成為媒體深度融合面臨的一個重要課題。本文以“大舜云”平臺為例，闡述了濟南日報報業(yè)集團在新型主流媒體建設中，探索“媒體+”模式路徑的一些實踐和思考。

關(guān)鍵詞：媒體融合 媒體+ “大舜云”

5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的廣泛應用，推動了媒體生態(tài)的深刻變革，引領著媒體融合的快速發(fā)展。縱觀國內(nèi)媒體，以先進技術(shù)為引領，積極參與社會治理智能化、信息化發(fā)展，成為新型主流媒體建設的一個重要探索。

在推進媒體深度融合工作中，濟南日報報業(yè)集團（以下簡稱“濟南報業(yè)”）強化“先進技術(shù)為支撐”的融合理念，形成了緊緊圍繞地方黨委、政府中心工作的“媒體+技術(shù)+政務商務服務”運營模式，打造了新型融媒體公共服務技術(shù)支撐平臺——“大舜云”。平臺整合了報業(yè)集團全部優(yōu)質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品和服務，通過技術(shù)賦能助力“媒體+”融合發(fā)展，創(chuàng)新融媒體公共服務形式，這也是濟南報業(yè)落實習近平總書記“守正創(chuàng)新，把新媒體新平臺建設好運用好”重要講話精神的一項重要戰(zhàn)略舉措，最終形成了創(chuàng)新要素緊密交融、創(chuàng)新能力支撐有力、融合賦能提質(zhì)升級的嶄新融媒體品牌。

一、推出“大舜云”平臺，探索媒體融合新路徑

“大舜云”平臺的建設，重點解決了媒體融合過程中“新聞+政務商務服務”運營業(yè)務開展時所需要的新聞宣傳、品牌推廣、產(chǎn)品推介、資源運營等方面的集成應用技術(shù)，提供豐富、全面的內(nèi)容呈現(xiàn)、互動營銷、沉浸體驗等技術(shù)產(chǎn)品與解決方案，拓展黨媒綜合服務能力，促進媒體深度融合發(fā)展。

平臺以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算等新一代信息技術(shù)為支撐，集“政務云”“融媒云”“安全云”“民生云”“智能云”“影像云”六大云功能于一體，以AI智能中臺、大數(shù)據(jù)中臺、區(qū)塊鏈、云存儲、云安全等技術(shù)為基礎，涵蓋媒體類、政務類、影像類、行業(yè)類等40多項產(chǎn)品和服務。作為濟南市融媒體中心的延伸拓展，“大舜云”可以為用戶提供云服務支撐、“遠程+專家”支持、大數(shù)據(jù)分析等多種解決方案的應用服務體系，是由媒體主導建立的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的新型數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)平臺。

二、聚焦“媒體+”，發(fā)揮平臺賦能作用

隨著媒體融合的外延式發(fā)展，構(gòu)建開放式融合架構(gòu)，提升融媒體公共服務能力，深入融入城市治理體系，成為一些媒體單位的必然選擇。而在構(gòu)建開放式融合架構(gòu)的過程中，滿足不同合作單位的宣傳、活動、技術(shù)等立體式、多維度的需求，則是媒體轉(zhuǎn)型為“媒體+”客觀存在的難點和痛點?！按笏丛啤逼脚_的建設，正是濟南報業(yè)依托政府部門、企事業(yè)單位、商業(yè)客戶等豐富的資源，在新聞宣傳、活動策劃、廣告發(fā)布等傳統(tǒng)服務基礎上，充分運用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開展與黨務、政務、商業(yè)等領域相關(guān)的技術(shù)研發(fā)，探索了一條技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實踐之路。

1.政務云服務平臺?；跐蠄髽I(yè)為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位提供新媒體平臺建設的豐富經(jīng)驗積累和理解，“大舜云”整合政府輿情大數(shù)據(jù)、政府智庫大數(shù)據(jù)，具備政務系統(tǒng)資源整合、政務數(shù)據(jù)整合的能力。依托“大舜云”的政務云服務平臺，可以快速完成政務新媒體平臺、政企交互服務平臺、企業(yè)事務辦理平臺的開發(fā)搭建工作。

2.融媒云服務平臺。依托“云宣”媒體云系統(tǒng)及新聞大數(shù)據(jù)等支撐，“大舜云”提供融媒體指揮、融合內(nèi)容庫、視音頻/圖文/網(wǎng)頁生產(chǎn)工具集、專業(yè)直播、多屏發(fā)布、媒體大數(shù)據(jù)等多類云服務，可以滿足融媒生產(chǎn)中圖文、視頻、直播等需求，同時還具備智能化新媒體運營工具集，通過覆蓋市、縣（區(qū)）、街道的三級網(wǎng)絡架構(gòu)，直通社區(qū)融媒工作站，提升基層工作者新媒體創(chuàng)作水平。

3.民生云服務平臺?！按笏丛啤迸c濟南大數(shù)據(jù)局、12345市民服務熱線等部門合作，整合省市企業(yè)接訴即辦系統(tǒng)、市民熱線系統(tǒng)、信用查詢系統(tǒng)、交警車管系統(tǒng)等數(shù)據(jù)資源以及服務接口，為公眾帶來政務服務、醫(yī)療服務、文化生活、交通出行、氣象環(huán)保、充值繳費等綜合服務，以及電商交易、小微金融、信用服務等其他智慧服務。

4.智能云服務平臺。強化AI支撐能力，服務智慧媒體建設?！按笏丛啤痹趦?nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)可實現(xiàn)輔助寫稿、智能配圖、短視頻智能快編、智能媒資管理等功能；內(nèi)容審核環(huán)節(jié)實現(xiàn)人臉識別、身份認證、圖像/視頻內(nèi)容審核等功能；傳播分發(fā)環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能推薦、預測分析、輿情研判、情感判斷等功能。通過人工智能技術(shù)的應用，全面提高平臺智能化水平。

5.影像云服務平臺。在5G+4K+VR/AR的超高清視頻直播的基礎上，濟南報業(yè)積極探索區(qū)域性MCN模式，建設超高清短視頻雙創(chuàng)基地，助力濟南市直播經(jīng)濟總部基地建設?！按笏丛啤逼脚_配套建有4500平方米的辦公場地，實現(xiàn)智慧內(nèi)容生產(chǎn)、媒體傳播監(jiān)測、政務服務支撐、電商直播基地、短視頻直播MCN孵化器等職能。

三、注重行業(yè)應用，豐富平臺服務能力

“大舜云”平臺突破了媒體地域性限制，發(fā)揮技術(shù)的無邊界性優(yōu)勢，采用先進的云服務模式，聚焦數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)，提供了40多項完整的應用場景技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，助力主流媒體探索建立有利于長遠發(fā)展、具有地方特色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺運行機制。

1.媒體行業(yè)應用場景。平臺提供“云宣”媒體云軟件、融媒體中心建設、區(qū)塊鏈媒資版權(quán)保護、移動新媒體平臺、“智媒體”產(chǎn)品、圖文數(shù)字化產(chǎn)品、新聞大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、可視化大屏產(chǎn)品等產(chǎn)品和服務，能夠幫助各級各類媒體單位快速搭建覆蓋各級新聞單位、融媒體中心、部門工作站的“媒體云”平臺。

2.政務行業(yè)應用場景。平臺提供智慧黨建、輿情監(jiān)測、政務官網(wǎng)建設、政務新媒體建設、兩微一端運維、辦公會議系統(tǒng)、政務問答助手、民生交互平臺等產(chǎn)品和服務。通過技術(shù)手段創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的服務形式，滿足新形勢下政務新媒體的工作需求。

3.影像專業(yè)應用系統(tǒng)。平臺提供電商直播、短視頻制作、移動直播平臺、動漫視覺創(chuàng)意、4K超高清視頻、線上展館設計、AR文旅內(nèi)容、VR沉浸式產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)和服務，利用先進技術(shù)實現(xiàn)傳媒、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)精細化與沉浸化，打造服務社會、服務用戶的新業(yè)態(tài)。

4.其他行業(yè)應用系統(tǒng)。平臺集中各類優(yōu)勢資源，重點助力數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的智能化提升，提供支持智慧會展、智慧教育、智慧安防、智慧場館、電子商務、遠程醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)中的應用，加快5G融合應用、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強化支撐，實現(xiàn)服務模式和業(yè)態(tài)升級。

四、強化創(chuàng)新引領，提升平臺示范效應

新興媒介技術(shù)正日益成為主流媒體融合創(chuàng)新的基礎設施。順應技術(shù)進步，強化創(chuàng)新引領，利用新技術(shù)平臺構(gòu)建新型媒體的基礎和骨架，才能在互聯(lián)網(wǎng)這個輿論斗爭的主戰(zhàn)場上頂?shù)米　⒋虻泌A。

1.開創(chuàng)了具有示范意義的濟南模式。依托“大舜云”平臺，濟南報業(yè)創(chuàng)新性地將融媒體中心與新時代文明實踐中心兩大平臺打通，搭建了市級媒體融合平臺，不僅在省內(nèi)開創(chuàng)了一種嶄新的“兩個中心”融合模式，在全國更是率先形成了以“媒體融合+文明涵養(yǎng)+社會治理”為特色的全新宣傳思想工作模式。

同時，平臺為濟南報業(yè)媒體深度融合提供了核心技術(shù)支撐，形成了舜網(wǎng)、新黃河、愛濟南等“五報一網(wǎng)五端一中心”及總粉絲量過千萬的全媒體矩陣，構(gòu)建了“云技術(shù)+全網(wǎng)全域傳播”的新模式。平臺建有多層級供稿、多渠道來源的新聞大數(shù)據(jù)庫，連通12345市民服務熱線系統(tǒng)的民生大數(shù)據(jù)庫，與濟南大數(shù)據(jù)局公共數(shù)據(jù)開放平臺互聯(lián)互通的政務大數(shù)據(jù)庫，各類大數(shù)據(jù)匯聚“云端”，創(chuàng)新性地融入內(nèi)容傳播生產(chǎn)，有效提高了主流媒體參與社會治理的能力。而濟南報業(yè)打造的濟南市融媒體中心也得到了省、市委宣傳部的高度肯定，認為“探索出了濟南模式，打造出了山東特色”。

2.核心技術(shù)攻關(guān)取得了顯著成果。平臺緊跟新一代信息技術(shù)發(fā)展趨勢，強化5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的研究和應用，實現(xiàn)了文化與科技深度融合，相關(guān)產(chǎn)品通過省級鑒定，關(guān)鍵技術(shù)成果達到國內(nèi)領先水平并產(chǎn)生了顯著效益，充分發(fā)揮了科技對媒體融合的重要支撐作用。

平臺建設過程中，已取得授權(quán)發(fā)明專利2項、外觀設計專利2項，申請發(fā)明專利7項、PCT國際專利1項，取得軟件著作權(quán)登記12項。發(fā)明專利中，超過半數(shù)是人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在媒體領域的率先應用，技術(shù)創(chuàng)新性顯著。

技術(shù)成果“媒體融合采編系統(tǒng)研發(fā)及應用”獲濟南市科學技術(shù)進步獎、“基于人工智能技術(shù)的智媒體系統(tǒng)研發(fā)與應用”獲山東省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎一等獎、“兩個中心融合模式的市級媒體云智慧平臺研發(fā)與應用”獲王選新聞科學技術(shù)獎二等獎；核心產(chǎn)品“云宣融媒體業(yè)務系統(tǒng)V2.0”被認定為山東省首版次高端軟件產(chǎn)品，成為省內(nèi)首款自主研發(fā)的智慧融媒軟件解決方案?！叭斯ぶ悄苄侣勆a(chǎn)機器人系統(tǒng)”“5G新聞媒體傳播應用”等多個課題入選山東省新基建重點項目、省軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重點項目等省、市重點科研和產(chǎn)業(yè)化計劃。

五、突出應用實效，助力媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“大舜云”平臺上線以來，已經(jīng)初步具備了技術(shù)先進、功能多樣、覆蓋面廣泛的優(yōu)勢，為濟南報業(yè)媒體融合發(fā)展提供了有力的技術(shù)和平臺支撐，助力集團做好新時代輿論宣傳和導向作用的“主業(yè)”。同時，通過持續(xù)的科研創(chuàng)新，將研究成果轉(zhuǎn)化為實際應用，培育新的經(jīng)營增長點，進一步助推集團做好轉(zhuǎn)型發(fā)展的“產(chǎn)業(yè)”。科技創(chuàng)新、應用與媒體融合形成了良性互動，走出了一條“技術(shù)賦能”媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路子。

近年來，濟南報業(yè)不斷擴展業(yè)務外延，面向社會提供更加豐富的多元化服務。旗下舜網(wǎng)先后為合肥報業(yè)傳媒集團、濰坊報業(yè)集團、泰安報業(yè)傳媒集團、東營黃河文化傳媒集團、威海日報社等十幾家媒體單位，以及濟南市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)，泰安岱岳區(qū)、東營廣饒縣、省總工會、東方煙草報社、齊魯周刊報社等二十多家區(qū)（縣）宣傳部、政企新聞機構(gòu)提供數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品。

借助“大舜云”平臺，舜網(wǎng)還為濟南市委、市政府提供了網(wǎng)站、客戶端等新媒體技術(shù)支持，為市委宣傳部、文明辦、統(tǒng)戰(zhàn)部、商務局、市城建集團、軌道交通集團、能源集團等上百家政企單位提供平臺支撐，并與中國移動、中國聯(lián)通等運營商緊密合作，提供基于5G的綜合技術(shù)應用支撐，在平臺建設、新媒體運營、技術(shù)保障、軟件開發(fā)等方面為合作單位提供了完整的解決方案，初步形成了具有特色的“媒體+技術(shù)+政務商務服務”綜合服務模式。

“大舜云”平臺的建設和運營，不僅為濟南報業(yè)媒體融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的支撐，而且有力提升了新聞媒體單位信息化水平，為媒體深度融合背景下探索“新聞+政務商務服務”運營模式開辟了一條嶄新的實踐路徑。

作者馬凱系濟南日報報業(yè)集團副總編輯韓強系濟南日報報業(yè)集團舜網(wǎng)總工程師畢文佳系上海大學新聞傳播學博士研究生、山東師范大學新聞與傳媒學院教師

參考文獻

[1]馬利.打造智慧連接，開放共享的全域全媒新生態(tài)——濟南日報報業(yè)集團關(guān)于媒體融合的探索與思考[J].傳媒，2019（19）.

[2]謝國明.創(chuàng)新是媒體的鮮明主題和強勁動力[J].新聞戰(zhàn)線，2019（03）.

【編輯：陳琦】