馬凱 韓強(qiáng) 畢文佳

摘要：在探索“新聞+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”運(yùn)營模式的過程中，如何運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行賦能，形成融合度高、覆蓋面廣、帶動(dòng)力強(qiáng)的融媒產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，成為媒體深度融合面臨的一個(gè)重要課題。本文以“大舜云”平臺為例，闡述了濟(jì)南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在新型主流媒體建設(shè)中，探索“媒體+”模式路徑的一些實(shí)踐和思考。

關(guān)鍵詞：媒體融合 媒體+ “大舜云”

5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了媒體生態(tài)的深刻變革，引領(lǐng)著媒體融合的快速發(fā)展?？v觀國內(nèi)媒體，以先進(jìn)技術(shù)為引領(lǐng)，積極參與社會治理智能化、信息化發(fā)展，成為新型主流媒體建設(shè)的一個(gè)重要探索。

在推進(jìn)媒體深度融合工作中，濟(jì)南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（以下簡稱“濟(jì)南報(bào)業(yè)”）強(qiáng)化“先進(jìn)技術(shù)為支撐”的融合理念，形成了緊緊圍繞地方黨委、政府中心工作的“媒體+技術(shù)+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”運(yùn)營模式，打造了新型融媒體公共服務(wù)技術(shù)支撐平臺——“大舜云”。平臺整合了報(bào)業(yè)集團(tuán)全部優(yōu)質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，通過技術(shù)賦能助力“媒體+”融合發(fā)展，創(chuàng)新融媒體公共服務(wù)形式，這也是濟(jì)南報(bào)業(yè)落實(shí)習(xí)近平總書記“守正創(chuàng)新，把新媒體新平臺建設(shè)好運(yùn)用好”重要講話精神的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，最終形成了創(chuàng)新要素緊密交融、創(chuàng)新能力支撐有力、融合賦能提質(zhì)升級的嶄新融媒體品牌。

一、推出“大舜云”平臺，探索媒體融合新路徑

“大舜云”平臺的建設(shè)，重點(diǎn)解決了媒體融合過程中“新聞+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”運(yùn)營業(yè)務(wù)開展時(shí)所需要的新聞宣傳、品牌推廣、產(chǎn)品推介、資源運(yùn)營等方面的集成應(yīng)用技術(shù)，提供豐富、全面的內(nèi)容呈現(xiàn)、互動(dòng)營銷、沉浸體驗(yàn)等技術(shù)產(chǎn)品與解決方案，拓展黨媒綜合服務(wù)能力，促進(jìn)媒體深度融合發(fā)展。

平臺以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)為支撐，集“政務(wù)云”“融媒云”“安全云”“民生云”“智能云”“影像云”六大云功能于一體，以AI智能中臺、大數(shù)據(jù)中臺、區(qū)塊鏈、云存儲、云安全等技術(shù)為基礎(chǔ)，涵蓋媒體類、政務(wù)類、影像類、行業(yè)類等40多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。作為濟(jì)南市融媒體中心的延伸拓展，“大舜云”可以為用戶提供云服務(wù)支撐、“遠(yuǎn)程+專家”支持、大數(shù)據(jù)分析等多種解決方案的應(yīng)用服務(wù)體系，是由媒體主導(dǎo)建立的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新型數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)平臺。

二、聚焦“媒體+”，發(fā)揮平臺賦能作用

隨著媒體融合的外延式發(fā)展，構(gòu)建開放式融合架構(gòu)，提升融媒體公共服務(wù)能力，深入融入城市治理體系，成為一些媒體單位的必然選擇。而在構(gòu)建開放式融合架構(gòu)的過程中，滿足不同合作單位的宣傳、活動(dòng)、技術(shù)等立體式、多維度的需求，則是媒體轉(zhuǎn)型為“媒體+”客觀存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。“大舜云”平臺的建設(shè)，正是濟(jì)南報(bào)業(yè)依托政府部門、企事業(yè)單位、商業(yè)客戶等豐富的資源，在新聞宣傳、活動(dòng)策劃、廣告發(fā)布等傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開展與黨務(wù)、政務(wù)、商業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)的技術(shù)研發(fā)，探索了一條技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐之路。

1.政務(wù)云服務(wù)平臺?；跐?jì)南報(bào)業(yè)為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供新媒體平臺建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn)積累和理解，“大舜云”整合政府輿情大數(shù)據(jù)、政府智庫大數(shù)據(jù)，具備政務(wù)系統(tǒng)資源整合、政務(wù)數(shù)據(jù)整合的能力。依托“大舜云”的政務(wù)云服務(wù)平臺，可以快速完成政務(wù)新媒體平臺、政企交互服務(wù)平臺、企業(yè)事務(wù)辦理平臺的開發(fā)搭建工作。

2.融媒云服務(wù)平臺。依托“云宣”媒體云系統(tǒng)及新聞大數(shù)據(jù)等支撐，“大舜云”提供融媒體指揮、融合內(nèi)容庫、視音頻/圖文/網(wǎng)頁生產(chǎn)工具集、專業(yè)直播、多屏發(fā)布、媒體大數(shù)據(jù)等多類云服務(wù)，可以滿足融媒生產(chǎn)中圖文、視頻、直播等需求，同時(shí)還具備智能化新媒體運(yùn)營工具集，通過覆蓋市、縣（區(qū)）、街道的三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，直通社區(qū)融媒工作站，提升基層工作者新媒體創(chuàng)作水平。

3.民生云服務(wù)平臺?！按笏丛啤迸c濟(jì)南大數(shù)據(jù)局、12345市民服務(wù)熱線等部門合作，整合省市企業(yè)接訴即辦系統(tǒng)、市民熱線系統(tǒng)、信用查詢系統(tǒng)、交警車管系統(tǒng)等數(shù)據(jù)資源以及服務(wù)接口，為公眾帶來政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、文化生活、交通出行、氣象環(huán)保、充值繳費(fèi)等綜合服務(wù)，以及電商交易、小微金融、信用服務(wù)等其他智慧服務(wù)。

4.智能云服務(wù)平臺。強(qiáng)化AI支撐能力，服務(wù)智慧媒體建設(shè)?！按笏丛啤痹趦?nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)輔助寫稿、智能配圖、短視頻智能快編、智能媒資管理等功能；內(nèi)容審核環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)人臉識別、身份認(rèn)證、圖像/視頻內(nèi)容審核等功能；傳播分發(fā)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能推薦、預(yù)測分析、輿情研判、情感判斷等功能。通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用，全面提高平臺智能化水平。

5.影像云服務(wù)平臺。在5G+4K+VR/AR的超高清視頻直播的基礎(chǔ)上，濟(jì)南報(bào)業(yè)積極探索區(qū)域性MCN模式，建設(shè)超高清短視頻雙創(chuàng)基地，助力濟(jì)南市直播經(jīng)濟(jì)總部基地建設(shè)。“大舜云”平臺配套建有4500平方米的辦公場地，實(shí)現(xiàn)智慧內(nèi)容生產(chǎn)、媒體傳播監(jiān)測、政務(wù)服務(wù)支撐、電商直播基地、短視頻直播MCN孵化器等職能。

三、注重行業(yè)應(yīng)用，豐富平臺服務(wù)能力

“大舜云”平臺突破了媒體地域性限制，發(fā)揮技術(shù)的無邊界性優(yōu)勢，采用先進(jìn)的云服務(wù)模式，聚焦數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)，提供了40多項(xiàng)完整的應(yīng)用場景技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，助力主流媒體探索建立有利于長遠(yuǎn)發(fā)展、具有地方特色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺運(yùn)行機(jī)制。

1.媒體行業(yè)應(yīng)用場景。平臺提供“云宣”媒體云軟件、融媒體中心建設(shè)、區(qū)塊鏈媒資版權(quán)保護(hù)、移動(dòng)新媒體平臺、“智媒體”產(chǎn)品、圖文數(shù)字化產(chǎn)品、新聞大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、可視化大屏產(chǎn)品等產(chǎn)品和服務(wù)，能夠幫助各級各類媒體單位快速搭建覆蓋各級新聞單位、融媒體中心、部門工作站的“媒體云”平臺。

2.政務(wù)行業(yè)應(yīng)用場景。平臺提供智慧黨建、輿情監(jiān)測、政務(wù)官網(wǎng)建設(shè)、政務(wù)新媒體建設(shè)、兩微一端運(yùn)維、辦公會議系統(tǒng)、政務(wù)問答助手、民生交互平臺等產(chǎn)品和服務(wù)。通過技術(shù)手段創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的服務(wù)形式，滿足新形勢下政務(wù)新媒體的工作需求。

3.影像專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。平臺提供電商直播、短視頻制作、移動(dòng)直播平臺、動(dòng)漫視覺創(chuàng)意、4K超高清視頻、線上展館設(shè)計(jì)、AR文旅內(nèi)容、VR沉浸式產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)和服務(wù)，利用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳媒、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)精細(xì)化與沉浸化，打造服務(wù)社會、服務(wù)用戶的新業(yè)態(tài)。

4.其他行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。平臺集中各類優(yōu)勢資源，重點(diǎn)助力數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的智能化提升，提供支持智慧會展、智慧教育、智慧安防、智慧場館、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，加快5G融合應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式和業(yè)態(tài)升級。

四、強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，提升平臺示范效應(yīng)

新興媒介技術(shù)正日益成為主流媒體融合創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施。順應(yīng)技術(shù)進(jìn)步，強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，利用新技術(shù)平臺構(gòu)建新型媒體的基礎(chǔ)和骨架，才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)輿論斗爭的主戰(zhàn)場上頂?shù)米　⒋虻泌A。

1.開創(chuàng)了具有示范意義的濟(jì)南模式。依托“大舜云”平臺，濟(jì)南報(bào)業(yè)創(chuàng)新性地將融媒體中心與新時(shí)代文明實(shí)踐中心兩大平臺打通，搭建了市級媒體融合平臺，不僅在省內(nèi)開創(chuàng)了一種嶄新的“兩個(gè)中心”融合模式，在全國更是率先形成了以“媒體融合+文明涵養(yǎng)+社會治理”為特色的全新宣傳思想工作模式。

同時(shí)，平臺為濟(jì)南報(bào)業(yè)媒體深度融合提供了核心技術(shù)支撐，形成了舜網(wǎng)、新黃河、愛濟(jì)南等“五報(bào)一網(wǎng)五端一中心”及總粉絲量過千萬的全媒體矩陣，構(gòu)建了“云技術(shù)+全網(wǎng)全域傳播”的新模式。平臺建有多層級供稿、多渠道來源的新聞大數(shù)據(jù)庫，連通12345市民服務(wù)熱線系統(tǒng)的民生大數(shù)據(jù)庫，與濟(jì)南大數(shù)據(jù)局公共數(shù)據(jù)開放平臺互聯(lián)互通的政務(wù)大數(shù)據(jù)庫，各類大數(shù)據(jù)匯聚“云端”，創(chuàng)新性地融入內(nèi)容傳播生產(chǎn)，有效提高了主流媒體參與社會治理的能力。而濟(jì)南報(bào)業(yè)打造的濟(jì)南市融媒體中心也得到了省、市委宣傳部的高度肯定，認(rèn)為“探索出了濟(jì)南模式，打造出了山東特色”。

2.核心技術(shù)攻關(guān)取得了顯著成果。平臺緊跟新一代信息技術(shù)發(fā)展趨勢，強(qiáng)化5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的研究和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了文化與科技深度融合，相關(guān)產(chǎn)品通過省級鑒定，關(guān)鍵技術(shù)成果達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平并產(chǎn)生了顯著效益，充分發(fā)揮了科技對媒體融合的重要支撐作用。

平臺建設(shè)過程中，已取得授權(quán)發(fā)明專利2項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利2項(xiàng)，申請發(fā)明專利7項(xiàng)、PCT國際專利1項(xiàng)，取得軟件著作權(quán)登記12項(xiàng)。發(fā)明專利中，超過半數(shù)是人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在媒體領(lǐng)域的率先應(yīng)用，技術(shù)創(chuàng)新性顯著。

技術(shù)成果“媒體融合采編系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用”獲濟(jì)南市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、“基于人工智能技術(shù)的智媒體系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用”獲山東省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、“兩個(gè)中心融合模式的市級媒體云智慧平臺研發(fā)與應(yīng)用”獲王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；核心產(chǎn)品“云宣融媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)V2.0”被認(rèn)定為山東省首版次高端軟件產(chǎn)品，成為省內(nèi)首款自主研發(fā)的智慧融媒軟件解決方案?！叭斯ぶ悄苄侣勆a(chǎn)機(jī)器人系統(tǒng)”“5G新聞媒體傳播應(yīng)用”等多個(gè)課題入選山東省新基建重點(diǎn)項(xiàng)目、省軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目等省、市重點(diǎn)科研和產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。

五、突出應(yīng)用實(shí)效，助力媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“大舜云”平臺上線以來，已經(jīng)初步具備了技術(shù)先進(jìn)、功能多樣、覆蓋面廣泛的優(yōu)勢，為濟(jì)南報(bào)業(yè)媒體融合發(fā)展提供了有力的技術(shù)和平臺支撐，助力集團(tuán)做好新時(shí)代輿論宣傳和導(dǎo)向作用的“主業(yè)”。同時(shí)，通過持續(xù)的科研創(chuàng)新，將研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，培育新的經(jīng)營增長點(diǎn)，進(jìn)一步助推集團(tuán)做好轉(zhuǎn)型發(fā)展的“產(chǎn)業(yè)”。科技創(chuàng)新、應(yīng)用與媒體融合形成了良性互動(dòng)，走出了一條“技術(shù)賦能”媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路子。

近年來，濟(jì)南報(bào)業(yè)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)外延，面向社會提供更加豐富的多元化服務(wù)。旗下舜網(wǎng)先后為合肥報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、濰坊報(bào)業(yè)集團(tuán)、泰安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、東營黃河文化傳媒集團(tuán)、威海日報(bào)社等十幾家媒體單位，以及濟(jì)南市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)，泰安岱岳區(qū)、東營廣饒縣、省總工會、東方煙草報(bào)社、齊魯周刊報(bào)社等二十多家區(qū)（縣）宣傳部、政企新聞機(jī)構(gòu)提供數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品。

借助“大舜云”平臺，舜網(wǎng)還為濟(jì)南市委、市政府提供了網(wǎng)站、客戶端等新媒體技術(shù)支持，為市委宣傳部、文明辦、統(tǒng)戰(zhàn)部、商務(wù)局、市城建集團(tuán)、軌道交通集團(tuán)、能源集團(tuán)等上百家政企單位提供平臺支撐，并與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等運(yùn)營商緊密合作，提供基于5G的綜合技術(shù)應(yīng)用支撐，在平臺建設(shè)、新媒體運(yùn)營、技術(shù)保障、軟件開發(fā)等方面為合作單位提供了完整的解決方案，初步形成了具有特色的“媒體+技術(shù)+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”綜合服務(wù)模式。

“大舜云”平臺的建設(shè)和運(yùn)營，不僅為濟(jì)南報(bào)業(yè)媒體融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的支撐，而且有力提升了新聞媒體單位信息化水平，為媒體深度融合背景下探索“新聞+政務(wù)商務(wù)服務(wù)”運(yùn)營模式開辟了一條嶄新的實(shí)踐路徑。

作者馬凱系濟(jì)南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編輯韓強(qiáng)系濟(jì)南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)舜網(wǎng)總工程師畢文佳系上海大學(xué)新聞傳播學(xué)博士研究生、山東師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院教師

參考文獻(xiàn)

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[2]謝國明.創(chuàng)新是媒體的鮮明主題和強(qiáng)勁動(dòng)力[J].新聞戰(zhàn)線，2019（03）.

【編輯：陳琦】