謝忠波

摘要：在今年2月黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記強調(diào)黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨，在各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導(dǎo)向。媒體要服務(wù)大局，堅持正確輿論導(dǎo)向就需要正確理解和處理時政新聞和民生新聞的關(guān)系，正確理解和處理社會新聞中不同人群的關(guān)系，正確理解和處理新聞時效性與真實性的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：媒體 輿論導(dǎo)向 利益關(guān)系

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上，強調(diào)黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨，在各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導(dǎo)向。媒體高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向并非易事，新聞報道和新聞評論往往涉及到事物的多個方面，有時是非并不那么涇渭分明，新聞工作者必須胸有大局，理清思路，才能正確分析、正確處理各種利益關(guān)系，才能在輿論引導(dǎo)上綜合創(chuàng)新，在進行新聞輿論宣傳上精準有力。

正確理解和處理時政新聞和民生新聞的關(guān)系

這些年，媒體大致把新聞分為時政新聞和民生新聞兩大類，時政新聞是按照上級要求宣傳黨和政府的方針政策，民生新聞更為貼近民眾生活。有一種看法是，時政新聞宣傳方針政策進行輿論導(dǎo)向，受眾少；民生新聞適應(yīng)老百姓口味，受眾多。這種把時政新聞與民生新聞對立起來，把贏得受眾和獲得視聽率、點擊率對立起來的觀點，既不利于時政新聞受眾對輿論導(dǎo)向的接受，也不利于民生新聞受眾的理解，嚴重影響了媒體的社會形象。

一、時政新聞是宣傳黨和政府方針政策的主要渠道，媒體必須認真辦好，但應(yīng)該改進。時政新聞是關(guān)于黨和國家政治生活中新近或正在發(fā)生的時事或政務(wù)方面的報道。有人認為其內(nèi)容離百姓比較遠，形式也不為百姓喜聞樂見，主要是給黨政機關(guān)和管理層看的。其實不然，黨的富民政策需要讓全國人民了解、理解和實施，所以時政報道不但不能缺失，而且還非常必要和重要，但必須考慮如何讓廣大百姓愿意看，看得明白。如果百姓不喜歡看，時政新聞引領(lǐng)正確導(dǎo)向的效果就會大打折扣。因此，時政新聞報道需要要改進。除了重要會議、重要活動等按規(guī)定報道之外，其他時政新聞應(yīng)該針對百姓欲知的內(nèi)容，以百姓容易接受的形式進行報道和評論。對百姓應(yīng)知的方針政策、法律法規(guī)等不容易理解的要進行深入淺出地詮釋，便于百姓理解和接受。這就是把所謂的“硬”新聞變成“軟”新聞，變“高高在上”的宣教為“貼近親和”的引導(dǎo)，百姓才能入目、入耳、入心。

二、民生新聞的內(nèi)容直接針對廣大受眾，媒體應(yīng)該加強其引導(dǎo)力和影響力。民生新聞以民生、民情、民意為主要關(guān)注點，以百姓“身邊事、麻煩事、稀奇事、關(guān)心事”為主要報道題材，有許多是百姓報料、百姓提供的，比較貼近百姓的口味。媒體要以人為本，必須重視民生新聞，但民生新聞也要有正確的輿論導(dǎo)向，不能“放在籃子里的都是菜”，要選擇那些對受眾有啟迪作用、有導(dǎo)向價值的典型人和事。

因此，媒體的新聞要更好地引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，解決時政新聞和民生新聞兩層皮的問題，可以把時政新聞報道的大政方針即“國計”，民生新聞報道的百姓狀況即“民生”，權(quán)且用“國計民生”來處理。國計民生是一盤棋，媒體應(yīng)該從“國計”與“民生”的結(jié)合點、切入點去報道，讓時政報道和民生報道深入人心，起到媒體為百姓說話，為政府分憂的社會效能。這樣作為主流媒體，才能保持應(yīng)有的權(quán)威性、親民性，正確地輿論引導(dǎo)。

正確理解和處理社會新聞中不同人群的關(guān)系

社會新聞是關(guān)涉人民群眾日常生活的社會事件、社會問題、社會風貌的報道，尤以社會道德倫理為基礎(chǔ)反映社會風尚為主。媒體應(yīng)當了解受眾對黨的路線方針政策的反映，以及百姓的要求和希望，進行“潤物細無聲”式的輿論引導(dǎo)，以達到團結(jié)人民、凝心聚力的效果。

一、對社會矛盾要促進化解，幫忙不要添亂。社會新聞中不少是反映社會成員矛盾沖突的。如患者和醫(yī)生的矛盾、業(yè)主和物業(yè)的矛盾、商販和管理人員的矛盾等。在新媒體上，常常同情患者、業(yè)主、商販這一方，認為他們是“弱勢群體”。媒體不分青紅皂白，視一方為“弱勢群體”就可能出現(xiàn)有違客觀公正的問題。深圳發(fā)生“八毛門”事件時，媒體一邊倒地偏向患者一方的說辭，一味地對深圳兒童醫(yī)院正確的醫(yī)療方案諷刺挖苦，給深圳兒童醫(yī)院造成惡劣的影響，更嚴重的是助長了“醫(yī)鬧”的氣焰。以后“醫(yī)鬧”事件頻出，2016年5月18日湖南省邵東縣人民醫(yī)院五官科王俊醫(yī)生在接診過程中被患者家屬毆打致重傷搶救無效離世。廣東、重慶、江西等地也先后發(fā)生多起暴力傷醫(yī)案件，這其中足以讓我們看到媒體錯誤導(dǎo)向的副作用。

二、社會新聞要引導(dǎo)社會成員正確處理利益關(guān)系，選擇那些能傳遞正能量的題材。在許多情況下，會出現(xiàn)民眾與國家、企事業(yè)單位經(jīng)濟利益的沖突。民眾可能會從個人眼前利益考慮，認為付出越少得到越多越好。上文提到的業(yè)主和物業(yè)的矛盾、商販和管理人員的矛盾，大都與繳費、收費有關(guān)。媒體的報道也以批評物業(yè)服務(wù)不到位、管理人員執(zhí)法不文明的居多，其實有很多情況是因為業(yè)主、商販不想繳費造成的。有的媒體也隨聲附和，認為這是反映民眾訴求，是為民眾代言。其實這樣做不利于國家和事業(yè)的發(fā)展，也不利于民眾的根本利益。媒體應(yīng)該站得高看得遠，進行必要的引導(dǎo)。就眼前利益來講，與人方便，自己方便。損人利己最終是損人不利己。我國尚處在社會主義初級階段，要實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”，需要媒體堅持以正面宣傳為主，多發(fā)“暖新聞”，加強輿論引導(dǎo)以凝聚人心，團結(jié)力量。

正確處理新聞時效性與真實性的關(guān)系

真實可信、客觀公正是新聞報道的原則，但在新媒體出現(xiàn)后，這一原則受到?jīng)_擊。新媒體顯現(xiàn)出時效性強、信息量大的優(yōu)勢，令傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員產(chǎn)生危機感，有時為了搶時效而忽視對新聞事實的嚴格把關(guān)，這值得注意。對新媒體應(yīng)該揚長避短，去偽存真，去粗取精，為我所用，要克服其在信息真實性、言論情緒化等方面把控上的欠缺，這樣才能保證媒體新聞的真實性、評論的公正性、導(dǎo)向的正確性，展現(xiàn)媒體的權(quán)威性和公信力。

一、輿論監(jiān)督和新聞評論以真實為依據(jù)，以客觀為原則，用事實說話。兩年前，網(wǎng)上瘋傳“浙江余姚三七市鎮(zhèn)某領(lǐng)導(dǎo)今日下鄉(xiāng)視察水災(zāi)，因穿高檔鞋子，由年近六旬的村書記將其背進災(zāi)民家里”的資訊，還有鎮(zhèn)官方微博的回應(yīng)，不少報紙和視聽媒體也跟進報道和評論，一位央視新聞名嘴的評論說，“穿高檔鞋讓人背”的官員屬于“鞋沒進水，腦子進水”。實際情況是，被背的王某某僅是鎮(zhèn)建設(shè)辦主任，算不上是“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)”，只是個股級干部；他也沒有穿“高檔鞋子”，是布鞋，這一點從微博所附的照片可以看出來；村支書只有57歲并非“60多歲”。事實證明，為搶時效而不核準事實就想當然地報道或批評，必然會產(chǎn)生負面影響。媒體既要避免在報道時以訛傳訛，在評論時也要事實準確，才能保證觀點正確，保證權(quán)威性和說服力。

二、不能盲目跟著“吐槽”，避免不當情緒的誤導(dǎo)?！巴虏邸笔切旅襟w的一個熱詞，成為宣泄情緒的一種途徑?，F(xiàn)在這個詞在傳統(tǒng)媒體中也不罕見，成為某些同行顯示“親民”，同情網(wǎng)民某些觀點的評論話題。問題是有些“吐槽”的內(nèi)容和觀點有情緒化的傾向，媒體從業(yè)人員盲目跟著“吐槽”，會產(chǎn)生不正確的導(dǎo)向。如居民消費價格上漲令人關(guān)注，媒體應(yīng)該配合形勢宣傳，幫助解釋國家的調(diào)控措施，但有的媒體卻引用網(wǎng)上“吐槽”的例子，如戀愛中的工薪族100元“經(jīng)?；ú簧弦惶臁保⌒４髮W(xué)生100元“兩天就花完”，吃零食一天得30元，現(xiàn)打的熱水太熱喝不下去買冰鎮(zhèn)飲料喝還要花錢等。這樣的例證令人啼笑皆非，戀愛中的工薪族和住校大學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況不同，消費應(yīng)該量力而行；如果一個大學(xué)生嫌現(xiàn)打的熱水太熱喝不下，提前打熱水放涼喝也就可以了。這樣跟著“吐槽”一是不利于維穩(wěn)，不利于化解社會上對物價上漲帶來的不穩(wěn)定因素；二是不利于社會助學(xué)的活動，會影響社會捐助困難大學(xué)生的積極性。媒體不應(yīng)該跟著“吐槽”，而應(yīng)該進行正確的引導(dǎo)。

三、媒體新聞工作者不僅要在本職崗位上恪盡職守，在新媒體上也要傳遞正能量。媒體的正確導(dǎo)向依靠從業(yè)人員完成，媒體必須加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德和法律法規(guī)教育，媒體更要加強黨性教育。一要令行禁止，把各自承擔的版面或節(jié)目按照其定位的要求運行，而不是將之視作“自留地”隨意擴邊展沿，置定位和導(dǎo)向的需要而不顧。二是從業(yè)人員要在新媒體的賬號里，在朋友圈的交流中嚴格恪守新聞工作者的紀律和職業(yè)道德，并充分運用自己的身份和影響正確引導(dǎo)輿論。

媒體全版面、全節(jié)目、全員、全時空堅持正確輿論導(dǎo)向任務(wù)艱巨，時時處處都需要高度重視，必須毫不動搖、持之以恒地狠抓嚴管，確保媒體的輿論導(dǎo)向正確，引導(dǎo)有效有力。

（作者單位：大連廣播電視臺）

欄目責編：陳道生