梁其楠 王天慧

摘? 要：溝通是一門藝術(shù)，是學(xué)生健康發(fā)展的需要，是班主任開展班級(jí)工作的基礎(chǔ)，是建設(shè)良好班級(jí)的需要，是構(gòu)建和諧校園的需要，更是素質(zhì)教育發(fā)展的需要。班主任要經(jīng)常換位思考，了解學(xué)生;以情感人，尊重學(xué)生;以誠(chéng)待人，愛護(hù)學(xué)生;挖掘優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生。以出色的溝通藝術(shù)做好班級(jí)工作，讓學(xué)生能夠健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;溝通藝術(shù);應(yīng)用策略

中小學(xué)階段是學(xué)生身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。學(xué)生辨別是非的能力較弱，他們很容易受到外界因素的影響，需要班主任做大量的、耐心、細(xì)致的引導(dǎo)工作。因此，良好的溝通顯得極為重要。溝通是一門藝術(shù)，是班主任開展班級(jí)工作的基礎(chǔ)。班主任工作瑣碎復(fù)雜，既要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理動(dòng)態(tài)，又要協(xié)調(diào)好與科任教師、家長(zhǎng)之間的關(guān)系。講究溝通藝術(shù)，可以與學(xué)生建立和諧、平等的師生關(guān)系，為做好班級(jí)管理工作提供強(qiáng)有力的保障。

一、班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的重要性

1. 學(xué)生健康發(fā)展的需要

學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的初級(jí)階段，容易受外部環(huán)境的影響，在個(gè)人品格塑造中亟需班主任的正確引導(dǎo)。班主任良好的溝通藝術(shù)，能夠幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己思想行為方面出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)為他們排憂解難，幫助他們突破心理發(fā)展的困境，從而使他們健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

2. 良好班級(jí)建設(shè)的需要

建設(shè)良好的班集體，班主任扮演的角色至關(guān)重要。班級(jí)規(guī)章制度是否人性化，學(xué)生在日常學(xué)校生活中的思想行為是否出現(xiàn)了偏差等，這些都需要班主任加以關(guān)注。良好的溝通能力，可以縮短師生之間的距離。另外，班集體每位成員都是鮮活的個(gè)體，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中不可避免地會(huì)出現(xiàn)意見分歧，容易產(chǎn)生誤解，會(huì)直接影響到班集體的凝聚力和向心力。班主任巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，可以使師生之間、生生之間進(jìn)行順暢、真誠(chéng)的交流，有利于打造良好的班集體。

3. 構(gòu)建和諧校園的需要

構(gòu)建和諧校園，需要師生共同努力，溝通維護(hù)，其中班主任發(fā)揮著較為特殊的作用。因?yàn)榘嘀魅问沁B接學(xué)生與學(xué)校的橋梁，利用班會(huì)課，班主任通過(guò)靈活的溝通技巧，向?qū)W生講解學(xué)校的校規(guī)、校紀(jì)，解讀學(xué)校的規(guī)章制度，并要求學(xué)生自覺遵守，從而為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)力量。

4. 素質(zhì)教育發(fā)展的需要

在大力提倡素質(zhì)教育的今天，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不再是學(xué)校教育教學(xué)的唯一目標(biāo)。班主任要以立德樹人為目標(biāo)，努力將學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新型人才。因此，我們不能再將學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而要善于彎下腰，做學(xué)生的傾聽者，針對(duì)不同層次的學(xué)生給予積極引導(dǎo)與幫助，鼓勵(lì)他們的個(gè)性化發(fā)展。由此可見，班主任擁有良好的溝通藝，也是素質(zhì)教育發(fā)展的需要。

二、班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略

1. 換位思考，了解學(xué)生

在班級(jí)管理過(guò)程中，學(xué)生的思想行為經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題，他們的想法有時(shí)候天馬行空，按照成人的角度去處理這些問(wèn)題會(huì)非常棘手。因此，班主任要不斷轉(zhuǎn)換自己的身份，站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題，便會(huì)理解他們這個(gè)年齡段的一些行為和心態(tài)。然后，以放松的心態(tài)與他們交流，設(shè)身處地為他們著想來(lái)處理問(wèn)題，這樣能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，換來(lái)學(xué)生的理解。

2. 以情感人，尊重學(xué)生

在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，班主任不要高高在上，這樣不利于和諧師生關(guān)系的建立。班主任要以情感人，尊重學(xué)生，即使學(xué)生犯了錯(cuò)誤。學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的尊重，發(fā)自內(nèi)心地改正自己的錯(cuò)誤，才會(huì)聽從班主任的教導(dǎo)，遵守校規(guī)、校紀(jì)，熱愛班級(jí)，參與班級(jí)的各種活動(dòng)，班級(jí)才會(huì)有更大的凝聚力。也只有這樣，班主任對(duì)學(xué)生的教育和管理才會(huì)有感召力，班級(jí)管理工作才會(huì)有成效。

3. 以誠(chéng)待人，愛護(hù)學(xué)生

在尊重學(xué)生的同時(shí)，班主任更應(yīng)該用心去愛護(hù)學(xué)生，真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生。在人與人之間的交往中，愛與真誠(chéng)是溝通無(wú)界限的紐帶，在班級(jí)管理中更是如此。班主任要坦誠(chéng)地面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生能通過(guò)班主任的言行感受到拳拳愛心，使學(xué)生放下各種思想包袱，與班主任進(jìn)行心與心的溝通。這樣班主任才能走進(jìn)學(xué)生的心靈，清楚地了解學(xué)生豐富的內(nèi)心世界，搭建起民主、平等、互信的橋梁，班級(jí)管理才會(huì)變得更加高效。

4. 挖掘優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生

班主任要尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化問(wèn)題有針對(duì)性地處理，不能按照學(xué)生的成績(jī)或者班主任的個(gè)人喜好區(qū)別對(duì)待學(xué)生。要以保護(hù)學(xué)生自尊心和自信心為出發(fā)點(diǎn)，積極挖掘每名學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，充分激勵(lì)學(xué)生，這也是班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)。例如，面對(duì)考試失利，對(duì)于性格外向的學(xué)生，班主任可以用激勵(lì)的語(yǔ)言與他們溝通，鼓勵(lì)他們不斷努力，再次向勝利吹響號(hào)角;對(duì)于性格內(nèi)向、脆弱敏感的學(xué)生，班主任則應(yīng)該從關(guān)懷的角度，與他一起分析失利的原因，傾聽學(xué)生的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)其身上的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)他們放下心理自責(zé)，重拾信心，讓學(xué)生在溝通中認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。

三、結(jié)束語(yǔ)

班主任的溝通能力對(duì)班級(jí)管理和學(xué)生成長(zhǎng)均有重要影響。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。在班級(jí)管理中，班主任要注重提高自身的溝通水平，不斷尋找有效的溝通方法與技巧，以更加優(yōu)秀的溝通藝術(shù)服務(wù)班級(jí)管理，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)鋪墊堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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