文/周子凱（青島科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

隨著全球化趨勢的不斷深入，資源在全球配置的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，越來越多的跨國企業(yè)開始研究如何使財(cái)務(wù)管理模式更有效地運(yùn)作。財(cái)務(wù)共享模式用其低成本、高效率的優(yōu)勢獲得了越來越多的企業(yè)認(rèn)可，許多規(guī)模較大、產(chǎn)業(yè)分布分散企業(yè)選擇采用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，為其解決了在發(fā)展過程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理成本過高、效率較低等問題。但許多企業(yè)在當(dāng)前的財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用過程中十分盲目被動(dòng)，不知如何利用自身的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新使財(cái)務(wù)共享模式更貼合企業(yè)實(shí)際情況，造成資金浪費(fèi)增加企業(yè)周轉(zhuǎn)壓力，逐漸背離了最初的預(yù)期目標(biāo)，產(chǎn)生了新的財(cái)務(wù)管理問題。

一、我國財(cái)務(wù)共享模式現(xiàn)存問題及原因分析

根據(jù)目前查找到的文獻(xiàn)資料與數(shù)據(jù)研究，簡要地將我國企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式及財(cái)務(wù)共享平臺(tái)過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下四個(gè)方面。

（一）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)普遍適用性不強(qiáng)

“不夠普遍適用”的問題主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)流程與內(nèi)部信息管理上。目前我國企業(yè)財(cái)務(wù)流程變革大致會(huì)經(jīng)歷這樣的幾個(gè)步驟：首先制定流程方案、將新舊流程進(jìn)行連接、然后再是流程的實(shí)行等。

新舊財(cái)務(wù)流程在變革過程中銜接不通暢是大多企業(yè)遇到的主要難題。

一方面體現(xiàn)在新舊流程在替換時(shí)使用受阻的問題，另一方面體現(xiàn)在一些企業(yè)在面對(duì)新流程的運(yùn)行過程中缺乏應(yīng)變能力[1]。

出現(xiàn)這類問題的最大原因之一就是財(cái)務(wù)流程及內(nèi)部信息缺乏統(tǒng)一的完善。企業(yè)在構(gòu)建發(fā)展財(cái)務(wù)共享平臺(tái)時(shí)，勢必會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整變革，而流程變革的硬性要求大大影響到了它的靈活性，導(dǎo)致面對(duì)改變時(shí)不能恰當(dāng)?shù)刈鞒鲮`活反應(yīng)[2]。加上某些集團(tuán)企業(yè)沒有根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)情況去做規(guī)劃，而是照搬硬套所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一”，很難靈活高效低成本地做到在一系列的工作上統(tǒng)一不同部門所出現(xiàn)的差異，進(jìn)一步導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)信息不一致的情況。

（二）信息整合管理不到位

我國許多企業(yè)雖然從組織架構(gòu)上引進(jìn)了財(cái)務(wù)共享模式，也局部建立營運(yùn)了財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，但是由于信息整合管理過程中無法落實(shí)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，常常需要財(cái)務(wù)人員再次進(jìn)行手工人為干預(yù)數(shù)據(jù)處理，這不僅對(duì)財(cái)務(wù)人力資源造成了浪費(fèi)，同時(shí)無法保障信息資源整合達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、無缺漏。

同時(shí)也直接影響到財(cái)務(wù)人員無法高效快捷地完成對(duì)數(shù)據(jù)的分析對(duì)比，甚至由于無法及時(shí)獲取數(shù)據(jù)信息，從而導(dǎo)致收支與預(yù)算間的差異分析存在較大誤差；各分子公司之間賬套管理不能完全相互獨(dú)立，賬務(wù)混淆、費(fèi)用分?jǐn)偛磺宓默F(xiàn)象頻發(fā)，對(duì)企業(yè)管理層利用財(cái)務(wù)信息做出準(zhǔn)確的運(yùn)營決策造成了困難。

（三）人員素質(zhì)水平不足及人才發(fā)展管理存在缺陷

首先，企業(yè)集團(tuán)人才管理制度存在缺陷，不能為員工規(guī)劃可冀的發(fā)展前景、制定合理的發(fā)展策略，集團(tuán)企業(yè)員工的發(fā)展不順暢，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心離職率高，人員流動(dòng)性大，人才流失，這對(duì)集團(tuán)企業(yè)的打擊無疑是巨大的。

財(cái)務(wù)人員在離職流動(dòng)過程中也會(huì)發(fā)生工作交接不及時(shí)的情況，給企業(yè)帶來諸多不利影響，損壞信譽(yù)甚至阻礙企業(yè)發(fā)展。

其次，大部分企業(yè)集團(tuán)成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，原有的績效考核制度已經(jīng)不再適用。進(jìn)行績效改革，部分財(cái)務(wù)工作人員可能會(huì)對(duì)這些革新存在反感、恐慌的心理，加上企業(yè)管理與員工間缺乏有效交流溝通，無法達(dá)到應(yīng)有的效果；不進(jìn)行改革，則財(cái)務(wù)人員的績效得不到精準(zhǔn)有效的考核，不利于企業(yè)管理與規(guī)劃發(fā)展。

（四）盲目實(shí)行財(cái)務(wù)共享存在潛在風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式作為企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的一種新形式，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式相比在工作環(huán)境、績效評(píng)價(jià)、核算流程等方面有著巨大的變化與不同，所以財(cái)務(wù)共享平臺(tái)構(gòu)建運(yùn)營過程中也存在著諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。

首先，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要花費(fèi)較大的投資成本，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在建設(shè)前期，企業(yè)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力資源；在建設(shè)后期，信息系統(tǒng)更新升級(jí)與設(shè)備維護(hù)等也需要企業(yè)進(jìn)行較大的后續(xù)投入。但如果企業(yè)的預(yù)期收益與投入成本不成正比，會(huì)帶來一定的債務(wù)危機(jī)。

其次，有些企業(yè)盲目追求實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的形式，在目的和模式的選擇上不合理，企業(yè)實(shí)際狀況可能并不完全適合財(cái)務(wù)共享模式。這種“不適合”有的體現(xiàn)在企業(yè)所選擇的財(cái)務(wù)共享模式與企業(yè)自身實(shí)際情況不合適，有的則體現(xiàn)在企業(yè)集團(tuán)在確定財(cái)務(wù)共享方向時(shí)與該企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向大相徑庭。

二、改善財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建議

對(duì)于現(xiàn)階段我國財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式的應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一系列問題，在此提出以下幾點(diǎn)改善建議。

（一）建立符合公司財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化機(jī)制及信息系統(tǒng)

合理設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)流程是建立符合公司財(cái)務(wù)需求的首要任務(wù)。流程設(shè)計(jì)不合理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在后續(xù)運(yùn)營過程中可能會(huì)出現(xiàn)流程冗余、成本浪費(fèi)等運(yùn)營阻力，而消耗的增大甚至可能會(huì)導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配合[3]。另外，要注重優(yōu)化流程的包容性。隨著企業(yè)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，公司可能會(huì)逐漸增添許多新興業(yè)務(wù)，這時(shí)就需要流程的大包容性來滿足新興業(yè)務(wù)的需要，防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理不及時(shí)等問題給公司帶來損失。

企業(yè)集團(tuán)建立統(tǒng)一完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，首先需要精確了解企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，在基礎(chǔ)框架之上保證財(cái)務(wù)活動(dòng)和實(shí)際業(yè)務(wù)之間可以相互溝通，保證信息數(shù)據(jù)可以溝通，所有的信息數(shù)據(jù)都可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行整合處理，這樣可以按照自身實(shí)際情況和規(guī)劃開展業(yè)務(wù)，有利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理

在企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并將其投入應(yīng)用后，所整合處理的數(shù)據(jù)信息也會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的增長而不斷增多，這時(shí)就需要注重內(nèi)部數(shù)據(jù)的管控。

第一是對(duì)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的梳理。建立細(xì)致有條理的數(shù)據(jù)分類體系，對(duì)數(shù)據(jù)的處理盡全力做到“繁而不亂”，為后續(xù)數(shù)據(jù)的利用和決策的制定提供方便快捷，這方面極大地考驗(yàn)財(cái)務(wù)管理人員的信息提取能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

第二是對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)時(shí)效性地注重。時(shí)效性是會(huì)計(jì)信息的一個(gè)重要特征，世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上風(fēng)云變幻，準(zhǔn)確及時(shí)地把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)、精準(zhǔn)作出決議的背后都少不了及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最終目的是幫助企業(yè)集團(tuán)提高工作效益、節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，高效處理財(cái)務(wù)信息、保障財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性也在這個(gè)過程中顯得更加重要。

第三是對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的保密管理。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)保密機(jī)制要做到內(nèi)外兼修，不僅需要建立強(qiáng)大的防火墻系統(tǒng)、完善信息安全系統(tǒng)技術(shù)來防止外部病毒的入侵，并且派專人對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢查維護(hù)升級(jí)；還需要從企業(yè)內(nèi)部人員管理著手，防范內(nèi)部人員對(duì)信息的泄密。

（三）運(yùn)用“大智移物云區(qū)”工具進(jìn)行技術(shù)升級(jí)

大數(shù)據(jù)融合后，企業(yè)財(cái)務(wù)管理迎來了新時(shí)代，通過大數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息進(jìn)行整理分析后，公司的管理層與決策領(lǐng)導(dǎo)可以通過大數(shù)據(jù)信息及時(shí)高效地作出決策，提高企業(yè)業(yè)務(wù)效率。對(duì)大型企業(yè)來說，在“大智移云”時(shí)代建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，合適的建設(shè)地點(diǎn)的選擇是節(jié)約構(gòu)建成本的重要因素。所以在最佳情況下，公司需要從薪資水平、日常經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施完善水平三方面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心場地進(jìn)行挑選，以降低經(jīng)營成本消耗[4]。

具體來說，在“大智移云”時(shí)代構(gòu)建完善發(fā)展財(cái)務(wù)共享，不僅需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的功效，還需要構(gòu)建“云平臺(tái)”。云計(jì)算技術(shù)具有強(qiáng)大的搜集、計(jì)算、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的能力，不但可以加快信息中心獲取處理有效數(shù)據(jù)的速度，而且可以有效降低本地服務(wù)器儲(chǔ)存壓力。企業(yè)通過云平臺(tái)獲取大量數(shù)據(jù)信息，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)一步進(jìn)行加工處理分析，從中有效提取有價(jià)值的內(nèi)容，幫助企業(yè)作出決策[5]。

（四）加強(qiáng)人才培育，完善人員管理機(jī)制

解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中工作人員與人才管理存在的不足，在一定程度上需要從人文角度入手。

從業(yè)務(wù)技能角度來說，企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行一定的進(jìn)修學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。而目前大部分企業(yè)，對(duì)于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作還不夠重視，相關(guān)培訓(xùn)力度不足，財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)的知識(shí)了解不夠充足，缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力，所以接下來企業(yè)集團(tuán)在人才培養(yǎng)上要對(duì)綜合素質(zhì)能力和技能能力培訓(xùn)加以重視。

在招納新的財(cái)務(wù)人員時(shí)，可以適當(dāng)提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的招募標(biāo)準(zhǔn)。按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不同崗位，采取不同嚴(yán)格程度的甄選標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上可以為企業(yè)減少部分培訓(xùn)費(fèi)用。

（五）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理體系建設(shè)

首先需要明確企業(yè)財(cái)務(wù)共享的建設(shè)并非朝夕之間，需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，在建設(shè)過程中對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，做到防患于未然，從根本源頭上減少發(fā)生的可能性。

其次在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，需要企業(yè)管理人員對(duì)各方關(guān)系做好協(xié)調(diào)，并在明確前端業(yè)務(wù)與中心業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的管理制度。除此之外，還需要根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建適合自身的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并在一定程度上加大內(nèi)部審查力度，防微杜漸[6]。

三、總結(jié)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來以及“大智移物云區(qū)”技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)亟須認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)資源作為一種“新時(shí)代資源”的價(jià)值，從多節(jié)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)、加深數(shù)據(jù)含義，數(shù)據(jù)引導(dǎo)決策。自動(dòng)化和智能應(yīng)用程序處理面向過程的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，使企業(yè)能夠以較低的管理成本提高速度和質(zhì)量；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算使得信息資源云端化，信息傳遞更加高效。時(shí)代在發(fā)展，工具技術(shù)在更替，模型在更改，但不曾改變的是如何充分利用財(cái)務(wù)資源來作出更優(yōu)質(zhì)的決策并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。