林詠竹

（西秀區(qū)特殊教育學(xué)校，貴州 安順 561000）

一、盲生職業(yè)能力

盲生職業(yè)能力是指殘疾學(xué)生根據(jù)身心特點(diǎn)，結(jié)合具體情境和任務(wù)關(guān)系完成工作任務(wù)（服務(wù)或產(chǎn)品）的心理過(guò)程和行為過(guò)程，即殘疾學(xué)生的工作任務(wù)的“勝任力”，包括生活能力、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)實(shí)踐能力、職業(yè)精神四個(gè)維度。

（一）生活能力方面

1.在運(yùn)動(dòng)能力方面，盲生雖然無(wú)肢體殘疾或功能障礙，但是由于視覺(jué)功能受限，在行走和取物方面，需要他人輔助，熟悉之后需要觸覺(jué)代償。盲生在外出行走時(shí)需要盲杖輔助或他人幫忙。

2.在基本生活自理能力方面，通過(guò)對(duì)環(huán)境的熟悉，盲生會(huì)形成相應(yīng)的心理地圖，相應(yīng)地通過(guò)觸覺(jué)、嗅覺(jué)等進(jìn)行功能代償。通過(guò)熟悉或訓(xùn)練后，基本能夠順利更衣、如廁、洗漱，自我修飾，在進(jìn)食方面則需要?jiǎng)e人指示菜肴方位，或別人幫助把菜夾到飯碗中。

3.在交流能力方面，打電話溝通無(wú)障礙。語(yǔ)言交流正常，閱讀和書寫可以通過(guò)盲文實(shí)現(xiàn)，也可通過(guò)手機(jī)軟件，把漢字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言進(jìn)行閱讀。計(jì)算機(jī)使用方面需要專門的培訓(xùn)或轉(zhuǎn)換設(shè)備，能夠通過(guò)觸覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感覺(jué)通道標(biāo)記路線。

4.在家務(wù)勞動(dòng)方面，外出購(gòu)物等可通過(guò)語(yǔ)言交流及其他感覺(jué)代償。備餐等需要使用刀具時(shí)、燃?xì)獾刃枳⒁獍踩?。洗衣方面無(wú)障礙，使用家具及環(huán)境控制器，需他人指明位置及功能，之后使用無(wú)障礙。

（二）學(xué)習(xí)能力方面

1.在知識(shí)獲得方面，盲生以聽(tīng)覺(jué)及觸覺(jué)為主，聽(tīng)覺(jué)注意力較集中，而且聽(tīng)覺(jué)辨別能力較強(qiáng)。盲生對(duì)于抽象概念形成較為困難，缺乏視覺(jué)表象。[1]由于獲取知識(shí)的感覺(jué)通道較為單一，課堂上容易受到其他聲音、氣味干擾。

2.在技能習(xí)得方面，盲生多以觸覺(jué)和本體感覺(jué)為主。盲生空間知覺(jué)準(zhǔn)確性不高，注意分配的任務(wù)通過(guò)訓(xùn)練可以提升。比較適合簡(jiǎn)單重復(fù)動(dòng)作訓(xùn)練，動(dòng)作記憶及言語(yǔ)記憶較強(qiáng)。操作順序及步驟以動(dòng)作思維和空間想象為主。

3.在工作思維的形成方面，盲生語(yǔ)言理解及記憶功能較強(qiáng)，但是抽象概念掌握較難。盲生動(dòng)作及肌肉記憶占優(yōu)勢(shì)，抽象邏輯思維發(fā)展有限[2]由于觸覺(jué)的代償功能有限，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)缺乏整體性和系統(tǒng)性，容易以偏概全，較難形成完整連貫的工作思維。

（三）職業(yè)實(shí)踐能力

1.在理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)到技能操作的轉(zhuǎn)化方面，盲生需要具體形象思維支持，尤其是以本體感覺(jué)為媒介。因此，理論知識(shí)需要以盲生的生活實(shí)踐為基礎(chǔ)，并且便于理解及操作。

2.在具體情境操作方面，由于視覺(jué)受限，物品擺放位置及順序應(yīng)固定，并且避免發(fā)生危險(xiǎn)。盲生工作記憶與常人無(wú)顯著差異，注意分配及轉(zhuǎn)移方面較好，但是注意避免視覺(jué)通道參與。由于言語(yǔ)發(fā)展無(wú)異常，盲生元認(rèn)知方面發(fā)展較好，在計(jì)劃能力方面可以通過(guò)訓(xùn)練提升，調(diào)節(jié)和監(jiān)控能力方面，對(duì)于聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)方面較為敏感，但是其問(wèn)題解決能力相對(duì)較差。[3]

3.在工作場(chǎng)內(nèi)人際溝通方面，雖然盲生聽(tīng)力和語(yǔ)言功能無(wú)障礙，但是與健全人溝通交流較少，容易產(chǎn)生焦慮情緒，并且情緒不穩(wěn)定。盲生情感體驗(yàn)少，對(duì)別人關(guān)心程度較低，并且缺乏安全感。遇到困難時(shí)，盲生解決問(wèn)題能力較差，意志力較差。

4.在產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)方面，由于自身原因，大多需要結(jié)合他人主觀評(píng)價(jià)，對(duì)于改進(jìn)方向和措施，在理解和轉(zhuǎn)化為具體操作能力方面較差。

（四）職業(yè)精神

1.在職業(yè)意向方面，由于視覺(jué)受限，對(duì)職業(yè)缺乏完整系統(tǒng)的認(rèn)知，很難從利弊雙方綜合考慮。在薪酬方面估計(jì)略高，可選職業(yè)有限。

2.在職業(yè)認(rèn)同方面，部分盲生對(duì)按摩不感興趣甚至抵制，大部分盲生則是迫于生計(jì)，并非出自對(duì)職業(yè)的了解和熱愛(ài)。按摩技能與熟手之間還有差距，初期以學(xué)徒為主，薪酬較低。多數(shù)盲生在入職前三年頻繁換按摩院，三年之后則較為穩(wěn)定。

3.在工作態(tài)度的內(nèi)化方面，盲生意志力較差，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏。與健全人尤其是顧客溝通能力較差，遇到困難時(shí)解決問(wèn)題能力也有待提高。大部分盲生并未建立服務(wù)意識(shí)，從學(xué)生到從業(yè)者之間的角色轉(zhuǎn)變及社會(huì)適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)。

4.在職業(yè)發(fā)展方面，大部分盲生初期學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，在專業(yè)技術(shù)方面有一定目標(biāo)和動(dòng)力，但是很少出于對(duì)按摩技術(shù)的深入鉆研，大多基于經(jīng)濟(jì)上考慮，大部分盲生希望幾年之后開(kāi)一家自己的按摩院。

二、盲生職業(yè)能力培養(yǎng)

（一）專業(yè)及課程設(shè)置

1.在培養(yǎng)目標(biāo)方面，大部分特校相對(duì)明確，比較統(tǒng)一的就是培養(yǎng)盲生的文化知識(shí)，和按摩的專業(yè)技能。多數(shù)特校在知識(shí)講授方面沿用傳統(tǒng)的普校初中教材，認(rèn)為通過(guò)講授學(xué)生可以掌握所需文化及知識(shí)。按摩的專業(yè)技能訓(xùn)練從小學(xué)五六年級(jí)就開(kāi)始，到初中畢業(yè)，熟悉按摩基本技法。傳統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)雖然可以兼顧文化知識(shí)和專業(yè)技能，但是二者間有所脫節(jié)。

2.在專業(yè)設(shè)置方面，雖然也有部分特校開(kāi)設(shè)音樂(lè)、手工編織等課程，但是從近年來(lái)就業(yè)來(lái)看，最主要還是按摩行業(yè)。盲生專業(yè)設(shè)置方面過(guò)于單一，雖然與盲生的身心特點(diǎn)有關(guān)，但是也使大部分盲生就業(yè)時(shí)受到局限，部分盲生對(duì)按摩并不感興趣，卻被迫只能以之謀生。因此，在盲生職教專業(yè)方面，亟需教育部與社會(huì)勞動(dòng)保障部門聯(lián)合開(kāi)發(fā)，確保一千七百萬(wàn)盲人多渠道就業(yè)。

3.在課程的設(shè)置方面，首先，基礎(chǔ)文化知識(shí)比重過(guò)大，且與時(shí)代及盲生實(shí)際工作生活脫節(jié)。其次，關(guān)于盲生所需要的心理健康、人際交流、職業(yè)禮儀方面，基本未開(kāi)設(shè)課程。再次，專業(yè)技能課程未能完全開(kāi)展。《人體解剖學(xué)》、《經(jīng)絡(luò)》等課程由于盲生認(rèn)知水平所限和課時(shí)所限，未單獨(dú)設(shè)立學(xué)科，導(dǎo)致盲生對(duì)按摩專業(yè)理論體系難以建構(gòu)。

（二）技能培養(yǎng)

1.教材開(kāi)發(fā)。（1）基礎(chǔ)文化知識(shí)方面。根據(jù)本校實(shí)際，對(duì)教材進(jìn)行修編，減少脫離時(shí)代和抽象教條等內(nèi)容，增加其生活適應(yīng)方面內(nèi)容。例如：在語(yǔ)文方面，可以減少脫離時(shí)代背景的課文，把思想性教育類課文結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，緊密聯(lián)系社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在數(shù)學(xué)方面，可以減少方程等復(fù)雜運(yùn)算，在比例及加減乘除方面聯(lián)系實(shí)際生活進(jìn)行修訂。在英語(yǔ)方面，可以適當(dāng)減少寫作方面，增加口語(yǔ)表達(dá)和按摩相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（2）專業(yè)理論知識(shí)。由于按摩涉及學(xué)科眾多，課時(shí)有限，因此，需要教師對(duì)所有學(xué)科體系整體把控，并通過(guò)按摩的具體操作中逐步體現(xiàn)。（3）專業(yè)技能訓(xùn)練。教師可以根據(jù)盲生的身心特點(diǎn)，通過(guò)自身及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，按摩專業(yè)技能指導(dǎo)手冊(cè)，并且標(biāo)注動(dòng)作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等。（4）職業(yè)禮儀。通過(guò)網(wǎng)上資料或者普通中職教材進(jìn)行改編，著重在站姿、肢體語(yǔ)言的方面，并且培養(yǎng)盲生的職業(yè)敬語(yǔ)。（5）人際溝通。以盲生的生活、工作等環(huán)境為中心，著重培養(yǎng)盲生與周圍健全人的語(yǔ)言溝通，并且培養(yǎng)盲生交流技巧。

2.教學(xué)方法方面。第一，在專業(yè)知識(shí)方面，多數(shù)特校教師以講授法為主，遇到抽象概念，盲生難以理解，應(yīng)該把抽象概念結(jié)合具體事例，深入淺出，避免照本宣科。教學(xué)內(nèi)容上，注重把專業(yè)知識(shí)融入具體操作之中，打破原有學(xué)科體系，建立項(xiàng)目或任務(wù)為中心的工作體系。教學(xué)教具使用上，注重聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)的潛能開(kāi)發(fā)，給予盲生更多感性認(rèn)識(shí)。第二、在專業(yè)技能方面，把具體動(dòng)作要領(lǐng)和實(shí)際操作相結(jié)合，在操作中總結(jié)注意事項(xiàng)。要善于把整個(gè)按摩流程分成獨(dú)立的單元，最后把各個(gè)單元串聯(lián)整合。在實(shí)際操作中，除了盲生之間、師生之間相互體驗(yàn)操作外，鼓勵(lì)盲生分組合作，教師發(fā)布項(xiàng)目，學(xué)生合作完成全部步驟，采用小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，訓(xùn)練盲生在真實(shí)工作場(chǎng)中的工作交流能力。第三、在角色方面，教師不僅僅是指導(dǎo)者，又是體驗(yàn)者，可以模擬不同類型的顧客，制造問(wèn)題情境，鼓勵(lì)盲生嘗試解決問(wèn)題，并且提升其應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的解決問(wèn)題能力。

3.家校合作。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分盲生親子溝通方面并不順暢。絕大部分家長(zhǎng)重視盲生生理上的需求，但是對(duì)于盲生的心理需求卻并不了解。因此，親子溝通方面，雖有形式，內(nèi)容卻不夠深入。如何培養(yǎng)學(xué)生的自主溝通能力，表達(dá)情緒情感的合理方式，不僅僅需要學(xué)校教師進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練，也需要家長(zhǎng)配合，并且學(xué)會(huì)如何與盲生進(jìn)行心理交流。在假期時(shí)可以鼓勵(lì)盲生主動(dòng)交流，并且嘗試與周圍健全鄰居進(jìn)行交流實(shí)踐。其次，由于學(xué)校資源有限，所以假期期間，需要家長(zhǎng)配合，能讓盲生有更多機(jī)會(huì)，在周圍人身上可以進(jìn)行按摩實(shí)踐，利用盲生家長(zhǎng)的資源，形成廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)，有助于盲生實(shí)踐技能的提升，拓展盲生就業(yè)途徑和渠道。

4.心理輔導(dǎo)與融合教育。目前，大部分特校沒(méi)有專職心理輔導(dǎo)人員。對(duì)于盲生而言，容易產(chǎn)生焦慮、自卑等情緒，在人際交往方面偏于內(nèi)傾性，對(duì)他人情感淡漠等，必要而及時(shí)的心理疏導(dǎo)，有助于盲生保持心理健康，并且提升情緒管理能力。在多元融合教育方面，可以鼓勵(lì)盲生與中職學(xué)生多進(jìn)行交流，邀請(qǐng)其入校進(jìn)行互動(dòng)。

（三）保障服務(wù)

1.校企合作在盲生職業(yè)教育方面，可以體現(xiàn)為以下方面：引啟入校、跟崗實(shí)習(xí)、院校合作。引啟入?？梢耘c當(dāng)?shù)貝?ài)心企業(yè)聯(lián)系，將按摩作為公司福利，定期到特校由學(xué)生按摩，給予一定報(bào)酬，可以增加盲生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也可為盲生增加真實(shí)的按摩經(jīng)驗(yàn)。跟崗實(shí)習(xí)則是三年級(jí)學(xué)生走出去，到公立或私立按摩院，在真實(shí)的工作場(chǎng)中進(jìn)行按摩實(shí)踐。院校合作則是與中醫(yī)藥學(xué)院等合作交流，共同提升盲生專業(yè)素質(zhì)。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)。首先，在“引進(jìn)來(lái)”方面，招募優(yōu)秀盲人按摩師，并且努力解決編制，鼓勵(lì)盲人教師安心扎根特校，深入鉆研職業(yè)教學(xué)。招募中醫(yī)藥大學(xué)、護(hù)理學(xué)院等專業(yè)教師，為建立完整按摩體系打下基礎(chǔ)。在“走出去”方面，鼓勵(lì)本校教師參加相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)。

3.考核評(píng)價(jià)方面。在技能評(píng)價(jià)方面，首先，盲人教師經(jīng)驗(yàn)豐富，但是主觀性較強(qiáng)。其次，由于條件所限，部分病癥則無(wú)實(shí)踐機(jī)會(huì)，進(jìn)而無(wú)法針對(duì)性評(píng)價(jià)。最后，評(píng)價(jià)未能在真實(shí)情境中，對(duì)盲生的職業(yè)禮儀、人際溝通和突發(fā)問(wèn)題解決等環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。

4.職業(yè)精神方面。第一、在職業(yè)選擇方面，盲生選擇有限，90%以上只能選擇按摩專業(yè)，其余在調(diào)音師等方面，門檻及條件過(guò)高，比例過(guò)小，不足以成為普選專業(yè)。在職業(yè)期望方面，盲生薪酬預(yù)期與實(shí)際較為相符，但是對(duì)就業(yè)初期的環(huán)境及困難預(yù)期不夠。因此，拓展盲生的就業(yè)渠道亟待開(kāi)展。第二、在職業(yè)認(rèn)同方面，部分盲生并不喜愛(ài)按摩，認(rèn)為環(huán)境較差，工資較低，不被別人尊重，沒(méi)有發(fā)揮自己的潛力和能力。因此，對(duì)盲生的職業(yè)認(rèn)知教育，尤為重要。改變盲生對(duì)按摩職業(yè)的非理性認(rèn)知，增加其職業(yè)成就感。第三、在職業(yè)發(fā)展方面，首先，對(duì)盲生職業(yè)禮儀進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，避免因?yàn)槊B(tài)、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度等方面影響其專業(yè)技能發(fā)揮。其次，對(duì)盲生的人際交流能力提升。訓(xùn)練盲生在求助健全人、與顧客交流時(shí)的語(yǔ)言技巧。最后，各級(jí)殘聯(lián)定期組織按摩短期培訓(xùn)，并且根據(jù)情況頒發(fā)職業(yè)證書。

（四）社會(huì)支持

1.康復(fù)服務(wù)方面。對(duì)于低視力的盲生，應(yīng)該通過(guò)醫(yī)教結(jié)合，對(duì)其視力進(jìn)行康復(fù)。例如泉州特殊教育學(xué)校，在此方面承擔(dān)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，對(duì)于低視盲生進(jìn)行醫(yī)學(xué)康復(fù)。對(duì)于全盲生，雖然在視覺(jué)上無(wú)法康復(fù)，但是可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)代償訓(xùn)練，使盲生在生活適應(yīng)方面，得以提升。教育服務(wù)方面。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，未經(jīng)特校教育的盲生，主要依靠聽(tīng)覺(jué)；而經(jīng)過(guò)特校教育的盲生，則主要依靠觸覺(jué)。盲文等教育途徑既訓(xùn)練了盲生的觸覺(jué)感知，又增加其知識(shí)獲得渠道。另外，教育也應(yīng)與生活適應(yīng)、職業(yè)訓(xùn)練緊密聯(lián)系，并且頒發(fā)相應(yīng)職業(yè)資格證書。

政府支持方面。首先，政府要嚴(yán)格監(jiān)督。落實(shí)盲生就業(yè)實(shí)際，并且監(jiān)督私人按摩院，必須為員工繳納五險(xiǎn)一金，完善職業(yè)保障。其次，各級(jí)殘聯(lián)要根據(jù)本區(qū)現(xiàn)實(shí)，多舉行各級(jí)短期按摩培訓(xùn)，鼓勵(lì)盲人在工作中繼續(xù)深造，并且及時(shí)頒發(fā)按摩資格證書。最后，政府及殘聯(lián)應(yīng)該倡導(dǎo)廣大企業(yè)，積極招收盲人員工，擴(kuò)大盲人就業(yè)渠道。