范夕霞

（山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東 青島 266100）

1 改革前的課程體系框架

改革前的課程體系由三平臺(tái)、兩模塊組成，基本情況如下：

1.1 公共基礎(chǔ)平臺(tái)

主要包括軍訓(xùn)與入學(xué)教育、體育、綜合英語、中國文化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等課程，由學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定，共54 學(xué)分，占總學(xué)分的34.6%。

1.2 專業(yè)大類平臺(tái)

包括管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、英語口語、應(yīng)用文寫作、會(huì)展行業(yè)認(rèn)知、會(huì)展禮儀、廣告實(shí)務(wù)、會(huì)展客戶關(guān)系管理等10 門課程，共26 學(xué)分，占總學(xué)分的16.7%。

1.3 專業(yè)核心平臺(tái)

包括國際會(huì)議運(yùn)營管理、國際展覽實(shí)務(wù)、國際參展實(shí)務(wù)、節(jié)事活動(dòng)組織與管理、會(huì)展策劃實(shí)務(wù)、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展文案、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展設(shè)計(jì)軟件運(yùn)用、會(huì)展布局與設(shè)計(jì)、會(huì)展英語、頂崗實(shí)習(xí)等12 門課程，共56 學(xué)分，占總學(xué)分的35.9%。

1.4 選修課程模塊

共12 學(xué)分，占總學(xué)分的7.7%。其中公共選修課6 分，從全院統(tǒng)一開設(shè)的公選課中任選；專選課6 分，從公共關(guān)系、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、中外民俗、酒店概覽、婚慶策劃、會(huì)展心理學(xué)等6 門課中選修3 門。

1.5 課外學(xué)分模塊

包括綜合素質(zhì)學(xué)分和專業(yè)技能學(xué)分兩部分，共8 學(xué)分，占總學(xué)分的5.1%。

2 專業(yè)調(diào)研結(jié)果

2.1 最有用的課程

學(xué)生認(rèn)為最有用的課程依次為會(huì)展禮儀、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展文案、會(huì)展設(shè)計(jì)軟件運(yùn)用、會(huì)展項(xiàng)目管理、展覽會(huì)組織與經(jīng)營、會(huì)議運(yùn)營管理、會(huì)展布局與設(shè)計(jì)、會(huì)展策劃實(shí)務(wù)和會(huì)展英語。

2.2 我院畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)

用人單位普遍認(rèn)為：本專業(yè)畢業(yè)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，整體素質(zhì)、綜合能力比較好，積極主動(dòng)，部分同學(xué)抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力比較好。其中，團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能是用人單位滿意度最高的三個(gè)方面，特別是團(tuán)隊(duì)合作能力，得分率達(dá)85%。

2.3 主要問題與建議

（1）學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠明確，在崗位上的耐力和韌性不夠，需進(jìn)一步從專業(yè)方面加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作。

（2）需要進(jìn)一步提高學(xué)生的靈活應(yīng)變能力和抗挫折能力。

（3）需要進(jìn)一步提高學(xué)生的會(huì)展設(shè)計(jì)能力。

（4）需要進(jìn)一步強(qiáng)化文案寫作與展示能力，提高對(duì)市場(chǎng)工作的競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）需要進(jìn)一步拓展校企合作，提高實(shí)踐教學(xué)的效果。

3 主要改革措施

3.1 調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生專業(yè)技能

3.1.1 調(diào)整部分課程

為更好地滿足同學(xué)們的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，將專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)中的管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、會(huì)展客戶關(guān)系管理和廣告實(shí)務(wù)等5 門課調(diào)整至專業(yè)選修課程模塊。專業(yè)核心課中的會(huì)展英語、會(huì)展文案寫作、會(huì)展設(shè)計(jì)軟件調(diào)至專業(yè)基礎(chǔ)課，強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)工具功能。

3.1.2 增開選修課程，提高選修課程比例至最高

（1）幫助學(xué)生明確發(fā)展方向、加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

開設(shè)全球知名展會(huì)賞析課程，介紹全球知名展會(huì)的地位、特色、優(yōu)勢(shì)及參展要求和流程，幫助學(xué)生選擇自己喜歡的展會(huì)及公司，并向著目標(biāo)努力。

開設(shè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿問題課程，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)、思考會(huì)展行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與前景，確定好自身努力的方向。

開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)課程，介紹創(chuàng)業(yè)觀念、動(dòng)力和創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求，介紹創(chuàng)業(yè)企業(yè)類型與創(chuàng)業(yè)模式，討論創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)商機(jī)的識(shí)別和把握，介紹創(chuàng)業(yè)開局制勝戰(zhàn)略與贏利模式，剖析成功創(chuàng)業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)失敗誤區(qū)，并針對(duì)創(chuàng)業(yè)中的困難和風(fēng)險(xiǎn)介紹相關(guān)對(duì)策，幫助有創(chuàng)業(yè)打算的同學(xué)制定創(chuàng)業(yè)方案。

新開設(shè)會(huì)展財(cái)務(wù)管理課程，介紹財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)、要求及財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，為學(xué)生就業(yè)后從事管理工作打下財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。

開設(shè)創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新能力，以便工作后更好地適應(yīng)會(huì)展行業(yè)工作對(duì)創(chuàng)新的要求。

開設(shè)高等數(shù)學(xué)課程，為專升本的同學(xué)打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

（2）進(jìn)一步提高學(xué)生的靈活應(yīng)變能力

開設(shè)會(huì)展項(xiàng)目策劃經(jīng)典案例課程，幫助學(xué)生開闊眼界、積累經(jīng)驗(yàn)。

（3）進(jìn)一步提高學(xué)生的抗挫折能力

開設(shè)危機(jī)管理課程，介紹危機(jī)的類型、特點(diǎn)與判斷，危機(jī)管理的要素、原則與流程，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到危機(jī)的平常性、可應(yīng)對(duì)性，從而減輕學(xué)生遇到危機(jī)時(shí)的焦慮并提高其應(yīng)對(duì)能力。

（4）進(jìn)一步提高學(xué)生的會(huì)展設(shè)計(jì)與布局能力。

開設(shè)設(shè)計(jì)美學(xué)概論課程，綜合設(shè)計(jì)美學(xué)的社會(huì)文化性、功利性和專業(yè)性，介紹設(shè)計(jì)美學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展、審美原則及設(shè)計(jì)美學(xué)在實(shí)際工作生活中的運(yùn)用。

開設(shè)人體工程學(xué)課程，介紹人體工程學(xué)的基本知識(shí)、基本理論及其在室內(nèi)設(shè)計(jì)和安全工程技術(shù)中的運(yùn)用。

（5）進(jìn)一步提高學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

開設(shè)跨文化交際課程，介紹中國人與歐美人交往的常見細(xì)節(jié)和沖突，將跨文化交際理論知識(shí)、實(shí)際案例分析和語言學(xué)習(xí)相結(jié)合，提供消除誤解、與西方人融洽相處的方法。

開設(shè)會(huì)展多媒體技術(shù)課程，介紹文本技術(shù)與應(yīng)用、數(shù)字音頻技術(shù)與應(yīng)用、圖形圖像技術(shù)與應(yīng)用、動(dòng)畫技術(shù)與應(yīng)用、數(shù)字視頻技術(shù)與應(yīng)用、演示型多媒體課件設(shè)計(jì)與制作方法，包括PowerPoint 2010 使用技巧、幻燈片切換、超鏈接、母版設(shè)計(jì)和打包等知識(shí)，旨在幫助學(xué)生掌握多種媒體信息的獲取與編輯方法，并能夠根據(jù)實(shí)際需要制作出精良的多媒體課件，從而提高學(xué)生的展示交流能力。

開設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程，介紹市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇、市場(chǎng)調(diào)查的策劃、市場(chǎng)調(diào)查的組織實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理、市場(chǎng)調(diào)查資料的分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫、市場(chǎng)調(diào)查的后續(xù)工作等內(nèi)容，幫助學(xué)生提高市場(chǎng)調(diào)查的效率和效果。

開設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)課程，介紹移動(dòng)電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)模式、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)、移動(dòng)支付運(yùn)營模式、常用移動(dòng)支付工具、移動(dòng)電子商務(wù)安全管理、移動(dòng)營銷的特點(diǎn)、移動(dòng)營銷渠道等基本知識(shí)及完整的微店開設(shè)運(yùn)營的全過程，幫助學(xué)生形成完整的電子商務(wù)的概念，掌握基本的電子商務(wù)技能。

開設(shè)公共關(guān)系課程，介紹公共關(guān)系的構(gòu)成要素、職能和作用、類型、規(guī)范和準(zhǔn)則等理論知識(shí)，介紹調(diào)查與策劃、口語傳播、文字傳播、實(shí)像傳播的公共關(guān)系的實(shí)務(wù)操作知識(shí)，幫助企業(yè)維系良好的公眾關(guān)系。

開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程，從運(yùn)營推廣者的角度全面介紹運(yùn)營推廣的具體工作內(nèi)容和方法，包括文案寫作、百度推廣、社群推廣、百科推廣、文庫推廣、短視頻營銷、數(shù)據(jù)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營、微信運(yùn)營及微博運(yùn)營等，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力。

至此，本專業(yè)共開設(shè)24 門選修課，涵蓋管理、營銷、設(shè)計(jì)、會(huì)展綜合業(yè)務(wù)和會(huì)展前沿動(dòng)態(tài)五個(gè)方面，建議學(xué)生按自己的興趣和就業(yè)意向模塊化選擇。選修課還涉及高等數(shù)學(xué)和創(chuàng)業(yè)課程，滿足學(xué)生直接就業(yè)、繼續(xù)深造和創(chuàng)業(yè)的需要。選修課程從12 學(xué)分提高至24 學(xué)分，在總課程中的比例提高至15%，充分滿足了學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求，有助于提高其學(xué)習(xí)積極性。

3.2 引入學(xué)分銀行制度，規(guī)范課外學(xué)分管理

關(guān)于8 個(gè)課外學(xué)分，學(xué)校有課外學(xué)分管理辦法，規(guī)定學(xué)生可以通過參加各類競(jìng)賽，公開發(fā)表論文，考取各類職業(yè)資格證書，參加學(xué)院組織的各類講座，閱讀經(jīng)典著作，參加社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等取得相應(yīng)學(xué)分，并規(guī)定了各類活動(dòng)所對(duì)應(yīng)的要求和學(xué)分。

為了使課外學(xué)分更好地發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長的作用，課題組結(jié)合調(diào)研結(jié)果，對(duì)課外學(xué)分給出了具體的指導(dǎo)意見。

3.2.1 參加各類技能競(jìng)賽

本專業(yè)每年會(huì)經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)后，指導(dǎo)學(xué)生參加山東省會(huì)展行業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)競(jìng)賽（四級(jí)），一、二、三等獎(jiǎng)分別獲學(xué)分2.5 分、2.1分、1.7 分；系部組織演講比賽（七級(jí)），一、二、三等獎(jiǎng)分別獲學(xué)分0.6 分、0.5 分、0.4 分，優(yōu)秀獎(jiǎng)獲0.2 分。

3.2.2 公開發(fā)表論文

學(xué)生除了自己撰寫論文外，可以參與專業(yè)教師的項(xiàng)目，合作發(fā)表論文。在國家級(jí)正式公開出版物發(fā)表作品獲2 分、省級(jí)獲1 分、院報(bào)0.5 分、學(xué)團(tuán)簡(jiǎn)訊0.25 分、外貿(mào)學(xué)子看會(huì)展公眾號(hào)0.25 分。文章篇幅在4 000 字符以上的，所獲學(xué)分按原始學(xué)分的1.3 倍計(jì)算。

3.2.3 閱讀經(jīng)典著作

綜合《人民日?qǐng)?bào)》、知乎、無憂考網(wǎng)、北大清華等單位的意見，為學(xué)生推薦80 本經(jīng)典書籍，如劉墉《成長比成功重要》、李開復(fù)《做最好的自己》、［美］卡耐基《人性的弱點(diǎn)》、陳凱元《你在為誰工作》、黃仁宇《萬歷十五年》、明道《喬布斯傳——神一樣的男人》、奚啟新《錢學(xué)森傳》、中央黨校采訪實(shí)錄編輯室《習(xí)近平的七年知青歲月》、［美］ 羅伯特·B·西奧迪尼《影響力》、［美］弗洛姆《愛的藝術(shù)》等，涵蓋文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、史學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、人生規(guī)劃、人生修養(yǎng)等15 類，學(xué)生閱讀完一本并手寫800 字以上的讀后感，即獲學(xué)分0.2 分，此項(xiàng)最多2學(xué)分。

3.2.4 參加社會(huì)調(diào)查

利用寒暑假時(shí)間，累計(jì)三天以上的時(shí)間，可以調(diào)查一個(gè)展會(huì)項(xiàng)目、一個(gè)節(jié)事活動(dòng)、一家會(huì)展企業(yè)、一個(gè)會(huì)展場(chǎng)館、一個(gè)地區(qū)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)，完成2 000 字以上的調(diào)研報(bào)告，獲0.5 學(xué)分；獲得院級(jí)表彰再加0.5 學(xué)分。

3.2.5 參加實(shí)踐活動(dòng)

到會(huì)展公司從事相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，并完成800 字以上的實(shí)踐報(bào)告，每7 天計(jì)1 學(xué)分，此項(xiàng)最多6 學(xué)分。

3.2.6 參加志愿服務(wù)學(xué)生

參加各類志愿者活動(dòng)，每參加一次或累計(jì)4 小時(shí)并完成規(guī)定任務(wù)，獲0.5 學(xué)分；獲得院級(jí)以上表彰者，加0.5 學(xué)分。

3.2.7 參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

學(xué)生參加院系及青島市的各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，根據(jù)學(xué)院學(xué)生競(jìng)賽學(xué)分管理制度對(duì)應(yīng)的比賽級(jí)別和獲獎(jiǎng)等級(jí)，給予相應(yīng)學(xué)分。

學(xué)生自主舉辦大學(xué)生校園用品展，根據(jù)學(xué)生的身份和表現(xiàn)給予相應(yīng)的學(xué)分。項(xiàng)目經(jīng)理每人1 學(xué)分；項(xiàng)目成員每人0.5 學(xué)分；表現(xiàn)優(yōu)秀者，乘以1.2 的系數(shù)；有明顯過錯(cuò)者，乘以0.7 的系數(shù)。

3.3 困境與對(duì)策

3.3.1 實(shí)施預(yù)選課制度，應(yīng)對(duì)選修課選修人數(shù)不足

本專業(yè)每個(gè)年級(jí)的學(xué)生數(shù)量在50 人左右，而學(xué)校規(guī)定：專業(yè)選修課的選課人數(shù)在20 人以上才能開班。為最大限度地保證學(xué)生選到自己相對(duì)喜歡的課程，在正式選課前，我們?cè)诎嗉?jí)內(nèi)部實(shí)行多輪預(yù)選課制度。

例如，一個(gè)班在某個(gè)學(xué)期所開的六門選修課中預(yù)選課時(shí)，A、B 兩門課選課人數(shù)達(dá)到開課要求的20 人，C、D 兩門課接近20 人，E、F 兩門課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠20 人。這時(shí)候同學(xué)們就可以共同討論，原來沒選C、D 兩門課的同學(xué)，有多少人愿意來選這兩門，同學(xué)們還可以相互動(dòng)員，爭(zhēng)取達(dá)到開課要求；原來沒選E、F兩門課的同學(xué)，有多少人愿意來選這兩門，能否達(dá)到開課要求，如果達(dá)不到，原來選這兩門課的同學(xué)就去從A、B、C、D 四門課中選，保證能夠選夠所需學(xué)分。

3.3.2 成立讀書社團(tuán)，提高學(xué)生讀書興趣和能力

先組織一些想讀書的同學(xué)成立讀書社團(tuán)，開展讀書競(jìng)賽、好書我推薦、名家見面會(huì)等活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)形成一定的影響力，進(jìn)而吸引更多的同學(xué)加入社團(tuán)。專業(yè)老師再從讀書方法、筆記方法等方面進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，提高學(xué)生通過讀書所獲得的快樂和成就感，進(jìn)一步激發(fā)其讀書熱情。