摘要：高職院校是人群相對(duì)密集的活動(dòng)場(chǎng)所，尤其是教室、食堂和寢室等場(chǎng)地，是傳染性疾病防控順利展開(kāi)過(guò)程中需要密切關(guān)注和防控的重中之重。自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，高校作為防控重點(diǎn)，建立常態(tài)化、規(guī)范化的防控機(jī)制是保障師生健康安全的重要環(huán)節(jié)，其中班級(jí)的管理工作也面臨著前所未有的新情況、新困難。作者根據(jù)自己作為班主任的經(jīng)驗(yàn)，并訪談了其他幾位西班牙語(yǔ)專業(yè)的班主任及教師，針對(duì)疫情下高職院校班級(jí)管理的問(wèn)題，結(jié)合新冠疫情期間班級(jí)管理的實(shí)踐撰寫(xiě)本文，為疫情下班級(jí)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：疫情背景;高職院校;班級(jí)管理

1.新冠疫情背景下班級(jí)管理遇到的問(wèn)題

疫情下的班級(jí)管理是各校班級(jí)管理工作中遇到的新課題。疫情中的班級(jí)管理、課程教學(xué)自然呈現(xiàn)出與學(xué)生在校管理和教學(xué)工作的諸多不同和特點(diǎn)。不同于在校班級(jí)管理，疫情下的班級(jí)管理工作中呈現(xiàn)以下問(wèn)題和特點(diǎn)：

1）學(xué)生居家過(guò)程中的班級(jí)管理途徑單一：學(xué)生在校期間，可以通過(guò)線上、線下等多維途徑進(jìn)行班級(jí)管理;班主任、任課教師、學(xué)生干部可以通過(guò)線下課堂、線下班會(huì)、線下會(huì)議、下學(xué)生宿舍、線下學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等形式進(jìn)行班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活管理、交流。疫情下，疫情防控工作相關(guān)的班級(jí)管理事務(wù)增多，即便是假期期間，也增加了相對(duì)疫情之前的管理工作。師生“居家”，班級(jí)管理只能通過(guò)線上平臺(tái)（主要是微信渠道）展開(kāi)。

2）班級(jí)管理工作量增多：學(xué)生在校學(xué)習(xí)中的班級(jí)日常管理工作內(nèi)容相對(duì)少于疫情中的班級(jí)管理工作內(nèi)容。首先體現(xiàn)在疫情相關(guān)工作的增加而其他班級(jí)管理工作并不減少：如疫情中學(xué)生健康打卡、學(xué)生防疫知識(shí)學(xué)習(xí)、排查學(xué)生中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史等。其次，疫情下“不外出、少外出”這種“新”的居家生活模式下，學(xué)生更容易產(chǎn)生心理、情緒上的不適應(yīng)，班主任要給予學(xué)生比平時(shí)更多的防疫方法上、心理上、情感上的關(guān)懷和引導(dǎo)。再次，有課程任務(wù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，各門(mén)課程學(xué)習(xí)方面的通知，都只能通過(guò)線上或者手機(jī)電話途徑傳達(dá)和交流。

3）班級(jí)管理工作的不定時(shí)和緊急性：由于防疫工作的重要性及不同階段防疫工作重點(diǎn)的變化，疫情下班級(jí)管理工作內(nèi)容呈現(xiàn)不定時(shí)和緊急的特點(diǎn)。

4）班級(jí)管理工作落實(shí)相對(duì)困難：事關(guān)疫情的班級(jí)工作一定要落實(shí)得及時(shí)、到位。但由于師生彼此“相隔千里”，只能通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)交流，這會(huì)導(dǎo)致班主任落實(shí)工作更加困難。例如學(xué)生所在地信息的填報(bào)，如果有學(xué)生誤報(bào)的情況，班主任很難發(fā)現(xiàn)。

疫情期間線下的同學(xué)們都是以家庭為單位而非宿舍，在沒(méi)有班級(jí)同伴支持和同伴壓力的環(huán)境下，疫情間居家的學(xué)生，尤其是自制能力差、自律性低的同學(xué)，因沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍、作息時(shí)間不規(guī)律而疏于自我管理、自我放縱的情況自然會(huì)增多，進(jìn)而增加了班級(jí)管理難度。

2.疫情背景下班級(jí)工作已積累的一些經(jīng)驗(yàn)

自新冠肺炎疫情以來(lái)已有約一年半左右的時(shí)間，這段時(shí)間以來(lái)筆者一直都擔(dān)任班主任一職，連續(xù)管理著兩屆不同的班級(jí)。在班級(jí)管理工作中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)：

1）班級(jí)qq群、微信群提高工作效率：雖然有的同學(xué)已經(jīng)養(yǎng)成了在校時(shí)看班級(jí)qq群通知的習(xí)慣，而大部分同學(xué)更習(xí)慣查看微信。不緊急的消息在微信群里布置，緊急的工作同時(shí)布置在班級(jí)qq群，增強(qiáng)了信息發(fā)布的面和頻度，提高了班級(jí)管理工作效率。

2）建立多類(lèi)型群，減輕班主任工作壓力：班長(zhǎng)等班委在班主任未及時(shí)提醒同學(xué)完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，如健康打卡，會(huì)提醒班級(jí)同學(xué)，減輕了班主任的工作壓力。再如，在搜集班級(jí)同學(xué)動(dòng)態(tài)情況時(shí)，以寢室為單位、寢室長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行通知和信息搜集。

3）掌握同學(xué)各種聯(lián)系方式，保證及時(shí)聯(lián)系到每位同學(xué)：有些緊急的工作，存在個(gè)別同學(xué)未及時(shí)查看消息通知，班主任通過(guò)撥打微信電話、學(xué)生電話、家長(zhǎng)電話，能會(huì)幫助及時(shí)聯(lián)系上學(xué)生，最大程度上避免了出現(xiàn)聯(lián)系不到學(xué)生的情況。

4）學(xué)生設(shè)置鬧鐘和提醒，及時(shí)完成日常事務(wù)。

盡管在多為班主任在前期積累了一定的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，保證班級(jí)各項(xiàng)工作，如健康打卡、信息排查等都能夠按時(shí)完成，但仍然存在需要班主任和學(xué)生干部反復(fù)提醒督促等低效率工作的情況，希望可以在實(shí)踐中提升原有工作經(jīng)驗(yàn)方法，探索新的、總結(jié)高效的經(jīng)驗(yàn)方法，應(yīng)用在疫情下班級(jí)管理中，把班級(jí)管理工作高效地落到實(shí)處。

3.疫情背景下班級(jí)管理工作的建議

結(jié)合疫情背景下班級(jí)管理工作的特點(diǎn)及筆者自身工作的經(jīng)驗(yàn)積累，建議高職院校班主任班級(jí)管理工作從以下幾方面提升班級(jí)管理的有效和高效：

1）建立盡可能多的與同學(xué)聯(lián)系的渠道，固定一個(gè)常用交流渠道：首先班主任教師保證能通過(guò)多個(gè)途徑聯(lián)系到班級(jí)每位同學(xué)，確保存有每位同學(xué)的手機(jī)號(hào)碼、家庭號(hào)碼，添加每位同學(xué)為qq好友、微信好友、釘釘好友等。同時(shí)建立班級(jí)qq群、微信群、釘釘群等。把班級(jí)同學(xué)使用頻率最高的軟件定為班級(jí)日常事務(wù)管理的基本載體，如班級(jí)微信群。

2）建立班級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，不同工作通過(guò)不同的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)：除班級(jí)群外，班主任建立其他類(lèi)型的工作群以開(kāi)展不同的工作，如班委群、寢室長(zhǎng)群、疫情地區(qū)同學(xué)群等。不同的班級(jí)管理事務(wù)不僅在班級(jí)群發(fā)布，還可以有針對(duì)性地在不同群展開(kāi)，充分發(fā)揮班委、寢室長(zhǎng)的作用，緩解班主任工作壓力、準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

3）制定班級(jí)工作時(shí)間表和個(gè)人作息表：首先班級(jí)常規(guī)性管理工作，如每日健康打卡、每周班會(huì)、學(xué)習(xí)任務(wù)提醒等事務(wù)，在每周（每天）固定的時(shí)間進(jìn)行，如周一早上九點(diǎn)開(kāi)展每周班會(huì)、工作布置以及各事項(xiàng)提醒，每周五將本周重要的工作進(jìn)行總結(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生定期關(guān)注班級(jí)工作的習(xí)慣，提高班級(jí)管理工作效率。此外，要求學(xué)生盡量制定并遵守與在校時(shí)作息時(shí)間表一致的個(gè)人作息表。如果無(wú)法做到同步，盡量不要偏差太遠(yuǎn)、不要黑白顛倒。同時(shí)設(shè)置鬧鐘和提醒，如每日起床就寢、健康打卡、查看班級(jí)通知等各項(xiàng)日常鬧鐘，做到按時(shí)完成疫情防控任務(wù)、定時(shí)查看班級(jí)群通知。

4）通過(guò)談話給予每位同學(xué)誠(chéng)摯的關(guān)懷：班主任可以利用各種機(jī)會(huì)，如提醒忘記打卡的同學(xué)打卡的契機(jī)，給予同學(xué)更多的關(guān)懷、問(wèn)候和叮囑，了解各位同學(xué)居家的日常情況。班級(jí)群里的消息和通知，是比較重要的工作內(nèi)容，班主任發(fā)布信息時(shí)的語(yǔ)氣和形式，都相對(duì)更加正式。班級(jí)工作如果要落到實(shí)處，有時(shí)候僅僅通過(guò)“正式”的形式展開(kāi)還不夠，需要和同學(xué)們交心、對(duì)學(xué)生真誠(chéng)。和學(xué)生做好朋友后，也會(huì)讓各項(xiàng)工作更有效地落到實(shí)處;和學(xué)生單獨(dú)交流時(shí)，盡量“多追問(wèn)”學(xué)生各方面信息。認(rèn)真關(guān)心每位同學(xué)，學(xué)生自然也更容易認(rèn)真對(duì)待班主任的各項(xiàng)工作。

5）教師提升個(gè)人能力和工作效率：班主任自身要端正態(tài)度、嚴(yán)肅對(duì)待疫情中班級(jí)管理的各項(xiàng)工作;調(diào)節(jié)好自身的心理，把樂(lè)觀、謹(jǐn)慎、積極的精神傳染給班上同學(xué);厘清日常工作內(nèi)容，制定工作計(jì)劃、列好工作時(shí)間表。甄選每次班會(huì)主題內(nèi)容、積累好不緊急的事務(wù)，集中在固定時(shí)間一次性發(fā)布，避免隨時(shí)、零散發(fā)布消息。按照計(jì)劃和時(shí)間表，有條不紊地開(kāi)展好班級(jí)管理工作。

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作者簡(jiǎn)介：

趙曉麗（1980，06----），女，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，吉林永吉人。碩士研究生，畢業(yè)于吉林大學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。主要研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)與英語(yǔ)教學(xué)。