陳亮

摘要：當(dāng)前，科技對各個行業(yè)的正常運作或多或少都有不同的影響。在企業(yè)中管理決策是一個很大的問題，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變成大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理提供了管理手段。進入到新時期后，各企業(yè)紛紛更新運營理念、管理思想，并意識到了大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，以此將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)管理決策中，提高企業(yè)管理水平和質(zhì)量。但是受到各方面因素的影響，企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時還存在較大的問題，對此需要企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者加強重視，為有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造有利的環(huán)境。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理決策;大數(shù)據(jù);應(yīng)用研究

引言：

當(dāng)前，各行業(yè)、各領(lǐng)域都已經(jīng)被海量化的數(shù)據(jù)所覆蓋、影響，如何挖掘和利用大數(shù)據(jù)價值成為當(dāng)下各行業(yè)需要重點解決的問題，國外一些企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并致力于從海量化數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)知識和技能，應(yīng)用到科學(xué)和工程領(lǐng)域中，提高確保國家安全，提高國家實力。進入到大數(shù)據(jù)時代后，大數(shù)據(jù)帶來的各種變化對我國企業(yè)管理工作提出了更高的要求，對此，各企業(yè)需要從管理學(xué)角度研究如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)管理決策服務(wù)。

一、大數(shù)據(jù)特點

（一）規(guī)模性

大數(shù)據(jù)的規(guī)模性特點，使得大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用在各行業(yè)、各領(lǐng)域中，規(guī)模性表明了大數(shù)據(jù)數(shù)量和存儲量大，可以對云計算等新技術(shù)產(chǎn)品等產(chǎn)生的海量化數(shù)據(jù)進行快速處理，且大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)體量還在不斷上升，各級別之間差距較大。

（二）高速性

高速性是指大數(shù)據(jù)可以快速、及時的處理海量化數(shù)據(jù)信息，其不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)體系，實踐研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)具有一秒效率，它可以在極短的時間內(nèi)對計算機、科技產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行進行處理，并將處理結(jié)果及時、完整的反饋給工作人員。

（三）多樣性

大數(shù)據(jù)涉及范圍廣、類型復(fù)雜，主要包括圖片、文字、格式、圖像、地址等新，且大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主要有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表和半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化文本等，因為這種多樣化的數(shù)據(jù)形式，可以促使不同數(shù)據(jù)信息之間有效轉(zhuǎn)化。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中的作用

（一）確保企業(yè)管理決策主體內(nèi)容和范圍的科學(xué)合理

進入到新時期后，大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理工作帶來了較大的影響，尤其是在企業(yè)管理決策上，促使各種數(shù)據(jù)信息發(fā)生了較大的變化，尤其是管理決策主體內(nèi)容和范圍的變動，更加常態(tài)化。且社會對大數(shù)據(jù)的使用頻率也越來越高，可以為企業(yè)提供多方面、精準(zhǔn)有效的信息，另外大數(shù)據(jù)本身具有規(guī)模性特點，對此企業(yè)也需要更新管理決策內(nèi)容和模式，以此完善管理決策體系。

（二）提高了企業(yè)管理決策的效率

大數(shù)據(jù)的高速性、多樣性特點可以幫助企業(yè)更快、更全面、更精準(zhǔn)的進行內(nèi)部管理，開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，以此有效提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益，比如，大數(shù)據(jù)可以獲取多方面的信息，大大縮減了工作人員搜集、分析、整理數(shù)據(jù)的精力和時間。工作人員以此可以將時間和精力投入到其他工作中，以此確保人力資源的有效利用，最終促使企業(yè)運營管理更加高效。

（三）提高工作人員的思想意識

大數(shù)據(jù)優(yōu)勢突出，將其應(yīng)用在企業(yè)管理決策中可以更新工作人員思想意識，提高工作人員工作能力和專業(yè)技能，尤其是在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)員工更需要樹立發(fā)展理念，積極學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，全面認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的巨大價值和作用。且大數(shù)據(jù)也可以作為一種先進的管理手段，對企業(yè)員工進行知識教育，建立員工的思想工作意識。

三、企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

（一）客戶管理

市場經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品逐漸向著多樣化、復(fù)雜化、同質(zhì)化的方向轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致客戶需求向著個性化、新穎化方向轉(zhuǎn)變，單一的生產(chǎn)、加工手段往往難以滿足客戶需求，也無法深入實際把握客戶需求，對此企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)深入客戶群體實際中，分析客戶需求，把握客戶體驗。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以大數(shù)據(jù)分析結(jié)果針對性、有選擇的生產(chǎn)產(chǎn)品，為客戶提供個性服務(wù)，當(dāng)前一些企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)后，逐漸以客戶管理、客戶運營為核心，比如，國外一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)數(shù)據(jù)模塊搜集客戶信息，根據(jù)客戶體驗和需求優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品性能的同時，也提高了產(chǎn)品使用功能，為客戶帶來了更多的體驗。

（二）人力資源管理

傳統(tǒng)的人力資源管理工作主要依據(jù)管理者的主觀思想和經(jīng)驗進行人員招聘、職務(wù)安排，利用大數(shù)據(jù)進行人力資源管理，對員工來說減少了工作量，并且優(yōu)化了管理流程。比如，企業(yè)可以成立專門的人員分析小組、建立數(shù)據(jù)管理機制、簡化人員招聘流程、構(gòu)建科學(xué)的薪酬體系，實現(xiàn)信息化人力資源管理。此外，在員工培訓(xùn)上，企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)對員工能力、興趣、部門職責(zé)等進行自動分析，以此制定針對性的培訓(xùn)體系和方案，有效提高員工工作能力，最終促使傳統(tǒng)的人力資源管理體系向著數(shù)字化、自動化的方向發(fā)展。

（三）財務(wù)管理

在傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作中，因為技術(shù)條件的限制，財務(wù)管理部門只能依據(jù)財務(wù)報表分析和處理各種財務(wù)信息，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)歷年運營情況、管理工作中的問題、成就等數(shù)據(jù)進行進行分析、整理。且在已有財務(wù)報表的基礎(chǔ)上，自動生成評價體系，根據(jù)評價體系將客戶管理信息、財務(wù)數(shù)據(jù)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和需求進行篩選，最終為企業(yè)財務(wù)管理部門提供精準(zhǔn)、可靠的財務(wù)信息。另外，企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)對不同部門、不同活動數(shù)據(jù)進行加工、處理，以此確保企業(yè)信息的完整和及時。

（四）制度建立

企業(yè)想要有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)，更好的發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用和價值，提高管理決策水平，就需要制定針對性的大數(shù)據(jù)管理制度，在此基礎(chǔ)上，各部門工作人員和技術(shù)人員進行工作對接，以此緊密合作、及時溝通，確保管理決策信息的精準(zhǔn)、有效。此外，企業(yè)也可以利用大數(shù)據(jù)建立動態(tài)例會制度，為各部門信息資源共享提供平臺，便于工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題，加強管理。且在大數(shù)據(jù)管理制度下，企業(yè)也可以確保數(shù)據(jù)信息的安全和完整，最終便于企業(yè)進行成本控制，以此確保目標(biāo)效益的實現(xiàn)。

四、企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成果

當(dāng)前，應(yīng)用大數(shù)據(jù)后取得較好成效的主要有互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，其注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的設(shè)計和開發(fā)，通過收購企業(yè)、運用新科技成果，研發(fā)了各種數(shù)據(jù)分析軟件，比如統(tǒng)計學(xué)軟件，在收購兼并下，巨頭公司數(shù)量增多、品牌影響力提升，銷售總額穩(wěn)步上升。但是該公司快速擴大生產(chǎn)規(guī)模也導(dǎo)致不同季節(jié)庫存產(chǎn)品積壓問題的出現(xiàn)，在此問題下，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析平臺，明確了海量客戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，建立數(shù)據(jù)模型，通過模塊分析和計算，為企業(yè)提供有效的決策信息、經(jīng)營方案，有效解決了庫存產(chǎn)品積壓問題。最為典型的實例就是阿里巴巴企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析出了客戶對商品需求的重要數(shù)據(jù)給商戶，，幫助賣家精準(zhǔn)獲取消費者的喜好、習(xí)慣、需求等。并為廠家合理規(guī)劃生產(chǎn)、儲存工作指明了方向，以此實現(xiàn)了市場產(chǎn)品供需平衡目標(biāo)，在此影響下，各商家也紛紛改善經(jīng)營方案，大大提高了銷售利潤，最終為我國中小企業(yè)帶來了一定的發(fā)展機遇。

五、企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用策略

第一，把握時機和挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)需要把握機遇，科學(xué)有效的將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到管理決策中，科學(xué)的管理是企業(yè)突破瓶頸期的主要一步，并將數(shù)據(jù)作為一大資源優(yōu)勢，注重對數(shù)據(jù)進行分析、處理、利用，以此為管理決策提供保障。此外，企業(yè)還需要根據(jù)自身實際應(yīng)用大數(shù)據(jù)，以此創(chuàng)建科學(xué)化的數(shù)據(jù)管理模式，將數(shù)據(jù)收集和處理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心，動員各部門、各人員積極配合，以此最大限度的挖掘和利用大數(shù)據(jù)。第二，加強信息化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)需要科學(xué)挖掘和利用數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握大數(shù)據(jù)特點，通過數(shù)據(jù)之間的練習(xí)，探索數(shù)據(jù)規(guī)律，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果精準(zhǔn)的運用到市場中、管理中、運營中，以此提高自身決策管理、市場環(huán)境預(yù)測的能力。此外，企業(yè)還利用大數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，以此為管理決策提供保障。

結(jié)束語

大數(shù)據(jù)是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，進入到大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理工作也需要與時俱進，積極利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)運營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進行分析、整合、優(yōu)化，以此創(chuàng)新管理決策模式，確保管理決策的精準(zhǔn)和科學(xué)。此外，企業(yè)也需要利用大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷，確保產(chǎn)品生命周期和客戶服務(wù)有效對接，最終提高企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)價值，促使企業(yè)更好的面對大數(shù)據(jù)時代發(fā)展新需求。

參考文獻

[1]于瑤.企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用研究[J].經(jīng)營管理者，2016（14）：149-149.

[2]趙艦波.基于大數(shù)據(jù)挖掘的企業(yè)智能知識管理與決策的研究[J]. 2021（2018-15）：24-25.

[3]賈茂想.基于Hadoop的企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建與關(guān)鍵技術(shù)研究[D].江蘇科技大學(xué)，2019.

[4]李佳佳.基于云計算的設(shè)備維護決策支持系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[D].西安科技大學(xué)，2016.